Ваша учетная запись была отключена Discord
Рассказываем о том, как решить проблему в Дискорд «ваша учетная запись была отключена». Это всегда происходит неожиданно. Мы знаем, как вы огорчены и расстроены!
Признаки
Мы почитали форумы братьев по несчастью, где они рассказывают о том самом дне, когда их учётку в Дискорде заблокировали. Это может происходит по-разному. Например, вы сидите в приложении и создаёте свой сервер. Вдруг вас внезапно выбивает из учётки, появляется окно входа. Вы вводите почту и пароль, и вверху появляется красное сообщение «учётная запись отключена».
После этого вы можете зайти в свой почтовый ящик и скорее всего обнаружите там уведомление о бане.
Или вас не выбивало, но при попытке входа вы не можете попасть в свою учётку.
Причины блокировки
Согласно Правилам сообщества, временное отключение учетной записи Дискорд может произойти за
- преследование и притеснение других пользователей и серверов;
- рассылку спама, а также обход защитных инструментов пользователей;
- распространение детской порнографии;
- нарушение авторского права;
- пропаганда суицида и мазохизма;
- спам в службу поддержки;
- неразмещение отметки 18+ для сервера;
- пропаганду насилия и жестокости;
Немедленное удаление учётки грозит за
- угрозы и преследования других пользователей;
- незаконная деятельность (например, распространение пиратского контента);
- взлом учётных записей других пользователей;
- распространение вирусов, фишинг.
Как видите, причин достаточно. При этом сообщество пишет, что оставляет за собой право блокировать учётки и по другим причинам. Которые по его мнению считаются нарушением.
Что делать
Что делать если ваша учетная запись была отключена в Discord? Судя по рассказам пользователей, вероятность того, что вас разбанят, достаточно мала. Если нарушение действительно было. Команда мессенджера категоричная, но справедливая. Проще создать новый аккаунт, немного погрустить из-за потерянных серверов и больше не нарушать правила.
Как включить после отключения, если нарушения не было? Можете обратиться в саппорт Дискорда. Поддержка приложения лояльная и отзывчивая. Она не будет давать отписки ботов или игнорировать.
Возможно, рассмотрение заявки займёт некоторое время. Но можете быть уверены, что получите ответ, даже если он будет отрицательный.
Отключение учетной записи
Если Вы хотите отключить свою учетную запись, вместо того, чтобы её удалять, Вы можете это сделать!
Перейдите к настройкам пользователя и нажмите «Изменить» в разделе «Моя учетная запись».
Оттуда вы сможете отключить (или удалить!) Свою учетную запись:
А в чем разница между отключением и удалением учетной записи?
Отключение вашей учетной записи подразумевает, что Вы можете восстановить ее в любое время после принятия этого действия. Если Вы передумаете, Вы сможете повторно активировать свою учетную запись! Когда Вы отключите учетную запись, Вы больше не будете получать никаких @уведомлений из Discord. Тем не менее, Вы все равно можете получить запросы на добавление друзья, и все эти запросы, полученные во время пребывания учетной записи в отключенном состоянии, будут ждать момента, когда Вы снова активируете ее. Когда Вы выбираете удаление учетной записи, то спустя некоторое время учетная запись становится недоступной навсегда. Это действие необратимо! Если Вы считаете, что со временем можете вернуться в Discord, мы рекомендуем именно отключение, а не полное удаление учетной записи!
Пожалуйста, учтите: в данный момент Вы не можете удалить или отключить учетную запись с помощью мобильной версии Discord. Если у Вас есть доступ только к учетной записи на iOS или Android, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой и они помогут вам удалить учетную запись.
Удаление учётной записи
Если Вы решительно настроены удалить свою учетную запись навсегда, Вы можете сделать это, выполнив следующие действия в браузерной или клиентской версии для рабочего стола:
Настройки пользователя -> Моя учетная запись -> Редактировать -> Удалить учетную запись
Для того, чтобы удаление прошло успешно, сперва Вам нужно позаботиться о некоторых вещах. Если Вы владелец сервера, Вам нужно или удалить сервер, или передать права владения другому участнику.
Как только вы избавитесь от всех препятствий, вы сможете продолжить процедуру удаления. Вам будет предложено ввести Ваш пароль, а также шестизначный код двухуровневой аутентификации и нажать кнопку «Удалить учетную запись» в последний раз, чтобы завершить удаление. Примечание: Если Вы не используете двухуровневую аутентификацию, Вас не попросят ввести код аутентификации.
Что произойдёт после? [ ]
Учетная запись будет находиться в состоянии ожидания удаления и будет удалена через 14 дней.
Попытка войти в свою учетную запись в любое время в течение 14 дней приведет к появлению диалогового окна, в котором спрашивается, хочет ли пользователь восстановить свою учетную запись.
При нажатии кнопки «Вернуться к входу» учетная запись будет по-прежнему находиться в состоянии «ожидает удаления». Нажатие «Восстановить учетную запись» остановит процесс удаления учетной записи, и пользователь вернет свою учетную запись.
После 14 дней [ ]
По истечению 14 дней учётная запись удаляется.
Пользователь навсегда не будет иметь доступа к своей учетной записи Discord. Изображение профиля будет сброшено на изображение по умолчанию, а имя пользователя изменится на «Deleted User#0000».
Если учетная запись удалена самим Discord из-за нарушения Условий обслуживания, тогда изображение профиля будет сброшено на изображение по умолчанию, но имя пользователя превратится в «Deleted User» вместе со случайной бессмысленной строкой цифр и букв. Пользовательские серверы также будут отключены (удалены).
Что значит «Ваша учетная запись Дискорд была отключена»?
Если вы видите ошибку «Ваша учетная запись была отключена» в Дискорде, скорее всего, причина в нарушении возрастных ограничений. Если вы уже достигли нужного возраста – оставьте заявку в саппорте.
Возрастное ограничение
Что делать, если Дискорд отключил учетную запись из-за сообщения о том, что вы не достигли нужного возраста – но это не является правдой? Нужно будет связаться со службой поддержки и предоставить доказательства того, что вам уже достаточно лет, чтобы пользоваться мессенджером.
Предварительно необходимо будет сделать снимок, руководствуясь следующими правилами:
- Хорошо видно ваше лицо – фото должно быть достаточно ярким и четким;
- Вы держите в руках свой паспорт с датой рождения, которую можно легко разобрать;
- Также нужно взять листок, на котором написан ваш никнейм (включая цифры после имени пользователя).
В статье по ссылке подробно рассказали, как настроить работу микрофона в Доте 2.
Далее нужно составить запрос в поддержку и сообщить о том, что ваша учетная запись Discord отключенаошибочно:
- Переходите по ссылке и выбирайте раздел «Trust&Safety» ;
- Ниже укажите свой электронный адрес, который привязан к аккаунту – это обязательное условие;
- Далее выберите подраздел «Appeal, age update, other question» .
После этого нужно будет указать тему обращения (изменение возраста), в основном поле напишите, что произошла ошибка. Ниже прикрепите заранее подготовленный файл и отправьте запрос. Вот что делать, если ваша учетная запись Дискорд отключена – некоторое время вам придётся подождать, но служба поддержки обязательно ответит.
Нарушение правил платформы
Да, мы понимаем, что «нарушение правил платформы» – это очень расплывчато формулировка. Тем не менее, зачастую это и является объяснением того, что ваша учетная запись Discord была отключена.
Во-первых, кто-то может на вас пожаловаться (заполнить форму для службы поддержки). Во-вторых, система может самостоятельно распознать какие-то ваши действия, как неправомерные. Разумеется, не исключено, что это происходит ошибочно.
Что значит отключить учетную запись в Дискорде, вы уже знаете. Осталось разобраться, как избежать наказания за то, чего вы не делали. Но сначала напомним, что правила платформы действительно нужно соблюдать. Пользователям нельзя заниматься мошенничеством, распространять спам, обижать кого-то – как посредством обсценной лексики, так и ущемляя по каким-то признакам.
Итак, как восстановить отключенную учетную запись в Дискорде, если она была заблокирована по ошибке?
- Открывайте форму обращения в службу поддержки и выбирайте категорию «Help&Support» ;
- В качестве типа вопроса можно выбрать вариант «Policy Questions» .
Не забудьте указать действующий адрес электронной почты, также подробно описать возникшую ситуацию в письме. Если у вас есть доказательства того, что вы не совершали противоправные действия, приложите их в качестве скриншота.
Разобрались, почему учетная запись в Дискорде была отключена и узнали, как можно исправить ситуацию. В большинстве случаев, если вы не допускали действительно серьезных нарушений, доступ к профилю можно восстановить.