Почему не работает зум

Почему не работает зум

Я перехожу по ссылке на учебном сайте, открывается страница zoom, но дальше ничего не происходит,
не появляется окно с вебинаром.

1) Временно отключите ваш антивирус

В правом нижнем углу экрана (где находятся часы) найдите иконку вашего антивируса, кликните по ней правой кнопкой мыши и выбирете «Временно приостановить защиту»

После этого заново попробуйте переподключиться по ссылке на вебинар.
2) Переустановите приложение zoom

Зайдите в панель управления windows и выберите пункт «Установка и удаление программ»

В списке найдите приложение Zoom, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Если в списке нет приложения zoom, то перейдите дальше к установке zoom.

После удаления скачайте и запустите установочный файл Zoom

По окончанию установки появится окно программы zoom, сверните его и еще раз попробуйте перейти по ссылке на вебинар.

Если при запуске появилось окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения, поставьте в нем галочку «Запомнить мой выбор» и нажмите «Запустить приложение».

Не включается видео в Zoom

Если у пользователя есть веб-камера на компьютере, то он может вывести ее в конференцию Zoom, где предусмотрена видеосвязь. Разумеется, это же относится к ноутбукам и мобильным устройствам, где изначально присутствует камера. Но далеко не всегда эта функция работает корректно. Отсюда возникает вопрос: «Почему в Зуме не работает видео?». Разберем его по ходу этой статьи.

Решение проблемы

Разработчики и интернет-сообщество выделяют несколько вероятных причин данной проблемы:

• Медленный интернет.
• Неправильные настройки программы.
• Программный сбой.
• Неполадки с самой камерой.

Каждой из них посвящена отдельная глава текста.

Низкая скорость интернет-соединения

Если у вас слишком медленное подключение (меньше 1 МБ/с), то о видеосвязи придется забыть. Таковы технические ограничения программы Зум. Но это не слишком большая проблема, ведь звук в конференциях будет слышен четко, так что общение все равно возможно.

Имеет смысл закрыть другие программы, которые задействуют интернет, в случае с телефоном переключиться на домашний Wi-Fi, убрать лишние вкладки браузера и т. д.

Это самый очевидный вариант, перейдем к следующему.

Сбой в параметрах Zoom

Если вы сидите за компьютером или ноутбуком, то стоит настроить видео в Зуме. Для этого:

1. В самой конференции щелкните по двум выделенным кнопкам, чтобы открыть страницу параметров.
2. Для пункта «Камера» выберите правильную «вебку». В результате сверху должна появиться картинка.
3. Также желательно отключить режим HD.
4. Закройте страницу настроек.

Теперь в самой конференции включите камеру. Собеседники должны вас увидеть.

Сбой в работе программы

Зум работает довольно стабильно, но все же иногда он может сбоить. Оптимальное решение – перезапустить программу, закрыв ее и открыв снова. Еще один вариант – обновление до последней версии:

1. Скачайте последний Зум отсюда.
2. Запустите установочный файл.
3. Подождите, пока ход обновления не завершится.

Проблемы с «вебкой»

Возможна такая ситуация, что веб-камеру на компьютере или ноутбуке использует другое устройство (приложение в браузере, Skype, Discord и т. д.). Их нужно в обязательном порядке закрыть. А лучше всего – перезапустить компьютер.

Еще один совет – переподключите «вебку», если есть такая возможность, и обновите драйверы для ее работы.

Худший вариант – само устройство повреждено, в таком случае вам придется сдавать его в ремонт или же покупать новое. Проверить это можно в другой программе, где оно используется. С задачей отлично справится сайт Webcam Toy. Откройте его в браузере, кликните по розовой кнопке два раза и дайте разрешение на доступ к устройству.Если картинка появится, то все в порядке.

Не запускается конференция в Zoom — решение проблем

Инструкции

На чтение 4 мин. Просмотров 73.8k. Опубликовано 22.05.2020

Иногда Zoom не запускается на компьютере и телефоне. Чтобы устранить проблему, выясните причину, вызвавшую сбой в работе платформы. Зачастую ошибки исчезают после обновления Зоом. Если не получается войти в личный кабинет сервиса, значит, возникли проблемы с интернетом или компьютером. Большую часть ошибок можно устранить своими силами.

1. Проблемы с десктопной версией Zoom
2. Обновление Zoom
3. Удаление вирусов
4. Проблемы с конференцией
5. Конференция не доступна
6. Проблемы с Зоом на телефоне
7. Установка обновления
8. Нестабильное подключение
9. Включите разрешения
10. Проблемы с личным кабинетом
11. Сбои на сервере
12. Очистка памяти браузера
13. Сбои в работе провайдера

Проблемы с десктопной версией Zoom

Платформой Зоом удобнее пользоваться через компьютер. Иногда в работе программного обеспечения возникают сбои. Причиной может послужить :

• устаревшая версия платформы;
• вирусы;
• поломка камеры или неправильная настройка конференции;
• неверная ссылка или код.

Проблемы устраняются за несколько минут.

Обновление Zoom

Если Zoom вылетает и не дает подключиться к конференции. Проблема может заключаться в устаревшей версии, установленной на компьютер. Чтобы обновить платформу :

1. Запустите Зоом.
2. Кликните на аватарку.
3. Выберите «Проверить наличие обновления».
4. Дождитесь загрузки новой версии.
5. Нажмите «Обновить».

Важно! Перезапустите Зоом после завершения процесса обновления.

Удаление вирусов

Если Zoom не работает на ПК или запускается с ошибками, проверьте устройство на наличие вирусов. Это можно сделать при помощи антивирусов:

• Web CureIt!;
• Kaspersky Virus Removal Tool.

После запуска антивируса, нажмите «Полная проверка». Когда вирусы будут удалены, перезагрузите компьютер и войдите в Zoom.

Проблемы с конференцией

Если Zoom запустился, но после подключения к конференции появился черный экран, проверьте настройки. Для этого:

1. Опустите курсор мыши в нижнюю часть экрана.
2. Нажмите на стрелку рядом с камерой.
3. Выберите устройство.
4. Кликните «Включить видео».

Если в списке отсутствуют камеры. Проверьте, подключен ли кабель.

Важно! Для новых камер, может потребоваться установка драйверов.

Конференция не доступна

Иногда не запускается конференция Zoom. Это может происходить, если отправлено неправильное приглашение. Для решения проблемы:

• попросите организатора повторно отправить ссылку;
• убедитесь, что вводите корректный код доступа для подключения;
• проверьте дату и время начала конференции.

После перехода по правильной ссылке и ввода кода, произойдет подключение.

Проблемы с Зоом на телефоне

Платформа Zoom может не работать на телефоне по следующим причинам:

• устаревшая версия;
• нестабильное подключение к интернету;
• отключены разрешения.

Важно! Проблемы могут появляться как на Android, так и iOS.

Установка обновления

Если Zoom не заходит в конференцию или не запускается, обновите платформу. Для этого:

1. Запустите Play Маркет.
2. Наберите в поиске Zoom.
3. Нажмите «Обновить».

Важно! Для обновления Зоом в iOS, воспользуйтесь App Store.

Нестабильное подключение

Если виснет Zoom и картинка притормаживает, подключитесь к интернету через Wi-Fi. При отсутствии беспроводного доступа, найдите стабильный сигнал мобильной сети. Для этого перемещайтесь по квартире.

Важно! Чтобы сигнал стал стабильным, может потребоваться выход на балкон или улицу.

Включите разрешения

Конференция в Зоом не запустится, если в настройках отключены разрешения. Для изменения конфигурации:

1. Откройте настройки.
2. Выберите «Приложения».
3. Найдите Zoom.
4. Перейдите в «Разрешения».
5. Переместите тумблер вправо напротив «Микрофон» и «Камера».

Важно! Перезапустите платформу.

Проблемы с личным кабинетом

Если плохо работает или совсем не открывается главная страница сервиса или личный кабинет, тогда проблема заключается в:

• сбой на сервере;
• засорение памяти браузера;
• сбой в работе провайдера.

Важно! Первую проблему устранить самостоятельно невозможно.

Сбои на сервере

Иногда при попытке подключиться к браузерной версии платформы появляется ошибка «Сервер не доступен» или страница не грузится. Если проблемы возникли на самом сервере, подождите несколько минут и повторите попытку и обновите страницу. Для этого:

• нажмите на клавиатуре клавишу F5;
• кликните правой кнопкой мыши по странице и выберите «Перезагрузить»;
• нажмите на круглую стрелку, рядом с адресной строкой.

После обновления страницы, повторите попытку входа в систему.

Очистка памяти браузера

Если сайт Зоом не открывается и при этом не появляется ошибка, очистите кеш и cookie. Для этого:

1. Откройте меню.
2. Перейдите в раздел «История».
3. Кликните по надписи: «Очистить».
4. Выберите в разделе «Временной диапазон» — «Все время».
5. Нажмите «Удалить данные».

Важно! После очистки кеша обновите страницу.

Сбои в работе провайдера

Проблемы с Zoom могут появиться после сбоя в работе провайдера. При этом загружаемая страница будет недоступна. Обратите внимание, работает ли точка доступа. Если с устройством все нормально, проверьте пинг. Для этого:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R.
2. Наберите cmd.
3. Пропишите ping zoom.us.

Если появится ошибка, обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Чтобы понять, почему не работает Zoom, проведите диагностику компьютера или смартфона, а также проверьте устройства на вирусы. Если самостоятельно устранить проблему не получилось, обратитесь в техническую поддержку Зоом или провайдера.

Почему не работает Зум в Крыму

На волне всемирной пандемии Зум просто ворвался в общество и очень быстро потеснил неповоротливый Skype и массу других платформ для видеоконференций. Это объяснялось простотой использования, хорошим качеством связи и акцентированием сервиса на групповые конференции. Что в условиях пандемии оказалось отличным подспорьем в обучении, встречах и совещаниях. Но если в основной части России платформа работает без нареканий, то в санкционном Крыму ситуация иная. И перед тем, как установить Зум в Крыму нужно освоить немного теории.

Особенности работы сервиса и ограничения

Так как Зум служит для соединения нескольких клиентов, то для их синхронизации в любом случае нужен общий центральный сервер. Для этого используются собственные серверы Зум. Каждый переданный байт видеоконференции отправляется сначала на сервер, а уже потом передаётся всем клиентам. Этот механизм и позволяет отслеживать те соединения, которые, являются нежелательными или запрещёнными. Так и происходит с Zoom в Крыму. Естественно, жёстких санкций за использование продукта на территории никто не будет вводить. Способы есть всегда. Однако, есть ограничения, которыми компания Zoom Video Communications не может пренебрегать, опасаясь исков за нарушения американского законодательства (подробнее читайте тут). Именно поэтому Zoom в Крыму и не работает. Но так как есть общий сервер, то значит есть и фильтр, который отсекает Крымские IP адреса, от разрешённых. А отсюда следует, что подключение всё ещё возможно через сервисы ВПН.

Как войти в Зум из Крыма

На самом деле не все интернет-провайдеры попадают в пул запрещённых Зумом IP адресов. Возможно, это связано с трансляцией трафика провайдером через другую страну. Одним из главных симптомов того, что Зум заблокирован в Крыму у конкретного провайдера — ошибка 3078. Она означает, что пользователь пытается получить доступ из зоны с ограничениями.

Для устранения ошибки понадобится любая реализация ВПН.

Кратко о ВПН

Наверное, уже каждый пользователь интернета слышал о ВПН. Ограничения, санкции, пандемия сильно повысила компьютерную грамотность населения в этом направлении. VPN — это сеть поверх другой сети, шифрующая всю передачу данных от узла к узлу. То есть, получить доступ к данным внутри соединения невозможно. А так как ВПН сервер, как правило, находится в другой стране, не входящей в список ограничений, то и конечный IP, под которым пользователь будет заходить в Зум тоже изменится. Таким образом, если Zoom в Крыму не работает, то он будет работать якобы из Дании или Германии.

Способы подключить Зум в Крыму

Реализовать соединение через ВПН можно несколькими способами. Это будет работать и на компьютерах, и на мобильных платформах:

• Использование клиента ВПН сервиса. Перед тем, как подключить Zoom в Крыму, на компьютер или смартфон устанавливается специальное программное обеспечение, которое уже настроено на работу с выбранным ВПН. Как правило, позволить себе разработку собственного клиента ВПН могут платные и серьёзные ВПН сервисы. Обычно программу достаточно запустить, если есть такая возможность — выбрать страну, и весь трафик будет завёрнут в шифрование. Кроме того, IP будет определяться как из выбранной страны. Стоит учесть, что весь трафик теперь будет идти с другого IP;
• Настройка операционной системы. Практически любая платформа — Windows, iOS или Android позволяет напрямую задать настройки ВПН. Только для этого сначала потребуется получить данные для подключения у ВПН сервиса. А затем ввести их в настройках, при создании нового VPN подключения. По сути, это то же самое что и использование клиента, и весь трафик также будет проходить через серверы сервиса, с той разницей, что настраивать нужно вручную;
• Расширения для браузеров. Подойдёт, если в Крыму не работает веб-версия Зум. Решение простое — установить расширение VPN из магазина расширений. В некоторых случаях может потребоваться регистрация и получение логина и пароля для его использования. Этот способ гораздо проще. К тому же позволяет использовать ВПН только для посещаемых браузером сайтов, а не полностью для всей системы.

Подробная инструкция как заставить работать ZOOM в Крыму по ссылке.

О выборе ВПН

После того, как стало ясно почему не работает Зум в Крыму, второй проблемой может стать выбор хорошего ВПН. Исходить стоит из баланса длительность работы/стоимость. Если видеоконференции приходится проводить на постоянной основе, то лучше выбрать платный и надёжный сервис. Как правило, такие ВПН вкладываются в свою сетевую инфраструктуру и поддерживают стабильное соединение. Обрывы связи на важном совещании не самая приятная часть. Кроме того, бесплатные сервисы могут и вовсе прекратить свою работу. И придётся настраивать или устанавливать всё заново.

Для разовых или редких включений в Зум подойдёт и любой удобоваримый бесплатный сервис. Многие из них, в частности, расширения для браузеров не требуют никаких дополнительных настроек.

Последние новости о VPN сервисах

• Что такое eSIM и как её выбрать 16.03.2023

Технология цифровых сим-карт крайне интересная и перспективная. И получает .

Как определить мошеннический сайт 26.04.2019
Похожие публикации:
1. Время как на макбуке на виндовс
2. Где взять apple id и пароль для активации
3. Как включить блютуз на яндекс станции макс
4. Как установить флеш плеер в 2021 году