Почему на госуслугах не отображается текст
Перейти к содержимому

Почему на госуслугах не отображается текст

  • автор:

Сайт Госуслуги. Пропадает текст.

На сайте при попытке записи к врачу не отображается текст, но кнопки кликабельны. Подскажите, что сделать, как исправить?

Лучший ответ
У них там постоянно что-то пропадает, зайди позже
.Ученик (173) 2 года назад
не в этом дело.
Юра МальцевГуру (2568) 2 года назад
С телефона если зайти, то все работает)
Остальные ответы

ты сейчас в казахстане?

это гос сайты.. добро пожаловать..

сайт ГБДД можешь попробовать и всё остальное..

Рузель ХабибуллинПрофи (832) 2 года назад
С чего ты взял?
Игорь ПетровПрофи (539) 2 года назад
аааа.. майдан. ну всё я набираю милицию
Рузель Хабибуллин Профи (832) Игорь Петров, набирай скорую лучше)))
Игорь ПетровПрофи (539) 2 года назад
я бы даже сказал мялицыю

Если не поможет — жди когда на работу выйдут. серваки висят

пробуй кэш и куки браузера удалить .
ctrl+shift+R или другой браузер
Полиглот ТихоновЗнаток (321) 2 года назад
самый тупой совет из всех

TROJAN Мастер (2134) Полиглот Тихонов, зато работает в 90% случаев, когда тебе звонят на работе и говорят, что сайт не работает (государственный или закупки, например). А работаю я админом, так что звонят часто. Тут чем быстрее решишь, тем быстрее человек закончит работу.

точно такая же проблема. пока не поборол ее. чистка кеша и куки не помогают. при смене пользователя — тоже самое.

.Ученик (173) 2 года назад
Такая же хрень. чистка не помогла, переставил браузер не помогло, установил новый тоже не помогло
Не решил? Тоже мучаюсь
Рузель ХабибуллинПрофи (832) 2 года назад

такая же фигня, причем с другого ноута все работает а с моего нет, раньше было все хорошо.

ТЕМА —Знаток (443) 2 года назад
Уточню. Мне помог обновление kb2729094 v2 — как раз добавляет новые шрифты и смайлики в ОС
Андрей ЧерновЗнаток (311) 2 года назад

Maksim Bortnikov Bortnikov
Перешёл по ссылке, сделал как написано. Мне помогло. Internet Explorer не пользуюсь, но вот в моём Хроме текст появился, получилось заполнить заявку. Хотя про сам сам сайт Госуслуг ничего хорошего сказать не могу — крайне неудобный, постоянно какие-то проблемы, или это я такой везучий.

JennaУченик (182) 2 года назад
спасибо, Ваш способ
помог, а то мучилась с госуслугами
Егор СтариковЗнаток (383) 1 год назад
шрифт Lato — установил и все стало читаться без геммора про обновление браузера

тоже есть такая проблема. Ничего из вышеперечисленного не помогает. Проблема на их стороне. Остается только ждать.

нужно обновить интернет эксплорер до последней версии, мне помогло и госуслуги заработали на всех браузерах.

Всем, кто столкнулся с такой проблемой ответ: У меня точно такая же ситуация. На некоторых страницах гос услуг, как будто нет текста. В режимах инкогнито и обычных режимах пытался. Пыталсял и в режимах инкогнито и в обычных через браузер гугл хром, побывал через яндекс. браузер, потом через оперу — тоже самое, нет текста и все. Пересел за другой компютер и с другого компа все открылось. В чем дело не понимаю просто с другого компьютера работает, а с моего нет. Вывод: можно разбираться в чем именно дело.. но проще с другого компьютера попытаться зайти. Ну и по честному — товарищи программисты/инженеры из госуслуг — это именно ваша недоработка. Вы обслуживаете стратегически важный ресурс и не можете сделать его рабочим. сотни тысяч людей с такой ошибкой сталкиваются..

Точка, точка, запятая, или Почему на Госуслугах нет части пунктуационных знаков

Госуслуги — это не просто очередной портал, на котором размещается полезная информация о работе органов государственной власти. По сути Госуслуги — это средство коммуникации. Как социальные сети и мессенджеры, но не между людьми, а между государством и гражданами.

Чтобы коммуникация была более эффективной, на Госуслугах введены собственные правила оформления текстов. Одно из них — удаление части знаков пунктуации.

Для чего мы это сделали и что именно убрали, я расскажу в этой статье.

Куда исчезла точка

Чаще всего, когда говорят об исчезнувших знаках препинания на Госуслугах, вспоминают точки. Утверждают, что их там нет. Но это не так: точки в текстах на Госуслугах есть. Вопрос в том, что они есть не везде.

Рассмотрим пример — скриншот одного из текстов на Госуслугах.

Пример оформления текста на Госуслугах

Текст структурирован: в нём есть заголовок и подзаголовки, его разбили на абзацы и добавили ссылки на нормативные акты. Это облегчает восприятие.

Единственное, что отличает этот текст от стандартного, — в нём отсутствуют некоторые знаки препинания:

  • нет точек в последних предложениях абзацев
  • нет знаков препинания в конце пунктов списка.

Скобок, кстати, на Госуслугах тоже практически нет, за исключением только расшифровки аббревиатур. Причин две:

  • мы экономим место на экране, так как большинство пользователей просматривает текст с мобильного устройства
  • убираем отвлекающие элементы.

Мы сделали это потому, что Госуслуги — это портал, веб-ресурс, на который большинство пользователей заходит с мобильных устройств. А принципы проектирования и написания текстов для интерфейсов отличаются от стандартов официально-деловой переписки. Длинные описания, перегруженные подробностями, состоящие из сложных предложений, в мелком формате прочитать очень сложно, а лишние знаки препинания просто перегружают экран.

Пример экрана услуги со знаками препинания и с их частичным удалением

Устаревший элемент

«Что такое электронная трудовая книжка» — это заголовок текста из примера, который был приведён выше. Точки в заголовке не ставятся, что соответствует современным правилам русского языка. Однако в школе до сих пор заставляют ставить точки в заголовках.

Причину хорошо объясняет Грамота.ру:

«Точки после заголовков не ставятся. Однако в школе существует давняя методическая традиция: для формирования привычки завершать предложение точкой, ставить её и после числа, и после слов Классная работа. Весьма вероятно, что эта традиция связана со старой пунктуационной нормой, в соответствии с которой ещё в начале ХХ века даже на обложках книг после заголовков точка ставилась».

Ключевое в этом пояснении, на мой взгляд, следующее: точка в заголовке связана с устаревшей пунктуационной нормой, относимой к началу прошлого века.

Пример оформления заглавия книги. Фото из открытых источниковПример оформления заголовков в газете. Фрагмент газеты «Сельский вестник», 1906 год. Фото из открытых источников

В начале ХХ века точка в заголовках и заглавиях считалась нормой. Двойственное написание началось в 30-х годах. Так, в «Справочнике корректора» Л. И. Служивова за 1932 год написано: «После заголовка и подзаголовков ставить обязательно точку». В изданном годом позднее «Технико-орфографическом словаре-справочнике» под редакцией Н. Филиппова было, наоборот, прямо указано, что в газетах «принято давать заголовки без заключительных точек», и, если корректор увидел бы такую случайно набранную точку, он должен был её тотчас удалить.

Уже в тридцатых годах точки стали исчезать и из заголовков книг:

Пример оформления заголовка, 1930 год. Фото из открытых источников

Сейчас точку в заголовках ставят только в изданиях для начинающих читать, для закрепления правила и в том случае, если заголовок не отделён от текста отдельным абзацем.

Ещё один распространённый случай расстановки точек в заголовке — это специальный маркетинговый приём, чтобы привлечь внимание читателей.

Маркетинговые точки в заголовках

Изменение языка

Устаревших, постепенно отмирающих языковых норм достаточно много. И это логично: как и общество, язык постоянно меняется. Появляются новые термины и определения, неиспользуемые слова забываются.

Рассмотрим два примера:

  1. И приѣха Олег на мѣсто, идеже бяху лежаще кости его (коня — Л. У.) и лоб гол… и въступи ногою на лоб; выникнучи змѣя и уклюну и в ногу и с того разболѣвся умьре.
  1. «Так вот где таилась погибель моя!
    Мне смертию кость угрожала!»
    Из мёртвой главы гробовая змея
    Шипя между тем выползала;
    Как чёрная лента, вкруг ног обвилась,
    И вскрикнул внезапно ужаленный князь.

Оба эти описания из книги Льва Успенского «Слово о словах» говорят об одном и том же, оба — на русском языке, но первое относится примерно к Х веку, а второе — цитата из произведения А. С. Пушкина. Как мы видим, за это время язык изменился так сильно, что кажется, будто эти два отрывка написаны на разных языках. Но при этом важно и то, что язык Пушкина для нас в определённой степени становится устаревшим. Исчезают одни понятия и возникают другие. Мы уже не говорим «смертию». В соответствии с современными правилами склонения мы пишем «смертью».

Изменение правил оформления веб-текстов — это не дань моде. Это просто одно из свидетельств трансформации языка.

Точки в предложениях и другие исчезнувшие знаки препинания

Все правила расстановки знаков препинания в текстах Госуслуг закреплены в «Редполитике» — официальном документе, которым руководствуются все, кто работает над текстом для портала.

Кстати, наиболее «пострадавшим» на Госуслугах знаком препинания стала не точка, а точка с запятой.

Точка с запятой

Посмотрим на оформление списков на Госуслугах.

Пример оформления списков

Пункты списка не закрываются никакими знаками препинания, тогда как в соответствии с правилами там должны стоять либо запятые, либо точки с запятыми, либо точки — в зависимости от типа списка. Чаще всего — точки с запятыми, но мы их не ставим вообще. Чтобы не перегружать экран, эти знаки препинания были удалены.

Двоеточия

Ещё один «пострадавший» знак препинания. По правилам его нужно ставить во всех списках, но на Госуслугах мы ставим его только в списках с чёрточками. В списках с буллитами двоеточий нет.

Пример оформления списка на буллитах

Кавычки

В соответствии с правилами русского языка названия нормативных документов и названия организаций нужно обязательно оформлять кавычками. На Госуслугах мы так не делаем. Названия часто сокращаем и выделяем визуально цветом, подцепляя ссылку на источник. Например, вместо Федеральный закон от 28.10.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» мы напишем просто Закон о страховых пенсиях

Восклицательный и вопросительный знаки

Точка удивления и точка вопросительная — так раньше называли восклицательный и вопросительный знаки в предложениях. Филолог Я. К. Грот указывал, что оба они служат «для показания тона речи». И здесь мы касаемся очень важного момента: тон речи, эмоции — это человеческое качество. Только люди могут испытывать чувства и проявлять эмоции. Организации, механизмы, государство априори безэмоциональны. Это значит, что восклицательный и вопросительный знаки в текстах портала неуместны, даже если это письмо, которое придёт пользователю по электронной почте.

Пример рассылки Госуслуг

Скобки

Практически не используются на Госуслугах. Исключение — расшифровка аббревиатур. В остальных случаях, если нужно что-то пояснить, мы делаем это текстом.

Пример расшифровки аббревиатуры. FAQ по карте болельщика

Точки

В русском языке точка является одним из основных знаков препинания. Она ставится в конце законченного предложения и сигнализирует о том, что оно завершено (Д. Э. Розенталь. Справочник по русскому языку: орфография и пунктуация).

Но сигнализировать о том, что предложение закончено, можно не только точкой. В некоторых случаях может использоваться вопросительный или восклицательный знак, многоточие или абзацный отступ. Последний привычен как знак завершения мысли в сетевых коммуникациях. Сам по себе абзац уже показывает, что мысль закончена. Так зачем же дополнительно усиливать его точкой? А если два раза подряд повторяют, что мысль завершена, это уже воспринимается как некая сетевая агрессия, эквивалент резкого тона разговора: Дискуссия окончена. Будет так. Точка.

К любопытному выводу пришли социологи в 2016 году: текстовые сообщения, которые заканчивались точкой, оценивались людьми как менее искренние по сравнению с текстовыми сообщениями, которые не заканчивались точкой. Однако для рукописных заметок такой закономерности обнаружено не было. Исследование российских учёных показало, что процесс формирования новых пунктуационных правил под влиянием правил сетевых коммуникаций распространился и на другие виды текстов.

Это что-то заразное

Госуслуги не единственные, кто пошёл по пути упрощения текстов и отказался от части пунктуационных знаков. Wildberries, «Яндекс.Такси» и «Альфа.Страхование» — на экранах мобильных приложений точек в заголовках, на кнопках или в концах абзацев тоже нет.

Экраны мобильных приложений Wildberries, «Яндекс.Такси» и «Альфа.Страхование»

Некоторые компании можно отнести к неопределившимся: на одних экранах они ставят точки, а на других — нет.

Экраны мобильного приложения Тинькофф Банка

Есть и те, кто точки в основном ставит, особенно если речь идёт о длинных текстовых формах. Но на кнопках, в пушах и в заголовках точек у них тоже нет. Например, мобильное приложение СберБанка

Разный подход к оформлению текстов в мобильном приложении СберБанка

Вывод — и Точка

Веб-тексты и тексты мобильных приложений являются отдельным, своеобразным типом текста. Госуслуги стараются разговаривать с людьми на понятном языке. Тексты должны быть логичными, вызывать доверие и при этом хорошо восприниматься. Отказ от части пунктуационных знаков, не меняющий при этом смысла текста, замена их положением или выделением (абзацы, отступы, размерность шрифтов и т. д.) прекрасно решают вопрос организации смысловых блоков. И есть ли в конце отдельных блоков точка или её там нет — это уже частный, ни на что не влияющий вопрос.

  • Блог компании РТЛабс
  • Типографика
  • Интерфейсы
  • Верстка писем
  • Контент и копирайтинг

Почему на Госуслугах иероглифы: простое решение

Кодировка в веб-браузерах — важнейший вопрос. Другое дело, что сегодня, благодаря автоматическим протоколам и скриптам, данный вопрос практически потерял свою актуальность.

Тем не менее, в последнее время мы получили несколько писем от пользователей, который столкнулись с проблемой некорректного отображения текста на портале Госуслуги. Мы постараемся разобрать данный вопрос максимально доходчиво и понятно

[adace-ad >Если при открытии портала Госуслуги в веб-браузере текст абсолютно нечитабелен и отображаются так называемые кракозябры, то проблема очевидна. Дело в не совпадении кодировки браузера и настроек ПО страницы.

Ситуация с появлением кракозябр сегодня стала редкой — чаще всего она возникает из-за ошибок при разработке очередного обновления сайта. Дело в том, что разработчики просто не успевают учесть вопрос кодировки. Хотя конечно же, он должен учитываться ими изначально

Так же причиной появления кракозябр на портале Госуслуги может быть некорректная работа самого браузера. По умолчанию кодировка браузера устанавливается автоматически, но тогда почему на Госуслугах иероглифы?

Специально для Вас: Отменяем подписку Бум на iPhone: как это сделать

Чаще всего причина неправильного отображения кириллических символов в использовании старого браузера.

Чтобы решить проблемы с кракозябрами на портале Госуслуги необходимо изменить кодировку принудительно в настройках браузер. Для русскоязычного пользователя всегда следует выбирать кодировку windows-1251

Далее — рассмотрим как самостоятельно настроить кодировку в популярных браузерах.

Настройка кодировки для Госуслуг в Google Chrome

Для принудительного изменения кодировки необходимо попасть в меню настроек (вверху справа) и выбрать пункт меню «инструменты». В графе «Кодировка», при наведении на него курсором, появится выпадающий список всех установленных кодировок.

Возможно, в этом списке по умолчанию установлено свойство «Автоматически». Для корректной работы русскоязычных сайтов необходимо выбрать в списке кодировок Windows-1251

[adace-ad >Если в настройках кодировка была совсем другая и при изменении на кириллическую кодировку кракозябры не исчезли нужно установить значение «Автоматически».

Веб-браузер сам будет искать нужную кодировку для открываемого сайта, но при этом его скорость работы будет заметно тормозить. Таким образом вопрос почему на Госуслугах иероглифы должен решиться сам собой.

Специально для Вас: Id инцидента 48162342666: ошибка на Госуслугах что делать

Настройка кодировки для Госуслуг в Opera

Opera более замысловатый веб-браузер — забавно, но меню настроек в нём меняется постоянно, с каждым новым обновлением. Вверху слева необходимо нажать красную кнопку с символом Opera и словом «Меню».

В раскрывающемся слева меню «Настройки» необходимо найти раздел «Веб-сайты» (или «Сайты»), затем отыскать подпункт «Отображение» и нажать кнопку «Настроить шрифты»

В самом низу списка используемых кодировок есть чек-бокс, в котором необходимо выбрать кодировку для русскоязычных сайтов. Это уже знакомая нам Windows-1251.

Настройка кодировки для Госуслуг в Firefox

Решить вопрос почему на Госуслугах иероглифы если у Вас установлен Firefox несложно. Функциональная кнопка настроек у Firefox находится слева в верхнем углу.

Необходимо нажать на символ «Firefox» и в открывшемся окне пройти в пункт меню «Настройки», где затем выбрать вкладку «Содержимое». После этого, следует нажать кнопку «Дополнительно». Внизу появившегося окна есть чек-бокс, в котором предлагается список всех существующих кодировок

Для корректного отображения русскоязычного контента надо выбрать Windows-1251.

Почему на госуслугах не отображается текст

Мобильное приложение
«Мои Документы Онлайн»

Рубрика «Вопрос-ответ»: почему на портале Госуслуги не отображается принадлежащий мне объект недвижимости?

Подробности Опубликовано: 24 July 2023

Современный мир требует от нас быстрого и удобного получения информации, не выходя из дома. Один из способов ее получить – на портале Госуслуги. Вместе с тем, на Госуслугах не все владельцы недвижимости могут увидеть свои объекты. Почему так бывает и как исправить ситуацию, разъяснила заместитель руководителя Управления Росреестра по Мурманской области:
— Если объект недвижимости не отображается на Госуслугах, это всегда вызывает вопросы у правообладателя. Однако, не стоит паниковать. Существует несколько причин того, почему сведения о правах на недвижимость отсутствуют на данном портале.
Например, вы только что зарегистрировали право собственности на недвижимость в Росреестре и сведения еще не отразились на Госуслугах. Здесь необходимо подождать некоторое время, пока сведения появятся на сайте.
Или объект недвижимости был приобретен до 31 января 1998 года (ранее возникшее право) и сведения о правообладателе отсутствуют в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), поскольку порядок регистрации имеет заявительный характер. В данном случае владельцу необходимо подать заявление в МФЦ о государственной регистрации права собственности в Росреестре, приложив правоустанавливающий документ на объект и СНИЛС, госпошлина при этом не взимается. Подать такое заявление можно также в электронном виде на Госуслугах, если сведения об объекте есть в ЕГРН. Наличие сведений об объекте в ЕГРН можно проверить с помощью сервиса Росреестра Справочная информация по объектам недвижимости в режиме онлайн (услуга бесплатная) либо запросить выписку из ЕГРН об объекте недвижимости на Госуслугах (в разделе Справки Выписки / Выписки из ЕГРН).
Частой причиной отсутствия объекта недвижимости на Госуслугах является несоответствие сведений в профиле гражданина на сайте данным в ЕГРН (например, в записи ЕГРН у правообладателя отсутствует СНИЛС или правообладатель изменил фамилию, паспорт, но не внес изменения в ЕГРН). В этом случае необходимо подать в МФЦ заявление о внесении изменений в ЕГРН в части сведений о правообладателе (указать СНИЛС или новые паспортные данные), данная услуга также бесплатная.
Обращаем внимание, что онлайн-выписку из ЕГРН на Госуслугах правообладатель объекта может получить только при наличии подтвержденной учетной записи.

Мы используем сookie. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Подробнее. Понятно, спасибо.

Внимание!

На сайте ведутся технические работы. Личный кабинет временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *