Почему не сохраняются фото в «Галерею» из WhatsApp на Android
В первую очередь проверьте, активна ли у вас функция автосохранения изображений в память мобильного устройства. В мессенджере это делается через раздел с настройками:
- Запустите WhatsApp и тапните по троеточию вверху, чтобы вызвать дополнительное меню. Выберите пункт «Настройки».
- Нажмите на строку «Данные и хранилище», затем в блоке «Автозагрузка медиа» выберите тип подключения, например «Wi-Fi», и отметьте пункт «Фото». То же самое можете проделать и с «Мобильной сетью», но при этом будет расходоваться трафик.
Ниже можно выбрать качество загрузки фотографии. По умолчанию установлено значение «Автоматически», но для экономии трафика, к примеру, можно выбрать соответствующий пункт.
Также можно сохранять фото и изображения вручную напрямую из переписки. Обычно при открытии чата такие файлы размыты, а поверх отображается значок в виде стрелочки. Для загрузки достаточно нажать на этот значок.
Причина 2: Нехватка памяти на устройстве
Если с настройками мессенджера все в порядке, то причиной, почему не сохраняются фото в «Галерею», может стать попросту нехватка памяти на устройстве. Контент занимает немного места, но иногда даже его не получается скачать из-за переполненного хранилища. Проверьте, достаточно ли места с помощью системных средств:
- Запустите штатные «Настройки» Андроида, затем выберите раздел «Об устройстве». Он также называется «О телефоне» или «Обслуживание устройства» – это зависит от модели девайса и версии ОС.
- В новом окне отыщите раздел с информацией о памяти. Чаще всего отсюда же можно и освободить пространство в хранилище.
Если через данный раздел не получается перейти к очистке памяти, выйдите из него и зайдите в «Память».
Если нужно, можно очистить память, удалив мусорные данные, кеш, неиспользуемые приложения и другую ненужную информацию. Сделать это можно с помощью сторонних приложений или встроенных средств системы, о чем мы писали в нашем отдельном материале.
Причина 3: Проблемы с WhatsApp
Также неполадка может возникать, если вы используете некорректно работающую версию мессенджера (допустим, неудачно обновленную). Разработчик часто исправляет обнаруженные баги, и эта неисправность может быть решена в новой версии, наличие которой можно проверить в магазине приложений Google Play:
- Запустите магазин от Google, затем тапните по миниатюре аватарки и выберите «Управление приложениями и устройством».
- Перейдите на вкладку «Управление» и нажмите на кнопку «Доступны обновления».
- В списке отыщите WhatsApp, нажмите на название мессенджера, чтобы перейти на страницу с описанием. Здесь же будет отображаться и кнопка обновления.
- Второй вариант – это отметить мессенджер в перечне и тапнуть по кнопке обновления вверху.
В качестве альтернативного способа можете использовать APK-файл, скачанный с официального сайта разработчика. Перейдите по ссылке ниже, затем выберите кнопку на странице ресурса «Установщик пакета». Далее останется запустить скачанный файл и дождаться окончания установки.
Перейти на официальный сайт WhatsApp
Вероятно, понадобится дать разрешение на установку APK из неизвестных источников — в нашем случае для браузера или файлового менеджера, откуда будет осуществляться запуск скачанного файла.
Если не получается сохранить фото из WhatsApp в «Галерею» и обновления нет, воспользуйтесь нашими дополнительными рекомендациями. Для начала попробуйте очистить кеш, который скапливается в течение всего периода использования приложения. Делается это как с помощью соответствующего раздела в настройках мессенджера, так и системных средств или даже функций файлового менеджера. Обо всех вариантах мы писали более подробно в отдельном руководстве.
Подробнее: Способы очистки кеша WhatsApp для Android
К слову, при использовании раздела «Приложения» системных «Настроек» в окне с информацией о мессенджере можно выбрать функцию «Удалить данные», что полностью сотрет все старые обновления, настройки и другую информацию от WhatsApp. По сути, произойдет возврат параметров к первоначальному состоянию, когда мессенджер был установлен. Скорее всего, понадобится повторная авторизация в приложении и даже обновление, для чего можете еще раз выполнить инструкцию выше.
В крайнем случае выполните переустановку приложения, предварительно удалив старую версию. Это должно помочь, если ни один способ не принес нужного результата.
Читайте также: Как удалять приложения в Android
В Ватсапе не открываются фото: причины и способы решения проблемы
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда в Ватсапе не открываются фото. Причины этой неполадки устраняются довольно просто. Иногда достаточно перезагрузить роутер или почистить память смартфона.
Интернет-соединение
Одной из самых элементарных причин, почему в WhatsApp не открываются фото, является плохое подключение к сети. Пользователь может этого не замечать, так как для загрузки переписок не требуется высокая скорость интернета, что не скажешь о медиафайлах.
Для начала стоит убедиться в стабильности подключения, зайдя в браузер и загрузив какой-нибудь сайт. Если это сделать не получается, то нужно перезагрузить роутер или переподключиться к мобильной сети. В некоторых случаях помогает использование VPN-соединения.
Настройка даты
Довольно распространенной причиной, почему не открываются фото в Ватсапе, является несоответствие даты и времени на смартфоне и в мессенджере. Эти данные должны совпадать, в противном случае сообщения будут приходить с запозданием или не будут приходить вовсе. Также приложение может полностью перестать работать.
Проблему с датой и временем легко вычислить. Зайдя в переписку, пользователь увидит, что между временем отправки его сообщения и сообщения собеседника большой разрыв. Часто такая ошибка возникает при переводе времени или приезде в другой часовой пояс.
Чтобы исправить проблему, нужно зайти в настройки смартфона или параметры часов и выставить дату и время, соответствующие часовому поясу. Также в настройках можно установить дату и время сети. Тогда система будет автоматически использовать данные действующего часового пояса.
SD-карта
Проблемы с накопителем могут привести к тому, что в Вотсапе не открываются фото. Различают несколько основных причин:
- недостаток места;
- нет разрешения для скачивания;
- неисправность SD-карты.
В первую очередь стоит проверить количество доступного места на карте. Нужно очистить пространство с помощью встроенной утилиты. Если места все также недостаточно, следует удалить ненужные фото и другие файлы вручную.
SD-карта может работать в режиме «Только чтение» , который не позволяет скачивать файлы в принципе. Чтобы это исправить, нужно зайти в настройки смартфона, открыть «Хранилище» , «SD-карта» и в параметрах накопителя изменить режим.
Если карта памяти неисправна, ее нужно заменить. Если фото не открываются без видимых причин, то следует перенести папку «WhatsApp» в другое место.
Проблема, почему не открываются картинки в Ватсапе, может крыться в самом мессенджере. Такая ошибка часто возникает, когда пользователь долгое время не обновляет приложение в онлайн-магазине (Play Market или Apple Store). Чтобы это исправить, нужно зайти в магазин и установить последние обновления.
Проблемы, которые приводят к тому, что в Вацапе не открываются фото, легко устранимы. С ними справится даже рядовой пользователь. Причина может крыться в плохом интернет-соединении, отсутствии свободного места на телефоне, неправильной настройке даты и прочем.
Почему в Ватсапе не загружается фото: частые причины
Почему в Ватсапе не загружается фото, или при загрузке появилась ошибка и что в таком случае необходимо предпринять или проверить.
Whatsapp не грузит изображения чаще всего из-за этих факторов:
- медленный интернет — самая популярная причина; нестабильное соединение препятствует манипуляциям с медиафайлами.
- неверно установленные дата и время на твоем гаджете: исправь их и попробуй заново.
- кончилось свободное место, поэтому фотки перестали скачиваться и ты видишь ошибку.
Вотсап не загружает фото: проверь SD-карту
Какие варианты могут здесь быть?
- Ты заходишь в настройки телефона и смотришь, сколько свободной памяти у тебя есть. Если ее почти нет — произведи «уборку»: удали те приложения, которыми не пользуешься, и файлы, которые больше не нужны (возможно, тебя заинтересует статья Как сохранить фотографию из Whatsapp).
- Исследуем SD-накопитель на предмет повреждений или режим «только чтение»: для этого попробуй сохранить на нее файл не из Вацапа, а откуда-нибудь еще. Если ты решишься на отчаянный шаг, а именно форматирование, то подготовься хорошенько и произведи резервное копирование всех данных с карты. Поможет — ок. Не поможет, значит сходи и купи новую карту. В инструкции к ней также должно быть указано, как выйти из режима «только чтение», чтобы наше приложение могло записывать на нее свои медиафайлы.
- Проверь интернет — может закрыта передача данных
Таковы главные причины, почему в Вацапе не загружаются фото. Чаще всего эти неполадки ты можешь устранить самостоятельно, просто следуя нашим рекомендациям, так что обращения к специалистам можно избежать.
Пусть общение в мессенджере будет приносить тебе только положительные эмоции, а мы тебе в этом поможем. Так, например, ты можешь узнать на нашем портале, что означают смайлики в Ватсап, а также другие занимательные вещи.
Блог
Методы решения проблем, возникающих при загрузке фото и видео через WhatsApp
- Автор записи: serg
- Запись опубликована: 31.10.2023
- Рубрика записи: WhatsApp
- Комментарии к записи: 0 комментариев
- Запись изменена: 31.10.2023
- Время чтения: 4 минут чтения
Содержание
Мессенджер WhatsApp предоставляет абонентам возможность не только общаться при помощи писем или разговоров, но и обмениваться друг с другом мультимедийной информацией. К месседжу в чате можно прикрепить любой файл и отправить адресату. Для просмотра видео или фото получателю достаточно нажать на картинку.
Иногда абоненты сервиса испытывают трудности при попытке открыть мультимедийный файл. При этом система отправляет пользователю стандартное сообщение: «ошибка загрузки» или «загрузить файл снова». Методы, предложенные ниже, помогут исправить ошибки, возникающие при просмотре видео или картинок Вотсап.
Перезагрузка
Стандартный метод, помогающий наладить работу приложения – перезагрузка гаджета. Если Вотсап отказывается загружать картинки из чатов мессенджера, рекомендуется закрыть приложение, а потом заново войти. Если эта мера не помогла, следует перезагрузить устройство.
Дата и время
Некорректно указанные время или дата могут помешать синхронизировать информацию Вотсап, хранящуюся на гаджете, с данными серверов мессенджера. Правильно выставить данные можно через меню параметров устройства.
Подключение
Отсутствие стабильного соединения с сетью является распространенной причиной сбоя при загрузке файлов Ватсап. Для проверки качества связи и решения проблемы рекомендуются следующие действия:
- Перезагрузить роутер (при использовании WiFi).
- Открыть произвольный сайт через навигатор для проверки наличия соединения. Если страница не загрузится, это свидетельствует об отсутствии связи с сетью.
- Изменить способ подключения к интернету – перейти с мобильной связи на WiFi или наоборот.
- Проверить количество доступного трафика интернет в соответствии с тарифным планом пользователя.
- На время перейти в авиарежим, затем восстановить стандартную работу устройства.
- При подключении через WiFi удалить сеть из списка, а затем выполнить подключение заново.
- Подключиться к другой сети WiFi.
Параметры автозагрузки
Если приложение WhatsApp не выполняет автоматического скачивания на гаджет пользователя мультимедийных материалов, причина может быть в неправильно заданных параметрах автозагрузки.
Исправить ситуацию поможет следующая инструкция:
- Открыть WhatsApp.
- Перейти к меню настроек.
- Нажать на пункт «Хранилище и данные».
- Зайти в подраздел «Автоматическая загрузка мультимедийных данных».
- Проставить «птички» около типов данных, которые разрешено автоматически загружать при соединении с интернетом через WiFi или мобильную связь.
Свободный объем памяти
Для записи файлов на смартфон или ПК необходимо наличие свободной памяти. Проверить заполнение памяти можно через диспетчер файлов. Если память устройства переполнена, следует выполнить очистку, удалив ненужную информацию.
SD-карта
На некоторых моделях смартфонов с ОС Android использование карты SD может привести к сбою автоматической загрузки видео и фото Ватсап. Отключение карточки памяти поможет решить проблему.
Альтернативный метод – отключение опции автозаписи данных на карточку SD. Алгоритм действий включает следующие этапы:
- Открыть меню настроек смартфона.
- Перейти в блок «Память».
- Отредактировать опцию перемещения данных на карточку SD, отключив тумблер около названия мессенджера WhatsApp.
Кэшированная память
Переполнение кэша может привести к сбоям в работе мессенджера. Удаление лишних данных наладит функционирование приложения. Содержимое чатов при этом останется в неприкосновенности.
Алгоритм очистки кэшированной памяти на смартфоне с ОС Андроид:
- Открыть меню настроек телефона.
- Зайти в блок «Приложения».
- Тапнуть по названию мессенджера WhatsApp.
- Перейти к пункту «Хранилище и кэш».
- Выполнить операцию очистки кэшированной памяти. Не следует выполнять команду «Очистка данных», чтобы не потерять содержимое переписки мессенджера.
- Выполнить перезагрузку смартфона.
Блокировщики рекламы
Отдельные утилиты, блокирующие рекламный контент, могут мешать загрузке видео и фотоматериалов через Вотсап. Следует временно остановить функционирование приложений для проверки наличия конфликтов с мессенджером.
Обновление приложения
Некорректная работа приложения может объясняться тем, что версия программы устарела. Выполнить обновление программы можно через магазин приложений. После завершения процедуры рекомендуется выполнить перезагрузку устройства.
Сброс настроек
Если в параметры приложения вкралась ошибка, которую трудно отыскать, пользователь может полностью сбросить настройки и вернуться к значениям, принятым по умолчанию. Вполне вероятно, что подобное действие поможет исправить сбой, из-за которого не загружаются мультимедийные файлы. При этом данные абонентского профиля сохранятся.
Для сброса настроек выполняют следующий порядок действий:
- Открыть меню параметров телефона.
- Перейти на вкладку «Приложения».
- Найти WhatsApp внутри перечня программ.
- Редактировать раздел «Данные и кэш».
- Выполнить сброс программных настроек.
Повторная установка
Если другие возможности исчерпаны, можно применить радикальную меру – удалить программу с устройства, а затем выполнить повторную установку. Подобный подход помогает исправить большинство программных сбоев.
Заключение
Статья рассказывает о способах решения проблемы с загрузкой мультимедийных материалов через мессенджер WhatsApp. Пользователь может выполнить перезагрузку, настроить дату и время на телефоне, проверить качество подключения к интернету. Рекомендуется правильно указать параметры автозагрузки, проверить наличие свободного объема памяти на устройстве, отключить SD-карту и почистить кэшированную память. Если помехой стали блокировщики рекламы, утилиты необходимо остановить. Исправить ситуацию помогает обновление приложения, сброс настроек или повторная установка мессенджера на устройстве.