Ростелеком винк как убрать с телефона

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре LG

Wink – это сервис интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком» . Благодаря интерактивной телевизионной платформе «Винк» пользователи «Ростелеком» могут смотреть более ста телевизионных каналов, сериалы, фильмы и другой мультимедийный контент на компьютерах с доступом в сеть интернет, на ТВ-платформах Smart TV LG, смартфонах и планшетах с операционной системой iOS либо Android. Также в сервисе «Винк» используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту от «Ростелеком».

В приложении «Винк» имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран «Винк» имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки – это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. К основным блокам данного раздела относятся:

«Настройки»– позволяет узнать условия предоставления услуг, изменить почту или заданный пароль, выбрать соответствующий часовой пояс и даже совершить выход из своего аккаунта.
«История просмотров» – здесь все собрано в хронологическом порядке и отсортировано по категориям. Историю просмотров можно очистить в дополнительном меню «Вся история».
«Управление услугами» – блок для выбора и подключения телевизионных пакетов, а также активации платных подписок за деньги.

В большинстве случаев компания «Ростелеком» подключает клиентов к сервису «Wink» без их согласия. После подключения услуги «Wink» на телевизоре LG меняется инерфейс, появляются другие вкладки меню, в которых непросто разобраться. В связи с этим многие пользователи предпочитают старый вариант отображения на экране. Рассмотрим, как отключить «Wink» от «Ростелеком» на телевизоре LG самостоятельно.

Отключение подписки от сервиса «Wink» на телевизоре Smart TV LG выполняется следующим образом. Обратите внимание, что данный алгоритм отключения предназначен для тех пользователей, кто смотрит «Винк» на Smart телевизоре или приставке от провайдера «Ростелеком»:

Запустите «Wink» на вашем телевизоре.
Далее зайдите в меню телевизора LG и перейдите в раздел «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
В этом разделе появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, выберите его.
Найдите в перечне услуг активную подписку, от которой хотите отказаться и кликните по кнопке «Состав подписки».
На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на кнопку «Отключить».
Далее на экране устройства появится уведомление, в котором нужно нажать кнопку «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, то в таком случае кликните по варианту «Назад».
После перечисленных действий подписка «Wink» будет отключена и деньги за эту услугу не будут автоматически списываться с вашего баланса.

Также подписку услуги «Wink» можно отключить и со смартфона с операционной системой Android и на приставке Android TV через программу Google Play Market. Для отключения необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите в настройки на своем устройстве и перейдите в Play Market.
Далее необходимо выбрать пункт меню «Мои подписки», который расположен в блоке слева, и выбрать в списке онлайн-платформу «Wink – ТВ, фильмы, сериалы».
После этого вы перейдете на страницу, где нужно нажать кнопку «Отменить подписку».
Далее система попросит сообщить причину отказа от услуги. Этот шаг можно пропустить.
Подтвердите действие, чтобы завершить процедуру отключения.

Подписку услуги «Wink» можно отключить и на телефоне с операционной системой iOS и на приставке Apple TV, для этого необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
Выберите строчку «Пользователи и учетные записи» или просто «Учетные записи». Графа может отличаться в зависимости от версии операционной системы.
В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками».
Выберите из появившегося списка подписку «Винк» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
После этих действий необходимо нажать кнопку «Ок» во всплывающем уведомлении, подписка «Wink» будет отключена.

Бывают такие ситуации, когда пользователь не хочет полностью отказываться от сервиса «Wink» и отключать его, но при этом пользоваться его интерфейсом на телевизоре LG не очень комфортно. В таком случае вернуть старый интерфейс возможно следующим образом:

Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
Далее нажмите «Мои настройки», расположенные в нижнем правом углу экрана.
После этого перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую позицию – «Обновление ПО».
Из трех появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
Далее произойдет автоматическая перезагрузка устройства.
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам, обычно настройка занимает не более 10 минут, после этого можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.

Чтобы удалить свою учетную запись на онлайн-платформе «Wink», необходимо написать представителям службы технической поддержки «Винк» на электронную почту wink@rt.ru . Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме, но необходимо выполнить обязательные условия:

Написать именно с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе.
Указать причину удаления.

Как отключить подписку Wink: в приложении на телефоне, телевизоре, приставке, Tele2, как удалить аккаунт и вернуть деньги

Как отключить подписку Винк от Ростелеком: инструкция, как отменить Wink на сайте в Личном кабинете, андроид и айфон смартфоне, на компьютере

Как отключить подписку Wink быстро и просто? Самый надёжный вариант – это отменить автопродление на официальном сайте видеосервиса. Другой способ – через установленное приложение на устройствах (смартфон, Смарт телевизор, TV-приставка).

Я расскажу простым языком, как можно быстро убрать подписку Wink в любом устройстве и вернуть деньги за услугу + предоставлю пошаговые инструкции с картинками, чтобы 100% удалить Винк.

Алгоритм отключения услуги несложный. Надо войти в свой аккаунт или приложение Винк. Потом открыть раздел “Моё”, перейти в “Управление подписками”, открыть нужную карточку с активной подпиской и кликнуть на кнопку “Отключение”. И всё, с карточки больше не будет ежемесячно списываться абонентская плата.

Но тут есть нюанс: услуга не отменится в ту же секунду, она будет действовать до конца оплаченного периода (или окончания промокода).

Пример: абонент оплатил подписку на пакет каналов 10 сентября. 20 сентября он решил отменить подписку на этот пакет, чтобы деньги за него не списывались в следующем месяце. Он нажимает кнопку отключения. Далее пакет каналов будет доступен до 10 октября и потом автоматически отключится безо всякой оплаты.

Что такое подписка Wink от Ростелекома

Расскажу, как работает подписка на Wink. Абонент подключает услугу, оплачивает эту услугу через банковскую карту. Она привязывается к аккаунту, и каждый месяц происходит автоматическое списание за тариф.

Пример. Если пользователь приобрёл платную подписку 16 июня за 300 руб., то ровно через месяц 16 июля с банковской карты будет списано абонентская плата 300 р. Это будет продолжаться до тех пор, пока клиент не совершит действие – отменит автопродление или активную подписку в настройках аккаунта Wink.

Если просто удалить приложение с устройства, то это не отменит подписку, запомните это! То же самое касается и выхода из учётной записи сервиса.

Если в Wink нет кнопки “Отключить подписку”, то это указывает, что пользователь уже отменил автопродление услуги и ничего делать не надо, никаких денег списываться точно не будет.

как отключить автоподписку

Отмечу, что в Личном кабинете Ростелекома отключить подписку Винк не получится, так как Wink имеет свой собственный сайт для управления услугой. Подключить и отключить Винк можно только в Личном кабинете этого сервиса или в соответствующем приложении.

В приложении на телефоне с OS Android и iOS устройствах (Айфон, iPad)

Инструкция по отключению автоподписки Wink для приложений в смартфонах одинакова. Расскажу, как отменить эту услугу на телефонах Андроид и Айфон.

Пошаговая инструкция, как убрать подписку с телефона на ОС Андроид и Айфоне:

Откройте приложение
В правом нижнем углу находится раздел “Ещё”. Нажмите на него.
Выберите строчку с названием “Подписки”.
Изучите все активные подписки и нажмите на ту, которую желаете отменить. Если на подписке уже стоит дата, до которой она действует, то значит для неё уже отключено автопродление и ничего делать не надо.
После перехода в нужную карточку нажмите на серую кнопку “Отключить”.
Отметьте причину, почему вы хотите отменить подписку.
После этих действий вы увидите дату, до которой вы сможете ещё пользоваться услугой в полном объёме, а потом она автоматически удалится.

Это единственный способ отключения подписки Винк с телефона. Через Google Play и App Store подписка Винк на территории России не может быть оплачена.

Как отключить Винк от Ростелекома в Личном кабинете на сайте

Это стандартный и надёжный способ, который я рекомендую использовать. Ведь приложение Винк может неправильно передать данные, и услуга может не отмениться. Сайт имеет меньше шансов сломаться, так как он напрямую подключён к серверам Ростелекома.

Итак, как отменить подписку Винк через компьютер на официальном сайте:

Откройте сайт https://wink.ru/ . Войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел “Моё” в правом углу.
Откройте раздел под названием “Подписки” в верхней части сайта справа.
Нажмите на ту карточку с услугой, которую вы желаете отключить. Обратите внимание, на ней должны быть надпись “Активна”.
После открытия нужной карточки нажмите на большую кнопку “Отключить”.
Отмечу, что если вместо кнопки “Отключить” написано “Активна до … (дата)”, то автопродление отключено и ничего делать не нужно, подписка 100% не будет продляться.
Далее нужно выбрать, почему вы хотите убрать подписку на Винк и нажать красную кнопку “Отключить”.
Готово, подписка будет отключена после окончания оплаченного периода и не будет никогда продлеваться.

Как убрать автоподписку на телевизоре Smart TV Samsung и LG

Пошаговая инструкция по отключения подписки Винк на Смарт телевизорах:

Откройте главное меню телевизора при помощи кнопки с иконкой домика, Guide или Recents.
Откройте установленное приложение Wink.
В верхней части найдите пункт “Моё”, выберите на него при помощи кнопок пульта.
Нажмите на раздел “Мои подписки” и выберите ту, которая вам больше не нужна. Проверьте, на ней должна быть отметка “Активна”.
Щёлкните на копке “Отключить” в левом нижнем углу.
Подтвердите отказ от Wink-подписки, ещё раз нажав на соответствующую кнопку. Если вы выбрали не то, что хотели, нажмите на кнопку “Назад”.
Готово, автопродление подписки на Smart TV отключено, она будет действовать до конца оплаченного периода и списываться деньги с карты никогда не будут.

Как удалить автопродление подписки на приставке Wink

ТВ-приставка Wink предназначена для телевизоров, где нет встроенной функции Smart TV. Процесс отмены услуг схож с предыдущим способом.

Включите ТВ-приставку и перейдите в раздел “Моё”, потом кликните на пункт “Управление подписками”. Или сразу нажмите на главном экране на большую карточку с надписью “Мои подписки”.
Перейдите в ту карточку активной подписки, которую вы хотите отменить. Пролистайте всю страницу, чтобы найти все интересующие вас карточки с опциями.
Нажмите на большую кнопку “Отключить” или “Изменить состав”.
На следующем шаге вы увидите дату, когда подписка перестанет работать. Подтвердите свои действия, нажав на кнопку “Отключить”.

Как убрать Винк на Android TV и Apple TV

Как отменить Винк подписку на TV-приставках под управлением ОС Android:

Включите приставку и откройте приложение Wink.
Откройте карточку под названием “Мои подписки” или в верхнем меню нажмите на пункт “Подписки”.
Нажмите на карточку с услугой, она должна быть с отметкой “Активна” (а не “Активна до …”).
Нажмите на “Отключить” на ненужной услуге или пакете ТВ-каналов.
Нажмите на кнопку подтверждения.
После выполненных действий в карточке подписки будет надпись “Активна до… (дата, когда она закончится)”.

Как отключить услугу на Tele2

Варианты отключения Винк у абонентов мобильного оператора Tele2:

В мобильном приложении “Мой Tele2” или через официальный сайт https://tele2.ru/lk .
В Личном кабинете Винк.
Ввод USSD-запроса на телефоне *857*0#.
В техподдержке по телефону 611.
В салонах сотовой связи Tele2.

После отключения услуги она будет действовать в течение всего оплаченного срока. В будущем, если захочется снова получить подписку Wink, нужно будет связаться с консультантом Tele2.

Как отказаться от WINK по телефону горячей линии

Если нет возможности отменить подписку Wink стандартными методами, то можно это сделать через звонок оператору по номеру 88001000800. Если не получилось дозвониться, то в этой статье возьмите дополнительные контакты службы поддержки.

Как удалить подписки Wink START, AMEDIATEKA, more.tv

В случае, если вы подключили дополнительные или бесплатные подписки и они у вас не отображаются в кабинете Винк, то для их удаления выполните следующие шаги:

Войдите в Личный кабинет на сайте wink.ru .
Для отключения Амедиатеки следует открыть эту ссылку .
Для отмены МореТВ перейдите по ссылке .
Для удаления Старт откройте эту ссылку .
Нажмите на кнопку “Отключить”.
Продолжайте пользоваться видеоплатформой, пока не закончится срок действия оплаченной услуги.

Как выйти из режима Wink и вернуть старый интерфейс на приставке Ростелеком

Если вам не нравится новый интерфейс ТВ-приставки, то для выхода из режима Винк выполните следующие шаги:

выйти из режима wink на приставке

Нажмите на главной странице в правом верхнем углу кнопку “Моё”.
Нажмите на кнопку с настройками.
Выберите пункт “Обновление ПО” (программного обеспечения).
Нажмите на кнопку под названием “Вернуть старый интерфейс”.
Устройство автоматически перезагрузится, и после этого вы не увидите интерфейс видеосервиса Wink.
Нужно немного подождать (5-7 минут), пока ТВ-приставка выполнит определённые настройки.

Если вы хотите избавиться от рекламы при переключении каналов, то узнайте как это сделать из этой инструкции.

Как как удалить аккаунт Wink

В случае, когда вам требуется вообще удалить аккаунт в видеосервисе Wink, то сделать это можно только через техподдержку.

Напишите письмо на электронный адрес support@wink.ru, писать нужно с адреса, который был привязан к сервису.
В письмо в свободной форме напишите ваше желание и укажите причину удаления. Например, вам стал неинтересен контент или для вас слишком высокая цена подписки.
Через 1-2 дня ваш аккаунт будет удалён, о чём вы получите уведомление на свой e-mail.

Wink списывает деньги с карты – как отключить?

Если вы удалили приложение со своего устройства, но с вашей карты всё равно продолжают списывать деньги, то убедитесь, что перед этим вы произвели отключение услуги в настройках аккаунта. Если вы этого не сделали, то простое удаление не отключит вашу услугу.

В случае, когда вы точно уверены, что подписка отключена, то напишите письмо в техподдержку на адрес support@wink.ru, где подробно опишите вашу ситуацию. Вероятно всего, в системе произошли неполадки. После проверки вам вернут ошибочно списанные деньги обратно на карту.

То же самое касается, когда не получается отключить подписку Винк. Тут тоже нужно написать в техническую поддержку видеосервиса.

Как вернуть деньги

А как быть, если вам нужно вернуть денежные средства? Порядок возврата такой:

Об этом нужно написать на support@wink.ru.
Обращение должно содержать контактный номер, который привязан к аккаунту.
В тексте письма в свободной форме нужно указать причину возврата и приложить электронный чек.

Общие правила возврата денег:

Можно вернуть денежные средства, если по техническим причинам доступ к оплаченному контенту не был предоставлен в течение 2 суток с момента оплаты.
Возврат можно оформить, если было много одинаковых списаний за одну и ту же услугу.
Вернуть деньги можно на ту карту, с помощью которой был совершён платёж.
Если пользователь купил разовый контент (аренда или покупка определённого фильма), то будет возвращена полная стоимость. Причины возврата: предоставлено не то видео, качество изображения плохое, файл не открывается.
Если была куплена подписка, то вернут деньги за то время, когда доступ к услуге не был предоставлен. Причины: сервис или ТВ-приставка Wink не работает.
В случае, если пользователь удалил учётную запись, то возврат оставшихся денег на счёте невозможен.
Можно вернуть деньги наличными, если банковская карта, с которой была совершена оплата, закрыта или закончился срок её действия.

Вердикт

Как отключить подписку Wink проще и надёжнее всего? Я рекомендую совершить это действие на официальном сайте wink.ru, а не в приложении. Ведь оно может сработать некорректно или не до конца передать информацию на сервер видеоплатформы.
Отменить платную подписку и другие услуги можно ещё через приложение на смартфоне, Smart-телевизор или ТВ-приставке. Убрать автопродление подписки через Личный кабинет Ростелекома не получится.
Абонент может в любой момент времени запросить полное удаление аккаунта или вернуть деньги (согласно правил видеосервиса) через электронную почту техподдержки.
Удаление приложения с устройства не отменит автоматические списания с банковской карты, здесь нужно вручную нажать кнопку отмены в разделе “Мои подписки”.

Как отключить подписку Wink?

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре?

При наличии правильно составленной инструкции, разобраться, как отключить подписку Wink, сможет каждый. Потребуется компьютер или ноутбук, смартфон или планшет, либо телевизор – зависит, каким устройством чаще пользуетесь. Начнем с процедуры выключения услуг через ПК. Откройте сайт онлайн-кинотеатра в браузере и авторизуйтесь в нем. Как отключить подписку Wink? Перейдите в раздел «Подписки» (главное меню страницы). В открывшемся окне отображаются все подключенные тарифы. Чтобы отключить подписку Винк, жмите кнопку, как указано на изображении ниже. Как отключить подписку Wink? Появится выбранный ТВ-пакет с информацией о доступных функциях. Кликните по кнопке отмены. На экране всплывет сообщение, что автопродление отключено. Также система сообщит, до какого числа будет действовать уже оплаченный тариф. Когда наступит дата следующего списания, деньги не снимут с карты. Процедура отказа от обслуживания на ТВ проводится по схожему алгоритму, но имеет и отличия.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре?

Устанавливали приложение данного сервиса на телевизор с функцией Smart TV – выключить автопродление обслуживания можно через него. Чтобы разобраться, как отключить Wink на телевизоре, запустите данную утилиту и перейдите в раздел «Мое» в правом верхнем углу экрана. Затем жмите «Управление подписками».

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре? Перейдите в один из разделов (ТВ-пакеты или Подписки), чтобы посмотреть перечень подключенных платных услуг. Нажмите кнопку, как показано на изображении ниже. Откроется страница с подробным описанием услуги. Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре? В этом разделе необходимо нажать кнопку отказа от обслуживания. Система попросит подтверждение действия. Кликните по строке «Подтвердить». Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре? Появится сообщение о том, что услуга выключена. Можно переходить к отказу от остальных пакетов. По завершении процедуры актуальная информация о тарифах будет отображаться на всех устройствах, включая смартфоны, планшеты и компьютер (если зайти на сайт сервиса через браузер). Либо вы можете отказаться от обслуживания в телефоне.

Как отключить Винк от Ростелекома через смартфон?

Алгоритм выключения автоматического продления услуги примерно одинаков на всех устройствах. Не является исключением и телефон. Отказ от оплаты тарифа через приложение осуществляется по той же схеме, что и отказ через ТВ:

надо авторизоваться в системе;
нажать «Еще» в меню внизу экрана;
выбрать раздел «Подписки»;
перейти на страницу конкретного пакета;
кликнуть по кнопке отмены.

Возможет и другой вариант, показывающий как Wink от Ростелеком отключить через смартфон. Он же подходит и для устройств, работающих на базе Android TV. Необходимо зайти в Play Маркет и открыть меню.