Срок действия подписки истек word что делать

Приложения Microsoft 365 истек срок действия подписки на активацию

При попытке активировать приложения Microsoft 365 может возникнуть ошибка, указывающая на то, что срок действия подписки истек.

Попробуйте следующие методы устранения неполадок для решения проблемы.

Примечания:

• Если ваша лицензия Microsoft 365 не была выполнена из вашей рабочей, учебной или другой организации, при открытии приложения Microsoft 365 появится уведомление о подписке.
• Некоторые из этих методов устранения неполадок может выполнять только администратор Microsoft 365. Если вы не администратор, см. Разделы справки найти администратора Microsoft 365?

1. В центре Microsoft 365 Admin выберите«Выставление счетов>за ваши продукты».
2. Выберите подписку. Проверьте, активна ли подписка. Если это не так, выберите » Повторно активировать подписку». Если это не так, выберите » Повторно активировать подписку».
3. В разделе «Параметры подписки и оплаты» выберите «Изменить повторяющееся выставление счетов».
4. Выберите «Включено» или «Включено», но обновите его один раз. Если ваша подписка является розничной лицензией, см. уведомление об ошибке учетной записи Office: возникла проблема с вашей подпиской На Microsoft 365.

Если вы приобрели Office или Microsoft 365 с ключом продукта, см. статью «Где ввести ключ продукта Office».

Активация ключа продукта партнера

Если ваша организация является партнером Майкрософт, найдите ключ продукта, следуя инструкциям в разделе «Преимущества MPN — программное обеспечение».

Если у вас есть ключ продукта, перейдите https://signup.microsoft.com/productkeystart?ms.officeurl=setup365 к разделу и выполните действия, чтобы активировать его.

Если вы пытаетесь настроить подписку для клиента, см. раздел «Партнеры: использование ключа продукта для настройки подписки клиента».

Активация ключа продукта action Pack

Если у вас есть ключ продукта подписки Action Pack, https://portal.office.com/Commerce/ProductKeyStart.aspxперейдите в систему, войдите и введите ключ продукта.

1. В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите на страницу Пользователи>Активные пользователи.
2. Выберите строку пользователя, которому хотите назначить лицензию.
3. В области справа выберите Лицензии и приложения.
4. Разверните раздел Лицензии, установите флажки для лицензий, которые нужно назначить, и нажмите Сохранить изменения.
5. Если лицензия уже назначена, снимите с нее флажок, выберите Сохранить изменения, а затем снова установите для нее флажок и снова выберите Сохранить изменения.

Инструкции по ручной процедуре или дополнительные сведения см. в статье Сброс приложений Microsoft 365 для предприятий до состояния активации.

При открытии приложения Microsoft 365 появляется уведомление о подписке

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Классический клиент Project Online Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project профессиональный 2016 Project стандартный 2016 Publisher 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project профессиональный 2013 Publisher 2013 Visio профессиональный 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 Office.com Еще. Меньше

Если при запуске Word, Excel или другого приложения Office появляется уведомление о том, что вам нужно купить, продлить или повторно активировать подписку на Microsoft 365; вам потребуется принять меры, чтобы продолжать использовать Office.

Как избавиться от уведомлений

Выберите сообщение об ошибке, чтобы просмотреть инструкции

«Продлите подписку» или «Срок действия подписки истек»

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:

Срок вашей подписки на Microsoft 365 приближается к концу или истек. Чтобы продолжить использовать Office, необходимо продлить подписку на Microsoft 365.

Как избавиться от уведомления

Чтобы продлить подписку на Microsoft 365, выполните одно из следующих действий:

• Если на желтой полосе предупреждения отображается ПРОДЛИТЕ ПОДПИСКУ, нажмите кнопку Купить и следуйте инструкциям.
• Если на желтой полосе предупреждения отображается СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ ИСТЕК, нажмите кнопку Активировать повторно и выберите Купить, чтобы обновить подписку на Office через Интернет. Если вы приобрели у розничного продавца новый, не использовавшийся ранее ключ продукта Microsoft 365, выберите Ввести ключ.

После продления подписки закройте все приложения Office. При следующем запуске сообщение об истечении срока действия подписки исчезнет. Если вам нужна помощь, см. статью Продление подписки на Microsoft 365 для дома.

«УВЕДОМЛЕНИЕ ПРОДУКТА <Приложение>не был активирован. Чтобы продолжить использование без перерывов, активируйте его не позже следующей даты: «

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая или красная строка с таким сообщением. Также может отобразиться экран Итак, приступим с соответствующими командами для пробного использования, покупки и активации Office с помощью ключа продукта.

Если Office был предварительно установлен на новом устройстве, для дальнейшего использования необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Office.

Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365

Справку по активации Office на новом устройстве см. в статье Активация Office.

«УВЕДОМЛЕНИЕ Большинство функций отключено, поскольку продукт Office деактивирован. Чтобы работать бесплатно, войдите в систему и используйте версию для Интернета».

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая или красная строка с таким сообщением. Также может отобразиться экран Итак, приступим с соответствующими командами для пробного использования, покупки и активации Office с помощью ключа продукта.

Если Office был предварительно установлен на новом устройстве, для дальнейшего использования необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Office. Если вы не хотите покупать Office, можно выбрать вариант Использование бесплатной версии на сайте Office.com и работать с Office в Интернете из браузера.

Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365

Справку по активации Office на новом устройстве см. в статье Активация Office.

«Продукт деактивирован»

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:

Кроме того, может появиться диалоговое окно, которое выглядит примерно так:

Установка Office на компьютере была прервана или отключена с помощью инструкций из статьи Деактивация установки Microsoft 365. Обычно это делается для входа в другое устройство Office (Microsoft 365 для семьи) или завершения установки Office (Microsoft 365 для бизнеса).

Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365

Выберите Войти и введите свою учетную запись Microsoft 365. Это активирует Office. Если достигнут предел времени для входа (Microsoft 365 для семьи) или при отсутствии доступных установок Office (Microsoft 365 для бизнеса), можно выйти или деактивировать другую установку Office с помощью действий, приведенных в статье Деактивации установки Microsoft 365.

«Не удалось проверить подписку»

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:

Кроме того, может появиться диалоговое окно, которое выглядит примерно так:

Для работы с Office не требуется постоянное соединение с Интернетом, однако необходимо периодически подключаться к сети, чтобы приложения Office могли убедиться в том, что ваша подписка по-прежнему активна. Если состояние вашей подписки не удается проверить в течение длительного времени (обычно около 30 дней), появляется сообщение Не удается проверить подписку и Office переходит в режим ограниченной функциональности.

Как избавиться от уведомления

Восстановите подключение к Интернету и нажмите кнопку Повторить.

«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ или ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения»

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с одним из следующих сообщений:

«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения. Чтобы продолжить использование программ без перерыва в работе, завершите оформление подписки».

«ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения. Чтобы продолжить работу с приложениями, примените это изменение».

После перехода вашей организации на другой план Microsoft 365 для бизнеса вам может потребоваться установка версии Office, которая входит в состав нового плана. Если вы используете Office 2016, можно просто обновить Office. Если используется Office 2013, потребуется удалить и повторно установить Office.

Как избавиться от уведомления

«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Возникла проблема с вашей подпиской на Microsoft 365, для устранения которой нужна ваша помощь. «

Внешний вид уведомления

В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка со следующим сообщением:

«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Возникла проблема с вашей подпиской на Microsoft 365, для устранения которой нужна ваша помощь».

Это сообщение зачастую вызвано проблемами с оплатой подписки на Microsoft 365. Например, ваш платеж мог быть отклонен из-за просроченной или отмененной кредитной карты, а подписка могла быть просрочена или приостановлена.

«Нелицензированный продукт» или другая ошибка активации

Внешний вид уведомления

Такое сообщение может появляться по целому ряду причин. Если вы сталкиваетесь с надписью Нелицензированный продукт или другим сообщением об ошибке, попробуйте воспользоваться инструкциями, описанными в статье Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office.

Что произойдет, если ничего не сделать

Если не реагировать на уведомление, Office будет работать в режиме ограниченной функциональности и выводить уведомления о нелицензированном продукте. Вы по-прежнему сможете открывать и печатать документы, но их нельзя будет редактировать и создавать.

Совет: А пока что вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online в веб-браузере. Бесплатная версия доступна на сайте Office.com.

Что делать, если уведомления продолжают появляться и после продления или покупки подписки на Microsoft 365

Возможно, вам необходимо ввести ключ продукта, если вы приобрели коробочную версию набора или карточку с кодом в магазине. Приобретенная подписка не будет активирована до тех пор, пока вы не введете ключ продукта, указанный на коробке или карточке, или не перейдете по ссылке в электронном письме. Сведения об использовании ключа продукта для продления подписки на Microsoft 365 см. в статье Продление подписки на Microsoft 365 для дома.

Проверьте состояние подписки в Интернете, прежде чем обращаться в службу поддержки. Чтобы выяснить, продлена ли ваша подписка, проверьте срок ее действия. Если дата окончания неправильная, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь за поддержкой.

Для Microsoft 365 для семьи или персональный, обратитесь за поддержкой.

Если вы используете Microsoft 365 на работе или в учебном заведении, обратитесь к своему администратору Microsoft 365 или в отдел ИТ.

Совет: А пока что вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online в веб-браузере. Бесплатная версия доступна на сайте Office.com.

Повторно активируйте подписку в Центр администрирования Microsoft 365

Если срок действия подписки истек или вы отменили ее в окне политики отмены, ее можно повторно активировать в Центр администрирования Microsoft 365.

Подготовка к работе

• Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.
• Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов Клиентское соглашение Майкрософт (MCA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть владельцем учетной записи выставления счетов или участник, владельцем профиля выставления счетов или участник. Сведения об учетной записи выставления счетов и ролях профиля выставления счетов см. в разделах Общие сведения о учетной записи выставления счетов для бизнеса Майкрософт и Управление профилями выставления счетов для бизнеса Майкрософт.
• Если у вас есть Соглашение о веб-службах Майкрософт (MOSA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть глобальным администратором или администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о ролях администратора в центре администрирования Microsoft 365.

Если вы зарегистрировались для подписки, вы автоматически являетесь владельцем учетной записи выставления счетов или глобальным администратором.

Повторная активация подписки

Вы можете повторно активировать подписку в Центр администрирования Microsoft 365. Однако действия по повторной активации подписки зависят от типа учетной записи выставления счетов. Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.

Если у вас есть учетная запись выставления счетов MCA:

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA, после выбора повторной активации этой подписки мы создадим новую подписку с тем же условием обязательства, что и предыдущая подписка. Новая подписка начинается в день повторной активации. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь по повторной активации подписки, обратитесь в службу поддержки.

1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
   • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты .
2. Выберите подписку, которую требуется повторно активировать.
3. В разделе Параметры выставления счетов в разделе Состояние подписки выберите Повторная активация.
4. В области Повторная активация этой подписки выберите Повторная активация.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA:

1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
   • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты .
2. Выберите подписку, которую требуется повторно активировать.
3. В разделе Параметры подписки и оплаты в разделе Состояние подписки выберите Повторная активация подписки.
4. В области Повторно активировать эту подписку выберите способ оплаты из раскрывающегося списка или нажмите Добавить способ оплаты.
5. Выберите Повторная активация.

Если вы хотите отменить подписку Apple

Как отменить подписку на iPhone, iPad или Apple Vision Pro

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите подписку.
5. Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, это означает, что подписка уже отменена.

Отмена подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Выберите свое имя. Если вы не можете найти свое имя, нажмите «Войти».
3. Нажмите «Настройки учетной записи».
4. Прокрутите до раздела «Подписки», затем нажмите «Управлять».
5. Рядом с подпиской нажмите «Изменить».
6. Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.

Отмена подписки на компьютере с Windows

Вы можете отменить подписку на Apple Music в интернете и отменить подписку на Apple TV+ в интернете. Чтобы отменить любую подписку, за которую вы платите компании Apple, используйте приложение Apple Music или приложение Apple TV для Windows.

Использование приложения Apple Music или приложения Apple TV для Windows

1. На компьютере с Windows откройте приложение Apple Music или Apple TV. Узнайте, как получить приложения Apple для Windows.
2. Нажмите свое имя в нижней части боковой панели и выберите «Просмотреть мою учетную запись». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
4. Найдите подписку, которую вы хотите отменить, затем нажмите «Изменить».
5. Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.

Если у вас есть более старая версия iTunes для Windows

1. На компьютере с Windows откройте iTunes.
2. В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…».
3. Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
4. Найдите подписку, которую вы хотите отменить, затем нажмите «Изменить».
5. Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.

Подписки на вашем устройстве Android

Вы можете отменить подписку на Apple Music в интернете и отменить подписку на Apple TV+ в интернете. Чтобы отменить другие подписки, за которые вы платите компании Apple, используйте компьютер с Windows или устройство Apple.

Не удается найти подписку, которую требуется отменить?

Если вы не пытаетесь отменить iCloud+, найдите квитанцию:

1. Найдите в своей электронной почте слова «квитанция от Apple» или «счет-фактура от Apple».
2. В квитанции о подписке проверьте, какой идентификатор Apple ID использовался.

• Если в квитанции указан идентификатор Apple ID члена вашей семьи, попросите этого члена семьи следовать инструкциям в этой статье, чтобы отменить подписку. Подписку, оформленную членом семьи, отменить нельзя.
• Если в квитанции указан другой идентификатор Apple ID, который вы используете, войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы отменить подписку.
• Если вы не можете найти квитанцию от Apple о подписке, возможно, вы купили подписку у другой компании. Чтобы узнать, какая компания вам выставляет счета, проверьте выписку по банковскому счету или кредитной карте. Чтобы отменить подписку, вы должны связаться с компанией, которая выставляет вам счет за подписку.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Подробнее об отмене подписок

• Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.
• Процедуры отмены подписки в некоторых странах и регионах могут немного различаться. Узнайте об особых обстоятельствах для Германии, Израиля, Южной Африки и Турции.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.