Решение проблем с обновлением Wildberries в Android
Наиболее частая проблема обновления Wildberries – это неполадки с подключением к интернету. В первую очередь проверьте работоспособность доступа в сеть. Можете запустить браузер или любое другое приложение, требующее интернет, например социальные сети, чтобы посмотреть, все ли в порядке. Если есть несерьезные проблемы, то включите и выключите «Авиарежим» — это заменяет перезагрузку смартфона в плане сброса сетевых подключений. Кнопка быстрого доступа находится в шторке – разверните ее и тапните по соответствующей иконке.
Также через шторку можете временно переключиться с Wi-Fi на мобильные сети, или наоборот.
Проверьте корректность параметров подключения. Если вы используете мобильные данные, то убедитесь, что правильно выбрана технология передачи данных (например, 4G). Ранее мы писали, как настроить Wi-Fi, а также доступ в сеть, предоставляемый разными российскими операторами мобильной связи.
Подробнее: Настройка интернета на телефоне с Android 
В крайнем случае можно попробовать сбросить настройки сети, затем вернуться к предыдущей ссылке и «с нуля» настроить интернет. Для возврата к первоначальному состоянию подключения перейдите в штатные «Настройки», затем через поисковую строку отыщите функцию «Сброс сети» или «Сброс сетевых настроек», в зависимости от версии Android. В окне с результатом выберите подходящий вариант, нажмите на функцию и подтвердите действие. 
В новых версиях Андроида функция сброса настроек сети располагается по пути «Дополнительные настройки» («Система и обновления») — «Создать резервную копию и перезагрузить» (этого промежуточного пункта может не быть вовсе) — «Сбросить настройки телефона» («Сброс»). 
Следует отметить, что проблемы с Wi-Fi могут быть связаны не только с мобильным девайсом или системой, но и маршрутизатором или другим устройством, раздающим интернет.
Причина 2: Нехватка физической памяти
Как известно, приложение Wildberries занимает не мало места в локальном хранилище, а обновление может требовать еще больше пространства. Если на смартфоне недостаточно свободного объема, то почти наверняка возникнут проблемы со скачиванием и установкой апдейтов.
Сначала проверьте, достаточно ли на устройстве места — посмотреть информацию об этом можно через системные «Настройки». Откройте раздел «Об устройстве» или «Память», затем найдите информацию о доступных ГБ. Обычно отображаются сведения об общем объеме и свободном месте. Тапните по плитке или кнопке для просмотра, что сколько весит.
Отсюда же зачастую можно и удалить лишние данные, если нажать на соответствующую кнопку, но мы также писали в отдельной нашей статье о решениях, которые позволят освободить больше места в локальном хранилище.
Подробнее: Освобождаем встроенную память на Android
Причина 3: Проблемы с магазином приложений
Если вы используете встроенный в Android магазин приложений Google Play Маркет, то есть вероятность, что в именно в его работе произошли ошибки. Поскольку он предустановлен, то выполнить «чистую» переустановку (с предварительным удалением) стандартными способами не получится, поэтому для начала попробуйте очистить скопившийся кеш.
В случае если вы уже использовали метод с «глобальной» очисткой временных данных всей системы, то такая процедура может не потребоваться, поэтому переходите к следующим рекомендациям.
- Через штатные «Настройки» откройте раздел «Приложения», затем выберите «Управление приложениями» для перехода к списку установленного софта.
- Нажмите на строку «Google Play», затем на «Использование памяти».
- Выберите функцию «Очистить кэш».
Если это не помогло, воспользуйтесь функцией «Удалить данные» и подтвердите действие. Таким образом произойдет сброс состояния приложения к тому, которое было изначально в системе. После этого потребуется заново авторизоваться в Плей Маркете.
Причина 4: Устаревшая версия ОС
Wildberries не обновляется также и когда используется устаревшая версия операционной системы. Следует сразу отметить, что если у вас версия Android 7 и ниже, то, возможно, актуальные апдейты не совместимы с вашей ОС. Также проблемы появляются, когда для системы не установлены обновления. В этом случае может помочь обновление Андроида. О том, как это сделать, мы писали в нашем отдельном материале.
Дополнительные способы решения
Если описанные способы не помогли, попытайтесь воспользоваться нашими дополнительными рекомендациями, которые могут помочь при критических ошибках в работе как приложения, так и операционной системы в целом.
Способ 1: Использование стороннего магазина приложений
Когда подозреваете, что проблема в Google Play Маркете, и очистка кеша и сброс настроек не принесли результата, попробуйте скачать обновления через альтернативный магазин приложений, например RuStore или APKPure. Скорее всего, придется выполнить чистую переустановку, удалив проблемную версию приложения.
Способ 2: Сброс настроек до заводских
Сброс настроек системы до тех, что были изначально, часто помогает решить множество проблем, которые появляется на Андроиде. Важно знать, что все приложения, настройки, файлы будут полностью удалены, поэтому заблаговременно стоит сделать резервную копию данных, воспользовавшись синхронизацией с учетной записью Google или другими методами.
Сбросить настройки до заводских можно через штатные «Настройки» операционной системы и через меню Recovery, о чем мы писали более детально в нашем руководстве.
Подробнее: Сбрасываем настройки в Android
Способ 3: Обновление браузера
Если у вас не получается обновить страницу Wildberries в мобильном браузере, то решением может потребоваться иное, а именно – обновление используемого обозревателя. Если с настройками интернета и подключением все в порядке, то, используя функции Google Play, попробуйте скачать и установить актуальные апдейты для него:
- Запустите магазин приложений от Google, затем тапните по миниатюре аватарки в верхнем правом углу. Выберите пункт «Управление приложениями и устройством» и перейдите на вкладку «Управление».
- Выберите «Доступны обновления», потом отыщите в списке используемый браузер и отметьте его. Тапните по значку обновления на верхней панели.
Как только обновления будут скачаны и установлены, проблемы с отображением страниц могут оказаться решены.
Почему я не могу скачать Wildberries на свой айфон
Есть он в AppStore.
Но для того чтобы его скачать требуется ios от 13.0 версии и новее
Orange CumУченик (148) 11 месяцев назад
да у меня 16.4 у меня его нет в аппсторе, так же нет других приложений кфс кофикс и много че еще
Голосуй, а то проиграешь Просветленный (22025) Orange Cum, странно, вот пример, iphone 14 pro ios 16.2 — есть он в апп сторе. Первый скриншот сделала со старой пятёрки, на него валберрис уже не пойдет так как ось у него устарела
Похожие вопросы
Владельцам iPhone в России запретили обновлять приложения Wildberries и Ozon. Как решить проблему
Владельцы старых iPhone лишились возможности обновлять приложения Ozon и Wildberries. Санкции ввела не Apple, а сами торговые площадки – теперь их утилитам нужны минимум iOS 13 и iOS 14 соответственно. Под ударом все россияне, пользующиеся iPhone 6 и более старыми устройствами. Со временем древние версии приложений и вовсе могут быть отключены от сервиса. Решить проблему можно покупкой нового iPhone, отказом от приложения в пользу веб-версии или переходом на Android.
Старое должно остаться в прошлом
Россияне, пользующиеся смартфонами компании Apple, с 24 мая 2023 г. могут столкнуться с затруднениями в работе популярных торговых площадок Ozon и Wildberries на своих мобильных устройствах. Связано это с возможным несоответствием установленной версии iOS той, что требуют приложения маркетплейсов. На это обратили внимание эксперты портала Hi Tech Mail.ru.
В трудной ситуации могут оказаться владельцы древних моделей iPhone, которые сама Apple признала устаревшими и перестала обновлять. Так, актуальная на момент выхода версия приложения Wildberries требовала, чтобы на смартфоне стояла iOS как минимум 13 версии, а Ozon нужна минимум iOS 14. На момент выхода материала самой актуальной мобильной прошивкой Apple была iOS 16.
Российские маркетплейсы намекают, что пора обновить смартфон
Это означает, что обновить приложение Wildberries и Ozon больше не смогут все те россияне, кто по той или иной причине продолжает пользоваться смартфонами iPhone 6, 6 Plus и более старыми. Эти модели увидели свет осенью 2014 г., то есть они вот-вот отметят свое девятилетие.
Работает, но не обновляется
Представители Ozon сообщили CNews, что владельцы давно устаревших iPhone смогут пользоваться приложением маркетплейса, но поддерживать его в актуальном состоянии у них возможности больше не будет. «Информация о том, что приложение Ozon перестанет работать на устройствах старше iOS 13, не соответствует действительности. Действительно, для приложения не будут выходить обновления, но оно остается полностью работоспособным. Клиенты могут совершать покупки через приложение, как и прежде», – сообщили они CNews.
Описание к iOS-приложению Ozon
В Ozon подчеркнули также, что отключение поддержки старых версий Ozon началось еще в первых числах мая 2023 г.
Что это означает
Невозможность обновить то или иное приложение по причине отсутствия поддержки, вне зависимости от платформы, под которую оно написано, всегда означает одно – отсутствие у пользователя доступа к новым функциям, появившимся в последних версиях утилиты. Из этой ситуации в случае с мобильным ПО, если его разработка продолжается, есть несколько выходов.
Первый и самый очевидный – купить новый смартфон. Второй – отказ от приложения в пользу веб-версии сервиса. В случае с iPhone это в последнее время очень актуальное решение. Apple регулярно удаляет российское ПО из своего App Store, вследствие чего россиянам приходится пользоваться нужными им сервисами через браузер. Ярчайший пример – приложения попавших под санкции российских банков.
Wildberries тоже нужна свежая iOS
Со временем устаревшее и лишившееся поддержки приложение полностью перестает функционировать – в среднем, время его «жизни» составляет около полугода. В Ozon на вопрос CNews, как скоро устаревшее ПО площадки для iOS будет отключено навсегда, ответить не смогли.
А что с Android
iOS вышла в сентябре 2019 г., а iOS 14 – годом позже. Другими словами, и Wildberries, и Ozon хотят работать только с самыми свежими версиями мобильной платформы Apple. С Android в этом плане все гораздо проще – пользоваться приложениями обоих маркетплейсов смогут все, чьи смартфоны поддерживают хотя бы появившуюся в 2016 г. Android 7.
Поддержка семилетней мобильной ОС, как оказалось, не проблема ни для Wildberries, ни для Ozon
Это не только модели, вышедшие в тот же период, но и несколько выпущенных ранее, в дальнейшем получивших обновление прошивки. А с учетом того, что моделей смартфонов на Android в целом в десятки раз больше, чем Apple iPhone, найти тот, который все еще получает апдейты утилит Ozon и Wildberries, никакого труда не составит.
Дополнение
После публикации материала в редакцию CNews поступил официальный комментарий Wildberries. Он приведен без изменений.
«Информация о том, что приложение Wildberries перестанет работать не соответствует действительности. Как и прежде, приложения пользователей всех моделей смартфонов на iOS будут работать в стандартном режиме, покупатели смогут делать заказы», – сообщили CNews представители Wildberries.
Ждут ли российские ИТ-компании на бразильском рынке
Почему не скачивается Вайлдберриз на телефон и как с этим разобраться?
Почему Вайлдберриз не скачивается на телефон? Основные причины: нет подключения к сети, переполненный кэш Play Market, нехватка свободного места. Также может влиять устаревшая версия операционной системы.
Нет подключения к интернету
Начнём с небольшого полезного совета. Если на ваш телефон не скачивается приложение Вайлдберриз, попробуйте его перезагрузить. Вы не поверите, но огромное количество мелких ошибок и трудности можно исправить простой перезагрузкой смартфона. Если это не помогает – тогда переходим к другим способам решения, о которых мы говорим в нашем обзоре.
Самая простая и понятная причина, почему не устанавливается приложение Вайлдберриз на телефон Андроид/Айфон – это невозможность подключиться к интернету.
Проверить наличие сети можно за пару секунд, просто откройте любую страницу в браузере или запустите приложение, требующее подключения к интернету. Если и здесь трудности сохраняются, тогда звоните в службу поддержки вашего мобильного оператора или провайдера (зависит от того, каким именно интернет-подключением вы пользуетесь).
Впрочем, если приложение Wildberries не устанавливается, вы можете сделать кое-что и самостоятельно:
- Для начала смените тип подключения – с мобильного на беспроводное или наоборот;
- Если вы подключались к беспроводной сети, перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Попробуйте войти в авиарежим на несколько секунд, затем повторите попытку;
- Проверьте баланс счёта и остатки трафика по тарифу (информация доступна в личном кабинете).
Ну а если ничего не помогло, тогда, как мы и говорили – звоните в службу поддержки.
Переполнено хранилище кэша
Еще один ответ на вопрос, почему не могу установить Вайлдберриз на телефон Андроид – переполненный кэш. Такое случается чаще, чем хотелось бы. Хорошо, что проблему можно легко решить!
- Откройте настройки смартфона и найдите раздел «Приложения»;
- Отыщите в списке название магазина приложений Play Market/Google Play;
- Откройте вкладку «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кэш»;
- Подтвердите действие, нажав на значок «Стереть данные».
Вот и ответ на вопрос, почему Вайлдберриз не скачивается через Плей Маркет на телефоне Андроид! По сути, кэш нужен для быстрой загрузки данных – они уже сохранены в памяти телефона и моментально «подтягиваются», когда вы выполняете какие-то повторяющиеся действия. К сожалению, переполненное хранилище уже не помогает пользователю, а наоборот, негативно влияет на работу как отдельных программ, так и мобильного устройства в целом.
Важно! Это инструкция неактуальна, если приложение Вайлдберриз не скачивает на Айфон. На смартфонах, работающих под управление операционной системы iOS нет такого понятия, как встроенное хранилище кэш-данных.
Не хватает свободного места
Почему приложение Wildberries не скачивается, хотя с интернетом и состоянием кэша все в порядке? Причина может заключаться в том, что на вашем устройстве просто не хватает свободного места – проверьте, не переполнена ли память?
Как правило, увидеть интересующую вас информацию можно в настройках смартфона. Если вы понимаете, что свободного места действительно недостаточно, необходимо удалить ненужные файлы. Это могут быть видеоролики или фотографии, аудио, заметки, файлы или что-то ещё.
Помните, что приложение не просто занимает определённое место при установке – часть оперативной памяти расходуется и во время его активной работы.
Устаревшая операционная система
«Почему я не могу скачать Вайлдберриз на Андроид?» – вот вопрос, который очень часто можно встретить в сети. Понимаем вашу тревогу, ведь пользоваться сайтом не всегда удобно, хочется делать покупки прямо с мобильного устройства.
Если вы хотите исправить эту проблему, загляните в настройки вашего телефона и посмотрите, как давно вы обновляли операционную систему. Кстати, актуально и для тех, кто спрашивает: «Почему я не могу скачать Вайлдберриз на Айфон?»
Всё дело в том, что приложение, которое можно загрузить в App Store или Google Play, доступно только для определенных версий операционных систем. Разумеется, чем новее апдейт – тем лучше. Старые версии разработчиками попросту не поддерживаются, это неудобно и невыгодно.
Как правило, информацию об установленной версии можно найти в разделе «Основные» или «О телефоне». Впрочем, название вкладок может отличаться – все зависит от марки модели вашего устройства.
Что нужно сделать? Просто обновить операционную систему, нажав на соответствующую кнопку в настройках. Будьте готовы к тому, что процесс занимает определённое время. Смартфон автоматически перезагрузится после того, как апдейт будет установлен.
После прочтения нашего обзора вы больше не будете задаваться вопросом, почему Wildberries не устанавливается на Андроид или Айфон. Как видите, ответ лежит прямо перед вами – надеемся, вы найдете достойное применение нашим советам.