Не работает интернет на iPhone
Интернет на айфоне может не работать по разным причинам: ограничения со стороны оператора или провайдера, некорректные настройки устройства, системный сбой или аппаратные проблемы. Поможем разобраться, почему не получается подключиться к интернету, и самостоятельно устранить неполадку.
Первая помощь
Если вы обнаружили, что мобильный интернет на устройстве не работает, в первую очередь:
- Отключите и снова включите мобильную связь — нажмите на соответствующий значок в «Пункте управления» (открывается свайпом вниз от правого верхнего угла или вверх от нижнего края, в зависимости от модели айфона). Или включите и выключите авиарежим.
- Перезагрузите iPhone.
- Проверьте баланс и наличие «гигов» на вашем счете.
Проверка сим-карты и ограничений со стороны оператора
Иногда отсутствие мобильного интернета может указывать на неисправность Sim. Попробуйте вставить в айфон другую симку, если все работает — проблема в старой сим-карте.
У операторов мобильной связи иногда случаются крупные сбои, из-за которых интернет не работает у большого количества абонентов. Обычно информация об этом оперативно появляется в сети. Если у вас нет доступа к новостям, уточните информацию о возможных неполадках по телефону технической поддержки.
Настройка параметров
Для восстановления интернета на айфоне стоит проверить:
- Обновление настроек оператора. Нужно перейти в раздел «Об этом устройстве» основных настроек. Если есть обновления, iPhone сам предложит их установить.
- Корректность APN, имени и пароля пользователя в разделе «Сотовая сеть передачи данных» в настройках сотовой связи. Правильные параметры можно найти на сайте мобильного оператора.
- Ограничения экранного времени. Необходимо выключить «Экранное время» или разрешить изменения сотовых данных в разделе «Контент и конфиденциальность».
- Экономию трафика. Нужно выключить опцию в разделе «Параметры» в меню «Сотовая связь».
- Правильность даты и времени. Стоит отключить автоматическое определение этих параметров и установить корректные значения вручную.
- VPN. Необходимо отключить штатный VPN на айфоне и проверить работу сторонних приложений, использующих эту технологию. Если они активны — завершить.
- Звонки по Wi-Fi. Эта полезная опция может блокировать передачу мобильных данных, запретите ее работу.
Можно попробовать сбросить все настройки сети в меню «Сброс». Когда операция выполнится, iOS автоматически обнаружит установленную сим-карту и настроит нужные параметры мобильной связи и интернета. В некоторых случаях может прийти смс от оператора с настройками и рекомендациями по подключению, которые нужно выполнить.
Интернет работает, но плохо
Интернет может работать на низкой скорости в следующих случаях:
- Есть ограничения со стороны оператора. На некоторых безлимитных тарифах скорость может ограничиваться оператором после преодоления порога в определенное число гигабайт. Проверьте условия своего тарифа.
- Пользователь находится далеко от вышки сотовой связи. По мере удаления от нее на смартфоне обычно переключаются стандарты связи, вместо привычного 4G (LTE) можно увидеть 3G, а затем E. Проблема решится, когда вы снова окажетесь в радиусе действия вышки.
- На пути радиоволн от вышки есть препятствия. Это могут быть как массивные стены здания, в которым вы находитесь, так и чехол из толстого материала на смартфоне. Попробуйте снять чехол с айфона и выйти на улицу — скорость должна восстановиться.
Если вы находитесь в месте, где работа интернета всегда была стабильной, попробуйте выяснить причины снижения скорости у мобильного оператора.
Не работает Wi-Fi
В ситуациях, когда мобильный интернет «летает», а к Wi-Fi не получается подключиться, нужно:
- Проверить соединение с Wi-Fi других устройств. Если им тоже не удается подключиться — перезагрузить роутер. В случаях, когда проблема не решилась таким способом, следует связаться с провайдером.
- Сбросить настройки сети в меню «Сброс» основных настроек. После можно будет выполнить поиск Wi-Fi и заново подключиться к нужной сети, введя пароль.
Когда ничего не помогло
Если на вашем смартфоне не работает интернет и рекомендации не помогли, приносите iPhone в наш сервис. Мастер проведет диагностику и выставит корректные настройки. Или заменит неисправный модуль связи, если именно он окажется причиной неполадок с интернетом.
Заполните заявку на ремонт
И наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Не работает OpenVPN на iPhone через сотовые данные, а через wifi проводного интернета работает
Помогите пожалуйста настроить. 3 дня рою интернет, пробую — иссякли варианты.
Проблема: Соединение успешно устанавливается, но тоннель OpenVPN не работает при использовании мобильных данных, даже с раздачи с другого устройства других мобильных данных.
При этом подключаясь используя wifi проводного интернета обычного провайдера — всё работает.
Включал tcpdump на сервере — пакетов нет при подключении через мобильные данные. При подключении через wifi — пакеты вижу.
Не смог ничего путного добиться с MTU. Занижал его, пробовал разные варианты, какие мог нагуглить.
Пробовал делать подбор MTU, находил какие-то значения через Ping, но они не оживляли тоннель. Может быть я неправильно делал, но как находил в гугле, пробовал.
Да, читал про блокировки vpn и т.п. Но мы то с вами люди технически образованные, мы можем настроить, чтобы наши тоннели не блокировали.
Обфускацию трафика, усложнения можно предлагать, но учитывая, что клиент на iPhone, что там стандартное OpenVPN приложение и конфиг.
Другие VPN протоколы, службы не интересуют.
Сервер на digitalocean, Debian.
port 60156 proto udp dev tun user nobody group nogroup persist-key persist-tun # turn on on prod: #keepalive 10 120 topology subnet server 10.8.0.0 255.255.255.0 ifconfig-pool-persist ipp.txt push "dhcp-option DNS 94.140.14.14" push "dhcp-option DNS 94.140.15.15" push "redirect-gateway def1 bypass-dhcp" dh none ecdh-curve prime256v1 tls-crypt tls-crypt.key crl-verify crl.pem ca ca.crt cert server_RgP4w3L3VKHmmnzT.crt key server_RgP4w3L3VKHmmnzT.key auth SHA256 cipher AES-128-GCM ncp-ciphers AES-128-GCM tls-server tls-version-min 1.2 tls-cipher TLS-ECDHE-ECDSA-WITH-AES-128-GCM-SHA256 client-config-dir /etc/openvpn/ccd status /var/log/openvpn/status.log log /var/log/openvpn/openvpn.log verb 3 tls-timeout 5 sndbuf 0 rcvbuf 0 txqueuelen 1024 #mtu-test #tun-mtu 1300 #tun-mtu-extra 32 #push "tun-mtu 1300" #mssfix 1300 #push "mssfix 1300" #mssfix 1330 #sndbuf 1048576 #rcvbuf 1048576 #txqueuelen 250 #tcp-queue-limit 1024 #tcp-nodelay
client proto udp # on in prod: #explicit-exit-notify remote xxx 65156 dev tun resolv-retry infinite nobind persist-key persist-tun remote-cert-tls server verify-x509-name server_RgP4w3L3VKHmmnzT name auth SHA256 auth-nocache cipher AES-128-GCM tls-client tls-version-min 1.2 tls-cipher TLS-ECDHE-ECDSA-WITH-AES-128-GCM-SHA256 #ignore-unknown-option block-outside-dns #setenv opt block-outside-dns # Prevent Windows 10 DNS leak verb 3 #tun-mtu 1300 #mssfix 1330 #sndbuf 1048576 #rcvbuf 1048576 #txqueuelen 2048 #tcp-queue-limit 1024 #tcp-nodelay
Закомментаренные строки — это моим попытки решить проблему. Разные варианты перепробовал, ничего не получается.
лог подключения сравнивал спец средством — расхождений нет при подключения из разных сетей:
[Aug 08, 2023, 17:47:11] Connecting to [xxx]:65156 (xxx) via UDPv4 [Aug 08, 2023, 17:47:11] EVENT: CONNECTING [Aug 08, 2023, 17:47:11] Tunnel Options:V4,dev-type tun,link-mtu 1521,tun-mtu 1500,proto UDPv4,cipher AES-128-GCM,auth [null-digest],keysize 128,key-method 2,tls-client [Aug 08, 2023, 17:47:11] Creds: UsernameEmpty/PasswordEmpty [Aug 08, 2023, 17:47:11] Peer Info: IV_VER=3.git::081bfebe IV_PLAT=ios IV_NCP=2 IV_TCPNL=1 IV_PROTO=30 IV_CIPHERS=AES-256-GCM:AES-128-GCM:CHACHA20-POLY1305 IV_IPv6=0 IV_AUTO_SESS=1 IV_GUI_VER=net.openvpn.connect.ios_3.3.4-5176 IV_SSO=webauth,openurl,crtext [Aug 08, 2023, 17:47:12] VERIFY OK: depth=1, /CN=cn_9XOUiq9yRzgU5l4m, signature: ecdsa-with-SHA256 [Aug 08, 2023, 17:47:12] VERIFY OK: depth=0, /CN=server_RgP4w3L3VKHmmnzT, signature: ecdsa-with-SHA256 [Aug 08, 2023, 17:47:12] SSL Handshake: peer certificate: CN=server_RgP4w3L3VKHmmnzT, 256 bit EC, curve:prime256v1, cipher: TLS_AES_256_GCM_SHA384 TLSv1.3 Kx=any Au=any Enc=AESGCM(256) Mac=AEAD [Aug 08, 2023, 17:47:12] Session is ACTIVE [Aug 08, 2023, 17:47:12] EVENT: GET_CONFIG [Aug 08, 2023, 17:47:12] Sending PUSH_REQUEST to server. [Aug 08, 2023, 17:47:12] NIP: blocking all IPv6 traffic [Aug 08, 2023, 17:47:12] Connected via NetworkExtensionTUN [Aug 08, 2023, 17:47:12] EVENT: CONNECTED 142.93.173.251:60156 (142.93.173.251) via /UDPv4 on NetworkExtensionTUN/10.8.0.5/ gw=[/]
zobrist
08.08.23 17:08:47 MSK
- Ответить на это сообщение
- Ссылка
Почему впн не работает без вайфая
Всем доброго времени суток!
Недавно столкнулся с одной проблемой, которую ни ак пока не могу решить.
Надеюсь на колективный разум.
Есть роутер D-Link Di-525 и PCMCIA адаптер D-Link DWL-G630.
Подрубил через LAN домашний комп и через WLAN ноутбук (XP-En-Sp2).
После ряда манипуляций почти всё заработало, даже инет (через VPN) на больом компе.
Не заработал инет на ноуте:((
Сединение по VPN проходит, но ни на один сайт или ftp не проломиться.
В настройках роутера стоит
———————
VPN Pass-Through
Allows VPN connections to work through the DI-524.
PPTP Enabled
IPSec Enabled
———————
в статусе роутера (при коннекте буком по vpn) отображается
———————
nternal Prot. External NAT Time-out
192.168.0.189:1041 TCP 10.0.0.1:1723 59349 3580
———————
Что интересно, если с ноута пингануть например www.ya.ru , я виж следующую картину:
———————
Pinging ya.ru [213.180.204.8] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 213.180.204.8:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
———————
Т.е. хост резольвится ?
Подробности по настройкам VPN провайдера:
IP, шлюз, dns — прописываются в ручную, шифрование не поддерживается.
Есть привязка по мак-адресу, но я его прописал в настройках роутера.
Подскажите пожалуйста что делать со всем этим добром ?:)
ВПН не подключается: основные проблемы и как их исправить
Важный конфиденциальный звонок. Онлайн-пересылка конфиденциальных данных. В такой ответственной ситуации естественно хочется, чтобы все было безопасно и надежно, поэтому мы включаем VPN. Но вот досада – всплывает ошибка «ВПН не работает». Неприятная ситуация, которая только усугубляется, если подключаться из страны с ограничениями интернета и низким индексом онлайн-свобод.
Jan 09, 2023
Время чтения: 7 мин.
Проблемы с VPN-соединением могут быть вызваны брандмауэрами, заблокированными портами, устаревшим программным обеспечением VPN и неисправным маршрутизатором. Давайте рассмотрим, что делать в случае возникновения ошибок типа «ВПН не подключается».
Что делать, если ВПН не работает
Основной алгоритм действий при неработающем ВПН заключается в следующем: проверить сетевые настройки, изменить сервер, открыть правильные порты, отключить брандмауэр и переустановить VPN-приложение. Если ничего из вышеуказанного не поможет, тогда нужно будет связаться с ВПН-провайдером.
Давайте подробнее обсудим каждый из шагов, как исправить ошибку в подключении ВПН. Наши советы по устранению неполадок VPN также применимы на устройствах Android и iPhone.
VPN может иметь проблемы с подключением по многим причинам. Поэтому прежде чем разочаровываться в поставщике услуг ВПН, попробуйте следующее:
Почему VPN не подключается
Если ВПН не подключается, попробуйте следующие решения:
1. Проверьте, все ли в порядке с подключением к интернету.
Если интернет-соединение нестабильное, ВПН не будет работать должным образом. Постоянное переключение между мобильным интернетом и Wi-Fi также может привести к сбою VPN-соединения. Если подобное происходит при использовании NordVPN, переживать об утечке данных не нужно. Дело в том, что у NordVPN есть функция Kill Switch, которая в случае разрыва VPN-соединения немедленно отключает все устройства от интернета, защищая таким образом конфиденциальность всех данных.
В случае отсутствия интернета попробуйте эти 4 совета:
- отключитесь и повторно подключитесь к сети Wi-Fi;
- выключите-включите маршрутизатор;
- проверьте, подключен ли кабель Ethernet к маршрутизатору;
- обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вышеуказанные пункты не помогли восстановить интернет.
2. Проверьте свои учетные данные.
Если не работает установленный на маршрутизаторе VPN, сначала проверьте, ввели ли вы правильные учетные данные. Так как учетные данные ВПН для маршрутизатора отличаются от учетной записи VPN. Если ввести в маршрутизатор имя и пароль от учетной записи ВПН, он просто не подключиться к VPN-серверу.
Если вы используете NordVPN, учетные данные можно проверить через панель управления пользователя, доступ к которой можно получить с нашей веб-страницы. Выберите NordVPN в разделе «Панель управления» слева. Затем прокрутите вниз до «Расширенные настройки» и посмотрите своё имя пользователя и пароль в разделе «Учетные данные сервиса (ручная настройка)».
Также обязательно загружайте ВПН только с авторизированного сайта, а не с сайтов-имитаторов. Проверить подлинность сайта можно следующим образом:
- Проверьте правильность написания URL-адреса.
- В адресной строке должен быть значок замочка. Большинство браузеров сообщит вам, если сайт не защищен.
- Введите URL-адрес на этом сайте.
Хорошей привычкой также является использование сложных паролей для учетной записи VPN и частая их смена, ведь таким образом вы себя обезопасите от взлома. Необязательно держать все пароли в голове, для этого можете использовать наш надежный инструмент NordPass.
3. Проверьте, работает ли выбранный вами VPN-сервер.
Проблема может быть связана с инфраструктурой ВПН-провайдера, в частности с ВПН-сервером. Во-первых, проверьте, работает ли сам VPN. Следующее – убедитесь, что сервер рабочий. Некоторые серверы в случае перегрузки могут отклонять новые соединения. Платные VPN обычно предоставляют своим пользователям доступ к множеству серверов. Например, если нужно подключиться к VPN для просмотра в Великобритании, но соединение не устанавливается, попробуйте переподключиться, снова выбрав Великобританию. Вы будете отправлены на другой ВПН-сервер, и это может решить проблему.
Онлайн-безопасность в один клик.
Оставайтесь в безопасности с ведущим VPN в мире
4. Проверьте, открыты ли у вас правильные порты.
Ваш провайдер может блокировать трафик определенного порта, поэтому попробуйте изменить настройки порта по умолчанию. Проверьте, открыты ли правильные порты для ВПН.
Для работы NordVPN должны быть открыты порты 443 TCP и 1194 UDP. Брандмауэр и маршрутизатор также должны разрешать прохождение VPN. Обратите внимание, что NordVPN не предлагает переадресацию портов. Приложение блокирует все порты, кроме тех, которые необходимы VPN для работы. Это делается в целях безопасности, так как открытые порты представляют множество рисков для интернет-соединения.
5. Проблемы с программным обеспечением VPN.
Программное обеспечение ВПН, как и другое ПО, может время от времени выходить из строя, испытывать сбои и ошибки. Поэтому регулярно обновляйте своё приложение ВПН до последней версии (премиум-провайдеры, например NordVPN, проводят постоянное тестирование, чтобы как можно скорее выявлять и исправлять ошибки). Если с обновлением проблема не проходит, попробуйте перезагрузить или переустановить приложение. Также закройте фоновые программы и освободите место в хранилище устройства. И не забудьте проверить свое интернет-соединение.
Проблемы могут возникнуть и в настройках VPN. Если есть подозрение на этот счет, всегда можно восстановить настройки по умолчанию.
6. Проверьте блокировку брандмауэра.
Следующий шаг: убедитесь, что брандмауэр не блокирует ВПН-соединение. Добавьте приложение VPN в список исключений в настройках брандмауэра.
7. Свяжитесь со службой поддержки.
Если ни один из этих методов не помогает, обратитесь в службу поддержки VPN-провайдера и сообщите им о проблеме. Поддержка NordVPN доступна круглосуточно, поэтому вы можете связаться с нами из любого места и в любое время.
8. Предоставьте VPN необходимый доступ
Если ВПН не работает на мобильном устройстве, возможно, вы его просто не до конца включили. Для работы большинство VPN-приложений нужно сначала открыть, нажать кнопку подключения, а потом ещё принять подключение. Кроме того, попробуйте также перезагрузить телефон и переустановить приложение.
9. Перезапустите приложение ВПН.
Перезапуск приложения VPN или VPN-расширения браузера заставит его переподключиться к интернету, если соединение стабильное. Если ВПН по-прежнему не подключается, возможно, возникла проблема с подключением к интернету.
10. Обновлено ли программное обеспечение VPN?
Устаревшие версии программного обеспечения ВПН могут мешать приложению работать должным образом. Обновите ПО ВПН и повторите попытку подключения.
11. Обновлен ли браузер?
Приложение ВПН или ВПН-расширение для браузера может быть несовместимо со старыми версиями браузера. Например, если вы используете старую версию Safari, Firefox или Chrome, обновите ее до последней версии и снова попробуйте подключить VPN.
12. Установите последнюю версию приложения VPN
В последней версии ВПН будут исправлены ошибки и недостатки безопасности, от которых страдала производительность. Обновите ВПН до последней версии и попробуйте подключиться заново. Обычно обновить программное обеспечение VPN можно из меню приложения. Для удобства на своём устройстве можно включить автоматическое обновление ПО приложений.