Как блокировать рассылки на электронную почту

Как перестать получать спам на почту

Спам рассылка на электронной почте вполне обычное явление в последнее время. Но иногда количество нежелательных писем мешает работе с электронной почтой. Что делать в таком случае рассмотрим в данной статье.

Спам – это нежелательные сообщения, на получение которых пользователь не давал согласие. Обычно, спам-сообщение содержит рекламу товаров или услуг. Эти письма не только раздражают адресата, но и могут быть опасными: содержать ссылки на мошеннические сайты или вирусы.

При работе в интернете для регистрации на сайтах или в приложениях почти всегда требуется номер телефона или электронная почта. Защита от спама имеется во всех популярных почтовых сервисах. Многие из них автоматически удаляют подозрительные сообщения (для нежелательных сообщений есть папка спама в почте). Не всегда фильтрация работает корректно: бывает, что важные письма попадают в “спам”, а рекламные сообщения в основные сообщения.

Как определить спам-сообщение

• Обращайте внимание на грамотность текста. Если текстовое сообщение содержит ошибки, слова написаны неверно грамматически, не стоят знаки препинания, то с большой вероятностью перед вами мошенническая рассылка.
• В сообщении говорится о том, что вы выиграли приз, или вам пришла посылка, или вам предлагается бесплатная услуга. Прежде чем открывать ссылки, вспомните, участвовали ли вы в каких-то конкурсах или ждете доставку товара.
• Письмо содержит ссылки для восстановления пароля или активации учетной записи. Не переходите по ссылкам, если вы не запрашивали эти действия.
• Если вы получили письмо, в котором сообщается, что в вашей учетной записи обнаружена подозрительная активность, если вы зарегистрированы в данной компании, то свяжитесь со службой поддержки. В обратном случае проигнорируйте письмо.
• Письма с заголовками: «Как быстро заработать миллион», «Открой свою компанию без вложений» и т.д. – типичный пример спам-сообщений.

Что делать, если приходит спам на почту

Так как автоматической фильтрации почтовых клиентов бывает недостаточно, предлагаем вам еще несколько вариантов борьбы со спам-рассылкой.

1. При регистрации на сайтах обращайте внимание на проставленные галочки, которые подтверждают ваше согласие на получение email-рассылки. Убирайте их, если не хотите получать письма от данной компании.
2. В письмах от добросовестных компаний всегда есть кнопка отписки от рассылки. Используйте ее, чтобы отписаться от писем, которые вы не читаете.
3. Тренируйте свой спам-фильтр . Проверяйте папку спам и отмечайте письма, которые попали туда по ошибке (как правило это отметка “Не спам”). Также отправляйте жалобы на спам, который по ошибке попал в вашу основную почту.
4. Заведите отдельный email-адрес, который вы будете использовать для регистрации на различных сайтах. Используете разные почтовые аккаунты для разных целей.
5. Не оставляйте адрес своей электронной почты на общедоступных сайтах, например, на форумах. Специальные автоматические программы собирают электронные адреса, находящиеся в открытом доступе и в дальнейшем используют их для нежелательных рассылок.

Если вы владелец доменного имени, то по требованиям международной организации ICANN, координирующей систему доменных имен интернета, необходимо указывать контактную информацию о владельце. Чтобы защититься от спама на личную почту, предлагаем воспользоваться услугой Защита контактных данных, в этом случае информация об обладателе доменного имени будет заменена на данные регистратора.

1. Настройте персональный фильтр. Зайдите в настройки почты и найдите раздел с фильтрами. При создании нового фильтра укажите адреса, от которых вы хотите получать электронные сообщения. Или наоборот, в поле “От кого” отметьте те почтовые ящики, письма от которых являются для вас нежелательными и в качестве действия с такими сообщениями укажите “Переместить в папку Спам или Корзина”.
2. Если с одного и того же адреса приходят письма и кнопка “Отписаться” в письме отсутствует, рекомендуем заблокировать контакт. Это можно сделать в настройках письма.
3. Выбирайте надежный почтовый клиент. Например, почтовый хостинг от RU-CENTER это не только безопасный инструмент, где используется облачный инструмент для борьбы со спамом и фишингом от «Лаборатории Касперского». У нашей почты существует усиленная защита от вредоносных программ с частотой обновления антиспам-базы менее минуты.

Заключение

В современном мире многие компании работают в онлайн-формате, поэтому пользователи заводят учетные записи на различных сайтах, где оставляют свои почтовые адреса и мобильные номера. Некоторые недобросовестные компании продают базы с email-адресами и телефонами, из-за чего на почту и в телефон начинают приходить нежелательные рассылки.

Как убрать спам-рассылку на почту вы теперь знаете. Чтобы снизить количество нежелательных писем соблюдайте меры безопасности при работе в интернете.

Для сохранения своих данных в безопасности и защиты от мошенничества не переходите по подозрительным ссылкам, не открывайте письма, если контакт, от которого оно отправлено, вам не знаком, не отвечайте на сообщения, а если у вас есть сомнения, то свяжитесь с компанией через контакты, опубликованные на официальном сайте.

Как отписаться от рассылки?

Чтобы не получать письма-рассылки, нажмите «Отписаться от рассылки». Кнопка находится внизу письма, рядом с кнопками «Ответить» и «Переслать».

Почта предложит сразу удалить все письма этой рассылки или отметить их прочитанными. Выберите нужное действие и нажмите «Отписаться».

Если кнопки «Отписаться» нет, поищите ссылку в самом письме. Обычно она стоит в конце текста письма. Если ссылки на отписку нет, отправитель нарушает правила рассылок. Отправьте такое письмо в «Спам».

Также попробуйте сервис «Управление рассылками». Это раздел Почты, где собраны все ваши рассылки. Здесь вы можете отписаться от ненужных рассылок и удалить письма.

Если вы отписались от рассылки случайно, перейдите в сервис, который ее отправляет, и подпишитесь заново.

Блокировка email-рассылок (жалобы на спам)

Email-рассылки для конкретного сайта могут был заблокированы из-за большого количества жалоб на спам. Жалобы на спам отличаются от баунса тем, что владельцы почтовых адресов вручную помечают ваши письма как спам, а не почтовый сервис автоматически блокирует доставку емейлов.

Причина блокировки

Причиной блокировки является превышение квоты по количеству жалоб, которая составляет 0,2% от общего количества отправленных писем за последние 30 дней. В общее количество емейлов входят как ручные массовые рассылки, так и автоматические. На каждой странице личного кабинета после блокировки появится поп-ап с уведомлением и все триггерные имейл-сообщения, а также запущенные массовые рассылки, будут остановлены.

Порог блокировки по жалобам у нас ниже, чем у большинства почтовых сервисов, поэтому у вас остается возможность вовремя принять меры и сохранить репутацию своего почтового домена. Ведь, когда репутация почтового домена слишком низкая из-за высокого баунса и большого количества жалоб на спам, почтовые сервисы блокируют домен и все письма, оправленные с него, просто не доходят даже тем пользователям, которые хотят получать рассылки. Разблокировка домена у почтовых сервисов может занимать несколько недель и это может сильно сказаться на конверсии.

Разблокировка

Вам необходимо обратиться к нашей техподдержке в чат и постараться исправить все моменты, которые могли привести к жалобам, для того, чтобы снова иметь возможность отправлять письма через наш сервис.

Рекомендации

Четких правил для снижения жалоб на спам нет, так как это не автоматические блокировки. Но есть несколько рекомендаций, которые могут помочь снизить риск:
1. Внимательно продумывайте тему письма.
Часто пользователи даже не открывают письмо, а принимают решение отправить его в спам именно по теме.
2. Валидируйте и сегментируйте базу.
Не покупайте базы емейлов, работайте только с теми лидами, которые готовы получать от вас письма. Изменяйте тему и содержание письма в зависимости от сегмента: своевременное письмо с актуальным для сегмента контентом положительно скажется и на конверсии в опенрейт и переход на ваш сайт.
3. Используйте double opt-in.
Дополнительное согласие на подписку на ваши рассылки помогает выделить лояльных пользователей, которым действительно интересны письма от вашей компании.
4. Рассчитывайте частоту рассылок.
Перед активацией автоматического сообщения и запуском массовой рассылки внимательно продумайте, сколько всего писем пользователь получит от вас в течение недели/месяца и насколько такая частота оправдана именно для вашей целевой аудитории.

Подробнее о том, как сделать свои рассылки качественнее, читайте в нашем блоге.

Как заблокировать письма от отправителя?

Все следующие письма с этого адреса будут сразу уходить в спам.

Если вы захотите, чтобы письма снова приходили во «Входящие», найдите письмо в папке «Спам», откройте его и нажмите «Не спам».

Создать фильтр «Удалить навсегда»

Этот фильтр будет удалять письма с определенного адреса до того, как вы их увидите. Писем не будет ни в «Спаме», ни в «Корзине».

1. Откройте письмо от отправителя, которого вы хотите заблокировать.
2. Нажмите → «Создать фильтр» или Shift+L .
3. В поле «Тогда» выберите «Удалить навсегда».
4. Установите галочку «Применить к папкам» и выберите в списке «Выделить все», чтобы удалить существующие письма с этого адреса.
5. Нажмите «Сохранить».

Если вы снова захотите получать письма от отправителя, перейдите в «Правила фильтрации», найдите этот фильтр и нажмите «ВЫКЛ» — тогда она перестанет работать.