Почему с впн не работают другие приложения

Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО

Если устройство подключено к сети Wi-Fi или Ethernet, но у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загружать содержимое либо устанавливать другие соединения, возможно, причина кроется в приложениях для доступа к виртуальным частным сетям (VPN) или другом стороннем ПО для обеспечения безопасности.

• Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi или после подключения к ней отсутствует доступ к Интернету.
• Компьютер Mac подключен к сети через кабель Ethernet, но доступ к Интернету отсутствует.
• Устройство не может подключиться к App Store для покупки или загрузки приложений.
• На устройстве не работает функция AirPlay или Непрерывность.
• Устройство не может выполнить резервное копирование в iCloud (iPhone, iPad, iPod touch и компьютер Mac) или в Time Machine (компьютер Mac).

Проблемы с подключением к сети могут возникать и по другим причинам. Однако в этой статье рассматриваются случаи, возникающие из-за VPN-приложений или стороннего ПО для обеспечения безопасности. Прежде чем предпринимать другие действия, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в статьях, посвященных различным проблемам, приведенных внизу этой страницы.

Проверьте основные настройки устройства

Для начала проверьте некоторые основные настройки:

• Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как настроить дату и время на компьютере Mac, iPhone, iPad или iPod touch.
• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО. Установите все доступные обновления ПО и перезапустите устройство.
• Перезапустите модем и маршрутизатор.
• Попробуйте подключиться к другой сети. Если это поможет устранить проблему с подключением, попросите своего интернет-провайдера или сетевого администратора проверить, правильно ли настроена сеть для приложений и функций, которые вы используете.

Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности

В некоторых типах ПО, включая VPN-приложения или профили конфигурации, могут существовать настройки или ограничения, вызывающие проблемы с подключением. К ним относятся:

• VPN-приложения;
• управляемые профили конфигурации;
• брандмауэры;
• антивирусы;
• приложения для родительского контроля;
• блокировщики содержимого.

Проверьте, установлены ли на устройстве эти типы приложений или профилей конфигурации.

На iPhone, iPad или iPod touch просмотрите список установленных приложений и проверьте наличие VPN-приложений или профилей конфигурации в настройках.

• «Настройки» > «Основные» > VPN (даже если отображается состояние «Не подключено»)
• «Настройки» > «Основные» > «Профиль» (если этот параметр не отображается, профили не установлены)

На компьютере Mac проверьте папку «Программы» в Finder и наличие профилей конфигурации в меню «Системные настройки» > «Профили».

Если на устройстве установлены какие-либо из этих приложений, их удаление может решить проблему с подключением. При этом будьте осторожны, поскольку удаление приложения или изменение профиля конфигурации может повлиять на работу устройства. Например, если вы удалите профиль конфигурации, установленный организацией или учебным заведением, ваше устройство может перестать работать в этой сети.

Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО

Прежде чем удалять какое-либо приложение, вы можете уточнить у его разработчика, как оно работает с вашей сетью и может ли вызывать проблемы с подключением. Чтобы узнать о профилях конфигурации, обратитесь к системному администратору организации или учебного заведения, где вас попросили их установить.

Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на iPhone, iPad и iPod touch. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности также понадобится сбросить настройки сети устройства.

Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на компьютере Mac. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности, возможно, потребуется предпринять дополнительные действия. Обязательно удалите программное обеспечение полностью (чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к его разработчику). Затем перезапустите компьютер Mac.

Некоторые функции и сервисы стороннего ПО могут предоставляться только по подписке. Если вы не планируете продолжать использовать ПО, отмените подписку.

Дополнительные сведения

Приведенные ниже ресурсы могут быть полезны при возникновении проблем с той или иной функцией либо настройкой.

• Узнайте, что делать, если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi.
• Узнайте, что делать, если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi.
• Узнайте, что делать, если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple.
• Узнайте, что делать, если на устройстве не работает AirPlay или функция «Повтор экрана».
• Узнайте больше о функции «Непрерывность» на устройствах Apple.
• Узнайте, что делать, если не удается создать резервную копию в iCloud или восстановить данные из резервной копии в iCloud.
• Узнайте, что делать, если резервное копирование Time Machine на компьютере Mac прервано.

Если у вас все еще возникают проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Самые частые проблемы с VPN: способы решения

В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.

1. Проблемы с VPN-клиентом

1. Удалите приложение
2. Перезагрузите компьютер
3. Установите клиент
4. Перезагрузите компьютер
5. Попробуйте подключиться

2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта

Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.

Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.

Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.

3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются

Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.

Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.

4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена

Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.

Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.

5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются

Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.

6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета

Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.

7. Проблемы с VPN протоколом

Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».

8. VPN не работает в домашней сети

Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.

Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.

9. Программы блокируют работу VPN

Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу. Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.

Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.

10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN

Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.

Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.

11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы

Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:

В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.

Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).

Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.

12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.

VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. [1-255], это означает, что сеть использует схему адресации 192.168.1. [1-255].

Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».

Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.

Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)

Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)

Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей

Почему мой VPN не подключается и как это исправить?

Выясните, почему VPN не работает на iPhone, Mac, ПК и Android, а также, как это исправить.

Jana Обновнено в 21,02,2024

Представьте, что вы погружены в просмотр прямой трансляции Олимпийских игр из-за границы или срочно передаете файлы из общедоступного места с помощью VPN, внезапно VPN перестает работать. Это определенно одна из самых неприятных ситуаций для пользователей, поскольку обычно ее не используют повторным подключением, и вы не имеете ни малейшего представления о причинах. Почему такое может происходить?

Эта статья поможет вам понять, почему VPN не работает , и как это исправить, чтобы вы могли снова получать удовольствие и решать свои задачи. Продолжайте читать, чтобы проверить, не пропустили ли вы что-нибудь, и увидеть другие распространенные вопросы при использовании VPN.

• Q1: Почему у меня такое медленное VPN-соединение?
• Q2: Почему мой VPN не работает на Netflix?
• Q3: Почему мой VPN не подключается на моем iPhone?
• Q4: Почему мой VPN не меняет мое местоположение?

Почему мой VPN не работает и как это исправить?

На всевозможных форумах люди спрашивают «почему мой VPN не подключается». Некоторые распространенные факторы, предложенные некоторые распространенные решения.

Сбой подключения к Интернету через VPN. Одна из наиболее частых причин, по которой VPN может не работать — сбой подключения к Интернету. Проверьте, работает ли Wi-Fi или другая сеть, попробуйте повторно подключиться, а затем посмотреть, запущены ли в вашей VPN службы маршрутизации и удаленного доступа. Если VPN-сервер их принимает, попробуйте обновить свой браузер и приложения, требующие подключения VPN. Предлагается перезапуск устройств или использование другого устройства для подключения, поскольку причина, по которой ваш VPN не подключается, может быть перезагружен с оборудованием.

Неверные учетные данные для входа. Проверяли ли вы, действительны ли ваши учетные данные, когда VPN перестает работать? Возможно, вы забыли продлить подписку на VPN или провайдер изменил правила игры. Таким образом, проверьте, не истек ли срок вашей подписки и не нужно ли ее продлевать. Если нет, используйте официальный сайт VPN, чтобы узнать цены и обновить программное обеспечение, особенно для покупных услуг, VPN на случай, если вам нужно сбросить свою учетную запись или обновить VPN.

Перегрузка подключения к VPN-серверу: иногда VPN не подключается из-за перегруженных VPN-серверов. Специалисты по VPN для улучшения инфраструктуры часто настраивают процесс отказа в том случае, если серверы перегружены. В этом случае просто отключитесь и снова подключитесь к VPN через несколько минут.

Заблокирован трафик для порта подключения VPN. Иногда дело кроется в заблокированных портах. Поставщик VPN может решить, какой порт (виртуальная точка, где начинаются и заканчиваются сетевые соединения) открыт для доступа к VPN. Так что обратитесь в техподдержку, если это слишком сложно для вас.

Несоответствующий протокол VPN. В большинстве случаев поставщики VPN разрешают использование разных туннелей и IP-протоколов. Так что лучше попытаться переключить протокол, чем бесполезно гадать, «почему мой VPN не подключается». Просто настройте его в своей программе VPN.

Больше часто задаваемых вопросов о VPN-подключении

Помимо вопроса, почему мой VPN не подключается, у вас может быть много других проблем, связанных с VPN. Вот несколько распространенных.

Q1: Почему у меня такое медленное VPN-соединение?

О: Причины, которые работают по вашему VPN-соединению, включая перегруженные серверы, большое физическое расстояние до сервера, неподходящие протоколы, блокировку антивируса и брандмауэра на вашем устройстве и т.д.

Q2: Почему мой VPN не работает на Netflix, BBC iPlayer, Hulu и т.д.?

О: Есть два фактора, объясняющие, почему VPN может не работать на Netflix, BBC iPlayer и Hulu. Первый — IP-адрес VPN может быть заблокирован Netflix или другими платформами, а другой — ваш провайдер VPN вообще не работает с Netflix и другими сторонними приложениями.

Q3: Почему мой VPN не подключается на iPhone?

A: VPN не подключается к вашему iPhone, вероятно, из-за того, что программное обеспечение VPN не работает, подключение для передачи данных мешает VPN-подключению, у вашего iPhone проблемы с сотовым подключением, особенно если вы много путешествуете, или ваш iPhone завис из-за VPN.

Q4: Почему мой VPN не меняет мое местоположение?

О: Ваш VPN не скрывает ваше местоположение по разным причинам. Например, файлы cookie вашего и веб-сайта отслеживают вашу реальную геолокацию, особенно если вы ранее разрешили это, не говоря уже о каком-то некачественном приложении VPN, которое может привести к утечке вашей конфиденциальности. Лучший

Бесплатный VPN, чтобы избежать перебоев в работе VPN [быстро и стабильно]

Как видите, некоторые факторы выбора надежного варианта не подключаются, связаны с конкретным VPN. Чтобы решить проблему с отсутствием подключения к VPN, самый эффективный и простой способ — заменить нарушителя спокойствия на более качественную программу — iTop VPN.

• 100% бесплатное программное обеспечение VPN.
• Имеет более 1800+ серверов и более 100 регионов по всему миру.
• Предлагает режим подключения по интеллектуальному протоколу, чтобы избежать проблем с подключением VPN, вызванных серверами или протоколами.
• Имеет стабильное соединение , которому вы можете позвонить.
• Разрешает высокоскоростное VPN-соединение с неограниченной пропускной способностью.
• Обеспечивает быстрый доступ к стриминговым платфорЬмам для беспрепятственного развлечения в Netflix, Disney + и PUBG.

Как быстро подключиться к Netflix с помощью iTop VPN?

Шаг 1. Загрузите iTop VPN на свои устройства, это лучший бесплатный VPN Шаг для операционных систем Windows, Android и iOS, а поддержка macOS появится уже совсем скоро.

Шаг 2. Запустите это программное обеспечение служб VPN, включая VPN для стриминга, социальных сетей и игр, и сервер стриминга.

Шаг 3. Выберите место, где вы хотите получить доступ к Netflix, например, США. Также на левой панели можете выбрать «Все серверы», чтобы получить доступ к соединению Netflix.

Шаг 4. Нажмите «Подключиться», чтобы смотреть фильмы и драмы за границей

iTop VPN полностью понимает ваше неудобство, когда работа внезапно отключается из-за внезапного отключения VPN, особенно когда вы работаете из дома или за границей во время пандемии COVID-19.

Он предназначен для предоставления услуг VPN первого уровня. Технические специалисты iTop уделяют много времени защите конфиденциальности пользователей и обеспечивают стабильные соединения, где бы вы ни находились. Такой безопасный, частный, гибкий и стабильный инструмент VPN также обеспечивает круглосуточную техническую поддержку, которая отвечает на любые вопросы о проблемах с VPN-подключением

Вам также может понравиться:

Последние мысли

Вам не нужно изучать сложные технические основы, такие как TCP / IP, DNS и протоколы, когда ваш VPN (особенно бесплатный) не работает. Лучший и самый быстрый ответ на вопро с «почему мой VPN не подключается и как это исправить?» — заменить его. Наиболее рекомендуемая замена — iTop VPN, поскольку он предотвращает различные проблемы с подключением и предлагает быстрый и стабильный доступ к Netflix, Hulu и другим стриминговым платформам.

Все, что вам нужно сделать, это загрузить это бесплатное программное обеспечение VPN, избавиться от этого сложного и никогда не беспокоиться об этом.

iTop VPN — бесплатный VPN для Windows и мобильных устройств

• Бесплатный доступ в Интернет с молниеносной скоростью
• Подключите до 5 устройств одновременно
• Будьте в безопасности с первоклассным шифрованием & Без журнал данных

Некоторые приложения перестают работать с VPN. Пользоваться им стоит только в исключительных случаях

Из-за VPN многие сервисы на телефоне перестали работать. Пользователи не могли оплатить парковку в Москве, приложения банков медленно загружались, а «Вконтакте» не проигрывал видео. Специалисты напомнили, что VPN меняет геоданные, и у сервисов специфически выстроена работа с пользователями из разных стран. Эксперты посоветовали использовать приложения для обхода блокировок в исключительных случаях.

Пользователи сталкиваются со сбоями работы приложений из-за сервисов VPN. В Москве нельзя было оплатить парковку, если включен VPN, сбои были также в приложениях банков. В социальной сети «Вконтакте» пользователи тоже столкнулись с проблемой — видео были недоступны при включенном VPN.

Ранее глава комитета Совфеда по госстроительству Андрей Клишас заявил, что российские правоохранительные органы не будут преследовать за использование VPN. Тем не менее, отсутствие законодательной базы для преследования не влияет на блокировку приложений для обхода блокировок.

Сбои из-за VPN

Плохая работа приложений при включенном VPN может объясняться несколькими причинами. Эксперт в цифровой экономике, генеральный директор АНО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин рассказал «360», что сбои могут быть связаны с борьбой российских приложений и сайтов против VPN. Он напомнил, что на сайтах часто пишут просьбы об отключении сервисов для обходов, чтобы избежать атак хакеров.

Идет массированная атака на российские сайты и делается это посредством бот-нет сетей, которые как правило из двух групп. Первая группа — зараженные компьютеры, которые могут быть в том числе на территории России. И сервера для VPN могут использоваться для DDoS-атак российских сайтов

Специалист отметил, что пока идет DDoS-атака на российские сервисы, логично не использовать VPN.

Директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков напомнил, что включенные VPN меняют местоположение пользователя, из-за чего приложения видят, что они находятся в другой стране, а не в России. При этом у некоторых социальных сетей специфически выстроена работа с аудиторией конкретных стран.

«У сервисов есть фиксирующие сервера, которые адаптируют загрузку видео и другого контента, чтобы он быстрее загружался для жителей конкретной страны. А когда включен VPN, внешне кажется, будто вы находитесь в другом месте», — рассказал Зыков.

Банки и парковки без VPN

Эксперты порекомендовали не использовать VPN с банковскими приложениями. Зыков объяснил, что в этих программах есть системы, которые в автоматическом режиме смотрят на местоположение пользователя.

«Если вдруг пользователь, благодаря VPN, оказался в другой стране, то они предполагает что его взломали. И якобы заграничные хакеры пытаются войти в приложение. Они даже карточку могут заблокировать по этой причине», — рассказал Зыков.

С включенным VPN так же не будет проходить оплата парковки. Это связано с подменой геолокации пользователя. Автоюрист Дмитрий Славнов напомнил «360», что пользователи показывают приложению, что они находятся в другой стране, поэтому оплата парковки в Москве не будет проходить.

«VPN дает ложные данные, поэтому приложения для оплаты парковки будут неправильно показывать местоположение», — рассказал Славнов.

По мнению экспертов, к VPN лучше всего прибегать лишь в тех случаях, когда сайт не прогружается, но жизненно важно на него попасть. Однако не стоит использовать его для не заблокированных сайтов. По словам Щельцина, обычный трафик не должен идти через VPN, поскольку приложения запрашивают информацию об устройстве, и она может перейти третьим лицам при включенном сервисе для обхода.