Где в яндекс про кнопка списания

Добавление водителей в диспетчерскую Яндекс

В Таксиагрегаторе есть следующий функционал по добавлению водителей в диспетчерскую Яндекс.Такси:

• Добавление через Таксиагрегатор
• Самостоятельное добавление водителя с модерацией
• Самостоятельное автоматическое добавление водителя

Внимание! Данный функционал доступен только для базовой версии диспетчерской Яндекс.Такси.

Для активации функции добавления водителей через Таксиагрегатор перейдите в раздел настроек API в вашей диспетчерской Яндекс и выберите следующие пункты:

• Создание профиля авто курьера
• Получение профиля водителя (курьера)
• Создание профиля водителя
• Редактирование профиля водителя (курьера)
• Создание профиля пешего курьера
• Получение автомобиля
• Создание автомобиля
• Редактирование автомобиля

Далее войдите в личный кабинет Таксиагрегатора, выберите необходимую диспетчерскую для подключения и нажмите на пункт “Подключение водителей”

Выберите тариф, на который будут подключаться водители, на основании данных диспетчерской в Яндекс.

Выставите лимит по счету – лимит, при снижении которого, у водителя будут только безналичные заказы.

При желании вы можете запретить получение заказов водителем, при остатке ниже лимита.

Обязательное добавление автомобиля – водитель может подключиться в ваш таксопарк только при заполнении данных по автомобилю.

Тип позывного:
По гос. номеру – в позывной проставляется номер ТС
Универсальный – универсальное значение для всех водителей

Пример:
Универсальный позывной «НЕТ ПОЗЫВНОГО» – все водители, подключенные через Таксиагрегатор, будут отображаться в диспетчерской Яндекс.Такси с позывным «НЕТ ПОЗЫВНОГО».

Запрашивать данные для грузоперевозки – запрашивать при подключении данные для подключения к грузовому тарифу

Автоматическое подключение – при включении данной функции, по отправленной заявке водителя, будет автоматически создан профиль водители в диспетчерской Яндекс.Такси.

Нажмите кнопку «Сохранить».

Для подключения водителей в диспетчерскую вы можете отправить сформированную ссылку:

Все отправленные заявки водителями находятся в разделе “Заявки на подключение”.

В данном разделе можно просматривать данные по заявкам от водителей, добавлять водителей самостоятельно или просматривать статус подключения водителя и авто.

Для просмотра данных о заявке, нажмите на соответствующую заявку.

Для добавления водителя нажмите на кнопку “Добавить водителя” и заполните соответствующие данные:

Для добавления автомобиля нажмите на кнопку “Добавить авто”, выберете водителя, к которому необходимо добавить авто и заполните соответствующие данные:

• Создан – профиль водителя/авто успешно создан в диспетчерской Яндекса
• Не создан – при создании профиля произошла ошибка, проверьте корректность введенных в заявке данных
• Черновик – данные водителя/авто заполнены, но не отправлены на подключение в диспетчерскую

Регулярные списания: инструмент для списания штрафов, абонентской платы, долгов

Регулярные списания — это универсальный инструмент для автоматического списания фиксированных сумм с заданным периодом: день/неделя/год или погашать определенную сумму по частям.

Данный функционал удобно использовать при взимании абонентской платы, штрафов, обеспечительных платежей и других задолженностей водителя перед парком.

Как установить регулярное списание для водителей?

• Раздел Водители
• Откройте карточку водителя
• Вкладка Регулярные списания
• Добавить списание

• Заполните все поля списания: название, баланс, основная сумма долга, сумма разового списания, период, дата и время списания.

Подробнее о параметрах:

• Баланс списания. Регулярное списание осуществляется с баланса, который вы укажете. Однако, если на нем не хватит средств, списание пройдет с других имеющихся положительных балансов водителя.
  Если на них средств не хватит, основной баланс «уйдет в минус» на соответствующую сумму. А доступ к выводу средств через Мобильное приложение заблокируется, если установлена галочка Отключать доступ к выплатам при нехватке средств для списания.
• В поле Сумма долга нужно ввести общую сумму задолженности. Например, 5 000 руб.
• В поле Разовая сумма для списания — сумму, которая списывается за один раз по установленному графику. Например, 1 000 руб.
• Период списания: день, неделя или месяц.

Чтобы установить ежедневное списание:
период списания — Через n дней;
интервал списания в днях — 1.

Чтобы установить списание каждый ПН:
период списания — Eженедельно;
день недели для списания — Понедельник.

Чтобы установить списание 10-го числа каждого месяца:
период списания — Ежемесячно;
число списания — 10.

• ! Время списания должно быть установлено не ранее, чем за час до момента списания. Например, если в 13:00 установить время списания на 13:30, средства спишутся в 13:30, но уже в следующий день по графику.

По умолчанию время списания устанавливается по московскому времени (GMT +3). Изменить часовой пояс можно в разделе Пользователи > название вашего таксопарка > Часовой пояс.

• Установите галочку Отключать доступ к выплатам при нехватке средств для списания, если хотите.
• Сохраните, нажав Добавить списание.

! Редактировать установленное списание нельзя! Чтобы удалить списание, откройте активное списание и нажмите кнопку Удалить списание.

Операции по списанию отображаются в профиле конкретного водителя с пометкой «регулярное списание».

Не поехал — заплати: пользователи «Яндекс.Такси» жалуются на списания за несостоявшуюся поездку

—>

Пользователи «Яндекс.Такси» жалуются на неправомерные списания оплаты за несостоявшуюся поездку. Водители застревают в пробках и в снегу и зачастую слишком долго едут до клиента. Накладывается предновогодний ажиотаж и загруженность на дорогах. «Яндекс» признает проблему. Клиенты же не согласны с тем, что отмена таких заказов для них становится платной.

В редакцию Business FM обратился один из слушателей, москвич Борис. Проблема, которую он описал, знакома многим. Однако слушатель пошел несколько дальше и вышел на общение с самим «Яндексом». Вкратце история такова: по словам Бориса, не так давно у «Яндекс.Такси» появилась платная отмена заказа, если клиент передумает позже, чем через три минуты после заказа, и отменит его, с него снимутся деньги — примерно 170 рублей.

Оповещение в приложении о том, что отмена заказа — платная, высвечивается, по этому поводу претензий нет. Однако в случае Бориса приложение показывало, что машина доедет до него через десять минут, при этом водитель еще не закончил предыдущий маршрут, а уже согласился на новый. Десять минут прошло, водитель предыдущего пассажира так и не высадил, а Борис уже не мог ждать и оформил заказ заново. Деньги «Яндекс» с него удержал. После этого он написал в поддержку.

«У меня вопрос в законности самой услуги. «Яндекс» не отрицает в переписке, что он не может контролировать время подачи машины, потому что платная услуга, как правило, предполагает платную подачу машины к определенному времени, а не просто заказ. За это и берутся деньги, потому что предполагается, что водитель едет издалека, и если отменяешь, то возникает некая компенсация. В данном случае «Яндекс» в переписке не отрицает, что водитель едет издалека, но не ко мне, а он завершает свой маршрут. Во-вторых, «Яндекс» не подтверждает расчетное время. Ровно потому, что предыдущий маршрут не закончен. И они в переписке говорят: да, мы понимаем, что предыдущий пассажир может изменить маршрут, может отказаться, может задержать водителя. Тогда возникает вопрос: а в чем эта платная услуга и почему ее списывают, если «Яндекс» не может подать машину? В конце концов, они мне написали: мы вам вернули деньги. И все. Хотя вопрос мой был не в возврате средств, а в принципе в отмене этой услуги».

Из-за обильных снегопадов и предновогоднего ажиотажа загруженность дорог в Москве остается стабильно высокой. Водители добираются до клиентов очень долго, причем имеют привычку соглашаться на новый заказ, не закончив предыдущий. Клиент все это видит, он торопится, ему надо ехать сейчас, и он перезаказывает машину. А значит, платит за холостой пробег предыдущего водителя. «Яндекс» с такой практикой борется по-разному, но наказывает в таких ситуациях именно нетерпеливых пассажиров. Не только сделал отмену заказа платной услугой, но и ввел трехминутное время бесплатного ожидания, когда водитель уже подъехал на место. Если пассажир опаздывает, каждая минута сверху будет стоить плюс 9 рублей к стоимости поездки. Жалоб на то, что «Яндекс» сократил лимит бесплатной отмены заказа, от пассажиров не поступало, но интересно, что те самые 170 рублей в качестве платной отмены водителям не идут, а отправляются агрегатору, таким образом, таксист не получает никакой компенсации за свой холостой пробег, говорит председатель общественного движения «Форум такси» Олег Амосов:

Олег Амосов председатель общественного движения «Форум такси» «Пассажиры об этом не жаловались, а так на самом деле, если вы сделали заказ и отменили, пока машина не подана, и компенсации водителю никакой не происходит. А есть такое, когда водитель принимает заказ, там сверху написано: платная подача. Если повышенный спрос и идет эта платная подача, то какая-то компенсация водителю придет. Там копейки, но приходят. Понимаете, это именно борьба с отменой. Это в разных регионах еще и по-разному работает. Где-то пассажир может отменять безнаказанно. Но отмен достаточно много. «Яндекс» явно сам себя страхует в этом случае».

Радиостанция обратилась в «Яндекс.Такси». В ответ на запрос там признали, что в загруженный зимний период, когда желающих уехать на такси больше обычного, дворы занесены снегом, а в центре города есть трудности с геопозицией, число отмен поездок может увеличиваться. «Если пассажир решает отменить поездку, а водитель уже приехал или преодолел большую часть до точки начала поездки, с пассажира может удержаться часть суммы, чтобы компенсировать водителю холостой пробег. Информация об этом показывается на экране приложения заранее, до отмены поездки», — подчеркнули в «Яндексе». При этом, по данным сервиса, сейчас количество отмен как со стороны водителей, так и со стороны пассажиров, соответствует показателям за декабрь прошлого года. В «Яндексе» обещают, что если возникнет вопрос по заказу, отмененному со стороны водителя, служба поддержки проверит ситуацию и примет меры, в том числе компенсирует разницу, если потребуется.

Инструкция по работе с Яндекс.Такси (Яндекс.Таксометр)

В связи с быстрым течением прогресса и новостей в сфере таксомоторного софта, приведенные в данном разделе инструкции сохранили свой основной смысл, но внешний вид приложения, и ряд дополнительных опций все же претерпел изменения. Поэтому мы записали видео-инструкцию по обновленному приложению Яндекс.Таксометр. Этот 20-минутный ролик расскажет обо всех нюансах работы с программой Яндекс.Таксометр у партнера «Другое Такси».

• Скачать программу для работы в Яндекс.Такси c Google Play
• . Новая версия Яндекс.Таксометр с Google Play
• Скачать программу (apk файл) напрямую с нашего сервера (если не получается с Google Play)
• Скачать программу для КПК (Windows CE)
• Инструкция по работе в программе «Таксометр» (обязательно к прочтению!)
• Как зарегистрировать QIWI кошелек (YouTube)
• Инструкция по работе с ПРОМО-КОДАМИ
• Инструкция по работа с безналичными заказами (заказами с оплатой картой)
• Яндекс отвечает на вопросы
• Ответы на самые частые вопросы (к прочтению в последнюю очередь)

Вход в таксометр

Чтобы войти в приложение ТАКСОМЕТР, запустите установленное по ссылке или из PlayMarket приложение:

В появившемся окне выберите компанию
«Другое такси»

В поле «Пароль» введите полученный от нас пароль.

После ввода пароля, нажмите «Вход».

Меню таксометра

Отображение меню таксометра в горизонтальном положение устройства:

1. Таксометр. Основное меню программы

2. Заказы. Раздел где появляются доступные заказы

3. Резерв. Предварительные заказы Вам назначенные находятся в «резерве». Перед окончанием роботы всегда проверяйте данный раздел.

4. Сообщения. Здесь можно написать диспетчеру, а так же увидеть все движения по заказам.

5. Ваш статус. «Свободен» для приема заказов, либо «Занят» — тогда заказы приходить не будут.

6. Активные в данные момент настройки получения заказов

7. и 9. дополнительные меню, о них дальше.

8. Знак подтверждающий включенного робота.

10. Поиск GPS — отсутствие сигнала о Вашем местоположение.

Работа с Заказами (2)

Вкладка «Заказы» предназначена для работы с заказами.

Слева на экране присутствует список со всеми доступными к текущему моменту заказами.
Заказы поделены по категориям (Эконом, Комфорт, Бизнес) и по времени, со срочной подачей авто (желтый цвет) или предварительный (синий). А так же указано сколько осталось до времени подачи.

В таксометре существует возможность включения отображения пробок, для этого кликните на изображение светофора. Чтобы отключить отображение пробок, кликните еще раз.

Поступление заказа сопровождается звуковым подтверждением.

Принять заказ необходимо во вкладке «ТАКСОМЕТР» нажав красную кнопку » принять заказ » в течение двух минут —->>>

После подтверждения приложение показывает сколько осталось времени до подачи. Подъехали по адресу? Жмем «на месте».

Отказываться от заказов нельзя. Если заказ пришел, его необходимо выполнить! Отмена заказа, во-первых, повлечет за собой списание штрафа в размере 500 рублей, а самое главное, понизит Ваш рейтинг в системе Яндекс.Такси, и все заказы Вам будут поступать в последнюю очередь, что соответственно повлияет на Ваш заработок. Так что про кнопку «ОТМЕНА ЗАКАЗА» лучше вовсе забыть! Если ни готовы — СТАВЬТЕ СТАТУС «ЗАНЯТ», и не будет проблем.

Навигация доступна в любой момент работы с заказом. После нажатия кнопки « Навигация », открывается Яндекс навигатор , где уже будут проставлены начальная и конечная точки маршрута с учетом пробок, а также поездка от текущего местоположения до адреса подачи или поездка до адреса назначения.

Пополнение счёта

Выставляем счет на свой QIWI VISA WALLET.

Либо в разделе «мой счет» либо при нажатии на «баланс» нажимаем «пополнить счет».

Вводим свой номер кошелька, и нажимаем на нижний «выставить счёт».

Минимальный баланс на счете 500 рублей.

После этого заходим в свой QIWI VISA WALLET через сайт или через приложение (как в нашем примере) и находим выставленный счет, и оплачиваем его.

Оплатить счет необходимо в течение часа! Зачисл ение при выполнение всех этих условий — моментальное!

Настройки робота и программы ( 7 ) и ( 9 )

Возвращаемся к главному меню.

Под иконкой 9 содержатся настройки робота . Под иконкой 7 настройки программы.

РОБОТ:

Дистанция поиска:

Рекомендуемое значение — 7 км. Все кто только подключился, и сейчас читает эту инструкцию — ставьте сразу 7 км.

В утренние и вечерние часы, когда в городе серьезные пробки лучше уменьшить до 3-5 км, чтобы избежать опазданий и долгих подач.

В ночное время смело увеличивайте до 10.

ВРЕМЯ ПОДАЧИ:

Интервал времени до заказа

Рекомендованное значение — ни менее часа .

ПОРТОВЫЕ ЗАКАЗЫ

Робот по портовым заказам ни смотрит на Ваши настройки, он может дать заказ вне зависимости от выставленных радиусов и времени. Поэтому, включая его, будьте к этому готовы.

ХОЧУ ДОМОЙ

Включите ХОЧУ ДОМОЙ и укажите «Адрес дома» (или какую-либо точку неподалеку). Этот робот сможет подобрать заказы по указанному направлению.

ПОИСК ПО АДРЕСУ (в заданном интервале времени, надо обязательно включить устройство и быть готовым выполнить заказы из РЕЗЕРВА). Этот робот работает самостоятельно, вне зависимости от того стоит ли галочка на опции «ВКЛЮЧИТЬ РОБОТА«.

— Сначала заказы обрабатывает робот ПОРТОВИК , потом ЦЕПОЧКА и уже после этого идет ПОИСК ПО АДРЕСУ .