v3: Пользователи по всей России опять столкнулись с массовыми сбоями в работе VPN-протоколов OpenVPN и WireGuard
24 августа 2023 года пользователи по всей России опять столкнулись с массовыми сбоями в работе VPN-протоколов OpenVPN, IPSec IKEv2 и WireGuard в мобильных и проводных сетях разных провайдеров связи. Также возникли сбои в работе с V2Ray.
«Блокировки VPN-протоколов опять активизировались. МТС Кузбасс, блокируется OpenVPN», — сообщил на форуме ntc.party профильный сетевой специалист @ValdikSS.
По данным других экспертов, в разных регионах страны действительно вернулись проблемы с использованием WireGuard, OpenVPN (UDP и TCP) и IPSec IKEv2.
16 августа пользователи по всей России повторно столкнулись с массовыми сбоями в работе VPN-протоколов OpenVPN и WireGuard. Тогда проблемы (блокировки) со связью продолжались несколько часов и вечером всё пришло в норму (вероятно, были сняты блокировки).
10 августа 2023 года Роскомнадзор порекомендовал всем российским компаниям и предприятиям ускорить перевод информационных систем и протоколов, которые обеспечивают их внутренние бизнес-процессы, на инфраструктуру внутри РФ. По данным ведомства, дальнейшее применение бизнесом VPN-протоколов с использованием зарубежных серверов несёт в себе значительные риски утечки данных.
«Рекомендуем российским предприятиям и организациям ускорить перевод информационных систем, протоколов, обеспечивающих работу их внутренних бизнес-процессов, на серверную, программную и телекоммуникационную инфраструктуру, находящуюся на территории нашей страны», — сообщили СМИ в РКН.
Регулятор заявил СМИ, что «применение VPN-протоколов с использованием зарубежной серверной инфраструктуры несёт в себе существенные риски утечки личной, корпоративной и иной информации». В РКН напомнили, что «согласно закону «О связи» в России запрещена работа VPN-сервисов, не обеспечивающих фильтрацию нарушающей закон информации».
Представитель РКН не ответил на повторный вопрос СМИ, связан ли с действиями ведомства сбой на этой неделе в работе в стране VPN-протоколов OpenVPN, IKEv2 и WireGuard.
Вечером 8 августа 2023 года спустя более чем двое суток в РФ частично прекратился массовый сбой в работе VPN-протоколов OpenVPN и WireGuard. Блокировки по фильтру в сторону всех зарубежных диапазонов оказались сняты, доступ к некоторым VPN-сервисам вернулся полностью или с частичными ограничениями по скорости и протоколам, но отдельные фильтры всё ещё продолжили работать, но у меньшего количества провайдеров.
Ограничения затронули наиболее распространённые VPN-протоколы OpenVPN и WireGuard. На сбои в работе VPN-сервисов жаловались клиенты мобильных операторов «Мегафон», МТС, «Билайн», Tele2, Yota, «Тинькофф Мобайл». В профильном форуме ntc.party эксперты поясняли, что проблема массовая, но зависит от типа подключения и провайдера, например, через домашний интернет некоторых проводных провайдеров VPN-протоколы все работало без ограничений.
«Блокируют, по-видимому, все популярные стандартизированные (корпоративные) VPN-протоколы. Для всех VPN-протоколов, кроме L2TP, сначала выполняется обнаружение протокола, затем «проверка» протокола (проверка ответа или мониторинг нескольких пакетов в TCP/UDP-сессии), затем происходит разрыв сессии (TCP) или блокировка прохождения трафика по связке srcip-srcport-dstip-dstport (UDP)», — пояснил профильный сетевой специалист ValdikSS.
СМИ после начала сбоя пояснили, что в Роскомнадзоре не комментировали сообщения о блокировках VPN-протоколов OpenVPN и WireGuard.
В РФ под запретом все VPN-сервисы, которые не подключены к Федеральной государственной информационной системе (ФГИС), содержащей реестр запрещённой в РФ информации.
«Согласно закону «О связи», средства обхода блокировок противоправного контента признаются угрозой, так как создают условия для незаконной деятельности. Сервисы VPN могут создать у пользователей ошибочное представление о собственной анонимности в интернете. Однако иностранные владельцы таких сервисов имеют доступ ко всей информации, которую российские пользователи через них передают. Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) принимает меры по ограничению работы на территории России иностранных VPN-сервисов, нарушающих российское законодательство и помогающих обходить блокировки признанного в РФ запрещённым контента», — ранее сообщили СМИ в Роскомнадзоре.
В апреле 2023 года Роскомнадзор предупредил о рисках использования VPN-сервисов.
18 декабря 2022 года глава Минцифры Максут Шадаев в ходе заседания комитета Госдумы по информполитике заявил, что VPN-сервисы в России «не приживаются», а доля пользователей VPN-сервисами среди россиян уже некоторое время не растёт.
12 декабря Роскомнадзор прокомментировал СМИ ситуацию с блокировкой VPN-сервиса Surfshark. Ведомство прямо не подтвердило, что ввело ограничения, но напомнило, что в РФ под запретом все VPN-сервисы, которые не подключены к Федеральной государственной информационной системе (ФГИС), содержащей реестр запрещённой в РФ информации.
11 декабря 2022 года VPN-сервис Surfshark перестал работать в России. Не работает десктопное и мобильное приложение (Android, iOS) и расширение к браузеру Chrome. Пользователи жалуются, что с оплаченной подпиской они не могут подключиться ни к одной из представленных в приложении стран. В техподдержке сервиса не могут ответить по поводу остановки работы в РФ.
9 ноября «Ростелеком» представил операторам связи РФ, операторам ПД и госкомпаниям сервис шифрования каналов под названием «ГОСТ VPN» для построения и эксплуатации защищённых сетей. Решение «ГОСТ VPN» позволяет организовать защищённое взаимодействие между географически распределёнными объектами в любых регионах страны, а его реализация выполнена согласно требованиям российского законодательства по защите данных.
7 ноября «Лаборатория Касперского» сообщила о прекращении работы своего VPN-приложения Kaspersky Secure Connection на российском рынке.
В конце октября Минцифры запросило от ряда госкомпаний, госкорпораций и крупных банков отчёт об использовании VPN-сервисов.
11 октября СМИ сообщили, что Роскомнадзор планирует ограничить доступ к ряду VPN-сервисов в ближайшее время. Регулятор намерен заблокировать CyberGhost VPN, McAfee VPN, QuarkVPN, UltraSurf VPN, VPN — Super Unlimited Proxy, ZenMate VPN, VPN Russia — Unblock VPN Proxy, VPNhub и ряд других VPN-сервисов.
2 июня 2022 года Роскомнадзор утвердительно ответил на сообщения о блокировке сервиса Proton VPN. В ведомстве заявили, что средства обхода блокировок признаны угрозой в РФ и подтвердили, что в рамках закона о «суверенном» Рунете ведётся работа по блокировке VPN-сервисов, в том числе Proton VPN, помогающих обходить блокировки признанного в РФ запрещённым контента.
«Согласно закону «О связи», средства обхода блокировок противоправного контента признаются угрозой. Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) принимает меры по ограничению работы на территории России VPN-сервисов, нарушающих российское законодательство», — сообщили в РКН различным СМИ в ответ на запрос относительно проблем с доступом пользователей в России к сервису Proton VPN.
3 сентября 2021 года Роскомнадзор заблокировал 6 VPN-сервисов: Hola!VPN, ExpressVPN, KeepSolid VPN Unlimited, Nord VPN, Speedify VPN, IPVanish VPN.
17 июня 2021 года Роскомнадзор ввёл ограничения на использование VPN-сервисов VyprVPN и Opera VPN. В этот же день Opera приостановила поддержку сервисов VPN в своих браузерах на территории РФ для всех пользователей.
27 марта 2019 года, по информации «Роскомсвободы», РКН направил требования о необходимости подключения к Федеральной государственной информационной системе (ФГИС), содержащей реестр запрещённой в РФ информации, владельцам 10 VPN-сервисов для фильтрации трафика. Соответствующие уведомления были направлены в адрес сервисов NordVPN, Hide My Ass!, Hola VPN, Openvpn, VyprVPN, ExpressVPN, TorGuard, IPVanish, VPN Unlimited и Kaspersky Secure Connection. У них было 30 дней, чтобы подключиться к реестру, в противном случае Роскомнадзор может принять решение о блокировке VPN-сервисов. 26 июня стало известно, что 9 из 10 VPN-сервисов, которым было направлено требование, не собираются этого делать, и ответные меры, альтернативные блокировке, готовятся. К ФГИС подключился тогда только VPN-сервис от «Лаборатории Касперского». В конце марта VyprVPN написала, что компания отказывается сотрудничать с РКН и выполнять постановления ведомства.
- Информационная безопасность
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
Сервис VPN
Подключение доступно для платформ: ПК: Windows / Mac OS / Linux /. Мобильные устройства: iOS / Android /. Маршрутизаторы с поддержкой настройки Open VPU / IKEv2 /. ТВ и приставки: apple TV и Smart TV с поддержкой Smart DNS.
После заказа, вся настройка занимает 5-10 минут.
Да, может! В случаях, когда ваш интернет-провайдер намеренно ограничивает определенные виды сетевого трафика, использование VPN может помочь обойти эти ограничения и восстановить скорость подключения до изначального уровня.
- Все зависит от того, что именно вы хотите делать. Ниже приведены примеры хорошей скорости подключения для разных задач:
- 1-5 Мб/с: этого достаточно для базовых занятий онлайн типа просмотра веб-сайтов и проверки почты;
- 5-10 Мб/с: достаточно для просмотра потоковых видео в стандартном качестве (SD) и загрузки файлов;
- 10-25 Мб/с: достаточно для просмотра потоковых видео в качестве HD, онлайн-гейминга, загрузки файлов. С такой пропускной способностью несколько устройств можно подключить к одной сети;
- 25-40 Мб/с: достаточно для просмотра потоковых видео в качестве Full HD, онлайн-гейминга, загрузки файлов. С такой пропускной способностью множество устройств можно подключить к одной сети;
- 40 Мб/с и выше: достаточно для просмотра потоковых видео в качестве Ultra HD, онлайн-гейминга, загрузки файлов. С такой пропускной способностью значительное количество устройств можно подключить к одной сети.
Все VPN потенциально мугут снижать скорость вашего интернет-подключения. Большинство пользователей не замечают разницу в скорости.
Список работающих VPN сервисов в России
Здравствуй, дорогой друг. Наш проект существует на общественных началах. Для нас важен свободный интернет и доступ без ограничений. К сожалению, правительства всего мира начали борьбу с инакомыслием и информацией, не идущей в ногу с основной повесткой. Именно поэтому нам важны ваши сигналы о том, что VPN-сервис еще работает или уже началась блокировка.
У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ VPN
Сообщить сигнал о блокировке VPN сервиса вашим провайдером
VPN работает
Поделиться ценной информацией о том, какие VPN сервисы еще работают.
Сигнал заблокированном VPNРаботал, работал и вот перестал работать ваш VPN провайдер? Сообщите нам, эта информация будет доступна по ссылке в общей таблице доступности.
После нажатия «Сообщить» мы получим уведомление и далее внесем изменения в нашу таблицу доступности провайдеров.
Таблица доступности VPN провайдеров
Мы действуем по принципам взаимного обмена информацией мы — вам, вы — нам.
- Вы можете открыть список работающих VPN по этойссылке.
- Заполнив форму ниже вы поможете другим участникам ценными знанием, но это не обязательно.
Сигнал о работающем VPN
Ваш VPN провайдер работает стабильно и вы хотите поделиться этой радостью с другими? Информация будет доступна в общей таблице доступности по ссылке.
После нажатия «Сообщить» мы получим уведомление и далее внесем изменения в нашу таблицу доступности провайдеров.
Попытки блокировки VPNStatus.ru
Важно всегда быть в курсе последних обновлений и информации о работающих VPN-сервисах. Хотя мы делаем все возможное, чтобы наш сайт был доступен 24/7, ситуация с цензурой в России может измениться в любой момент. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подписаться на наш канал в Telegram. Это позволит вам получать свежую информацию непосредственно на ваше мобильное устройство, даже если наш сайт будет временно недоступен. Наша цель — помочь вам сохранить свободу в интернете, и мы готовы делать это по-разному. Подписывайтесь на наш Telegram-канал и всегда оставайтесь на связи с нами.
VPN Status в Telegram SpeedTest VPN
Работа VPN сервиса SpeedTest по интернет провайдерам и операторам (встроенный VPN сервис в приложение для замера скорости SpeedTest)
OpenVPN в МТС
Хочу рассказать грустную историю про общение с поддержкой МТС.
По работе вынужден пользоваться VPN, в частности OpenVPN. В конце мая столкнулся с проблемой, что при подключении через мобильную сеть МТС одно из подключений перестало работать — невозможно подключиться к серверу. При этом через фиксированные подключения все работает на ура. Пробовал оставить обращение через чудо приложение от МТС — Мой МТС, но там там оказывается нельзя оставить обращение о проблеме.
В чате приложения у оператора добыл ссылку на форму обратной связи (https://opros.ssl.mts.ru/mentions — вдруг кому пригодится). Описал в форме проблему и стал ждать, что её решат )))
Прошел день-два, но ничего не поменялось. Я опять обратился в поддержку, где мне мне сходу сказали — «у нас проблем нет, обращайтесь туда, куда не можете подключиться». В очередной раз объяснил ситуация, что подключение есть через любую другую сеть кроме МТС. Зачем-то уточнили адрес, по которой возникла проблема. На ответ, что проблема наблюдается по всему городу, сказали, что без адреса заявку завести не смогут.
Прошли, дни, недели, месяц.
Воз и ныне там. Обратился я снова в поддержку с вопросом как там моя заявка и планируется ли что-либо делать со стороны МТС для её решения. На что получил ответ — над вашей заявкой трудятся специалисты, которые пытаются решить мою проблему в кратчайшие сроки. Ага, весь месяц трудились и ничего не добились. На вопрос есть ли какой-то крайний срок для решений заявки мне ответили, что такого срока нет. На вопрос будет ли какая-то обратная связь, ответили, что обратная связь в рамках решения заявки не предусмотрена.
Вопрос к @MTS, это нормально, что можно ничего не делать, ничего не отвечать и просто ждать когда проблема сама исчезнет? Если вдруг решите дать обратную связь, то вот номер заявки 1-767117382554.
PS. Если что — сервер VPN находится в России и принадлежит российской компании (капитализация которой в несколько раз больше МТС)
8 месяцев назад
Здравствуйте, я официальный представитель МТС.
Нам похуй.
Спасибо, что остаётесь с нами более 20 лет.
8 месяцев назад
Господи, делов то, смените оператора на Билайн, у меня OpenVPN до Хетцнера отлично работает.
раскрыть ветку
5 месяцев назадБлокируют соединения. Месяц назад перестал работать ovpn — подключается и тут же отключается. Как вариант стал пользоваться l2tp подключением, работало. но не долго, сейчас не подключается. Важно, что вирутуалка находится на территории РФ, используется в рабочих целях (то как и должны первоначально использоваться все эти тунели). В общем бред полный, очень разочаровывает оператор на таких вот моментах.
7 месяцев назад
Стоит понять одну вещь, блокирует не провайдер, т.е не МТС, Билайн и т.д, а ТСПУ. Провайдеры вообще не в курсе того, что происходит внутри этих ящиков, поэтому они ничего сделать с этим не могут. Вообще оператор не обязан ограничивать доступ к информации в интернете при наличии ТСПУ, поскольку это оборудование контролирует Роскомнадзор, а оператор связи к нему не допускается.
8 месяцев назад
мтс блочит впн. mullvad например давно уже заблочен
Похожие посты
1 день назадОтвет на пост «Авито! Вы чего добиваетесь?»
На авито куча фэйковых объявлений по недвижимости с абсолютно левыми ценами, несуществующими планировками. В прошлом году покупал теще квартиру, дай думаю гляну на авито, висят неплохие предложения в том районе где нужно, но, цена на 2, а то и 3 миллиона ниже рыночной, по адресу посмотрел планировку квартир в доме, никакого совпадения с объявлением. Написал в чат, тишина, позвонил тишина. Написал отзыв о мошенниках, так мне в ответ прилетает, что нет подтврждения что я общался с продавцом. Забил на это, все равно квартиру уже купил, подобрал на другом сайте. А объявления в рекомендациях регулярно всплывают, однушка в Москве, внутри МКАД, Юго-запад, 35 кв. метров с ценой в 6 миллионов.
Поддержать
1 день назадОтвет на пост «РЖД, вы заколебали!»
Всегда интересовало, кто все эти люди, которые покупают билет в плацкарт, а потом ноют, что им там не удобно, ноги свисают и всё такое. Или покупают авиабилет на лоукостер без багажа, а потом ноют, что им не дают пронести в салон чемодан, не влезающий в калибратор, а ещё (о, ужас!) там не кормят. Ну вы же когда покупаете самый дешманский тариф, вы же осознаёте, что ехать вам будет максимально неудобно? Или не осознаёте? Если хотите удобств, выбирайте другой тариф, либо исходите из своих возможностей. А так, это всё равно, что купить Жигули и жаловаться, что она не едет, как БМВ. Ну либо женский вариант: выйти замуж за слесаря и ныть, что он не зарабатывает, как директор крупной нефтяной компании.
1 день назад
Авито! Вы чего добиваетесь?
Выставили квартиру в аренду на авито. Сразу появился дубликат объявления от говноагентства с ценой ниже нашей. Жалобы на объявление через авито вообще не рассматриваются, обратной связи — ноль. В жалобе указал что напишу пост на Пикабу, надеюсь что хоть так они обратят внимание. @Avito , мать вашу, удалите объявление!
UPD:
Хочу сказать всем Пикабушникам спасибо, мы одержали победу над говноагентством и Авито. Объявление было удалено.
7 дней назад
Как меня МТС обмануть пытался
Сын пошел в первый класс. Выдал ему свой старый телефон и купил симку МТС, т.к. сам пользуюсь МТС уже давно. Привязал его аккаунт к своему приложению «Мой МТС» в телефоне, дабы контролировать его баланс и следить за подключенными услугами, т.к. «знаю я их». Тариф подключен «МТС как хочешь 072023» с пакетами 5Гб интернета 200 мин и 50 SMS за 363р.
Вчера пока были у бабушки, телефон сына был дома и по приезду увидел, что весь день названивал МТС с номера 0890, стало интересно что хотят.
Уже позже номер позвонил вновь и девушка любезно сказала, что они очень рады, что я так давно с ними и они проанализировали мои расходы (сына) по тарифу и решили мне предложить более выгодный тариф за те же деньги.
Я открыл приложение «Мой МТС» на своем телефоне, зашел в тариф сына, дабы сравнить, и предложил девушке озвучить новый супервыгодный тариф. Так вот, от неё предложение было такое: 1Гб интернета 200 мин и 50 SMS за те же 363р.
Тут я маленько прифигел от наглости и спросилне поели ли они ухипочему такое щедрое предложение аж на целых 4 ГБ меньше, чем у сына сейчас за те же деньги при других равных мин и СМС. Девушка возразила, что мы все равно не тратим все 5Гб. Тут я прифигел еще больше, спросил зачем она меня обманывает и не дождавшись ответа попрощался и повесил трубку.
Бомбило у меня знатно еще очень долго с этого.@MTS, вы там нормальные вообще?
8 дней назад
Быдлодоставка
UPD:
Сегодня позвонили представители компании холодильник.ру, извинились, пообещали в следующий раз прислать адекватных доставщиков и компенсировать неудобство доставкой за их счёт (т.е. возврат оплаты за доставку).
Как многие комментировали — бывают ошибки на разных этапах процесса. Хорошо, когда компания готова принимать обратную связь и идти на контакт с клиентом признавая свои ошибки.
Надеюсь, что они поработают системно над улучшением процесса, но это уже их решение.
Многие компании бьются за то, чтобы у них было как можно больше клиентов, делают для этого спецпредложения, акции, говорят о заботе. Но это всё часто улетает в трубу на этапе взаимодействия с клиентом, на котором портится всё впечатление (а ещё это почему-то пытаются отдать на аутсорс, видимо для экономии).
Сегодня была очередная подобная ситуация. Сделали заказ на дачу из холодильник.ру. Есть доставка до нашего посёлка и приятная акция 50% на вторую вещь, а мы давно хотели посудомойку, ну и стиралку уж тогда решили взять.
Заранее менеджер позвонил, согласовал сроки доставки, уточнил расстояние, которое доставщики должны пронести, оно должно быть не более 50 метров. Отлично, у нас как раз участок 45м, а до домика и того меньше. Доставка стоила 2800.
Специально поехали на дачу без кота, оставили его одного в квартире, чтобы не было стресса от незнакомых шумящих людей. Сегодня с утра почистил снег, чтобы людям было удобно нести, не по снегу, а по дорожке.
Приехали доставщики. Специально отогнали машину, чтобы могли подъехать ближе, жена их встретила на перекрестке, предложила развернуться задом, чтобы удобнее было выгружать (что они проигнорировали).
Подъехали, сразу сходу:
— Мы вам ничего не понесем бесплатно.
— Так всё же оплачено — говорю я им.
— Нет, нам ничего не платили, любая работа должна быть оплачена, — возражают мне.
— Так нам специально уточнили, что пронос до 50 метров входит в доставку, давайте позвоним в холодильник.ру и уточним.
— Тут больше 50 метров.
— Тут не может быть больше 50 метров, давайте посмотрим кадастровый план участка.
Жена параллельно начинает звонить в холодильник.ру, чтобы прояснить ситуацию.
Пока жена дозванивается и её переключают со специалиста на специалиста, бравые ребята выгружают технику в снег на дорогу, переворачивают коробку и с посудомойкой (её нельзя переворачивать, т.к. может быть вода после проверки на заводе и она сдохнет) и показывают что коробка повреждена. Мы говорим — ребят вы только что испортили посудомойку перевернув, без проверки мы её принимать не будем.
Подключается второй доставщик:
— Ты что здесь очень умный что ль? — сказал мужчина с бородой без выраженной национальности.
— Ну в целом да, умный, — заявил я без ложной скромности.
— Всё, мы уезжаем, — начинают загружать всё обратно.
— Так погодите, давайте разберёмся с оператором — что делаем дальше.
— Пошли с тобой по-мужски разберёмся, прямо тут — начинают мне угрожать за мои деньги.
— Давайте вызовем полицию и разберёмся.
— Что мне твоя полиция?!
— Хватит, — тормозит его более адекватный товарищ, — давайте разберёмся спокойно, вы не принимаете товар из-за повреждения упаковки? Я могу вам всё донести прямо сейчас.
— Мы не принимаем посудомойку, потому что вы её перевернули, это нарушение транспортировки. Что делать пытаемся решить с оператором. И почему вы сразу не могли просто всё донести?
На меня сдаёт задом машина, жена кричит — «осторожнее», вроде бы не сбивают и то хорошо, получается отойти.
Любитель разбираться по-мужски, говорит товарищу — Всё поехали, пусть тут разбираются.
Оператор заверяет что могут перенести доставку, но мы не можем принять на следующей неделе, поэтому договариваемся на доставку через 2 недели. Просим прислать адекватных людей.
И тут возникает вопрос — какая может быть клиентоориентированность магазина, если они отдают общение клиенту непонятно кому? Что делать, когда доставщики тебе угрожают, и почему вообще такие люди работают с клиентами?
Мне вот даже интересно, не обидно ли магазинам иметь все эти проблемы с клиентами, из-за экономии на своих доставщиках, а отдавая это на аутсорс в яндекс.доставку? (время специалистов колл-центра, оплата доп доставки, низкий ретеншн клиентов, которые не любят бородатых угроз).
Показать полностью
8 дней назадОтвет на пост «Ответ на пост «Кассир в Пятерочке»»
Короче, поясняю для всех, что бы не было больше недопониманий как это работает.
При оплате картой происходят следующие вещи: компьютер кассира при нажатии на нем кнопки оплата картой, посылает на платёжный терминал команду с данными о сумме оплаты. Терминал высвечивает сумму,связывается с банком,банк генерит ссылку на оплату и отправляет ее в терминал, который отображает её в виде куара. Покупатель видит сумму, оплачивает картой, терминал делает запрос в банк на списание средств. Если все хорошо, то банк шлёт терминалу сообщение, что все пучком, терминал шлёт сообщение компьютеру кассира, что оплата прошла. Компьютер даёт подтверждение терминалу, что он его понял и терминал може быть свободен. На этом этапе происходит завершение банковской транзакции, т.е. списание средств с клиента и зачисление их на счёт продавца. Если в этой цепочке что то идет не так, например комп кассира не подтвердил получение данных от терминала, то происходит вот что: клиент видит, что с карты деньги списались, терминал говорит банку, что что то пошло не так, Галя у нас отмена, банк запускает отмену операции, но поскольку эта отмена процесс не быстрый, сразу деньги на карту не возвращаются.
Далее если списание прошло успешно, компьютер шлёт команду кассе(откуда чеки выходят), что вот данные для фискализации, вот такой товар,вот такие цены, вот такой итог. Тут тоже может возникнуть всякая херня, например сбой кассы или плохой контакт. Если все прошло успешно и касса получила данные чека, она сохраняет у себя в специальном накопителе информацию о чеке, печатает его, отправляет данные в налоговую.
Так вот может быть такое, что касса по какой то причине не работает, тогда комп кассира знает, что оплата есть, но не может напечатать чек. Эту ситуацию кассир видит и может отдать товар, но без чека. Если же сбой был на моменте оплаты, то кассир видит, что оплата не прошла и товар он вам не отдаст, т.к. списание средств с вашей карты-это ваш головняк с банком, ему как продавцу денег не поступало, разбирайтесь со своим банком сами. С куаром все аналогично, только добавляются проблемы со связкой телефона и терминала — отправит ли телефон покупателя запрос по адресу в куаркоде, получит ли банк этот запрос вовремя, успеет ли обработать вовремя, отправить подтверждение терминалу. Не успел на каком то этапе — давай всё заново, а деньги могли уже и списаться, просто отмена транзакции ещё не запустилась.
Для ЛЛ: списание средств с вашей карты не означает их начисление на счёт продавца. Если комп кассира не получил информацию об успешности всех этапов оплаты, деньги вам вернутся, но часто не прям щас, зависит от банка и его политики обработки таких операций. Не гоните на магазин,он тут часто не при чём.