Почему гугл удаляет контакты
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
С Android-смартфона пропали контакты. Что происходит?
Олег Воронин — 29 мая 2023, 18:40
Компания Google изменила принцип работы своего сервиса «Контакты». Об этом пишет SamMobile.
До сих пор синхронизация контактов через аккаунт Google выглядела следующим образом. Пользователь входил в учетную запись, и спустя несколько минут контакты на его Android-смартфон подгружались из облака. После этого синхронизацию можно было отключить — список контактов сохранялся на устройстве. Так всё работало до версии Google Play Services 23.20 включительно.
Теперь же Google изменила этот алгоритм. После обновления сервисов Google Play при отключении синхронизации контактов они просто исчезают с устройства. Выходит, что теперь без активной синхронизации использовать свои контакты просто не получится. Это менее удобно чем раньше. При этом контакты из облачного хранилища не удаляются и будут храниться там до следующего включения синхронизации устройства.
Напомним, что Apple при выходе из iCloud или отключении синхронизации данных всегда дает выбор — оставить на устройстве уже загруженные данные или удалить их. Фактически сейчас iOS дает пользователю больше выбора, чем Android.
Контакты могут исчезнуть из телефона: Google выпустила спорное обновление синхронизации
Компания Google изменила способ синхронизации контактов учётных записей пользователей с телефонами Android. Нововведение вызвало спорные отзывы, поскольку может запутать некоторых пользователей и привести к исчезновению сохранённого списка контактов с телефона.
Вплоть до последней версии Google Play (23.20) контакты, сохранённые в учётной записи Google и синхронизированные с телефоном, оставались на телефоне даже после того, как пользователь отключил синхронизацию на своём устройстве Android.
Другими словами, если пользователь хранит свои контакты в своей учётной записи Google, он может включить синхронизацию контактов на своём телефоне Android, дождаться синхронизации контактов с устройством, а затем отключить синхронизацию, и контакты всё равно будут отображаться на устройстве.
Однако в свежей версии сервисов Google метод синхронизации изменился таким образом, что контакты исчезают с телефона Android, как только их синхронизация отключается на устройстве. Впрочем, паниковать не стоит: номера, хранящиеся в учётной записи Google, не будут удалены или изменены каким-либо образом. При повторной активации синхронизации контакты снова появятся на смартфоне.
Это изменение призвано упростить ведение двух отдельных списков контактов на разных телефонах, сохраняя при этом одну и ту же учётную запись. Это может быть полезно, когда вы настраиваете рабочий телефон, но не хотите добавлять рабочие контакты в свою личную учётную запись Google.
Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy
Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
Проверьте источник контактов
Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов: Шаг 1. Откройте приложение Контакты .
Шаг 2. Откройте меню — три полоски .
Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон — при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. Возможно, у вас выбран другой источник.
Шаг 4. Выберите источник Все контакты.
Проверьте сторонние приложения
Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не перенестись в приложение Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты. Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, предоставьте ему разрешение: Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).
Шаг 3. Нажмите Разрешения.
Шаг 4. Выберите Контакты.
Шаг 5. Выберите Разрешить.
К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную.
Попробуйте восстановить контакты
Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, проверьте строку поиска.
Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.
Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.
Отключите синхронизацию контактов:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.
Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.
Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.
Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.
Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.
У пользователей Samsung и Pixel пропали контакты из «Телефона»
Владельцы Android-смартфонов столкнулись с неприятной ошибкой: пропали все номера из контактной книги. Решения пока нет.
По данным зарубежных СМИ, пользователи смартфонов Samsung Galaxy и Google Pixel потеряли все контакты из записной книжки. Если зайти в приложение «Телефон» или «Контакты», человек увидит пустой экран — ситуация страшная.
Увидеть свои контакты все еще можно. Если у вас включена синхронизация контактов с Google, можно зайти на сайт contacts.google.com. Здесь вы найдете все номера, записанные вами ранее. Отсюда можно скопировать номер телефона и вставить в «Телефон», чтобы позвонить.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вам придется вручную перенести все контакты обратно на смартфон. Попытки восстановить или повторно синхронизировать контакты не приносят результата, сообщают пользователи.
Пока что о проблеме сообщают только владельцы двух марок смартфонов. Остальные молчат, видимо, с их контактами все хорошо. Пока неясно, в чем причина такого загадочного исчезновения.
Предполагается, что со стороны Google произошел сбой. Якобы сервисы Google Play (версия 23.20+) «заболели» и стирают данные пользователей. Проблема с исчезновением контактов никак не связана с версией Android, уточняют эксперты. Сама компания ситуацию никак не комментировала.
Советуем проверить версию сервисов Google в Google Play. Если у вас установлена версия 23.20+, вы в зоне риска — оперативно перенесите контакты куда-нибудь еще.
Это тоже интересно:
- Что показала Apple на презентации 5 июня: революционный Vision Pro, самый мощный процессор для ПК, новая iOS 17
- Как установить iOS 17 раньше всех: инструкция
- Назван неожиданный «убийца» сигнала Wi-Fi в доме