Ошибки водонагревателей Ariston серии Velis
В случае неисправности, все светодиодные индикаторы на панели управления мигают. Для активации функции диагностики нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения в течение 5 секунд. Светодиодные индикаторы, соответствующие ошибке, будут мигать (обратитесь к приведенной ниже таблице значения светодиодной индикации в случае ошибки).
1. Базовая версия (BASIC)

Коды ошибок базовой версии
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте основную плату на наличие конденсата.
- Проверьте исправность платы дисплея.
- Проверьте исправность платы дисплея.
- Замените плату дисплея.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Заполните водонагреватель водой.
- Проверьте исправность предохранительного клапана.
- Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Заполните водонагреватель водой.
- Проверьте исправность предохранительного клапана.
- Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
2. Топовая версия (TOP)

На дисплее отображается соответствующий код ошибки. Обратитесь к приведенной ниже таблице для детального описания неисправности.
Коды ошибок топовой версии
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте основную плату на наличие конденсата.
- Проверьте исправность платы дисплея.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте активный анод на наличие обрыва/короткого замыкания.
- Превышено количество перезагрузок (максимально 5 RESET за 15 минут).
- Подождите 15 минут.
- Проверьте исправность платы дисплея.
- Замените плату дисплея.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Заполните водонагреватель водой.
- Проверьте исправность предохранительного клапана.
- Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
- Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
- Проверьте исправность нагревательного элемента.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Заполните водонагреватель водой.
- Проверьте исправность предохранительного клапана.
- Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
- Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
- Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
Водонагреватели электрические накопительные
Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Технические характеристики продукции и ее потребительские свойства, включая внешний вид, могут отличаться от представленных на сайте. Производитель оставляет за собой право вносить любые изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию и иные характеристики изделия без предварительного уведомления.
Мы используем файлы «cookies» и похожие технологии на нашем сайте, что позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом, улучшать и повышать его эффективность. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с использованием файлов «cookies». Тем не менее, Вы всегда можете отключить файлы «cookies» в настройках Вашего браузера.
Коды ошибок водонагревателей Ariston серии Velis
В случае неисправности, все светодиодные индикаторы на панели управления мигают. Для активации функции диагностики нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения в течение 5 секунд. Светодиодные индикаторы, соответствующие ошибке, будут мигать (обратитесь к приведенной ниже таблице значения светодиодной индикации в случае ошибки).
( Типа ошибка ab или как многие считают (А 6) в водонагревателе ) ЧИТАЙТЕ НИЖЕ .
| Базовая версия (BASIC) | ![]() |
![]() |

| Код ошибки | Описание ошибки |
| 40° | Неисправность электронной платы |
| 40-60° | Неисправность электронной платы (NFC) |
| 60° | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 — выходящий бак водонагревателя |
| 80° | Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) — выходящий бак водонагревателя |
| 70-80° | Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C — выходящий бак водонагревателя |
| 60-70° | Низкая скорость нагрева воды — выходящий бак водонагревателя |
| 60-70-80° | Отсутствие воды — выходящий бак водонагревателя |
| 50-60° | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 — входящий бак водонагревателя |
| 50-80° | Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) — входящий бак водонагревателя |
| 50-70-80° | Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C — входящий бак водонагревателя |
| 50-60-70° | Низкая скорость нагрева воды — входящий бак водонагревателя |
| 50-60-70-80° | Отсутствие воды — входящий бак водонагревателя |
| 40-50-60° | Активирована функция «Антинакипь» |
Обслуживание, Чистка и Ремонт бойлера в г. Ялта, Гаспра, Гурзуф, Алупка, Симеиз.
Мастер быстро выявить неисправность и затем качественно отремонтирует бойлер.
| 2. Топовая версия (TOP) | ![]() |
![]() |
На дисплее отображается соответствующий код ошибки. (Обратитесь к приведенной ниже таблице для детального описания неисправности).
| Код ошибки | Описание ошибки |
| E 01 | Неисправность электронной платы |
| E 04 | Обрыв или короткое замыкание активного анода |
| E 09 | Более 5 перезагрузок в течении 15 минут |
| E 61-62 | Неисправность электронной платы (NFC) |
| E 10 | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 — выходящий бак водонагревателя |
| E 11 | Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) — выходящий бак водонагревателя |
| E 12 | Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C — выходящий бак водонагревателя |
| E 13 | Ошибка сенсорного дифференциала — выходной бак водонагревателя; |
| E 14 | Низкая скорость нагрева воды — выходящий бак водонагревателя |
| E 15 | Отсутствие воды — выходящий бак водонагревателя |
| E 20 | Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 — входящий бак водонагревателя |
| E 21 | Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) — входящий бак водонагревателя |
| E 22 | Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C — входящий бак водонагревателя |
| Е 23 | Ошибка сенсорного дифференциала — входной бак водонагревателя; |
| E 24 | Низкая скорость нагрева воды — входящий бак водонагревателя |
| E 25 | Отсутствие воды — входящий бак водонагревателя |
| E 70 | Активирована функция «Антинакипь» |
Обслуживание, Чистка и Ремонт бойлера в г. Ялта, Гаспра, Гурзуф, Алупка, Симеиз.
Мастер быстро выявить неисправность и затем качественно отремонтирует бойлер.
Для моделей ТОР (оборудованных контрольной панелью, указанной в инструкции на рисунке 5 и 6):
( ВНИМАНИЕ; Многие считают что это ошибка « А 6 ( A шесть )» Это цикл ЕСО)
Во время автоматического антибактериального цикла ЕСО на дисплее попеременно отображаются значение температуры воды и текст « АЬ ».
Для включения/выключения данного режима во время работы водонагревателя, нажмите и удерживайте в течение пяти секунд кнопку «mode» (« Режим »). Выберите « АЬО » (отключить режим) или « АЬ1 » (включить режим), поворачивая кнопку « Sеt » > (« Установка »), затем подтвердите вы бор нажатием этой кнопки.
После того, как автоматический антибактериальный режим будет отключен или включен, индикация на панели управления водонагревателя перейдет в обычный стандартный вид функционирования.
Человек без опыта и специальных знаний способен повредить дорогостоящее оборудование.
Обслуживание, Чистка и Ремонт бойлера в г. Ялта, Гаспра, Гурзуф, Алупка, Симеиз.
Мастер быстро выявить неисправность и затем качественно отремонтирует бойлер.
Тел. +7 (978) 015-87-12
В других моделях.
- Эту функцию можно отключать, одновременно нажав кнопки и удерживая их нажатыми в течение 3 секунд, на дисплей будет выведена надпись «E0».
- Чтобы снова включить ее, одновременно нажмите кнопки и удерживайте их нажатыми в течение 3 секунд, на дисплей будет выведена надпись «E1».
В других моделях.
При обнаружении какой-либо из описанных ниже неисправностей прибор переходит в «состояние ошибки», а индикатор работы (рис. 8а/b, поз. 1) мигает красным цветом.
Диагностика: тип неисправности указывается на дисплее, на котором будет мигать надпись «Er», поочередно с кодом конкретной ошибки. Коды ошибок указаны в следующем списке:
| Код ошибки | Описание ошибки |
|---|---|
| Er | ( ДАННЫЕ ОБ ЭТОЙ ОШИБКЕ ПОЛУЧЕНЫ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ С САЙТА https://ariston-pro.com/ru/contacts/ ) С их слов что бойлер хочет сообщить об ошибке. И чтобы это узнать нужно удерживать кнопку включения от 3 до 7 секунд до момента появления ошибки. Данную процедуру сам не проделывал и не могу подтвердить. |
| Er — 01 | Внутренняя неисправность электронной платы; |
| Er — 04 | Обрыв или короткое замыкание активного анода ( ДАННЫЕ ОБ ЭТОЙ ОШИБКЕ ПОЛУЧЕНЫ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ С САЙТА https://ariston-pro.com/ru/contacts/ ) Данную неисправность сам не проверял и не могу подтвердить. |
| Er — 61/62 | Внутренняя неисправность электронной платы (невозможность связи NFC, данные NFC); |
| Er — 10 | Повреждение датчиков температуры (обрыв или короткое замыкание) — выходящий бак водонагревателя; |
| Er — 11 | Перегрев воды, зафиксированный одним датчиком — выходящий бак водонагревателя; |
| Er — 12 | Общий перегрев (неисправность электронной платы) — выходящий бак водонагревателя; |
| Er — 14 | Отсутствие нагрева воды при включенном нагревательном элементе — выходящий бак водонагревателя; |
| Er — 15 | Перегрев, вызванный отсутствием воды — выходящий бак водонагревателя; |
| Er — 20 | Повреждение датчиков температуры (обрыв или короткое замыкание) — входящий бак водонагревателя; |
| Er — 21 | Перегрев воды, зафиксированный одним датчиком — входящий бак водонагревателя; |
| Er — 22 | Общий перегрев (неисправность электронной платы) — входящий бак водонагревателя; |
| Er — 24 | Отсутствие нагрева воды при включенном нагревательном элементе — входящий бак водонагревателя; |
| Er — 25 | Перегрев, вызванный отсутствием воды, — входящий бак водонагревателя; |
| Er — 60 | Отсутствие соединения Wi-Fi (модели с интерфейсом, показанным на рисунке 8a) |
Сброс ошибок: для сброса выключите и снова включите прибор с помощью кнопки ON/OFF « ». Если причина неисправности исчезнет сразу после сброса, прибор возобновит нормальную работу. Если код ошибки продолжит мигать на дисплее, обратитесь в сервисный центр.
Если вам эта информация помогла напишите комментарий. Другие думаю имеют право знать правду от вас. Делитесь в комментариях и помогайте друг другу.
Вдруг я ввожу вас всех в заблуждение )
На экране водонагревателя Ariston velis tech pw 80 мигает ab, что это значит?
СЦ Мастер, г. Атбасар Знаток (461) Наталья Васильева, Он отключится 🙂 Честно не помню, но в инструкции должно быть как отключить эту функцию насовсем. Если не найдете, напишу позже, сейчас нет времени искать
Игорь ЧернышевУченик (157) 1 год назад
Спасибо вам большое, а то жена уже бубен с гаража принесла, Ab загорелось и все как бы работает и в тоже время напрягает, думал какой то тэн может накрылся, три их там вроде.
Игорь Чернышев, в итоге зароботало все? У меня тоже мигает ab
Игорь ЧернышевУченик (157) 1 год назад
Сейчас все идеально работает (тогда температуру нагнал на максимум, видимо какое то время «кипятил» баки и все отключилось-стало все нормально).
AMV.NSУченик (122) 1 год назад
Сегодня тоже запустили водонагреватель первый раз. Выставили температуру 55 градусов. Всё время мигало ab. Тоже всё перелопатили, инфы 0. Перестал мигать и греть воду на температуре 65. Надеюсь будет как у Игоря. Видимо программа обеззараживания есть какая-то. Жаль, что в инструкции про это ничего нет. Глядя на это мигание сам греешься мама не горюй)))
SerGusУченик (102) 9 месяцев назад
Есть два нагревателя один на 80л не мигала ошибка ab,а вот на 50л мигает. оба 2023 года титановая эмаль.



