Почему невозможно дозвониться до абонента

Телефон на Андроид не принимает мобильные вызовы: 10 способов исправить ошибку

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

У пользователей мобильных телефонов часто случается проблема: телефон включен, работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться. Оператор сообщает о недоступности абонента и звучит сигнал занятой линии.

Проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента Билайн, МТС и т.п. В этой инструкции мы рассмотрим базовые причины возникновения проблемы и способы решения.

Содержание:

Вы не оплатили счет

Возможно, вы перешли на отрицательный баланс, о чем вас уведомил (или нет) оператор.

Чтобы получить возможность снова звонить другим абонентам, пополните счет в любом банке или через интернет банк.

Вы установили запрет на исходящие звонки

Чаще всего блокировка производится на принудительной основе при непогашении отрицательного баланса (см. пункт выше). Отметить самостоятельно установленную блокировку вы можете через личный кабинет либо обратившись за помощью к мобильному оператору.

Сторонние программы-блокировщики запретили исходящие звонки

Соответствующие приложения вы можете деинсталлировать самостоятельно или обратиться к опытным пользователям. Если вы сами установили блеклист-приложение, внимательно изучите его настройки и правила дозвона. Возможно, блокировщик был установлен не вами, а другими пользователями (вашими родителями, молодым человеком и т.п.) без вашего ведома.

Абонент недоступен

Если звонки на другие номера возможны – скорее всего, проблема индивидуальна для отдельно взятого абонента, которому вы пытаетесь дозвониться.

Он либо отключен от сети, либо недоступен. Чтобы решить данную проблему, подождите некоторое время и позвоните человеку. Как вариант, найдите другие способы связи.

Сбои на стороне мобильного оператора

Ошибка возникает на стороне мобильного провайдера и выглядит так: вам звонят, а на другом конце провода сообщают, что абонент не принимает звонки в данный момент. При этом, с вашей стороны никаких технических ошибок или “косяков” (как окажется позже) не было.

Вообще, причины, почему телефон не принимает звонки из-за накладок оператора, можно условно разделить на следующие виды.

Отсутствие зоны покрытия сети (абонент временно недоступен)

Симптомы такие: абонент может быть временно недоступен для входящих вызовов, хотя телефон включен. Или наоборот – вы не можете дозвониться ни по одному номеру.

Несмотря на, казалось бы, общедоступность сетей Билайн, МТС, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть и ваше устройство остается невидимым для абонентов.

Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях, в местах, где собственно нет покрытия сети.

Решение проблемы.

Шаг 1. Попробуйте переместить устройство в локации, контролируя количество полос сети на экране.

Шаг 2. Если же телефон по прежнему не принимает звонки и не дозванивается, смените локацию еще раз – чуть дальше, плюс минус пара километров.

Шаг 3. Переключитесь на другого оператора: Настройки – Подключения – Мобильные сети – Точки доступа.

Выключите автоматический режим поиска.

​

Выберите мобильного оператора из списка.

​

Аварии в мобильных сетях

Если базовая станция, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз.

1. Подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.
2. Если у вас двухсимочный Samsung – переключиться на другую сим-карту: Настройки — Подключения — Диспетчер SIM-карт.

Номер заблокирован

Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания.

Решение проблемы. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента».

На счету недостаточное количество денежных средств

Если вы не внесли оплату за услуги, входящие звонки отключаются и, следовательно, не идут исходящие.

Даже если вы настраивали автооплату, характерны подобные сбои. Бывают случаи, когда смс с уведомлением об оплате не поступает и вы забываете оплатить счет или деньги, отправленные из банка, не доходят до вашего провайдера.

Решение проблемы.

1. Проверяем баланс через моб. провайдера.
2. Звоним оператору, чтобы выяснить, нет ли за вами скрытой задолженности.
3. При необходимости, вносим оплату за услуги – наперед или погасив неоплаченный период.

Устраняем программные сбои Android

Если у вас не кнопочный телефон, а смартфон, то на нем может быть установлен сторонний софт. Это может быть скачанный не из Google Play или вредоносный код, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Решение проблемы:

1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона; те, которые вам не нужны; запущенные последний раз неизвестно когда; игрушки; бесполезный софт.

2. Установите на телефон эффективное антивирусное программное обеспечение (желательно с хорошим рейтингом и в pro версии), проверьте устройство на вирусы и шпионское ПО.

3. Возможно, Андроид блокирует входящие вызовы из-за таких как приложений как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков. Зайдите в Историю звонков в приложении-блокировщике и изучите последние действия: были ли отклонены входящие вызовы за время активности блокировщика?

4. Убедитесь, что режим “В самолете” отключен. Дело в том, что помимо отключения интернета, данный режим отключает мобильную связь – соответственно, все входящие поступают в голосовую почту.

Перейдите в быстрые настройки, смахнув шторку (или в Настройки > Подключения > Авиарежим), и убедитесь, что он отключен.

5. Сообщение “невозможно позвонить так как нет аккаунтов”.

На Xiaomi (a2 lite, redmi 6a и др.) имеет место такая проблема при совершении исходящего звонка.

Решить ее можно, установив последнее обновление прошивки Xiaomi “по воздуху”.

Аппаратные неисправности

Включенный мобильный интернет

Пользователи смартфонов Samsung сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям).

Решение:

1. Перейдите в «Настройки — Подключения»;
2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
3. ​​
4. Выберите нужную симку;
5. Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.
6. 

Данные стандарты позволят одновременно и принимать звонки от других абонентов, и серфить в интернете.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам без Dual SIM, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна.

Единственное решение – приобретение смартфона с двумя отсеками для симок.

Проблемы в работе радиомодуля

С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид.

Поможет банальная перезагрузка.​

К слову, читатели в комментариях сообщают, что этот способ действительно помогает.

Еще один способ – включение / отключение “режима полета” через настройки Андроид либо панель быстрого доступа. Повторный поиск сети может занять несколько минут.

​​

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

1. Вставите симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис оператора и попросите заменить sim-карточку.

Удалось ли вам решить проблему?

Если проблема с входящими и исходящими звонками не решилась – дайте нам знать, напишите комментарий, указав модель телефона. Если же какой-то способ помог, также просьба рассказать об этом. Спасибо!

7 причин проблемы, из-за которой не могут дозвониться на телефон, и что делать

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда они не могут дозвониться на телефон – существует 7 причин проблемы. Такая сложность может быть связана с целым рядом факторов. К ним относят повреждение СИМ-карты, неправильные настройки, программные поломки. Иногда причина кроется в неудачном обновлении. Также провоцирующим фактором могут быть проблемы со стороны оператора или блокировка СИМ-карты.

Проблема с настройками

• запрет на входящие звонки;
• добавление номера в черный список;
• ограничение вызовов для абонентов, которые не были внесены в телефонную книгу.

Для поиска причин проблем стоит зайти в настройки «Запрета вызова». Для этого рекомендуется сделать следующее:

• Зайти в приложение «Телефон».

• Перейти в настройки девайса. Они обычно расположены в верхнем правом углу экрана и представлены в виде иконки с тремя вертикальными точками или шестеренкой.
• Проверить настройки в меню «Запрет вызовов».

• Проверить номера в телефонном списке.

Также для поиска причин проблемы стоит посмотреть на состояние переадресации. Если эта опция включена, ее требуется грамотно настроить. Переадресацию допустимо запускать в таких случаях:

• нахождение вне зоны доступа сети;
• разговоры с другими абонентами;
• всегда.

Если люди, которые пытаются дозвониться, говорят, что срабатывает автоответчик, требуется изменить настройки или вообще отключить переадресацию. Чтобы вызов продолжал идти во время разговора с другим абонентом, требуется включить опцию «Ожидания вызова». В таком случае, если сработает вторая линия, будут слышны короткие гудки.

Если звонящий все время слышит сигнал «Занято», требуется выключить мобильный интернет и синхронизацию. Такая ситуация возникает в зонах, в которых операторы пользуются старым оборудованием, и отсутствует LTE-связь.

Повреждена SIM-карта

После оценки состояния настроек для поиска причины проблем требуется заняться изучением состояния СИМ-карты. Если она повреждена, человек не только не сможет принимать звонки. Ему также не будет доступен интернет и отправка смс-сообщений. Для проверки неисправности симки рекомендуется сделать следующее:

• Попробовать позвонить.
• Проверить функционирование СИМ-карты в другом устройстве.
• Найти другую СИМ-карту того же оператора и проверить ее в гаджете, в котором была выявлена неисправность.

• Изучить слот для карты и саму симку.

Если карточка не работает и в другом смартфоне, стоит оценить внешний вид ее контактной площадки. Эту зону рекомендуется протереть мягкой тряпочкой. Нередко проблемы возникают после обрезки, которая проводилась своими руками. В таком случае стоит попросить оператора заменить симку.

Контакты в смартфоне тоже рекомендуется протереть, если на них присутствуют загрязнения. В случае применения в устройстве двух симок подключение осуществляется посредством одного модуля. При установке СИМ-карт двух операторов есть риск, что люди не смогут дозвониться на телефон одного оператора, пока используется другой.

Программный глюк

При правильных настройках и нормальной работе симки стоит обратить внимание на программу «Телефон». Для устранения причины проблем рекомендуется сделать следующее:

• Запустить режим «Полет» и выключить его спустя 20 секунд. Оценить возможность получения входящих звонков.

• Перезагрузить девайс и снова оценить возможность принимать звонки.

• Проверить установленный софт. Нередко звонки блокируются в силу неверных настроек таких программ, как «Запись разговоров» и «Черный список». Лучше всего удалить софт, установленный из неофициальных источников.
• Проверить смартфон антивирусом. Для этого требуется подключить его к ПК, выбрав режим «Накопитель», и провести сканирование файлов софтом, который установлен. После чего скачать антивирус и снова начать проверять смартфон.

• Зайти в «Общие настройки» и выбрать раздел «Приложения». Тут требуется отыскать приложение «Телефон». Его кэш рекомендуется очистить. После чего остановить и опять загрузить утилиту. Иногда это приложение находится в списке под названием «com.android.phone».

• Сохранить важную информацию на компьютере или в облаке. После чего требуется достать симку и одновременно нажать клавишу громкости вниз и кнопку выключения. Девайс перезагрузится и запустится в режиме системных настроек. Нажать кнопку громкости и запустить «Soft Reset». После чего стоит подтвердить согласие на сброс. Это удастся сделать кнопкой девайса. В отдельных устройствах есть возможность выполнить мягкий сброс из вкладки общих настроек. Если это не помогло, стоит зайти в системные параметры и совершить жесткий сброс. Эта опция называется «Hard reset». В этом случае телефон откатится в исходное состояние.

Эти процедуры помогут справиться с любыми проблемами, которые возникают с софтом. К сбросу требуется прибегать в крайних ситуациях, поскольку при этом уничтожатся все сведения и будут удалены приложения.

Важно учитывать, что отдельные вирусы отличаются стойкостью к этой процедуре. Потому все пункты стоит соблюдать в указанной последовательности.

Неудачное обновление

Неудачная прошивка может стать причиной появления проблем. Одним из них считается невозможность получать входящие звонки. Оценить функциональность прошивки удастся при помощи проверки IMEI.

Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

• Набрать команду *#06#.
• После этого появится код, который требуется сопоставить с указанным на коробке.

• Если коробка утеряна, IMEI удастся увидеть на корпусе или под батареей. Это актуально в том случае, если он является съемным.
• Если номер не совпадает с полученным во время проверки, следует обратиться в сервисный центр. Там помогут восстановить IMEI.

Также можно откатить прошивку к начальным параметрам. При этом новичкам самостоятельно делать не рекомендуется выполнять такие действия. В процессе могут появиться проблемы в виде обрыва связи или некорректного копирования информации. Это станет причиной невозможности пользоваться опциями смартфона. В некоторых ситуациях он и вовсе не загрузится после перепрошивки.

Аппаратное повреждение

Если работа с софтом не дала результатов, проблема может быть связана с модулем связи. Справиться с ней под силу только мастеру. Перед визитом в сервисный центр требуется разобраться с причинами поломки. Стоит сразу сообщить о вероятных причинах. Это упростит диагностику.

К наиболее распространенным аппаратным проблемам относят следующее:

• проникновения влаги;

• механическое повреждение;

• использование для сборки некачественных комплектующих.

Перечень восстановительных работ формируется в зависимости от повреждений. Сложнее всего починить смартфон, который подвергся влиянию влаги. После удара или падения сложно отыскать неисправность, поскольку на плате образуются микротрещины, которые не видны визуально.

Внешне функционирующая рабочая плата телефона может выйти из строя в ответственный момент. При поломке антенны или радиомодуля ремонт будет стоить немного. В случае повреждения платы цена может быть сопоставима со стоимостью нового устройства того же класса.

Если в устройство попала влага, мастер вначале попытается очистить плату. Лишь после этого смартфон начнет нормально функционировать. Но гарантировать качество такого ремонта никто не сможет. Дело в том, что окись может появиться снова или плата после сушки расслоится.

Заблокирована SIM-карта

Иногда проблемы связаны с тем, что карточка заблокирована оператором. Иногда автоответчик так и говорит – «номер абонента заблокирован». Однако такой ответ не всегда присваивается номерам, которые отключены от сети. К основным причинам проблем относят следующее:

• Паспортные данные или их часть не отвечает информации, указанной в документах, предоставленных клиентом при покупке стартового пакета. Оператор может временно деактивировать карту, если увидит, что в поддержку обращается мужчина, тогда как телефонный номер оформлен на женщину.
• Пользователь несколько раз ошибся при введении ПИН-кода. В этом случае карта блокируется автоматически. Для того чтобы разблокировать симку, требуется ввести PUK-код. Также можно обратиться к оператору.
• На номер поступали многочисленные жалобы. Сотовые операторы имеют службы безопасности, которые решают этот вопрос.

Если СИМ-карта заблокирована, на телефонный номер не удастся дозвониться ни одним из способов, который требует подключения к сотовой связи.

Проблема на стороне оператора

В отдельных регионах качественная сотовая связь недоступна. Потому обладателям смартфонов требуется применять усилители сигнала, которые получают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это помогает получить стойкий сигнал на ограниченном участке. Если на мониторе присутствует значок сильного сигнала, а контакт не может дозвониться, причины заключаются в следующем:

• Человек находится в населенном районе, и аппаратура оператора не выдерживает нагрузку. Эта проблема острее всего стоит в праздничные и выходные дни. В этом случае связь почти полностью недоступна.
• Аппаратуру ремонтируют. В этом случае человек, который звонит, получает информацию о том, что абонент недоступен. При этом смартфон показывает уверенный прием сигнала. Но вместо значка оператора будет возникать уведомление «Только экстренные вызовы».

• Оператор выполнил блокировку и прекратил обслуживание СИМ-карты. Причиной этого может быть долг, отсутствие пополнения счета на протяжении длительного периода времени. В таком случае звонящие могут слышать сообщение о блокировании номера.

Проблемы с мобильной связью возникают довольно часто. Причины могут быть связаны с разными факторами – неправильными настройками, блокировкой СИМ-карты, аппаратными неполадками. В зависимости от причины нужно искать пути решения проблемы.

Почему абонент не может дозвониться до меня, хотя я до него могу?

Одна из распространенных неполадок со связью заключается в том, что пользователь может совершать звонки, а другие абоненты до него дозвониться не могут.

Почему звонки не проходят на телефон и что делать? Давайте по порядку разберемся в возможных причинах.

Черный список

Если жалобы на то, что пользователю невозможно дозвониться, исходят только от одного абонента, проблема может быть в единичной блокировке номера. В первую очередь, нужно проверить свой черный список, куда внесены заблокированные абоненты. Пользователь мог добавить туда номер по ошибке или по невнимательности.

Запрет на звонки от незнакомых абонентов

Если до пользователя не могут дозвониться те абоненты, которые не внесены в его адресную книгу, причину можно искать в разделе «Блокировка» в настройках контактов. Там нужно найти пункт «Блокировать все вызовы с неизвестных номеров». Это означает, что любые звонки с номеров не из списка контактов будут автоматически отклонены. Если ползунок находится в активном положении, его необходимо деактивировать и проверить, устранена ли проблема.

Блокировка по префиксу

На многих телефонах в разделе «Блокировка» доступна функция «Блокировка по префиксу». В ней пользователь может установить любой префикс (телефонный код), например, код 495, которым часто пользуются мошенники. После этого все звонки с номеров +7 (495) будут отклоняться. Так можно оградить себя, если на телефон постоянно звонят злоумышленники с похожих номеров. Однако и обычные пользователи, чьи номера начинаются с такого же кода, будут заблокированы.

Запрет на входящие звонки

Если на невозможность дозвониться до пользователя жалуются все абоненты, возможно, на телефоне полностью запрещены входящие звонки. Проверить это можно в настройках контактов. Напротив строки «Блокировать все вызовы» не должен быть включен ползунок.

Включен режим «Не беспокоить»

Отклонение всех входящих вызовов свойственно и режиму «Не беспокоить». Его можно включить через настройки телефона или активировав соответствующую кнопку через «шторку». Включенный режим имеет значок автомобильного «кирпича», который находится в строке состояния. Сообщение о том, что включен режим «Не беспокоить», появится и на панели уведомлений, где режим можно выключить.

Запрет в приложениях

Проблемы с входящими вызовами могут начаться после скачивания тематических приложений, например, для записи звонков или смены интерфейса. Некоторые программы могут оказаться вредоносными, а другие попросту неправильно работать. Если неполадки начались после установки приложения, его нужно удалить и проверить, изменилась ли ситуация.

Системные сбои телефона

Внутренние сбои мобильного устройства могут повлиять на входящие звонки. Например, проблема может быть в обновлении ПО. Если проблемы начались после обновления версии, ее необходимо откатить на версию назад. Сделать это можно с помощью скачивания нужной версии на проверенных сайтах. Рекомендуется воспользоваться официальным сайтом производителя мобильного устройства.

Повреждение SIM-карты

Обычно неполадки с SIM влияют как на входящие, так и на исходящие звонки, но бывают и исключения. Если карта был погнута, имела контакт с жидкостью или загрязнилась, это может напрямую влиять на возможность дозвониться абоненту. Проверить работоспособность карты можно: достаточно просто переставить ее в другой телефон. Слот проверяется также: в него необходимо поместить другую SIM того же оператора. Далее остается проверить, исчезли ли неполадки.

Неисправность телефона

Физические повреждения телефона (удары, падения, намокание) могли стать причиной неполадок с модулем связи. Проверка в этом случае аналогична прошлой: в телефон необходимо вставить другую карту и проверить, получается ли на него дозвониться. Если нет, то проблема либо в слоте, либо в самом телефоне. Важно, что до этого необходимо тщательно проверить все настройки блокировки контактов и остальные предыдущие пункты.

Проблема в зоне покрытия

Нельзя исключать и банальные проблемы со связью: зона плохого покрытия, густонаселенные районы, отдаление от базовых станций, подвальные и цокольные этажи, препятствия и помехи. Эти проблемы решатся, как только пользователь или звонящий ему абонент сменят свое местонахождение на более благоприятное для совершения звонков.

Другие причины, из-за которых звонки не проходят на телефон и возникают другие проблемы с сотовой связью, собраны здесь.

Выполнение звонка невозможно

При использовании сотового столкнутся с проблемой, что нет возможности совершить звонок, или с ситуацией, что на ваш телефон не могут дозвониться, может каждый. Однако нет единой причины, почему возникают такие проблемы, как и их решения. Почему не работают звонки на сотовом телефоне, и что делать в такой ситуации – подробно в нашем обзоре.

Почему не работают звонки

• Сбой операторской сети;
• Нет денег на балансе номера;
• Установлена некорректно переадресация;
• Активен запрет звонков;
• Номер добавлен в черный список;
• Неисправность сим-карты;
• Сбой ПО смартфона;
• Неисправность телефона.

Давайте детально рассмотрим все эти пункты – как проверить на своем телефоне, и как решить проблему.

Определение причины – решение проблемы

Для начала стоит определить, какие именно не работают звонки – не можете позвонить, вам не могут дозвониться, или не работаю как входящие, так и исходящие. В любом случае стоит убедиться, что находитесь в зоне хорошего приема операторской сети, симка регистрируется.

1. Попробуете проверить баланс своего телефона. Это позволит исключить, что вызовы не работают по причине отрицательного баланса телефона.

2. При положительном балансе, начните с самого простого решения – более чем половине абонентов, сталкивающихся с проблемами в услугах связи, помогает простая перезагрузка смартфона. Это связано с тем, что таким образом не только происходит перерегистрация в сети оператора, но и перезапускается ПО гаджета.

3. Убедитесь, что на номере корректно установлена, или отсутствует переадресация. Если используете переадресацию, то попробуйте полностью отключить ее – наберите со своего номера ##002# . Данная команда единая для любого оператора, и полностью отключает функцию переадресации.

4. Убедитесь, что набираемый вами абонент не внес вас в черный список, а те, кто не могут дозвониться вам – не внесены в блокировку на вашем телефоне. Для этого попробуйте позвонить на другие номера, а также убедитесь, что в ваш черный список случайно не попали номера тех, кто звонит вам.

5. Невозможность совершать звонки может быть связана и с запретом на их совершение. Данная функция является базовой, а ее настройка производится через настройки или с помощью сервисных запросов с телефона. Самым простым решением станет набор запроса #330* пароль # . В качестве пароля, если не устанавливали свой для данной функции, введите четыре ноля или четыре единицы.

Если все описанные выше решения не привели к желаемому результату, то стоит переходить к определению технических сложностей при использовании голосовой связи.

1. Проверка сим-карты. Убедиться в исправности можно при установке карточки в любой другой телефон. Если с другого устройства также не получается позвонить или не проходят входящие, то не исключено, что симка неисправна.

В таком случае для начала рекомендуется позвонить с любого другого телефона в поддержку оператора, чтобы убедиться в отсутствии ограничений на используемом абонентском номере. Для бесплатного вызова используете такие номера:

• 88002500890 – поддержка МТС;
• 88005500500 – поддержка МегаФон;
• 88007000611 – поддержка билайн;
• 88005550611 – поддержка Tele2.

Если на номере отсутствуют ограничения, то необходимо посетить с паспортом офис, чтобы получить дубликат с прежним номером, тарифом, сохранением денег на балансе.

2. Проверка телефона. Ограничение в использовании голосовых вызовов может быть вызвано и технической неисправностью телефона. Самый простой способ – установить в телефон другую симку. Если проблема сохраняется, то вероятно проблема в программном обеспечении или неисправности устройства. Рекомендуется обратиться в сервис, чтобы провести диагностику и последующий ремонт при необходимости.