При загрузке PDF-файлов в Internet Explorer 11 в Windows возникает ошибка «перемещается или удаляется» или «не удается найти»
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Еще. Меньше
Предупреждение: Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.
В этой статье описывается проблема, возникающая при попытке скачать PDF-файлы в Internet Explorer 11 на Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1). Для устранения этой проблемы доступно накопительное обновление.
Признаки
При попытке открыть PDF-файл на панели уведомлений о скачивании в Internet Explorer 11 появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Возможно, файл был перемещен или удален, повторная попытка, отмена или просмотр загрузок.
Произошла ошибка при открытии этого документа. Не удается найти этот файл.
<не удалось скачать >имя файла. Повторите попытку, отмену или просмотр загрузок.не>
«Разрешение»
Накопительное обновление для системы безопасности
Чтобы устранить эту проблему, установите последнее накопительное обновление для системы безопасности для Internet Explorer. Для этого перейдите в Центр обновления Майкрософт. Кроме того, ознакомьтесь с техническими сведениями о последнем накопительных обновлениях для системы безопасности для Internet Explorer.
Данные реестра
Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или другого метода могут возникнуть серьезные проблемы. Для этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены. Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.
После применения накопительного обновления для системы безопасности (KB3104002) необходимо изменить реестр, чтобы активировать эту функцию. Для этого выполните следующие действия.
Для систем на базе x86
- Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле Начать поиск и нажмите кнопку ОК.
- Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
- Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, наведите указатель мыши на пункт Создать и выберите пункт Ключ.
- Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить новому подразделу имя.
- Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.
- Введите iexplore.exe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя новой записи.
- Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exeи выберите команду Изменить.
- В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.
- Закройте редактор реестра, а затем перезапустите браузер, чтобы включить новый раздел.
Для 64-разрядных систем
- Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле Начать поиск и нажмите кнопку ОК.
- Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
- Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, наведите указатель мыши на пункт Создать и выберите пункт Ключ.
- Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить новому подразделу имя.
- Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.
- Введите iexplore.exe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя новой записи.
- Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exeи выберите команду Изменить.
- В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.
- Разверните следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
- Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, наведите указатель мыши на пункт Создать и выберите пункт Ключ.
- Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить новому подразделу имя.
- Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, наведите указатель мыши на пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.
- Введите iexplore.exe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя новой записи.
- Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exeи выберите команду Изменить.
- В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.
- Закройте редактор реестра, а затем перезапустите браузер, чтобы включить новый раздел.
Необходимость перезапуска
После применения этого накопительного обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Сведения о замене обновления
Это накопительное обновление не заменяет ранее выпущенное накопительное обновление.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Узнайте о терминологии, используемой корпорацией Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.
Отображение документа PDF в браузере | Acrobat, Acrobat Reader
Плагин Acrobat/Acrobat Reader для веб-браузеров работает на межплатформенной архитектуре плагинов NPAPI, которая уже более 10 лет поддерживается всеми основными веб-браузерами. Некоторые браузеры больше не поддерживают архитектуру NPAPI, и, следовательно, плагин Acrobat/Acrobat Reader в них не работает и файлы PDF не открываются. К таким браузерам относятся следующие:
- Mozilla Firefox (версия 52 и более поздние)
- Google Chrome (релиз за сентябрь 2015 года и более поздние)
- Apple Safari (версия 12 и более поздние)
- Microsoft Edge
Internet Explorer
Internet Explorer 11 использует плагин на базе ActiveX. Выполните указанные ниже действия, чтобы настроить Internet Explorer для использования плагина Acrobat/Acrobat Reader для открытия файлов PDF.
Быстрое решение | Просмотр PDF-файлов в Интернете
Многие факторы могут оказывать влияние на отображение PDF-файлов в Интернете, в том числе повреждение самого файла PDF, способа отображения PDF-файлов на веб-сайте, версия Acrobat, Reader или браузера, настройки безопасности и файлов cookie или состояние сервера, на котором находится файл PDF. В качестве первых шагов по устранению неполадок попробуйте варианты ниже.
Открытие PDF-файлов непосредственно в Reader или Acrobat (быстрое решение)
Если PDF-файл доступен в виде гиперссылки, в большинстве случаев можно сохранить его на рабочий стол и открывать его напрямую. Загрузка файла — это одно из быстрых решений, которое не требует дальнейшего устранения неполадок.
Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая нажатой клавишу Control, (Mac OS) щелкните ссылку на PDF-файл.
- (Internet Explorer) Сохранить объект как
- (Firefox) Сохранить ссылку как
- (Safari) Download Linked File
Убедитесь в том, что в качестве типа файл выбран документ Adobe Acrobat, и сохраните файл.
Примечание.
Если не появляется диалоговое окно «Сохранить как», возможно, в браузере открыто несколько окон загрузки и файл загружен автоматически.
Найдите сохраненный PDF-файл и дважды щелкните его, чтобы открыть. Если в браузере открылось окно загрузок, дважды щелкните PDF-файл в списке загруженных файлов.
Обновление Reader или Acrobat
Компания Adobe регулярно выпускает обновления безопасности для Reader и Acrobat. Вероятно, последнее обновление с исправлением поможет устранить конфликт с системой или браузером.
Откройте Reader или Acrobat.
Выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».
Восстановите приложение Reader или Acrobat
Reader, Acrobat или ресурсы, которые они используют, могли быть повреждены. Восстановление установки — быстрый способ решить проблему.
- (Reader) Выберите пункт меню «Справка» > Восстановить конфигурацию Adobe Reader».
- (Acrobat) Выберите пункт меню «Справка» > «Восстановить конфигурацию Acrobat».
Включите расширение для браузера
Для просмотра PDF-файлов в браузере требуется включить расширение Adobe PDF.
Средство чтения PDF в Microsoft Edge
Microsoft Edge для бизнеса теперь доступна в стабильной версии 116 для Edge! Узнайте больше о новом специализированном интерфейсе работы со встроенными встроенными средствами безопасности корпоративного уровня, производительностью, управляемостью и искусственным интеллектом.
PDF-файлы составляют значительную часть нашей ежедневной жизни. Они встречаются нам в виде контрактов и соглашений, информационных бюллетеней, форм, исследовательских статей, резюме и т. д. Для чтения этих файлов требуется надежное, безопасное и мощное программное средство, которое может использоваться на предприятиях.
Microsoft Edge содержит встроенное средство чтения PDF-файлов, позволяющее открывать файлы, хранящиеся на локальном устройстве или в сети, а также внедренные в веб-страницы. Вы можете добавлять в них заметки с помощью функций выделения и рукописного ввода. Данное средство чтения PDF-файлов представляет собой единое приложение, подходящее как для веб-страниц, так и для документов в формате PDF. Средство чтения PDF в Microsoft Edge — это безопасное и надежное приложение, которое работает на компьютерах под управлением Windows и macOS.
Предварительные требования, поддержка и ограничения
В таблице ниже показано, какие каналы и версии Microsoft Edge поддерживают соответствующие функции средства чтения PDF-файлов.
Функция | Стабильная версия канала |
---|---|
Просмотр и печать локальных, сетевых и внедренных PDF-файлов | 79.0.309.71 |
Базовое заполнение форм (формы JavaScript не поддерживаются) |
79.0.309.71 |
Оглавление | 86.0.622.38 |
Представление страницы | 88.0.705.50 |
Клавишная навигация | 87.0.664.41 |
Рукописный ввод | 80.0.361.48 |
Настройка рукописного ввода | 83.0.478.54 |
Выделить | 81.0.416.53 |
Текстовые заметки | 88.0.705.50 |
Чтение вслух | 84.0.522.63 |
Просмотр файлов с Защитой информации Microsoft Purview в одном бизнес-клиенте | Поддержка Windows в версии 80.0.361.48 Поддержка Mac в версии 81.0.416.53 |
Просмотр файлов с Защитой информации Microsoft Purview в разных бизнес-клиентах | 91.0.864.37 |
Просмотр файлов с защитой управления правами на доступ к данным (IRM) | 83.0.478.37 |
Ограничения
Обратите внимание на перечисленные ниже ограничения для действующего средства чтения PDF-файлов.
- Архитектура XML-форм (XFA) — это устаревший формат форм, который не поддерживается в Microsoft Edge.
- Документацию по сценариям специальных возможностей, которые на данный момент не поддерживаются, можно найти в блоге Отчеты о соответствии специальных возможностей Майкрософт.
Возможности
Средство чтения PDF, встроенное в Microsoft Edge, содержит базовые функции чтения и навигации, такие как масштабирование, поворот, вписывание в страницу или по ширине, переход на страницу, поиск и другие. Доступ к ним можно получить через закрепляемую панель инструментов вверху содержимого PDF. В этом разделе представлен обзор некоторых важных функций. На следующем снимке экрана показана панель инструментов средства чтения PDF.
Оглавление
Оглавление позволяет пользователям легко ориентироваться в PDF-документах, содержащих оглавление. Когда пользователь щелкает значок «Оглавление», отображается область навигации со списком помеченных разделов и подразделов в PDF-документе. Затем пользователь может щелкнуть любую из меток в области, чтобы перейти к этому разделу документа. Панель остается открытой, пока необходимо, и может быть закрыта, когда пользователь захочет вернуться к чтению документа. На следующем снимке экрана показана область навигации для открытого документа.
Представление страницы
Microsoft Edge поддерживает различные представления PDF-документов в каналах Dev и Canary. Пользователи могут изменить макет документа с одностраничного представления на две отображаемые рядом страницы. Чтобы изменить режим просмотра PDF-документа, пользователи нажимают кнопку «Представление страницы» на панели инструментов PDF и выбирают нужное представление. На следующем снимке экрана показано двухстраничное представление.
Клавишная навигация
Для PDF-файлов, открытых в Microsoft Edge, доступна клавишная навигация, которая позволяет работать с PDF-файлами с помощью клавиатуры. Если пользователь нажмет клавишу F7 в любом месте браузера, его спросят, надо ли включить клавишную навигацию. Если этот режим включен, клавишная навигация действует для любого содержимого, открытого в браузере, как для PDF-файлов, так и для веб-страниц. Когда пользователь снова нажмет клавишу F7, клавишная навигация отключится. Когда клавишная навигация активна и фокус находится на содержимом, пользователи видят в PDF-файле мигающий курсор. Клавишную навигацию также можно использовать для навигации по файлу или для выделения текста, нажимая клавишу Shift при перемещении курсора. Этот режим позволяет пользователям легко выделять фрагменты содержимого и работать с такими объектами, как ссылки и поля формы, с помощью клавиатуры. На следующем снимке экрана показано всплывающее меню включения клавишной навигации.
Рукописный ввод
С помощью функции рукописного ввода в PDF-файлах удобно создавать заметки для справки, а также подписывать или заполнять формы в формате PDF. Теперь эта возможность доступна в Microsoft Edge. Помимо рукописного ввода, вы можете использовать различные цвета и ширину росчерка пера, чтобы привлечь внимание к соответствующим частям PDF-файла. На следующем снимке экрана показано, как добавлять рукописные данные на страницу PDF-файла.
Выделить
Средство чтения PDF в Microsoft Edge позволяет добавлять и редактировать выделенные фрагменты. Чтобы создать выделенный фрагмент, необходимо просто выделить текст, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши, выбрать в меню пункт выделения и указать требуемый цвет. Выделенные фрагменты также можно создавать с помощью пера или клавиатуры. На следующем снимке экрана показаны доступные варианты выделения.
Текстовые заметки
При чтении PDF-файла к тексту в файле можно добавлять текстовые заметки, чтобы записать мысли и легко вернуться к ним позже.
Пользователи могут добавить заметку, выделив текст, к которому будет добавлена заметка, и вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши. Если выбрать в меню пункт Добавить комментарий, появится текстовое поле, в котором пользователи могут добавлять свои комментарии. После ввода комментария надо щелкнуть пометку, чтобы сохранить комментарий.
После добавления примечания выбранный текст будет выделен, и появится значок комментария, указывающий, что это комментарий. Пользователи могут навести курсор на этот значок, чтобы просмотреть комментарий, или щелкнуть его, чтобы открыть и изменить заметку.
На следующем снимке экрана показано добавление заметки к выделенному тексту.
Чтение вслух
Функция чтения PDF-файлов вслух позволяет удобно прослушивать их содержимое в ходе выполнения других важных задач. Кроме того, она помогает учащимся сосредоточиться на содержимом файла, что существенно упрощает процесс обучения. На следующем снимке экрана показан пример использования функции чтения вслух. Выделенный фрагмент — это текст, чтение которого выполняется в данный момент.
Защищенные PDF-файлы
Технология Защиты информации Microsoft Purview обеспечивает безопасную совместную работу пользователей при соблюдении политик соответствия требованиям, действующих в вашей организации. Действия, которые пользователи могут выполнять над защищенным файлом, определяются назначенными им правами доступа.
Для MIP требуется лицензия. Дополнительные сведения см. в этом руководстве по лицензированию Microsoft 365.
Файлы можно открывать непосредственно в браузере, не загружая никакого дополнительного программного обеспечения и не устанавливая никаких надстроек. Эта возможность интегрирует безопасность, обеспечиваемую MIP, непосредственно в браузер, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс. Вы можете просматривать файлы с защитой MIP в разных бизнес-клиентах. Просмотр файлов с использованием удостоверений пользователей в настоящее время не поддерживается.
Помимо файлов с защитой MIP, непосредственно в браузере также можно открывать PDF-файлы из защищенных библиотек SharePoint с управлением правами на доступ к данным (IRM).
С помощью Microsoft Edge можно просматривать файлы с защитой MIP, хранящиеся на локальном устройстве или в облаке. Если файл сохранен на локальном устройстве, его можно открыть напрямую в браузере. Если файл открывается из облачной службы, например SharePoint, возможно, пользователю потребуется выбрать пункт «Открыть в браузере».
Если для профиля пользователя, с помощью которого выполнен вход в Microsoft Edge, назначены права доступа хотя бы на просмотр, файл откроется в Microsoft Edge.
Просмотр и проверка цифровых подписей на основе сертификатов
В цифровом мире становится все более важно установить подлинность и принадлежность содержимого в документе. Цифровые подписи на основе сертификатов обычно используются в PDF-документах, чтобы гарантировать, что содержимое в документе такое же, как предполагалось автором, и не было изменено. С помощью Microsoft Edge можно просматривать и проверять цифровые подписи сертификатов в PDF-файлах.
Мы активно работаем над улучшением поддержки для решения дополнительных сценариев и с нетерпением ждем отзывов об этом же.
Специальные возможности
Средство чтения PDF-файлов поддерживает специальные возможности клавиатуры, режим высокой контрастности и средство чтения с экрана на устройствах под управлением Windows и macOS.
Специальные возможности клавиатуры
Эта функция позволяет с помощью клавиатуры переходить к различным частям документа, с которыми можно взаимодействовать, например к полям формы и выделенным фрагментам. Пользователи также могут использовать клавишную навигацию для работы с PDF-файлами с помощью клавиатуры.
Режим высокой контрастности
Для отображения контента в режиме высокой контрастности в средстве чтения PDF-файлов используются настройки, заданные на уровне операционной системы.
Поддержка средства чтения с экрана
Пользователи могут перемещаться по PDF-файлам и читать их с помощью средств чтения с экрана на компьютерах Windows и Mac.
Безопасность и надежность
Безопасность является одним из важнейших принципов для любой организации. Безопасность средства чтения PDF-файлов — неотъемлемая часть системы безопасности Microsoft Edge. Две важнейшие функции обеспечения безопасности. Применительно к средству чтения PDF-файлов важнейшими функциями обеспечения безопасности являются изоляция процессов и Application Guard в Microsoft Defender.
- Изоляция процессов. PDF-файлы, открытые с разных веб-сайтов, полностью изолированы с точки зрения процессов. Браузеру не нужно взаимодействовать ни с какими веб-сайтами или PDF-файлами, открытыми из другого источника. При просмотре файлов обеспечивается защита от любых действий злоумышленников, планирующих использовать в качестве направления атак взломанные PDF-файлы.
- Application Guard. С помощью Application Guard администраторы могут задать список сайтов, которым доверяет их организация. При открытии пользователем любого другого сайта он откроется в отдельном окне Application Guard, которое запускается в собственном контейнере. Контейнер помогает защитить от несанкционированного доступа корпоративную сеть и любые данные на компьютере пользователя.
Надежность
Так как Microsoft Edge базируется на Chromium, пользователи могут полагаться на тот же уровень надежности, что и в других браузерах на основе Chromium.
Развертывание и обновление средства чтения PDF-файлов
Средство чтения PDF-файлов развертывается и обновляется вместе с остальными компонентами браузера Microsoft Edge. Дополнительные сведения о развертывании Microsoft Edge см. в видео Развертывание Microsoft Edge на сотнях или тысячах устройств. Вы также можете найти дополнительную информацию о развертывании на главной странице документации по Microsoft Edge.
Вы можете сделать Microsoft Edge средством чтения PDF-файлов по умолчанию для вашей организации. Для этого выполните описанные здесь действия.
Стратегия развития и отзывы
Стратегия развития средства чтения PDF в Microsoft Edge описана здесь.
Мы внимательно изучаем ваши отзывы о функциях, которые вы считаете важными. Для отправки отзывов можно использовать форум Microsoft Edge Insider.
См. также
- Целевая страница Microsoft Edge Enterprise
- Дорожная карта Microsoft 365
- Видео: средство чтения PDF-файлов корпоративного уровня в Microsoft Edge