Почему при вызове абонента гаснет экран телефона

При вызове гаснет экран телефона — почему и что делать?

Экран во время телефонного разговора может полностью гаснуть и не включаться до тех пор, пока вызов не окончится. Расскажем, почему это происходит и как исправить эту проблему.

Почему экран смартфона гаснет во время вызова?

Отключение экрана телефона во время звонка — это действие, предусмотренное производителями. Оно есть на всех смартфонах с сенсорным экраном и необходимо для того, чтобы владелец случайно не нажал на экран щекой или ухом при разговоре. Для этой цели в верхнюю часть смартфона встроен датчик приближения, который определяет, на каком расстоянии от него находится препятствие. Если что-то загораживает датчик, то смартфон временно отключает экран, чтобы избежать случайных касаний. Этот же сенсор срабатывает, когда владелец кладет мобильное устройство в карман.

Когда препятствие убирают от экрана, он должен вновь включиться автоматически, если не был заблокирован. Если же дисплей остается погасшим и никак не реагирует на прикосновения, причиной может быть проблема с работой датчика или самого телефона, которую можно решить несколькими способами.

Что делать, если экран гаснет при вызове и не включается?

В первую очередь необходимо проверить, нет ли каких-то других препятствий, мешающих работе датчика приближения. Для этого верхнюю область смартфона (там, где находится фронтальная камера) необходимо полностью протереть сухой тканью из микрофибры. Также нужно проверить, ровно ли наклеено стекло или пленка — если защита расположена немного ниже, ее грань может перекрывать датчик и активировать ложные срабатывания.

Калибровка датчика приближения

Работу датчика можно откалибровать с помощью инженерного меню или сторонних приложений. Для перехода в инженерное меню в панель набора номера необходимо вбить специальный код. Самый распространенный для устройств под управлением Android — *#*#3646633#*#*. При этом он может не подойти, так как многие бренды смартфонов используют свои собственные коды, которые можно найти в открытом доступе.

Когда инженерное меню появится на экране, в нем необходимо выбрать раздел «Proximity sensor», а затем действие «Calibrate». Затем потребуется закрыть рукой верхнюю часть смартфона на несколько секунд и следовать дальнейшим инструкциям на экране.

Если войти в инженерное меню не удалось, можно воспользоваться сторонними бесплатными программами. Для этого в поиск любого магазина приложений достаточно вбить «Proximity sensor» или «Датчик приближения», а затем установить понравившееся приложение для калибровки. Чаще всего в них на главном экране располагается одна кнопка запуска, которую и нужно нажать, а затем следовать инструкциям приложения.

Отключить датчик приближения

Если калибровка не помогла нормализовать работу датчика, его можно попытаться отключить. Важно, что такая возможность есть не на всех устройствах — часто разработчики не позволяют вмешиваться в его работу и не добавляют опцию отключения. Если же на телефоне она есть, то искать ее нужно в настройках вызовов. Также на некоторых устройствах есть режим «В кармане», который можно деактивировать. Найти его можно через поисковую строку по настройкам.

Если нужные опции отсутствуют, отключить датчик приближения можно сторонним приложением «Sanity». В магазине Google Play оно отсутствует, поэтому придется скачать APK-файл. После запуска программы понадобится:

1. Открыть раздел «Proximity».
2. Поставить галочку рядом с пунктом «Turn off in proximity».

Включить громкую связь или наушники

Датчик приближения не будет срабатывать, если во время разговора включить громкую связь. Однако если смартфон гаснет сразу после начала вызова, нажать на нужную кнопку может быть проблематично. В этом случае помогут проводные или беспроводные наушники. Если подключить их до начала звонка, то звук будет передаваться на них, а датчик приближения не сработает.

Сбросить кэш приложения для вызовов

Нередко проблема возникает из-за сбоев в работе стандартного приложения для звонков. Исправить их можно удалением его кэша и данных. Чтобы это сделать, понадобится:

1. Открыть настройки телефона.
2. В разделе «Приложения».
3. Найти приложение для звонков, обычно оно называется «Телефон».
4. Выбрать действия «Очистить кэш» и «Удалить данные».
5. После этого смартфон потребуется перезагрузить.

Обновить ПО смартфона

Время от времени разработчики выпускают исправление ошибок и багов в работе телефона — для этого его необходимо вовремя обновлять. Найти свежую версию ПО можно в настройках телефона в разделе «Система» или «Обновление программного обеспечения». В нем понадобится запустить поиск обновлений, а затем нажать на кнопку «Установить». После успешного завершения обновления смартфон должен перезагрузиться.

Исправить сбой в работе смартфона

Различные сбои в работе самого устройства могут привести к тому, что экран будет гаснуть во время вызова. Исправить их можно обычной перезагрузкой, но если не помогло, то смартфон потребуется сбросить до заводских настроек. При этом все данные с телефона полностью удалятся.

Почему на Редми гаснет экран при звонке?

На некоторых моделях смартфонов Xiaomi (в том числе на некоторых моделях Redmi) действительно может возникать проблема, когда экран гаснет во время звонка. Это явление обычно связано с проксимити-сенсором, который находится вблизи динамика и используется для определения, находится ли телефон у вашего уха во время звонка.

Когда вы поднимаете телефон к уху, проксимити-сенсор обнаруживает близость вашего лица и автоматически отключает экран, чтобы предотвратить случайное касание или активацию на него пальцами во время разговора. Это помогает избежать нежелательных действий, таких как нажатие на кнопки на экране ухом.

Если экран гаснет во время звонка и не включается обратно после того, как вы отдалите телефон от уха, возможно, проксимити-сенсор работает некорректно или срабатывает неправильно. Это может быть вызвано следующими причинами:

1. Защитная пленка или чехол могут заблокировать проксимити-сенсор и вызывать некорректную работу.
2. Грязь или пыль на поверхности проксимити-сенсора могут повлиять на его работу.
3. Некорректные настройки проксимити-сенсора в системе или приложениях.
4. Проблемы с программным обеспечением или обновлениями.

Чтобы исправить эту проблему, вы можете попробовать следующие шаги:

1. Проверьте наличие пленки или чехла, которые могут заблокировать проксимити-сенсор, и убедитесь, что они не мешают его работе.
2. Почистите экран и около датчика проксимити-сенсора от грязи или пыли.
3. Перезагрузите телефон, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.
4. Обновите операционную систему и все приложения до последней версии.
5. Если проблема не устраняется, проверьте настройки сенсора в «Настройки» -> «Дисплей и яркость» -> «Проксимити».

Если ничего из перечисленного не помогает, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xiaomi или производителя для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.

Сервисный центр по ремонту телефонов Xiaomi в Запорожье.
Проспект Соборный 216
066-332-54-14

Что делать, если во время разговора гаснет экран смартфона

Вы кому-то звоните или отвечаете на звонок, а экран сразу гаснет и становится темным до момента отключения связи? Если да, то это значит, что у вас есть проблемы с датчиком приближения в вашем смартфоне. Мы подскажем, что можно сделать самому, чтобы попытаться исправить эту проблему, прежде чем вы решите отправиться с ней в сервисный центр.

Что такое датчик приближения и как он работает в Android?

Датчик приближения имеет несколько функций, но его важнейшей задачей является автоматическое отключение и подсветка дисплея во время разговора. Происходит это путем определения нахождения телефона вблизи лица говорящего. Это возможно именно благодаря датчику приближения, который находится над экраном и отмечает, что на определенном расстоянии от верхней части телефона находится объект (в данном случае – лицо). Когда вы подносите аппарат к уху, датчик видит вашу голову, и экран выключается. Это предусмотрено для того, чтобы не разряжался аккумулятор, а также чтобы предотвратить случайное рассоединение разговора. В свою очередь, когда телефон отходит от уха, экран подсвечивается, чтобы вы могли отключить звонок или воспользоваться какими-то другими функциями (извлечение клавиатуры, переключение разговора на громкую связь и т. д.).

Когда дело доходит до повреждения датчика приближения, этот выше описанный механизм перестает работать, так как смартфон не в состоянии «понять», что в данный момент находится рядом с лицом. Проблема с датчиком приближения, как правило, проявляется либо в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после завершения соединения, или, наоборот – экран вообще не гаснет, даже когда вы его прижимаете к уху во время разговора. Просто датчик остается заблокированным на одной «позиции», и все время или обнаруживает лицо рядом, или не делает этого вовсе.

Причины проблем с датчиком приближения

Проблема с датчиком может быть либо в программном обеспечении, либо причина может быть сугубо механическая. Если проблема связана с ПО, часто ее можно устранить самостоятельно. Однако, если проблема возникла в результате, например, падения телефона, скорее всего, произошло механическое повреждение датчика. Это видно хотя бы по тому, что датчик начинает работать при нажатии пальцем верхней части экрана. В таком случае поможет замена данной запчасти.

Конечно, механические проблемы лучше всего решать путем похода в сервисный центр – их решением будет замена датчика или повторное выравнивание верхней части корпуса. Однако, если речь идет о сбое в программном обеспечении, то это можно попробовать исправить самостоятельно. Если же выяснится, что без ремонта вам не обойтись, сервисный центр предложит качественные запчасти и аксессуары для смартфонов ведущих производителей.

Давайте посмотрим, что мы можем сделать, прежде чем решимся отправить устройство в ремонт.

Способ №1

Cнимите чехол или закаленное стекло с телефона. Частым источником проблем с датчиком приближения являются аксессуары для смартфонов, которые затемняют датчик и вызывают ошибочное определение расстояния, на котором телефон находится от другого объекта. Если ваше устройство упаковано в чехол, кобуру или другую оболочку, попробуйте их снять и проверить, помогло ли это решить проблему.

Очень часто причиной неполадок может быть закаленное стекло, которые приклеивается на экран. Качественное стекло не повредит устройству, но часто в продаже можно найти очень дешевые, сомнительного качества продукты, которые могут провоцировать подобную проблему.

Способ №2

Выполните повторную калибровку датчика приближения. Иногда источником проблемы является, например, обновление программного обеспечения, которое по каким-то причинам способствует повторной регулировке датчика приближения. В этом случае вы можете воспользоваться бесплатным приложением, которое после установки может в несколько шагов выполнить повторную калибровку датчика.

Способ №3

Еще один вариант, который мы можем попробовать самостоятельно, – это восстановление заводских настроек в телефоне. Эта опция, к сожалению, удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать ваши файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и прочее в безопасное место.

Способ №4

Если у вас телефон на гарантии, а другие решения не помогли, то, вероятно, у вас механически поврежден датчик приближения и заблокирован в одном положении. Если вы не хотите тратить деньги на сервис, то промежуточным решением проблемы будет его отключение.

Благодаря тому, что экран будет постоянно светиться во время разговора, можно будет использовать экранные кнопки для включения громкой связи, отключения или для извлечения клавиатуры. Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с подсвеченной экраном, мы можем случайно нажать на какой-то кнопку, например, щекой.

Если все эти способы не помогли, телефон нуждается в ремонте. Благо, сегодня есть возможность приобрести любые запасные части практически на все модели. Ну а, благодаря видеоурокам, вы сможете мелкие поломки устранить самостоятельно.

Почему гаснет подсветка экрана телефона и как это исправить

Экран смартфона в режиме активного использования потребляет достаточно много энергии, так что в целях экономии заряда батареи для всех мобильных девайсов предусмотрен спящий режим, активирующийся, когда устройство не задействовано какой-то промежуток времени. Функция автоотключения экрана работает по умолчанию, при этом является настраиваемой, так что пользователь может задать время, через которое должен гаснуть дисплей. Ещё одна важная опция современных мобильных устройств – отключение подсветки и блокировка экрана при телефонном разговоре, что происходит благодаря работе встроенного датчика приближения. При поднесении девайса к уху подсветка дисплея гаснет, а кнопки блокируются, что кроме экономии заряда обеспечивает невозможность случайных нажатий клавиш.

Хотя функции автоотключения экрана, несомненно, полезны, в некоторых случаях при отсутствии физического контакта пользователя с устройством, требуется продлить тайм-аут или сделать подсветку негаснущей. Такая возможность может осуществиться с использованием средств системы или стороннего специализированного софта.

Отдельные случаи отключения экрана подразумевают неисправности, вызванные программными или аппаратными причинами, тогда проблема требует вмешательства пользователя или специалиста сервиса.

Как сделать, чтобы экран телефона не отключался во время чтения

При небольшом тайм-ауте, установленном по умолчанию, когда дисплей начинает тухнуть слишком рано, неудобно читать на мобильном устройстве. Поскольку клавиши во время чтения не нажимаются, девайс расценивает это как бездействие. Исправить положение можно в настройках устройства, выбрав нужное время активности подсветки, или с помощью утилит.

Средствами системы

У разных моделей телефонов меню отличается, и необходимый пункт может называться по-разному, при этом алгоритм действий будет одинаков:

• Идём в настройки смартфона.
• Находим здесь раздел «Экран» (он может ещё называться «Экран и яркость» или «Дисплей», иногда также функция может располагаться в разделе «Батарея» в зависимости от прошивки девайса).
• Выбираем опцию «Автоблокировка» («Тайм-аут экрана» или «Спящий режим»). Перейдя к ней, выставляем предпочитаемое значение. Некоторые прошивки позволяют, в том числе не отключать экран никогда.
• Если нужно, чтобы дисплей был активен постоянно, в том числе во время зарядки, в разделе для разработчиков (появляется после нескольких нажатий на номер сборки) можно активировать функцию «Не выключать экран». Если требуется, чтобы при затемнении экрана сенсорные кнопки и экран реагировали на нажатия, здесь же нужно активировать пункт «При затемнении экран активен».

С помощью приложений

Ещё один вариант решения проблемы предполагает выбор софта, при использовании которого экран не должен отключаться даже при длительном отсутствии прямых действий со стороны пользователя. В Google Play есть множество приложений, предлагающих возможности управления спящим режимом. Устанавливаются они стандартно, как любой софт из маркета, и просты в использовании.

Если экран гаснет во время разговора и разблокировать его невозможно

В мобильных устройствах заложена полезная функция отключения сенсорных клавиш и подсветки дисплея для энергосбережения и исключения возможности случайных нажатий при звонке.

Блокировка кнопок и отключение подсветки во время вызова

Реализация опции обеспечена датчиком приближения, реагирующим на затемнение части экрана при поднесении смартфона к уху. При отстранении девайса от головы дисплей снова загорится, предоставив возможность завершить вызов, переключиться на динамик, вызвать клавиатуру или выполнить иные действия.

Но бывает и так, что датчик устройства срабатывает по ошибке, например, ещё при наборе номера, во время сеанса общения с применением громкой связи, ожидания ответа и т. д. Кроме того, что тухнет экран, блокируются и сенсорные клавиши, что создаёт массу неудобств пользователю. В таких ситуациях следует выяснить, почему экран телефона гаснет при вызове и, определив причину, принять меры по её устранению.

Причины ложных срабатываний

Ошибочные срабатывания датчика приближения, в результате чего на телефоне отключается подсветка, могут быть спровоцированы разными причинами. Чувствительный сенсор может среагировать даже на тень, так что реакция устройства на посторонние предметы считается нормой. Если убрать все объекты с экрана, он будет разблокирован, также блокировка снимется по окончании вызова.

Частые ложные срабатывания датчика приближения могут говорить о его неисправности. Проблема может проявляться отключением подсветки во время звонка и невозможностью разблокировать телефон или напротив, мобильный девайс может не блокироваться. Нарушение функционирования сенсора может быть связано как с программными, так и с аппаратными причинами.

В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно. Например, датчик приближения нередко сбоит вследствие использования низкокачественного защитного стекла на смартфон. При программном сбое, чтобы исправить ситуацию, можно повторно откалибровав датчик, что делается средствами системы или с использованием специальных программ. Альтернативный вариант – сброс к заводским настройкам. Ну а в случае, когда речь идёт о механических повреждениях, рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.

Экран гаснет во время игры или просмотра видео

Неожиданное выключение экрана, например, в какой-либо программе, при просмотре видео в браузере или в плеере, когда смартфон перестаёт откликаться на любые действия юзера кроме перезагрузки мобильного девайса, может быть спровоцировано зависанием приложения. В таком случае лучше немного подождать и спустя короткий промежуток времени проблема разрешится сама по себе. Отказ приложений нередко возникает по вине ошибок в самой программе или недостатка оперативной памяти, так что лучше деактивировать программы, работающие в фоновом режиме.

Если экран телефона часто отключался в конкретном приложении и сбой уж начал носить постоянный характер, при просмотре фильма или выполнении других задач, возможно речь идёт о баге. О нём следует сообщить разработчику.

Другие причины внезапного отключения экрана

Дисплей может гаснуть и вследствие более серьёзных причин, таких как сбоя прошивки мобильного девайса или неисправностей «железа», в частности экрана или процессора, что может случиться в результате падений и повреждений устройства.

Если природа возникшей проблемы так и осталась неизвестной или выявлены серьёзные неполадки, лучше всё же обратиться сервис, где специалисты помогут правильно диагностировать и «вылечить» устройство.