Сведения об оригинальных аккумуляторах iPhone
Все аккумуляторы являются расходными материалами и имеют ограниченный срок службы. Со временем их емкость и производительность снижаются, поэтому возникает необходимость в замене. В устройства iPhone встроены высококачественные литий-ионные аккумуляторы. Они проектируются, испытываются и изготавливаются в соответствии со стандартами качества и исполнения Apple. Эти оригинальные аккумуляторы Apple также обладают сертификатом безопасности.
Важность обслуживания обученными техническими специалистами с применением оригинальных аккумуляторов Apple
- установленный аккумулятор плохо спроектирован или изготовлен;
- установлен ранее использованный аккумулятор;
- установлен поврежденный аккумулятор;
- установлен не подходящий для этой модели iPhone аккумулятор.
Любой из указанных выше случаев может стать причиной недостаточной емкости аккумулятора, ненадлежащей установки или проблем с производительностью. Использование неоригинальных аккумуляторов также может привести к неожиданному поведению после установки, обновления программного обеспечения устройства или во время зарядки. Использование неоригинальных аккумуляторов также может вызвать проблемы безопасности.
Оригинальные аккумуляторы спроектированы для работы с ОС iOS, включая предоставление сведений об уровне заряда и состоянии аккумулятора. Поэтому после ремонта с использованием неоригинального аккумулятора вы не сможете получать сведения о состоянии аккумулятора.
* Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей iPhone, выпущенных в 2021 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт
История замены запасных частей и обслуживания
На моделях iPhone XR, iPhone XS и более поздних с iOS 15.2, в том числе iPhone SE (2-го и 3-го поколений), в меню «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» можно посмотреть историю замены запасных частей и обслуживания iPhone. Также можно узнать, заменялся ли аккумулятор. Если при замене использовались оригинальные запасные части и услуги Apple, для аккумулятора отображается надпись «Подлинность детали Apple». Если ваше устройство iPhone не ремонтировалось, этот раздел не отображается.
Надпись «Неизвестная деталь» отображается, если установка аккумулятора не была завершена или если аккумулятор:
- заменен неоригинальным аккумулятором;
- ранее использовался или был установлен в другом iPhone;
- не работает должным образом.
Дополнительно может отобразиться уведомление «Компания Apple обновила информацию устройства этого iPhone». Оно означает, что компания Apple обновила сведения об этом устройстве iPhone, которые собираются для нужд обслуживания, анализа безопасности и улучшения будущих продуктов.
Эти сообщения не влияют на использование устройства iPhone или аккумулятора.
В версиях iOS до 15.2 вместо сообщения «Неизвестная деталь» отображается уведомление «Важное сообщение об аккумуляторе». Сообщение находится в меню «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора и зарядка».
Покупка бывшего в употреблении устройства iPhone
Компания Apple разрабатывает долговечные продукты и предоставляет обновления программного обеспечения для ведущей в отрасли поддержки устройств. Благодаря этому iPhone работает дольше, чем другие смартфоны*, поэтому отличным вариантом является покупка бывшего в употреблении устройства iPhone.
При покупке по Интернету
- Покупайте устройство у надежного продавца.
- Внимательно ознакомьтесь с политикой возврата. Убедитесь, что вы понимаете, в течение какого периода времени вы можете вернуть iPhone (при необходимости), по каким причинам вы можете его вернуть и как это сделать.
- Узнайте, сертифицирует ли продавец свои бывшие в употреблении устройства и что влечет за собой этот процесс. У вас должна быть возможность получить сведения о его процессе сертификации и о том, что проверяет продавец.
- По возможности проверьте, имеются ли на iPhone какие-либо физические повреждения, и узнайте о состоянии аккумулятора, а также об истории замены запасных частей и обслуживания iPhone.
- Если на iPhone заблокирована активация, не покупайте его. Узнайте о блокировке активации.
- Осмотрите iPhone, когда получите его. Если его состояние хуже, чем вы ожидали, верните его.
В случае личной покупки или проверки после приобретения
Вы должны иметь возможность проверить физическое состояние iPhone и его работоспособность. Вам также следует узнать о состоянии аккумулятора.
Проверка на наличие повреждений
Серьезные повреждения могут повлиять на функциональность iPhone.
- При необходимости снимите чехол и любые аксессуары с iPhone.
- Проверьте дисплей на наличие царапин.
- Проверьте боковые и заднюю панель iPhone на наличие царапин, потертостей и вмятин.
- Осмотрите разъем Lightning на предмет наличия повреждений или инородных частиц.
Включение iPhone
Должен отобразиться экран блокировки, экран приветствия или экран «iPhone неразрывно связан с владельцем».
Если iPhone не включается, возможно, аккумулятор разряжен. Попробуйте зарядить iPhone. Если аккумулятор не заряжается, не покупайте iPhone.
Если отображается экран блокировки
Разблокируйте iPhone. Для этого проведите пальцем вверх от нижней части экрана (на iPhone с Face ID) или нажмите кнопку «Домой» (на других моделях iPhone).
Если iPhone защищен с помощью Face ID, Touch ID или кода-пароля и вы находитесь рядом с продавцом, попросите его стереть с iPhone все данные, чтобы вы могли его протестировать. Возможно, ему нужно будет выполнить инструкции, приведенные в статье Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone или iPad.
Если после разблокирования на iPhone отображается экран «Домой», для начала можно проверить несколько вещей.
Если отображается экран приветствия
Если на экране отображается приветствие на разных языках, с iPhone стерли все данные. Вы не сможете протестировать его в этом состоянии, поэтому вам нужно будет настроить телефон, в том числе активировать его.
Если iPhone настроен и отображается экран «Домой», для начала можно проверить несколько вещей.
Если отображается экран «iPhone неразрывно связан с владельцем»
Если после включения iPhone или его вывода из режима сна отображается экран «iPhone неразрывно связан с владельцем» и вы находитесь рядом с продавцом, попросите его ввести пароль, чтобы отключить блокировку активации. Цель блокировки активации — запретить использовать iPhone всем лицам, кроме его владельца.
Не покупайте iPhone, если на нем включена блокировка активации.
Если вы купили iPhone по Интернету и на нем отображается экран «iPhone неразрывно связан с владельцем», верните iPhone владельцу.
Если отображается экран «Домой»
Если на iPhone отображается экран «Домой», вы можете проверить несколько вещей.
Проверка наличия замененных деталей
- Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».
- Проверьте версию iOS. Если это версия 15.2 или более поздняя, то в зависимости от модели iPhone и наличия замененных деталей после серийного номера может присутствовать раздел «История деталей и обслуживания».
Ниже приведены сведения о содержимом раздела «История замены запасных частей и обслуживания».
Вы можете увидеть, включена ли функция управления производительностью, которая обеспечивает динамическое управление максимальной производительностью для предотвращения неожиданного выключения (эта информация доступна только для аккумуляторов, замененных с использованием оригинальных запасных частей и процессов обслуживания Apple).
Вы можете просмотреть максимальную емкость аккумулятора и важные сообщения о нем, в том числе о том, ухудшилось ли состояние аккумулятора. Информация о состоянии аккумулятора недоступна для неизвестных или неоригинальных аккумуляторов.
Получение сведений о привязке iPhone к сети конкретного оператора связи
Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если напротив параметра «Блокировка оператором» отображается текст «SIM без ограничений», iPhone разблокирован. Если отображается оператор связи, то этот iPhone привязан только к его сети.
Подключение к сети Wi-Fi
Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi при наличии доступа к таковой.
Если вы решите не покупать iPhone или вернуть его, обязательно удалите все сети Wi-Fi из памяти устройства.
Проверка кнопок
- Настроив и разблокировав iPhone, нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости. Убедитесь, что на экране отображается подтверждение.
- Воспользуйтесь переключателем «Звонок/Бесшумно» и убедитесь, что на экране появилось подтверждение.
- Нажмите боковую кнопку. iPhone должен заблокироваться.
Проверка камеры
- Откройте приложение «Камера» и сделайте несколько фотографий.
- Делайте снимки при слабом и ярком освещении, нажимая на экран в необходимой области фокусировки.
- Протестируйте камеру с телеобъективом и сверхширокоугольную камеру на моделях iPhone с этими камерами.
- Просмотрите изображения и убедитесь, что они четкие и в фокусе.
- Снимите видео и просмотрите его для дополнительной проверки на наличие проблем.
Проверка динамиков
- Переместите переключатель «Звонок/Бесшумно» вперед к дисплею устройства в положение, при котором не видна оранжевая метка.
- Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и несколько раз перетащите ползунок «Громкость рингтонов и уведомлений» назад и вперед. Если звук не воспроизводится, возможно, динамик неисправен.
Проверка микрофона
- Откройте приложение «Диктофон».
- Нажмите кнопку «Запись» , скажите несколько слов, а затем остановите запись.
- При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо. Если это не так, возможно, микрофон неисправен.
Проверка дисплея
- В приложении «Настройки» нажмите «Экран и яркость».
- Чтобы отрегулировать уровень яркости, перетащите ползунок вправо или влево.
* См. следующие публикации: Эш Тернер (Ash Turner), «Отчет о снижении стоимости телефонов за 2020–2021 гг.» (2020–2021’s Phone Depreciation Report), BankMyCell; Эндрю Каннингем (Andrew Cunningham), «Сравнение iPhone и Android: что лучше для вас?» (iPhone vs. Android: Which Is Better for You), New York Times Wirecutter, 27 января 2021 г.; «Калькулятор снижения стоимости смартфона» (Smartphone Depreciation Calculator), SellCell.
Замена аккумулятора iPhone без ошибки: как убрать и на что влияет?
Начиная с модели iPhone XS компания Apple привязывает внутренние компоненты к материнской плате. И если менять аккумулятора без перепайки контроллера на новую батарею в настройках появится на 15 дней “Важное сообщение об аккумуляторе”:
Часто клиенты спрашивают, как сообщение влияет на работу телефона? Никак не влияет. Единственное нельзя посмотреть износ аккумулятора через телефон. Процент разряда показывается! Есть программа для windows – 3utools, для Mac — coconutbattery, где показывается износ батареи и емкость.
Как убирается ошибка и почему ошибка не пропадет, даже заменив на снятый оригинальный?
На момент написания статьи в авторизированном сервисном центре Apple в РБ не меняют батарею без ошибки. Из-за ограничений поставок со стороны Apple. И только в Европе авторизированный сервис может заказать батарею для вашего телефона.
Даже если взять с нового разобранного телефона аккумулятор в настройках все-ровно появится ошибка. Связано это с тем, что в контроллере аккумулятора будет отличаться служебная информация от родной батареи.
Сделаем сразу оговорку Apple не продает запчасти, а только поставляет в авторизированные СЦ комплектующие.
Cегодня еще не придумали способа скопировать все данные на новую батарейку, связанно это с тем, что информация в микросхеме не перезаписывается. Единственный способ — это перепаять контроллер со старой батареи на новую.
С 11 модели для сброса циклов и емкости в старом контроллере, необходимо иcпользовать специальный шлейф обманку в который записываются 100% емкость и 0 циклов зарядки.
До 11 модели количество циклов меняется с помощью программатора без шлейфа обманки.
Когда ошибку убрать нельзя ?
Если ваш контроллер с заводской батареи утерян или вышел из строя, к сожалению ошибку убрать нельзя никак! Единственный способ это обратиться в официальный сервисный центр Apple для замены батареи у них.
Вывод:
В целом основное отличие – это дополнительные расходы на шлейф обманку и работу по перепайке. Без перепайки замена занимает примерно 30 – 60 мин. С перепайкой от 1 часа до двух.
Автор статьи: Авраменко Вадим, инженер сервисного центра Apple.
Получить консультацию
Вашей поломки нет в списке ?
Оставьте заявку для уточнения точной стоимости ремонта
и сроков выполнения.
Как убрать ошибку «Неизвестная деталь» на iPhone после замены батареи
“Неизвестная деталь” – распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи iPhone после замены батареи. Когда iOS не может распознать новую батарею как оригинальную компоненту Apple, возникает ошибка “Неизвестная деталь”. Но не стоит паниковать, такую проблему можно легко решить самостоятельно или обратившись в надежный сервисный центр.
Причина ошибки “Неизвестная деталь” заключается в том, что не все сервисные центры предоставляют услугу пайки контроллера аккумулятора при замене. Контроллер аккумулятора – это маленький чип, который отвечает за обмен информацией между батареей и устройством. Если контроллер не перепрограммирован или не заменен на оригинальный, то iOS не сможет распознать новую батарею.
Если вы столкнулись с ошибкой “Неизвестная деталь” после замены батареи, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. Для этого подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes. Выберите свой iPhone в меню iTunes и выполните резервное копирование данных. Затем отключите iPhone от компьютера и обратитесь в надежный сервисный центр для устранения ошибки. После замены батареи снова подключите iPhone к компьютеру, выберите функцию “Восстановление” и перезагрузите устройство. Затем установите все необходимые приложения и настройки на iPhone.
Однако, чтобы избежать ошибки “Неизвестная деталь” и других проблем с iPhone, рекомендуется обращаться в надежный сервисный центр, где используются оригинальные запчасти и проводится качественный ремонт. Такие сервисные центры, как remtime-rostov.ru, предлагают профессиональную услугу замены батареи на iPhone с гарантией на все выполненные работы. Их специалисты имеют опыт работы с продукцией Apple и гарантируют качественное обслуживание вашего устройства.
Если у вас возникла проблема с ошибкой “Неизвестная деталь” или вы нуждаетесь в замене батареи на iPhone, обратитесь в надежный сервисный центр, чтобы получить помощь и устранить данную проблему. Такой сервисный центр гарантирует высокое качество работы и быстрое обслуживание вашего устройства.
Замена батареи на iPhone – важная процедура, которая может привести к непредвиденным проблемам, таким как ошибка “Неизвестная деталь”. Поэтому важно обращаться только в надежные сервисные центры, где работают опытные специалисты. Не экономьте на качестве ремонта, чтобы избежать дальнейших проблем с вашим iPhone.