Услуга «Автоответчик» от МегаФон
«Автоответчик» от МегаФон – это услуга автоматической записи и хранения сообщений от абонентов, которые не смогли до вас дозвониться, пока вы были вне зоны действия сети или мобильное устройство оставалось выключенным. Услуга предоставляется для любых номеров МегаФона, независимо от региона, в котором заключался договор. А чтобы прослушать сообщения «Автоответчика» даже не обязательно соединяться с ним через свой телефон – сейчас проверка оставленных записей доступна через интернет.
Что предлагает МегаФон в стандартном услуге «автоответчик» и как его настроить
На стандартных условиях обслуживания каждый абонент МегаФон имеет возможность пользоваться услугой «Голосовая почта» для сохранения пропущенных вызовов в ситуациях, когда:
- звонок поступил, пока абонент находился вне зоны действия сети;
- вызов был пропущен из-за выключенного телефона;
- абонент не принял вызов по причине занятости;
- звонок был пропущен из-за отсутствия ответа.
В последних двух вариантах подразумевается переадресация непринятых входящих звонков на служебный номер, который в автоматическом режиме предлагает звонящему записать сообщение.
Можно провести настройку такого автоответчика по номеру 222. Этот номер выделен оператором для подключения и индивидуальной настройки голосовой почты каждым абонентом. Система работает в автоматическом голосовом режиме и предлагает:
- подключить услугу «Голосовой почты;
- настроить правила предоставления услуги;
- записать персональное приветственное сообщение для входящих вызовов;
- установить для отдельных номеров индивидуальных звуковые подписи.
Зона действия «Голосовой почты» распространяется не только на Российскую Федерацию, но и на весь мир. Для абонента тарификация прослушивания устанавливается в соответствии с тем, откуда поступил записанный вызов. Поэтому записи из-за рубежа оплачиваются по расценкам роуминга.
Новая услуга «Автоответчик» на телефон!
С недавнего времени МегаФон разработал для своих пользователей специальное приложение – «Автоответчик». Приложение позволяет записывать и прослушивать до 60 минут входящих сообщений. Программу можно установить на мобильные телефоны iPhone.
В сравнении со стандартным голосовым почтовым ящиком, устанавливая на iPhone автоответчик, пользователь получает следующие преимущества:
- В приложении для телефона хранится до 30 пропущенных звонков (действует ограничение по длине одного сообщения – 120 секунд). Благодаря привычному графическому интерфейсу их гораздо удобнее прослушивать – выбрал из списка и запустил.
- Пользователь может прямо с iPhone прослушивать голосовые сообщения, сохранять, переотправлять и удалять их. То есть вы сами выбираете, какое сообщение удалить сразу, а какое – сохранить на необходимый срок.
- При установке приложения происходит синхронизация по телефону и номеру, поэтому внутри «Автоответчика» входящие сообщения отображаются не простыми телефонными номерами, а в виде контактов из телефонной книги.
- Главное преимущество программы «Автоответчик» от МегаФон – это номер для переадресации, за связь с которым не нужно платить. Независимо от того, как часто прослушиваются и настраиваются записи, клиент платит только ежедневную абонентскую плату за услугу. Она составляет 3 рубля в сутки для пользователей из любых субъектов Российской Федерации.
Функционал мобильного приложения «Автоответчик» от МегаФон так же позволяет настраивать приветственное сообщение. Более того, через телефон записывать его гораздо удобнее:
- На главном экране приложения нажмите на кнопку «Приветствие».
- Поставьте галочку возле варианта «Персональное».
- Нажмите на кнопку «Записать».
- Чётко продиктуйте приветственное сообщение и нажмите «Стоп».
- Нажмите кнопку «Воспр.», чтобы прослушать записанное приветствие.
- Если сделанная запись подходит, нажмите кнопку «Сохранить» вверху экрана.
Дополнительная информация по услуге
- Установка приложения «Автоответчик» для iPhone на номера с действующими услугами «Мне звонили S» или «Кто звонил+» недоступна.
- Приложение разработано для телефонов с операционной системой iOS не ниже версии 10.3.
- Если приложение по каким-либо причина не доступно или вы временно используете другой телефон, прослушать оставленные сообщения можно, позвонив на бесплатный номер 89262002222 . Если вы находитесь за пределами России, данный звонок будет тарифицирован как звонок в роуминге, независимо от подключённых пакетов и опций.
- Если приложение «Автоответчик» не запускается после установки на iPhone, убедитесь, что версия вашей операционной системы соответствует требованиям и перезагрузите устройство.
Мегафон Автоответчик: как подключить опцию
- Перейти на страницу услуги на официальном сайте и ввести в поле быстрого подключения свой номер. В ответном SMS придёт код подтверждения операции, который нужно ввести в соответствующее поле на странице.
- Подключить «Автоответчик» через Личный кабинет на мобильном телефоне или сайте. Услуга находится в списке доступных к подключению на странице «Опции и услуги». Необходимо нажать на кнопку «Подключить» и дать согласие на списание средств со счёта на следующем экране.
- Набрать на экране вызова короткую команду *299# и нажмите кнопку вызова. В ответ на запрос придёт SMS с уведомлением, что опция была успешно подключена либо операция не может быть выполнена.
- Обратиться к специалисту ближайшего салона МегаФон с телефоном.
Услуга «Автоответчик» может быть подключена через Личный кабинет не только на iPhone, но и других смартфонах. Само приложение можно инсталлировать после этой процедуры.
Как отключить автоответчик на МегаФоне
- Авторизоваться в Личном кабинете. Перейти в раздел «Опции и услуги». Найти в списке подключённых к номеру опций (вкладка «Мои») «Автоответчик». Кликнуть на кнопку «Отключить» и подтвердить выполнение операции на следующем экране.
- Ввести на экране набора короткую команду *299# и кликнуть по кнопке дозвона.
- Обратиться в точку обслуживания и поддержки клиентов вместе с телефоном.
Мегафон Мошенники Звонки
В детализации звонков появились регулярные раз в три дня исходящие переадресованные звонки 89262002222 по минуте или меньше. Что значит и как избавиться?
Голосование за лучший ответ
Выключить телефон
Это номер автоответчика Мегафона.
Бывает и так
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Голосовая почта Мегафон: руководство по использованию услуги
Оставаться на связи в режиме 24/7, как бы нам того не хотелось, получается не всегда. И голосовая почта Мегафон — это один из инструментов, помогающих быть в курсе всех входящих вызовов и возможность получить информацию от звонящего, даже если вы не смогли снять трубку. Всего есть 2 опции, завязанные на голосовой почте: “Кто звонил+” и “Автоответчик для iPhone”.
Кто звонил +
В рамках этой опции пользователь получает уведомления о пропущенных вызовах, а те люди, которые не дозвонились, смогут надиктовать для него послание.
В каких случаях срабатывает “Кто звонил +”:
- Если телефон находится вне доступа сети.
- Если телефон выключен.
- Если вы не взяли трубку, потому что с вами на линии был другой абонент.
В некоторые тарифные планы “Кто звонил +” входит по умолчанию, а для других, на которых она доступна, эту опцию можно подключить отдельно.
Условия предоставления услуги, стоимость
Максимально возможная длина голосового сообщения в почте Мегафон — 3 минуты, срок хранения его в почтовом ящике — 24 часа. Максимальное количество записей, которое может храниться одновременно — 10 шт. При поступлении 11-той первая удаляется, даже если ее ни разу не прослушали.
Стоимость на март 2019 года:
- Подключение — бесплатно.
- Абонентская плата — 1,6 руб./сут. или 49,6 руб./мес*
- Если вы прослушиваете сообщение из голосовой почты Мегафон, находясь в поездке (за пределами домашнего региона), то за звонок на 0525 будет списываться оплата как за исходящий вызов в региональном роуминге.
* Зависит от тарифного плана.
Как пользоваться
Рассмотрим процесс использования почты мегафон поэтапно:
- На ваш номер поступает входящий вызов.
- Этот вызов не принимается по одной из причин, указанных выше.
- Абонент кладет трубку или надиктовывает голосовое сообщение.
- На ваш телефон приходит СМС-оповещение от Мегафон о пропущенном вызове (с указанием, от кого конкретно) и / или об оставленном голосовом сообщении.
- Вы просматриваете СМС и, если нужно, перезваниваете абоненту или прослушиваете послание * .
* Чтобы прослушать сообщение, нужно позвонить на номер голосовой почты Мегафон и далее следовать указаниям системы. Подробнее на эту тему мы писали в другой статье.
Очистка почтового ящика Мегафон
Сервис не предполагает возможности ручной очистки голосовой почты, поэтому инструкции, как очистить голосовую почту Мегафон здесь не будет. Однако накопления большого количества сообщений в любом случае не произойдет: каждое из них хранится всего 24 часа. Кроме того, если вы деактивируете услугу, ящик вместе со всем содержимым будет удален.
Как подключить и отключить
Активация опции всегда происходит через личный кабинет абонента (на сайте или в мобильном приложении), а деактивировать ее можно через ЛК или короткой командой. В таблице ниже — инструкция, как подключить и отключить голосовую почту Мегафон.
Метод | Процесс |
Как подключить * | Войти в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → переключиться на “Все доступные” → промотать список до “Дополнительные услуги” — найти “ Кто звонил +” → нажать на “Подключить”. |
Как отключить через личный кабинет | Войти в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → остаться в “Мои” → нажать на “Отключить” напротив “Кто звонил +” . |
Как отключить голосовую почту на Мегафоне короткой командой | Отправить USSD-запрос *581*3# → следовать подсказкам системы. |
* Если опция не доступна на вашем тарифном плане, то она не будет отображаться в разделе “Услуги и опции”.
Особенности услуги
Если вы пользуетесь сервисом eMotion (принимаете входящие вызовы через него), есть вероятность, что звонящий не услышит приветствие автоответчика почты и, соответственно, не сможет надиктовать голосовое сообщение. Проверить, корректно ли работает “Кто звонил+” параллельно с eMotion, очень просто — позвоните на свой телефон с другого номера и подождите срабатывания автоответчика.
Также “Кто звонил+” не будет работать, если на вашем номере подключена переадресация вызовов. Чтобы узнать, активна ли эта услуга, зайдите в свой ЛК на сайте оператора, в одноименный раздел.
Автоответчик на iPhone
Этот автоответчик работает по тому же принципу, что и “Кто звонил+”: вы получаете СМС-уведомления о пропущенных вызовах (с указанием, от кого) и голосовые сообщения Мегафон, которые оставили вам звонившие. Но задействовано здесь сразу два сервиса:
- Опция “Автоответчик для iPhone”, предоставляемая Мегафон.
- Программа “Визуальный автоответчик”, встроенная на Айфоне.
Уведомления о пропущенных вызовах приходят как обычно, в виде СМС, а голосовые сообщения отображаются в программе “Визуальный автоответчик” на телефоне. Их можно прослушивать сколько угодно раз, а также перематывать и ставить на паузу, как обычный аудио-ролик. То есть перед вами список полученных записей + функционал для их управляемого проигрывания. Отсюда и название программы.
Условия предоставления услуг голосовой почты Мегафон, стоимость
В голосовом почтовом ящике Мегафон (если на номере подключена опция “Автоответчик на iPhone”) может скапливаться до 30 шт. входящих одновременно. Максимальная длина сообщения 120 секунд.
Стоимость на март 2019 г:
- Подключение — бесплатно.
- Абонентская плата — 3 руб./сут. или 93 руб./мес . — в зависимости от тарифного плана.
- В национальном роуминге прослушивание сообщений оплачивается согласно тарифу на исходящие вызовы.
Обратите внимание: абонентская плата списывается, в том числе, и за периоды, когда вы не получали голосовых сообщений, а звонившие на ваш номер не прослушивали приветствие. Списание прекращается только после отключения опции.
Как пользоваться
Если на ваш номер Мегафон пришло СМС с уведомлением о пропущенном вызове, вам нужно только просмотреть информацию, содержащуюся в нем и принять решение о необходимости перезвонить оппоненту или связаться с ним иными способами. Далее СМС можно удалить как обычно.
Если в приложении “Визуальный автоответчик” появилось уведомление о входящих голосовых, откройте его и прослушайте новые записи. В случаях, когда через приложение сделать это не удается, нужно набрать телефон голосовой почты Мегафон 89262002222 .
Подробнее о прослушивании голосовых сообщений мы писали в другой нашей статье.
Очистка почтового ящика Мегафон
Голосовые сообщения, полученные в автоответчике на iPhone хранятся те же 24 часа, после чего безвозвратно удаляются. Но также есть способ, как очистить почтовый голосовой ящик Мегафон вручную.
- Заходим в программу.
- Открываем голосовое сообщение.
- Ниже изображения проигрывателя есть красная кнопка “Удалить”. Жмем на нее.
Как подключить и отключить почту
Подключение делается в два этапа:
- Активация услуги на сайте оператора.
- Активация программы “Автоответчик” на устройстве.
Метод | Процесс |
Подключение на сайте оператора | Войти в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → переключиться на “Все доступные” → промотать список до “Дополнительные услуги” — “Все опции раздела Дополнительные услуги” → нажать на “Подключить” напротив “Автоответчик”. |
Активация программы “Визуальный автоответчик” на iPhone* | Кнопка “Телефон” → “Автоответчик” → придумать и ввести пароль → “Готово” → ввести пароль повторно → “Готово”.** |
* Приложение “Автоответчик” — предустановленное, т. е. скачивать его не требуется.
** Изначально на автоответчике будет активно приветствие “По умолчанию”. Чтобы записать собственное, пройдите по пути: кнопка “Телефон” → “Автоответчик” → “Приветствие” → переставить отметку с “По умолчанию” на “Персональное” → “Записать”.
Как отключить
Как отключить голосовые сообщения на Мегафоне, два способа:
- Через личный кабинет на сайте оператора. Авторизироваться в ЛК → зайти в раздел “Услуги и опции” → остаться в “Мои” → нажать на “Отключить” напротив “Автоответчик”.
- С помощью короткой команды. Сделать USSD-запрос по номеру *299# → следовать указаниям системы.
На самом Айфоне ничего делать не нужно. Автоответчик перестанет работать как только вы отключите автоответчик у оператора.
Особенности голосовой почты Мегафон
Тут нужно отметить два момента:
- Этот сервис не совместим с услугами “Мне звонили S” и “Кто звонил+”. Поэтому перед активацией “Автоответчик на iPhone” сначала убираем эти опции.
- Приложение есть только на iPhone, ОС которых не старше 10.3. Соответственно, и услуга может быть подключена только на такие устройства.
В целом это стабильный, работающий без сбоев сервис, которым очень легко пользоваться. Но если у вас возникнут какие-то проблемы (или остались вопросы после прочтения статьи), всегда можно обратиться в службу поддержки оператора по номерам 8 800 550-05-00 и 0500 .
Переадресация вызова
Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.
Переадресация бывает нескольких видов:
- все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
- звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
- звонок переадресовывается, если номер занят;
- звонок переадресовывается, если вы не ответили.
Стоимость подключения в Личном кабинете
Стоимость подключения с помощью специалиста
Обратитесь в салон МегаФона.
Стоимость минуты переадресованного звонка на номер Домашнего региона
Если в описании вашего тарифа не оговорено иное.
Стоимость минуты переадресованного звонка на остальные номера
По условиям вашего тарифа
Дополнительная информация
Особенности
Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера России.
Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.
Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.
Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.