Отчеты о подписках
Отслеживайте эффективность работы с подписками с помощью глубокого анализа ключевых показателей.
Отслеживайте количество подписчиков
Отслеживайте количество подписчиков по продуктам и странам с тенденциями по новым, активным и отмененным подпискам.
Анализируйте отмены подписок
Используйте отчет об отменах, чтобы ознакомиться с основными причинами оттока пользователей и узнать, насколько эффективно ваши функции удержания снижают вероятность отмены подписок.
Сравнивайте удержание по когортам
Используйте отчет об удержании, чтобы сравнивать показатели конверсии и удержания по разных типам подписок, датам начала, странам и т. д.
Рекомендации
- Изучайте данные по конверсиям, чтобы определять, какие каналы приносят больше всего покупателей.
- Используйте Google Play Developer API, чтобы получать подробные сведения по каждой подписке: срок действия, статус платежа, причина отмены и не только.
- Отчеты и сводки о платежах помогут рассчитать, какой доход приносят подписки ежемесячно, и отследить, как долго подписчики остаются с вами.
- Анализируйте, насколько успешно различные функции (продление, бесплатные пробные версии, временная блокировка аккаунта) помогают привлекать и удерживать пользователей.
Полезные материалы
Интерпретация отчета
Перейдите в Справочный центр, чтобы ознакомиться с подробным описанием каждого показателя в отчете о подписках.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Скачивание данных о доходах
Перейдите в Справочный центр и узнайте, как скачать ежемесячные отчеты о приложениях в Play Console.
Настройка подписок
Повысьте доход с помощью подписок. Система Google Play позаботится о платежах, уведомлениях и управлении подписками.
Эффективно привлекайте пользователей
Привлекайте новых подписчиков с помощью пробных периодов, начальных цен и продвижения на платформах Google.
Удерживайте клиентов
Снизьте отток подписчиков благодаря таким возможностям, как льготный период, временная блокировка аккаунта, приостановка подписки и изменение плана.
Настраивайте подписки
Настраивайте подписки в соответствии со своими потребностями благодаря гибкой периодичности оплаты, локализованным ценам и изменению тарифов.
Рекомендации
- Перед тем как предложить подписку, разрешите пользователям использовать приложение какое-то время бесплатно. Или установите начальную цену для определенного количества расчетных периодов.
- Укажите цену для каждого рынка и взимайте платежи в местной валюте.
- Предложите льготный период, чтобы пользователь мог изменить метод оплаты, если не получается оплатить подписку автоматически.
- Предоставьте пользователям возможность менять тарифный план (например, переходить с базовой версии на премиум или наоборот) или регистрироваться заново.
- Разрешите приостанавливать подписку, чтобы сократить добровольный отток пользователей и предоставить альтернативу тем, кто хочет ее отменить.
Полезные материалы
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Документация для разработчиков
Узнайте, как включить связанные с подписками функции в приложении с помощью Google Play Платежей.
Модели подписок для игр
Пройдите этот бесплатный курс по запросу в Академии Google Play и узнайте, как применить модель подписок к своей игре.
Отмена подписки через Google Play
Подписки в Google Play продлеваются автоматически до тех пор, пока вы не откажетесь от них.
Вы можете отменить подписку самостоятельно перейдя по этой ссылке.
Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
- Откройте страницу с подписками.
- На устройстве Android:
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки → Подписки.
Вы нашли ответ на свой вопрос?
Спасибо за отзыв!
Почему не получилось найти ответ?
Как отменить подписку, подключенную через Google Play?
Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:
отобразится список ваших действующих подписок. Выберите Иви:
откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.
Отключение продление в приложении Иви (для РФ)
Видео инструкция:
Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»:
Далее выбрать «Подписки»:
Нажать «Подписка Иви»:
Далее «Выйти из подписки»:
Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»:
Далее нажать «Отключить»:
Нажмите «Отключить подписку»
Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».