Распространенные ошибки VPN подключения
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети. В случае возникновения ошибок этой серии, свяжитесь с нашей службой поддержки). Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:
400 Bad Request
Ошибка 624, проблема при подключении к VPN
Ошибка 691, проблема при подключении к VPN
Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»
Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»
Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»
Подробные пояснения по основным видам ошибок:
400 Bad Request
Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т. е. удалить все, что пишет браузер на диск.
Ошибка 624, проблема при подключении к VPN
2. Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск ->Выполнить-> gpedit.msc и там разбираться.
1. Нет денег
2. Неправильный логин или пароль
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN
4. Стоит пользовательская или административная блокировка в системе статистики.
Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т. е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но очень-очень редко.
3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т. к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
1. Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
2. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.
Нажмите кнопку «Пуск»->«Выполнить->cmd->Enter».
В строке введите команду.
ping 172.22.0.1
ping 172.22.0.254
где в данном случае 172.22.0.254 — сервер VPN доступа, а 172.22.0.1 — адрес локального сервера. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или через службу тех. поддержки.
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро и окошко быстро исчезает), то, скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте первый пункт (1) и выполните действия след. пункта (3).
3. Перезагрузить свой компьютер.
Ошибка 650, «Сервер удаленного доступа не отвечает»
Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.
Ошибка 735, «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделяться автоматически.
Ошибка 789, «Выбран неверный тип VPN соединения»
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.
Ошибки 741 — 743, «Неверно настроены параметры шифрования»
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, «Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
Ошибки 611, 612, «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
Ошибка 617, «Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619, «Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие»
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
- Высокоскоростной интернет
- Цифровое телевидение
- Телефон в офис и дом
- Видеонаблюдение
(4872) 700-777
Ошибки при работе через VPN-соединение
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ(ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети).
Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:
400 Bad Request
Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Совет:
1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т.е. удалить все что пишет браузер на диск.
600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Совет:
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
604, 605, 608, 609, 615, 620
Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом
Совет:
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
611, 612
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена
Совет:
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
617
Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows
Совет:
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
619
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие
Совет:
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» – должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.
624
проблема при подключении к VPN
Совет:
1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в /system32/RAS или … Documents and Settings//Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
2. Стоит запрет на создание подключения. – Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск – Выполнить – gpedit.msc и там разбираться.
3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk – Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.
629
Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).
Совет:
Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
630
Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования.
Совет
Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера
635
Неизвестная ошибка.
VPN-клиент на Вашем компьютере имеет ошибки либо установлен неправильно.
Совет:
Как правило, такая проблема может возникнуть на ОС Windows 95/98/ХР/NT. Для решения требуется переустановить VPN-клиент или систему Windows.
650
Сервер удаленного доступа не отвечает
Совет:
Недоступен сервер-VPN. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках VPN-соединения какой-то определённый IP-адрес.
678
Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.
Совет:
1. Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.
2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.
691
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене
Совет:
1. Нет денег (войдите на сервер статистики и проверьте наличие средств на счете)
2. Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN)
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN
4. Стоит административная блокировка в системе статистики.
5. Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows»
6. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано – необходимо подождать 2-4 минуты перед повторным подключением к VPN-серверу
720
Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
Совет:
В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие копонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.
734
Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
Совет:
В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных»
735
Запрошенный адрес был отвергнут сервером
Совет:
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически
738
Серверу не удается выдать IP адрес. Соединение с таким логином и паролем уже установлено. Обратиться к Администратору.
Совет:
1. Возможно, злоумышленники украли логин и пароль.
2. «Подвисла» VPN сессия. Необходимо подождать 5 минут и повторить подключение
741 – 743
Неверно настроены параметры шифрования
Совет:
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» снимите галочку «шифрование данных»
752
Не удалось установить подключение к серверу.
Совет:
1. неверно настроенный локальный файрвол.
2. некто изменил атрибуты доступа (вместо VPN – международный телефонный номер)
781
Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.
Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
Совет:
Войдите в настройки подключения VPN-Свойства->Сеть->Тип VPN и выберите L2TP IPSec VPN
789
Попытка L2tp-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Совет:
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «L2TP IPSec VPN». Попробуйте повторно подключиться.
В некоторых случая помогает выполнение рекомендации этой статьи.
800
Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Возможные причины:
1. Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения
2. Отсутствует подключение к локальной сети.
3. некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn – международный телефонный номер).
4. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
5. разрушение стека
Совет:
1. В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента)..
2. Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Cетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP – Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду “cmd”, в открывшемся DOS окне введите команду “ipconfig” – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.
3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
4. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера VPN.
Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить». В строке введите команду “cmd”, в открывшемся DOS окне введите команду:
ping 10.224.x.x
ping 10.255.255.254
где в данном случае 10.255.255.254 – сервер VPN, а 10.224.x.x – адрес шлюза. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или используя команду “ipconfig” (смотри пункт 2).
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте второй пункт (2).
5. Разрушение стека – описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой). Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows. Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.
Ошибка получения конфигурации сервера vpn что это
Если VPN-соединение не может быть установлено, то во всплывающем окне система указывает номер ошибки с кратким пояснением. Для облегчения поиска и исправления ошибок VPN-соединения, приводим перечень наиболее распространенных ошибок, и рекомендации по их исправлению.
Ошибка: 619 — Указанный порт не доступен.
Причины: Неправильно настроен фаервол (брандмауэр).
Рекомендуется: Перезагрузить компьютер. Проверить настройку фаервола (брандмауэра) на предмет открытости порта 1723 TCP или просто отключить фаервол. Если это не помогло, полностью перенастроить VPN-соединение.
Примичание: Фаервол (брандмауэр) — программное или аппаратное решение для ограничения взаимодействия компьютеров по сети.
Ошибка: 630 — Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования.
Причины: Неправильно установлены драйвера.
Рекомендуется: Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера (модема, если он подключен через USB-порт).
Ошибка: 691 — Неправильно указано имя пользователя (логин) или пароль (возникает, также, при заблокированном лицевом счете).
Причины:
- Недостаточно средств на счету – необходимо пополнить счет.
- Неправильные логин или пароль — проверить логин, пароль согласно договора.
- Включена пользовательская блокировка в Личной странице.
- Не правильно указан адрес VPN сервера в подключении.
Рекомендуется:
- Проверить состояние баланса в Личной странице.
- Проверить раскладку клавиатуры, наберите правильно имя пользователя (логин) и пароль.
- Возможно, что Ваша учётная запись заблокирована — проверьте в Личной странице.
- В свойствах VPN-соединения, в закладке «Общие» необходимо правильно ввести имя или IP-адрес назначения: vpn.kntv.local
Ошибка: 720 — Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
Причины: Неправильно указаны параметры сети в свойствах VPN-соединения.
Рекомендуется: В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие компонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.
Ошибка: 734 — Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
Причины:
- Отрицательный баланс на счету – необходимо проверить и пополнить личный счет.
- Неправильные логин или пароль — проверить логин, пароль исходя из памятки клиента.
- Включена пользовательская блокировка в Личной странице.
- Неправильно создано VPN подключение.
Рекомендуется:
- Необходимо проверить и пополнить личный счет.
- Правильно набрать логин, пароль исходя из договора клиента.
- Снять пользовательскую блокировку в Личной странице.
- Создать новое VPN-подключение пользуясь мастером подключений. В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных«.
Ошибка: 735 — Запрошенный адрес был отклонен сервером.
Причины: Неправильно указаны параметры сети в свойствах VPN-соединения.
Рекомендуется: В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» нажать дважды «Протокол интернета (ТСР/IP)«, затем отметить «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически«.
Ошибка: 769 — Указанное назначение не достижимо.
Причины: Неправильно указано имя или IP-адрес VPNсервера в свойствах VPN-соединения.
Рекомендуется: В свойствах VPN-соединения, в закладке «Общие» необходимо правильно ввести имя или IP-адрес назначения: vpn.kntv.local .
Ошибка: 800 — Нет соединения с сервером.
Причины:
- Отсутствие связи между компьютером и шлюзом vpn.kntv.local (проверяется командой ping vpn.kntv.local )
- Неправильно создано VPN подключение (создать новое VPN-подключение пользуясь мастером подключений)
- Вирусы на Вашем компьютере (проверить компьютер на вирусы)
- Проверить свойства сетевого подключения: Протокол Интернета TCP/IP — Свойства
Должно стоять в свойствах:
- Получить IP-адрес автоматически.
- Получить адрес DNS-сервера автоматически.
Рекомендуется:
- Отсутствие связи между компьютером и шлюзом vpn.kntv.local (проверяется командой ping vpn.kntv.local )
- Неправильно создано VPN подключение (создать новое VPN-подключение пользуясь мастером подключений)
- Вирусы на Вашем компьютере (проверить компьютер на вирусы)
- Проверить свойства сетевого подключения есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли «Подключение по локальной сети«.
Для Windows XP:
Для этого нажмите кнопку «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и подключение к интернету» — «Сетевые подключения«. В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено.
Для Windows 7/8:
Для этого нажмите «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Центр Управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера«. В открывшемся окне найдите «Подключение по локальной сети» (в Windows 8 «Ethernet«) и включите его, если оно было выключено.
Если вы используете подключение через модем, то необходимо проверить индикацию соединения на модеме, все ли горит правильно и включен ли вообще он сейчас.
Попробуйте пропинговать свой локальный шлюз (он же VPN-сервер). Для этого нужно нажать кнопку «Пуск«, затем «Выполнить«. В появившейся строке наберите в английской раскладке «cmd«, нажмите «OK«. В появившемся чёрном окне в английской раскладке наберите ping vpn.kntv.local и нажмите на клавиатуре «Enter«. Если в черном окне появятся надписи «Превышен интервал ожидания запроса» — обратитесь в техподдержку по номеру 0673002200 или по адресу улица Евгения Коновальца 4 (улица Ватутина 4).
Ошибка получения конфигурации сервера vpn что это
- Автоматическая настройка VPN соединения
- Типовые ошибки VPN
- Настройка VPN соединения MacOS
- Настройка VPN соединения Windows 7 (SSTP)
- Настройка VPN соединения Windows 10 (SSTP)
- Настройка VPN соединения Windows 11 (SSTP)
- Настройка VPN соединения Windows 11 (L2TP)
- Настройка VPN соединения Windows 11 (PPTP)
- Настройка VPN соединения Windows 10 (PPTP, вариант 1)
- Настройка VPN соединения Windows 10 (PPTP, вариант 2)
- Настройка VPN соединения Windows 10 (L2TP)
- Настройка VPN соединения Windows 7
- Настройка VPN соединения Linux (Ubuntu, PPTP)
- Настройка VPN соединения Linux (Astra, PPTP))
- Настройка DNS для VPN на Windows 8/10
- Настройка VPN соединения Windows XP
- Настройка VPN соединения на Android (L2TP)
- Настройка VPN соединения на Android (SSTP)
Такого подключения нет. Запустите автоматическое создания подключения
Проверить на вирусы и наличие свежих обновлений для операционной системы.
При удаленном подключении к корпоративной сети ras.urfu.ru с логином возникает сообщение: «Не удается найти сертификат. Требуется установка на компьютер сертификата.”
Проверить правильность настроек во вкладке безопасность:
Не доступны ресурсы университета при успешном подключении к VPN
Убедиться, что метрика интерфейса VPN выставлена верно.
Выполнить команду при подключенном VPN
nslookup my.urfu.ru (любой другой внутренний ресурс)
Если все успешно распознается, но при этом все равно браузер выдает 403 ошибку – то необходимо проверить ПК на вирусы. Проблема в используемом браузере.
Вводите неверный пароль
Попробовать подключение по другому протоколу PPTP или L2TP.
Если подключаетесь через маршрутизатор, то проверить разрешения для протоколов:
Данная ошибка возникает при некорректной работе WAN Miniport (это системные адаптеры). Или неправильно настроенного Kaspersky Secure Connection (если установлен).
Данная неисправность исправляется самой OS:
Далее соглашаемся на сброс параметров сети.
Через 5 минут ПК будет перезагружен и все сетевые параметры будут восстановлены.
Данный метод подходит для большинства ошибок связанных с сетевыми подключениями.
Проверить правильность выбора метода шифрования данных (при PPTP- необязательное, L2TP – обязательное)
Если все настройки верные — перезагрузить ПК.
868 ошибка при подключении из сети Университета
Обновить или переустановить драйвера на сетевой карте.
Неправильно подключенный маршрутизатор.
Проблема с локальной сетью (отключен коммутатор доступа или закончились адреса в пуле)
Проверить на маршрутизаторе разрешения для протоколов: