Приложение мерседес ми как работает

Mercedes me

Набор онлайн сервисов для Вашего
комфорта и удобства.

Mercedes me

Ваш Mercedes-Benz на парковке. Но одновременно в гостиной, в офисе и в аэропорту…

В 1886 году вместе с первым автомобилем мы придумали мобильность. Но сегодня это намного больше, чем просто передвижение. Теперь весь мир в Вашем смартфоне. В том числе мир Mercedes-Benz. Проверяйте данные автомобиля, управляйте его функциями или используйте персональные сервисы, где бы Вы ни находились.

Приложение для смартфона

Дистанционный запуск двигателя

Mercedes me портал

Приложение для смартфона

Дистанционный запуск двигателя

Mercedes me портал

Приложение для смартфона

Не уверены, что закрыли свой автомобиль или оставили окно сзади справа открытым?

Где бы Вы не находились, при помощи удаленного запроса статуса автомобиля, Вы можете получитьразличную информацию о своем «Мерседесе-Бенц» в режиме онлайн: открыт или закрыт центральный замок, окна или люк автомобиля, каков пробег, запас хода, уровень топлива в баке — вся необходимая информация на экране Вашего смартфона.

Закрыть автомобиль теперь можно не выходя из дома, достаточно выбрать нужную функцию в мобильном приложении.

Предварительное кондиционирование. Дистанционный запуск двигателя и стояночного отопителя

Теперь при помощи дистанционного запуска двигателя Вы можете завести ваш «Мерседес-Бенц» одним прикосновением к экрану. Функция предварительного кондиционирования создаст комфортную атмосферу в салоне автомобиля к Вашему приходу не зависимо от того жарко или холодно на улице.

С помощью приложения в смартфоне также можно заранее запрограммировать время отъезда, чтобы стояночный отопитель подготовил автомобиль к назначенному времени*.

* Уточняйте доступность функции в зависимости от модели автомобиля и его комплектации.

Mercedes me портал

Ваш новый индивидуальный доступ в мир «Мерседес-Бенц». Познакомьтесь с инновационными службами и интересными предложениями.

• Индивидуальные онлайн услуги для Вашего автомобиля.
• Использование служб Mercedes me connect
• Управление функциями автомобиля и контролировать параметры автомобиля
• Просмотр электронной сервисной книги
• Знакомство с индивидуальным обслуживанием и сервисом

Функция Live Traffic: информация о ситуации на дороге заранее рассчитает время Вашей поездки

Отслеживая текущую ситуацию на дорогах, специальная функция Live Traffic заранее рассчитывает время поездки на повторяющихся маршрутах и в случае пробок уведомляет Вас о необходимости выехать раньше с указанием приблизительного увеличения времени. Также, учитывая актуальную ситуацию на дорогах, программа может предложить оптимальный маршрут.

Ввод цели маршрута стал еще удобнее. В мобильном приложении найдите на карте интересующий Вас адрес и отправьте его в навигационную систему автомобиля*.

* Уточняйте доступность функции в зависимости от модели автомобиля и его комплектации.

Если что-то случилось.

Служба «Помощь на дороге» моментально позаботится о решении проблемы. После нажатия кнопки Me Ваш автомобиль установит голосовую связь с контактным центром «Мерседес-Бенц» и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба Service24h незамедлительно постарается прийти к Вам на помощь.

Управляйте процессом парковки со своего смартфона

• Парковка? Теперь это не проблема. Паркуйте автомобиль, просто стоя рядом и управляя процессом со своего смартфона!
• Забыли, где припарковались? Вам поможет функция геолокации автомобиля. Если Вы находитесь на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля, программа показывает его местоположение и сразу же выстраивает к нему маршрут*.

* Уточняйте доступность функции в зависимости от модели автомобиля и его комплектации.

Ассистент удаленной дистанционной парковки

Mercedes me connect

Mercedes me connect

Мобильность онлайн — это восхитительно.Но мы также не забыли позаботиться и о безопасности данных. Обратите внимание, что службы Mercedes me connect доступны только для некоторых модельных рядов новых автомобилей Mercedes-Benz и не во всех странах. Ваш дилер «Мерседес-Бенц» с удовольствием проконсультирует Вас о необходимой комплектации автомобиля. Предоставление служб Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM- карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к некоторым сервисам Mercedes me connect осуществляется исключительно у официальных дилеров. Клиент также может указать других лиц в качестве пользователей автомобиля.*

* Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц. Подробную информацию о службах, их доступности, сроке действия и стоимости можно получить у официальных дилеров.

Цифровая революция из нашей повседневной жизни перешла и в управление автомобилями. Онлайн сервисы доступны для следующих автомобилей:

• A-Класс производства с апреля 2018 года;
• C-Класс производства с июня 2018 года;
• CLS производства с июня 2018 года;
• E-Класс производства с июня 2018 года;
• G-Класс производства с мая 2018 года;
• S-Класс производства с июня 2018 года.

Объем доступных онлайн сервисов зависит от комплектации автомобиля и наличия следующих технических кодов: 08U, 09U, 26U, 503.

Активировать Mercedes me connect очень просто:

1. Создайте свой личный аккаунт Mercedes me, зарегистрировавшись на сайте www.mercedes.me и приняв условия пользования.
2. Затем Вы получите электронное письмо и сможете завершить регистрацию – после ввода личного пароля аккаунт Mercedes me будет активирован.
3. Теперь нужно только привязать Ваш «Мерседес-Бенц» к аккаунту. Об этом позаботится Ваш дилер «Мерседес-Бенц».

Инструкция по первому входу на сайт

Выберите Europe & Russia

Выберите Europe & Russia

Mercedes me connect

Теперь весь мир Mercedes-Benz в Вашем смартфоне. Проверяйте данные о состоянии автомобиля, управляйте его функциями и используйте персональные сервисы, где бы Вы ни находились. Mercedes me connect сделает Вашу жизнь намного проще. Узнайте, какие возможности доступны для Вашего автомобиля, проверив VIN.

+800-9-777-7777 для звонков с мобильных телефонов
810-800-9-777-7777 для звонков со стационарных телефонов

* — необходима проверка VIN для уточнения возможности установки

Новое приложение Mercedes me

Всегда перед глазами!

Данное приложение позволяет Вам всегда и везде контролировать актуальный статус Вашего автомобиля: точно ли закрыты окна и двери? В порядке ли давление воздуха в шинах? На сколько километров хватит еще топлива? Найдите просто и быстро Ваши любимые функции через индивидуализированный стартовый экран.

Возможности Mercedes me connect

Дистанционный запуск двигателя и предварительное кондиционирование

Запустите двигатель Вашего автомобиля с помощью смартфона.

Автомобиль создаст комфортную температуру в салоне к Вашему приходу, если Вы сообщите ему об этом с помощью приложения Mercedes me connect.

Время запуска можно программировать заранее.

Дистанционная парковка

Паркуйте автомобиль с помощью смартфона просто стоя рядом!

Теперь Вам не придется искать, где Вы припарковались.

Функция геолокации автомобиля поможет найти автомобиль на парковке, если Вы находитесь на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля. Приложение показывает местоположение автомобиля и рассчитывает к нему маршрут.

Функция Live traffic. Информация о ситуации на дороге

Регулярно отслеживая повторяющиеся поездки, приложение предложит оптимальный маршрут и рассчитает время в пути, а если потребуется, предупредит о возможных пробках, чтобы Вы смогли выехать заранее.

Помощь на дороге

При нажатия кнопки «me» Ваш автомобиль установит голосовую связь с контактным центром Mercedes-Benz и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба «Помощь на дороге» Service24h незамедлительно придет к Вам на помощь.

Напоминание о ТО и связь с сервисным консультантом

С помощью функций «Техническое обслуживание» и «Теледиагностика» Ваш автомобиль своевременно передаст информацию о своем техническом состоянии и пробеге в Ваш дилерский центр. Cервисный консультант сам свяжется с Вами.

Обзор состояния автомобиля в режиме онлайн

Через портал или приложение Mercedes me Вы сможете в любое время получить важные данные о Вашем автомобиле:

Как подключить Mercedes me connect?

Предоставление сервисов Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM-карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к сервисам Mercedes me connect осуществляется только в официальных дилерских центрах Mercedes-Benz. При необходимости, Вы можете указать доверенных лиц в качестве пользователей автомобиля.

Шаг 1

Регистрация на портале

Зарегистрируйтесь на портале Mercedes me. Если у Вас уже есть аккаунт, переходите к следующему шагу.

Шаг 2

Скачайте приложение

Загрузите приложение Mercedes me на Ваш смартфон из App Store или Google Play.

Шаг 3

Войдите в приложение

Используйте логин и пароль Вашего аккаунта Mercedes me для входа в приложение.

Шаг 4

Привяжите автомобиль к аккаунту

Осталось только привязать Ваш Mercedes-Benz к аккаунту. Об этом позаботимся мы.

* Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц. Подробную информацию о службах, их доступности, сроке действия и стоимости можно получить у сервисных консультантов МБ-Беляево.

Вопросы и ответы

Как создать профиль на портале Mercedes me?

Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который сможет помочь Вам с регистрацией на портале Mercedes me. Вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на портале Mercedes me.

Обратите внимание, что сервисами Mercedes me connect можно пользоваться только в сочетании с автомобилем, оснащенным коммуникационным модулем Mercedes me connect и имеющем в комплектации соответствующие опции. Решения для дооборудования системами телематики Mercedes me Adapter и приложение Mercedes me Adapter позволяют пользоваться различными функциями Mercedes me connect в автомобилях, не оборудованных коммуникационным модулем Mercedes me connect.

Как принять условия использования на портале Mercedes me?

После создания профиля и пароля на портале Mercedes me, для пользования сервисами Mercedes me, Вам необходимо принять условия использования. Чтобы принять Условия использования необходимо нажав на кнопку Mercedes me | Вход в верхней правой части экрана, выбрать в выпадающем списке пункт «Условия использования».

При выборе данного пункта откроется страница, где можно скачать Условия использования и принять их, отметив выбранные условия и нажав кнопку «Сохранить».

Как начать пользоваться сервисами Mercedes me?

Для того, чтобы начать пользоваться сервисами Mercedes me автомобиль должен быть привязан к Вашей учётной записи и доступные сервисы (в соответствии с комплектацией автомобиля) должны быть активированы. Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который осуществит привязку Вашего автомобиля к Вашей учётной записи и произведёт активацию сервисов.

Как в автомобиле включить или выключить передачу позиции/местонахождения автомобиля?

Для включения или выключения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля и разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле необходимо проделать следующие действия через головное устройство (Head Unit) автомобиля:

• Выберите «Система»
• Выберите «Возможности подкл.»
• Выберите «Передача позиц.а/м» (Передача позиции автомобиля)*
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны

Для включения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля для разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле со сплошной панелью головного устройства (Head Unit) автомобиля необходимо проделать следующие действия:

• Выберите «Установки»
• Выберите «Система» / «Wi-Fi & Bluetooth»
• Выберите «Передать местонахождение автомобиля»*
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны

* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора

Инструкция для активации Mercedes Me после 10.05.23 (НЕ АКТУАЛЬНО)

Коммерческий профиль e-sim в HERMES более недоступен. Это означает, что закрылась еще одна лазейка для использования Mercedes me после его официального отключения 25 апреля.

В автомобилях установлена e-sim оператора Vodafone, которая в РФ работает на сетях операторов большой тройки (вероятнее всего МТС). Прекращение поддержки приведет к тому, что в автомобилях пропадёт интернет. По сообщениям подписчиков, отключения уже начались.

Mercedes ME в РФ — капут. Танцов с бубнами больше нет. Ждём тех, кто сможет либо а) научиться привязывать другого оператора к е-сим в гермесе б) научится заменять е-сим на обычную сим и привязывать к системе мерсовской (очень сомневаюсь, что это вообще получится).

19.05.2023.
Пока что забил. Я смотрю, что решения 100% еще нет. Можно пробовать менять страну, создавать новые аккаунты, привязывать на иностранные паспорта. Но все равно прилетает письмо счастья машину от акаунта отвязывают. Скорее всего всё дело в VIN номере по которому они всех и находят.

Update 15.05.2023.
Пришло письмо о том, что машину снова отсоединили от Mercedes ME.
Буду пробовать менять страну и делать всё заново. Отпишусь позже.

Данная инструкция подразумевает, что вы уже прошли шаги описанные в этой статье.

Итак, 10-го мая ночью пришло очередное «письмо счастья» от все любимого Daimler AG о том, что автомобиль был успешно отсоединён от моего аккаунта Mercedes Me. Сервисы больше не доступны. Если это сделали не вы, обращайтесь… Как я понял, письмо пришло очень многим. Автомобиль всё ещё остался в моём приложении 2020 года, но связь пропала и функции стали не активными.

Но нас же и этим не испугать? С помощью сообщества в телеграме и моего знакомого Дмитрия, у меня таки получилось реанимировать свой аккаунт и запустить двигатель удалённо.

Пишу подробную инструкцию шаг-за-шагом как это получилось сделать лично у меня. Не факт, что она подойдёт всем и не факт, что это единственный правильный путь. Но всё же. Надеюсь что кому-то поможет.

Инструкция по активации Mercedes ME для iOS после 10.05.23
Весь процесс делаем в этот раз исключительно на телефоне БЕЗ VPN.
1. Выйти из своего аккаунта в приложении на телефоне. Если вас ещё не выкинуло.
2. В машине завести двигатель, подержать 10 секунд зажатыми кнопки SOS и Mercedes ME на потолке.

3. Выйти из автомобиля и закрыть его на 30 секунд. Открыть снова, сесть и завести мотор.
4. Открыть приложение Mercedes ME на телефоне
5. Приложение должно попросить добавить автомобиль. Есть несколько способов. Я делал по добавлению через VIN номер (2-й пункт).
6. После введения VIN номера, на экране выскочило окошко с кодом, который нужно ввести в приложение. Убедитесь, что у вас хорошее покрытие мобильной связи в месте где вы находитесь. В гаражах и на подземных паркингах может не сработать.

7. Машина привязалась! Пришло письмо на почту и смс сообщение на телефон.
8. Далее, нужно пройти идентификацию личности. Всё делается прямо в приложении. Программа пошагово сама запрашивает нужные документы. В конце нужно отсканировать лицо.

9. После этого, все сервисы должны активироваться.

Не очень понятно на долго ли опять вся эта схема будет работать.
Но будем оптимистичны — будем продолжать искать лазейки в системе!
Будут вопросы, пишите в комментариях.
Помогу разобраться.

Mercedes-Benz отключила российским собственникам автомобилей электронный сервис Mercedes me ID

25 апреля 2023 года Mercedes-Benz отключила российским собственникам автомобилей доступ к электронному сервису Mercedes me ID по геолокации. Облачная платформа позволяла водителям удалённо закрывать автомобиль, запускать двигатель или кондиционер. Также с помощью сервиса можно было припарковать машину, стоя рядом с ней, и найти её на парковке.

«Компания Mercedes-Benz AG обязана незамедлительно информировать клиентов о договорных изменениях, касающихся сервиса Mercedes me ID (ваш профиль клиента).

Мы с сожалением сообщаем Вам, что сервис Mercedes me ID прекратит работу на российском рынке с 25.04.2023, замена сервиса не предусматривается.

При определённых обстоятельствах деактивация сервиса может повлиять на другие существующие договоры, такие как Mercedes me Connect. В этом случае Вы получите отдельное уведомление.

Если у Вас возникнут вопросы по этому сообщению, или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки по телефону 8 800 200 0206 или посетите следующий веб-сайт (доступно с 25.04. 15:00).

Благодарим Вас за лояльность и доверие к нашему бренду.
С наилучшими пожеланиями
Mercedes me»,

— написано в рассылке клиентам Mercedes-Benz в России.

Профильные эксперты пояснили, что все приложения, связанные с сервисом Mercedes me, более не будут доступны: Mercedes me Russia, Mercedes me Remote Parking, Mercedes me Adapter, AMG Track Pace. Также не будет доступно приложение Mercedes-Benz dashcam для дополнительно установленного аксессуарного видеорегистратора.

Ранее компания «Автодом» сообщила, что закрыла сделку по покупке российских активов Mercedes-Benz. «Компания «Мерседес-Бенц РУС» возобновляет работу в России, завершив передачу долей и акций Mercedes-Benz AG в российских дочерних предприятиях компании «Автодом»», — пояснили в компании. Заявлено, что «Мерседес-Бенц РУС» продолжит выполнять все гарантийные обязательства, включая постгарантийный сервисный пакет для официально проданных в России автомобилей Mercedes-Benz, а также возобновит работу программу «Помощь на дороге».

В январе 2023 года Porsche отключила для российских клиентов доступ к мобильному приложению Porsche Connect. Владельцы автомобилей немецкой марки теперь не могут удалённо управлять навигационными и информационно-развлекательными сервисами.

Представители отрасли рассказали СМИ, что другие мобильные приложения от BMW, Mercedes-Benz и AudiService продолжают работать в РФ, но с ограничениями.

С начала 2023 года пользователи фирменного приложения Mercedes Me были временно отключены от облачной системы по геолокации. Они не могли дистанционно запустить двигатель и получить информацию о состоянии автомобиля. В российском представительстве Mercedes-Benz сообщили, что работа приложения Mercedes Me была восстановлена, но теперь продлить в России подписку на это мобильное приложение стало невозможно.

Тогда автомобилисты нашли выход из этой ситуации. Они выяснили, что регистрироваться и оплачивать подписку на Mercedes Me можно через активацию новой учётной записи по номеру телефона из другой страны.

• Mercedes
• отключение
• блокировка
• российский клиент
• доступ
• мобильное приложение
• Mercedes me ID

• Монетизация веб-сервисов
• Облачные сервисы
• Финансы в IT
• Транспорт
• IT-компании