Ошибка обращения к утилите егаис крипто лес что делать
Перейти к содержимому

Ошибка обращения к утилите егаис крипто лес что делать

  • автор:

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

С данной проблемой однажды столкнулись сотрудники одного лесхоза при переезде на новое рабочее место. После установки всего необходимого ПО для подписания, а именно — криптопро 4, ЕГАИС Крипто 2.5, поддерживаемых браузеров, выяснилось что человек таки не может подписать своей электронной подписью ни один документ из системы lesegais. Получаемая ошибка — «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто». Чтож, сейчас решим. Базовую диагностику можно разделить на два пункта — диагностика проблем с сертификатом, или же проблема с криптопровайдером

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

Диагностика проблемы с сертификатом

Первым делом нам нужно понять, с чем мы столкнулись, не закончилась ли лицензия на Крипто Про (Запускаем КриптоПро CSP и смотрим нет ли там сообщения «Истекла»), верно ли построена цепочка корневых сертификатов для используемой эцп. Так что первым делом жмем пуск, набираем «Сертификаты» и запускаем оснастку. Там идем в личное — сертификаты — реестр и открываем целевой сертификат.

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

На сертификате не должно быть — крестов, восклицательных знаков, если они есть — правильно установите корневые сертификаты, начиная от корневого сертификата Минкомсвязи (Его пихаем в доверенные корневые центры сертификации), заканчивая сертификатом вашего удостоверяющего центра (Его устанавливаем в промежуточные центры сертификации).

Скачать эти сертификаты всегда можно на сайте вашего удостоверяющего центра, их установка в windows очень простая — правый тык на корневом сертификате — установить — поместить все сертификаты в следующее хранилище.

Сертификат в доверенные

Пробуем подписать документ в ЛесЕгаис — если снова получаем ошибку — идем дальше.

На всякий случай, если срок действия ЭЦП подходит к концу, стоит посмотреть нет ли ошибок в закрытом ключе контейнера сертификата, почитать можно в статье: Срок действия закрытого ключа истек или 0x80090010 Отказано в доступе

Диагностика проблем с криптопровайдером

Если у нас нет проблем с построенной цепочкой сертификатов, попробуем проверить, сможет ли сам криптопровайдер что-нибудь подписать. У нас очень удобно для этого есть сама утилитка Егаис Крипто, которая висит в трее в виде зеленого замочка. Тыкаем на неё правой кнопкой — подписать файл:

Егаис Крипто

Для теста выбираем любой файл для подписи, выбираем сертификат и жмем подписать. В моем случае Егаис Крипто показывал так называемую «Ошибку №Х*й» — совершенно не информативная ошибка «Не удалось создать сообщение».

Тут я и заподозрил неладное — в списке сертификатов так же присутствовал сертификат от VipNet Client, что означает так же присутствие на компьютере VipNet CSP. И возникшие догадки оказались верными — сертификат от Vipnet спокойно подписывает любой файл, значит имеем дело с конфликтом провайдеров.

VipNet CSP очень любит вызывать разные проблемы в тандеме с КриптоПро, однако сразу нестись удалять Vipnet CSP не стоит (более того — нельзя, если стоит vipnet client).

Для решения проблемы нам достаточно отключить одну галочку в vipnet csp, для чего идем в пуск, находим там наш vipnet, на вкладке дополнительно отрубаем галку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI», перезагружаемся и пробуем подписать документ в ЛесЕгаис. Проблема была решена.

Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI

Если же вам vipnet csp не нужен, а vipnet client у вас не установлен — можно и вовсе его удалить, однако после удаления csp придется произвести переустановку Крипто Про и Егаис крипто.

Утилита Егаис Крипто недоступна

Небольшой бонус. В последнее время в браузерах на основе хрома даже при полностью верной настройке компьютера вылазит ошибка «Утилита Егаис Крипто недоступна».

Это при том, что сама утилита — запущена и висит в трее, она спокойно подписывает файлы через правый тык и так далее. В таком случае временным решением может послужить открытие в новом окне хрома странички https://localhost:43302/index . Хром ругнется на безопасность, нам нужно прожать кнопку «дополнительно — перейти на сайт», после чего обновить страницу с запущенным ЛесЕгаисом.

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

Адресная строка при этом должна сообщать о недоверии к сайту, однако утилита Егаис крипто будет работать и подписывать в рамках открытой сессии.

Что делать, если утилита ЕГАИС крипто недоступна?

У пользователей портала «ЛесЕГАИС» иногда возникает ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». В этом случае нужно понять причины, приведшие к ошибке и выполнить несколько действий для её решения.

Почему возникает ошибка

Ошибка чаще всего появляется в браузере Chrome. Уведомление может появиться даже при наличии установленной и запущенной утилиты.

Последняя версия программы вышла в 2017 году и совместима с браузером Google Chrome до 58-й версии включительно. Последующие версии браузера могут конфликтовать с утилитой. «ЛесЕГАИС» утверждает, что модуль подписания документов после обновления браузера блокируется из-за запрета подключения к локальному ресурсу.

Проблемы с утилитой могут возникать и по причине несоответствия требований к компьютеру. Изучить их можно в разделе 3 инструкции по работе с программой «ЕГАИС Крипто». Особое внимание нужно уделить разделу требований к установленному ПО: операционная система, браузер, СКЗИ, сертификат удостоверяющего центра.

Алгоритм действий

В первую очередь нужно проверить наличие утилиты на компьютере. Если же она отсутствует, то её скачать и установить «Дистрибутив ЕГАИС Крипто 2012 (версия 2.5)».

Проверить, запущена ли программа, можно в системном трее — нижнем правом углу рабочего стола. Иконка утилиты должна быть расположена на панели задач.

Важно проверить соответствие техническим требованиям компьютера и операционной системы и наличие всего необходимого ПО, перечисленного в инструкции.

Далее, нужно последовательно проделать следующие действия:

  1. Перезагрузить компьютер и провести очистку кэша браузера.
  2. Попробовать сменить браузер на Internet Explorer версии 8.0 и выше.
  3. Переустановить утилиту «ЕГАИС Крипто».

Ранее, на самом сайте «ЛесЕГАИС» предлагалась такая схема для браузера Chrome:

  1. Перейти по предложенной ссылке в ошибке.
  2. На открывшейся странице нажать «Дополнительные» → «Перейти на сайт localhost (небезопасно)».
  3. После перехода кнопка для подписи документов должна стать активной.

Сделки с древесиной – инструкция по регистрации в ЕГАИС Лес

Каждая сделка с подотчетной древесиной и пиломатериалами должна отражаться в ЕГАИС Лес. Основной инструмент отчетности — это декларация о сделке покупателя и продавца, и отчеты о фактически транспортируемой древесине. Мы покажем, как и в какие сроки подавать в систему сделки с древесиной, как их изменять и закрывать.

Декларация о сделках с древесиной занимает центральное место в отчетности по ЕГАИС Лес. Сама необходимость учета древесины и сделок с ней возникает по фактам покупки и продажи древесины и пиломатериалов разными организациями и ИП.

Содержание показать

  • 1 Законы, регулирующие работу со сделками в ЕГАИС
  • 2 Что понадобится для внесения отчетов по сделкам в систему
    • 2.1 Закажите регистрацию в ЕГАИС Лес
    • 2.2 Добавление ответственного лица в группу доступа к ЕГАИС Лес
    • 3.1 Внесение отчета о сделке
    • 3.2 Подписание декларации о сделке с помощью ЭЦП
    • 4.1 Подача нулевого отчета в ЕГАИС Лес
    • 4.2 Закажите обучение работе с ЕГАИС Лес
    • 5.1 Редактирование декларации о сделке
    • 5.2 Что делать, если поздно обнаружили ошибку в декларации?
    • 6.1 Как внести дополнительное соглашение – пошагово
    • 6.2 Закажите ведение отчетности в ЕГАИС Лес

    Данная статья подробно познакомит вас с порядком регистрации в ЕГАИС Лес отчетов о сделках с древесиной. Попутно мы рассмотрим важные моменты и ответим на вопросы реальных лесопользователей.

    Законы, регулирующие работу со сделками в ЕГАИС

    В 2022 году порядок работы с декларациями о сделках регулируется следующими законодательными актами:

    • ФЗ №415 от 23.08.2013 “Об учете древесины и сделках с ней” (ссылка)
    • Постановление Правительства РФ №11 от 06.01.2015 “Об утверждении правил представления декларации о сделках с древесиной” (ссылка)
    • Постановление Правительства РФ №1301 от 03.12.2014 “Об утверждении правил представления информации в Единую Государственную Автоматизированную Информационную Систему Учета Древесины И Сделок С Ней” (ссылка)
    • Распоряжение Правительства РФ №2320-р от 19.11.2014 “О Перечне Информации, Содержащейся в ЕГАИС УД, Размещаемой В Форме Открытых Данных” (ссылка)
    • Лесной Кодекс РФ – ст. 50.5 – Декларация о сделках с древесиной, ст. 50.6 – Единая государственная автоматизированная информационная система учета древесины и сделок с ней (ссылка)

    Основные сведения о порядке заполнения декларации содержатся в статье 50.5 Лесного Кодекса.

    Что понадобится для внесения отчетов по сделкам в систему

    Для работы с системой ЛесЕГАИС потребуется следующее:

    Закажите регистрацию в ЕГАИС Лес

    Полная регистрация на портале с подключением к системе ЛесЕГАИС, установкой и настройкой утилит.

    В реальной ситуации ЭП может быть выдана руководителю организации, но занимается внесением отчетов в ЕГАИС другой ответственный сотрудник, или даже несколько сотрудников. А каждая декларация о сделке должна подписываться электронной подписью, чтобы считаться действительной. Как же быть?

    Для этого необходимо добавить сотрудника (или нескольких) в группу доступа к данной организации.

    Добавление ответственного лица в группу доступа к ЕГАИС Лес

    Подробно регистрацию в ЕГАИС Лес мы описали в отдельной статье, здесь кратко опишем, как дать вашим сотрудникам возможность заносить сделки в систему.

    Заходим на Госуслугах в профиль организации.

    Нажимаем Добавление и редактирование сотрудников. Чтобы сотрудник привязался к ИП или юрлицу, необходимо отправить ему приглашение присоединиться к организации, и он должен зайти в свой личный кабинет на Госуслугах, и подтвердить приглашение. После этого его ФИО появляется в списке сотрудников организации.

    Далее добавляем сотрудника в группу доступа.

    Выбираем организацию, к которой нам нужно получить доступ. В нашем случае, это Федеральное Агентство Лесного Хозяйства (ФАЛХ Рослесхоз).

    Далее выбираем ЕГАИС ЛесДоступ к порталу ЕГАИС учета древесины и сделок с ней.

    Нажимаем – Присоединить нового сотрудника

    Находим по инициалам ФИО

    После того, как все пункты проделаны, добавленный сотрудник имеет право авторизоваться на портале Лес ЕГАИС и вносить туда отчетность.

    Порядок внесения декларации о сделке с древесиной

    Итак, теперь можно начинать создавать отчеты о сделках в ЕГАИС Лес. Описываем всю последовательность действий.

    Заходим на портал lesegais.ru и нажимаем “ЕГАИС учета древесины” для входа в свой ЛК на ЛесЕГАИС

    Далее нажимаем Вход через Госуслуги (ЕСИА)

    И выбираем организацию, с которой будем работать в системе ЕГАИС Лес

    Если логин прошел успешно, то мы попадаем в Личный Кабинет (он же – Главный Экран)

    Если вы работаете на портале впервые, на Главном экране у вас может появиться вот такое сообщение – Утилита ЕГАИС Крипто не доступна.

    EGAISCrypto представляет собой плагин для браузера. Нужно скачать эту утилиту и установить ее.

    Вот перечень разделов, с которыми работают организации и ИП, осуществляющие сделки покупки и продажи древесины и пиломатериалов. Первые 5 модулей отчетов предназначены для органов исполнительной власти, вы никакие данные сюда не вносите.

    Раздел Маркировка касается только экспортеров древесины, в ассортименте которых присутствуют ценные породы (дуб, бук, ясень и т.п). Если ваши сделки не сопровождаются ввозом или вывозом древесины за рубеж, он вам также не понадобится.

    Раздел Пользователи – сюда вносятся данные о самой организации или ИП, а также ее контрагентах. Цепочки поставок – это просто информационный раздел для участников оборота древесины.

    Сделки с древесиной – это основной раздел, с которым мы будем работать на портале. Вот как выглядит рабочее окно раздела

    В данном разделе формируются декларации о сделках с древесиной, и к этим декларациям подкрепляются не реже, чем 1 раз в месяц, отчеты о фактической транспортировке древесины.

    Логически, декларация о сделке представляет собой намерение купить (или продать) контрагенту определенное количество древесины, определенного вида и сортимента в определенном количестве за такой-то срок. Документально оно закрепляется договором купли-продажи.

    Данные для введения декларации о сделке с древесиной берутся из договора. Они включают в себя:

    • наименование продавца и покупателя
    • срок начала и окончания действия договора
    • планируемый (!) объем древесины

    Заметим, что никакие сканы документов в систему не вносятся, вносится только информация из договоров с контрагентами.

    Информация по заключенному с контрагентом договору должна быть внесена в ЕГАИС в течение 5 рабочих дней с момента его заключения. Причем эти 5 рабочих дней отсчитываются на следующий день с момента подписания договора.

    Если вы по факту не поставляли древесину по этому договору, то в течение всего срока действия договора нужно будет вносить нулевые отчеты о фактически транспортируемой древесине. Они вносятся календарно с 1 по 31 числа каждого месяца.

    Удалять какие-либо декларации и отчеты из системы крайне не рекомендуется! Если получилось так, что Вы с контрагентом решили сократить срок действия договора, или расторгнуть его, то в системе ЕГАИС Лес вносится дополнительное соглашение об изменении срока действия этого договора (и соотвенно декларации о сделке).

    Крайне важно ,чтобы номер декларации о сделке совпадал с данными контрагента вплоть до пробелов.

    Устанавливаем скачанную программу ЕГАИС Крипто. Выглядит она примерно так:

    После того, как данная утилита будет установлена, перезагружаем страницу Личного Кабинета ЛесЕГАИС, и сообщение об отсутствии утилиты исчезает.

    Внесение отчета о сделке

    Чтобы ввести сделку, нужно нажать на кнопку Создать покупку или Создать продажу. Создать покупку – если вы приобретаете древесину (для перепродажи, собственного использования и т.д.), Создать продажу – если вы продаете продукцию.

    Далее мы видим окно ввода данных. Для примера будем заносить сделку от лица покупателя древесины.

    Существует 4 типа контрагентов:

    • юридическое лицо
    • индивидуальный предприниматель
    • физическое лицо
    • иностранная компания

    Далее нажимаем кнопку – Выбрать продавца:

    Появляется окно выбора контрагента, в котором можно либо найти заранее заведенного продавца, или же ввести нового.

    Если с каким-либо контрагентом вы уже заключали сделку ранее, его можно легко найти по ИНН.

    Далее необходимо заполнить поле Номер договора.

    Важно! Номер договора должен быть полностью идентичен номеру, который занесет в ЕГАИС ваш контрагент.

    Можно для простоты использовать в качестве номера договора дату его заключения + добавить уникальный символ, либо использовать данные из первичного документа.

    Следите за тем, чтобы все буквы и цифры вносились в одной раскладке, и чтобы не появилось лишнего пробела. Если данные номера договора не совпадут у вас и вашего контрагента, система не сможет их соединить, что приведет к нарушению отчетности.

    Укажите дату заключения договора и дату окончания его действия

    Данное окно предоставляет опции, которые необходимо заполнить продавцу древесины. Заметьте, что Сведения о месте складирования древесины продавца заполнять желательно, их отсутствие не является нарушением законодательства.

    Но необходимо заполнить, на основании каких документов продавец осуществил заготовку древесины (т.е. сам приобрел ее). Это может быть заготовка на лесосеке, или же аналогичная сделка покупки-продажи, декларация по которой и станет этим документом. Покупатель данные сведения не заполняет.

    После нажатия кнопки Далее вы попадаете в окно, в котором нужно заполнить сведения о видовом и сортиментном составе и объеме древесины, по которой проводится сделка.

    Опция Сотриментный ТНВЭД заполняется только, если происходит сделка с иностранной компанией (т.е. экспорт или импорт пиломатериалов) с транспортировкой через границу РФ.

    В объеме древесины в м3 указывается точность до 3-х знаков после запятой.

    Кнопка – Сохранить и закрыть создает декларацию в форме черновика. Такую декларацию нужно будет подписать КЭП, прежде чем она будет зафиксирована в системе. Подписывает документ обычно руководитель компании, либо уполномоченное лицо, обладающее правом цифровой подписи.

    После сохранения черновика мы получаем заведенную сделку, которую останется подписать электронной подписью.

    Только после подписания отчет о сделке считается поданным в систему ЕГАИС Лес.

    Обратите внимание, что пока сделка не подписана ЭП, по ней невозможно добавить отчет о фактической транспортировке.

    Поскольку любая покупка или продажа предполагает отгрузку физической кубатуры, как продавцу, так и покупателю необходимо зарегистрировать в ЕГАИС места складирования древесины (МСД).

    Для этого перейдем в раздел Места складирования.

    Чтобы заполнить МСД, идем в раздел техподдержки на сайте lesegais.ru и скачиваем Excel форму МСД или ОЛИ, которую необходимо будет заполнить и добавить в личном кабинете портала Лес ЕГАИС. Более подробно эту процедуру мы описали в статье МСД в ЕГАИС Лес – Инструкция по заполнению.

    Подписание декларации о сделке с помощью ЭЦП

    Чтобы иметь возможность подписать сохраненные черновики сделок, необходимо залогиниться в ЕГАИС Лес через Госуслуги с помощью электронной подписи.

    Убедитесь, что у вас установлено и активировано Расширение для плагина Госуслуг.

    Далее заходим на портал https://lesegais.ru и нажимаем Войти с помощью Госуслуг (ЕСИА).

    На Госуслугах выбираем Вход с помощью электронной подписи.

    Вставьте в USB порт носитель электронной подписи.

    Выберите нужный сертификат ключа проверки электронной подписи.

    После ввода пин-кода появляется стандартное окно логина на ЕГАИС Лес через Организацию.

    После того, как декларации о сделках будут проверены, нажмите кнопку Сохранить и подписать. Выберите нужный сертификат электронной подписи и завершите подписание сделок.

    После того, как подпись сработает, появится надпись – Декларация успешно подписана. С этого момента отчет о сделке считается зарегистрированным в системе ЕГАИС Лес.

    Внесение отчета о фактической транспортировке древесины

    Итак, декларация успешно занесена, и дальше мы имеем 2 базовых варианта:

    Рассмотрим, как проводить в ЕГАИС отчетность в обоих ситуациях.

    Если происходит фактическая поставка древесины, то покупатель и продавец заносят в своих порталах ЕГАИС Лес отчеты о о фактическом объеме полученной древесины.

    Добавляются они также в разделе Сделки с древесиной, при этом нужно выбрать ту декларацию, к которой относится поставка.

    Еще раз напомним, что внести отчет можно только после того, как декларация подписана ЭЦП. В разделе со списком сделок нужно выбрать соответствующую декларацию, и нажать кнопку Добавить отчет.

    Вносим информацию о фактической поставке в Отчет о сделке с древесиной.

    Состав транспортируемой древесины вносится аналогично, как и при создании декларации, только указываются уже фактически поставленные сортименты и объемы.

    Что делать, если в счете-фактуре указывается кубатура в м2? Система ЕГАИС Лес позволяет вносить данные об объемах только в кубометрах, так что объемы поставленных сортиментов придется пересчитать.

    К примеру, доска строганая имеет размеры 38*164*5100 мм и поставляется в количестве 30 шт. Считаем:

    ((38*0,001)*(164*0,001)*(5100*0,001))*30 = 0,038*0,164*5,1*30 = 0,953 м3

    Этот объем и нужно внести в соответствующее поле отчета.

    Аналогично декларации, отчет можно сохранить как черновик, либо сохранить и подписать ЭЦП.

    Подача нулевого отчета в ЕГАИС Лес

    Нулевой отчет было необходимо формировать в случае, если в течение 1 календарного месяца не было фактических поставок по договору. Такая ситуация либо предусмотрена договором, либо может возникнуть в форс-мажорных обстоятельствах.

    Отметим, что согласно п.3 ст. 50.5 Лесного Кодекса РФ отчеты о фактической транспортировке по зарегистрированной в ЕГАИС декларации подаются ежемесячно, в течение всего срока действия договора. За тот месяц, когда покупатель не получал никаких поставок от продавца, и вносился нулевой отчет.

    Согласно Письму Рослесхоза № ИС-04-54/4479 от 01.03.2023 г., вы имеете право НЕ вносить нулевой отчет в систему, если в течение календарного месяца не происходило фактического перемещения древесины по вашему договору с контрагентом.

    Чтобы добавить нулевой отчет, выберите нужную декларацию о сделке, нажмите кнопку Добавить отчет. Только в этом случае мы выбираем сортименты, и проставляем нули в полях объема древесины.

    Нулевой отчет формируется по тем же видам и сортиментам, которые входили в декларацию о сделке. Также нажимаем кнопку “Документ о передаче права собственности не внесен”. Комментарий оставлять не обязательно.

    Нарастающий итог по м3 в таком случае остается прежним. Чтобы нулевой отчет считался поданным в систему, подпишите его ЭП.

    Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

    С данной проблемой однажды столкнулись сотрудники одного лесхоза при переезде на новое рабочее место. После установки всего необходимого ПО для подписания, а именно — криптопро 4, ЕГАИС Крипто 2.5, поддерживаемых браузеров, выяснилось что человек таки не может подписать своей электронной подписью ни один документ из системы lesegais. Получаемая ошибка — «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто». Чтож, сейчас решим. Базовую диагностику можно разделить на два пункта — диагностика проблем с сертификатом, или же проблема с криптопровайдером

    p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

    Диагностика проблемы с сертификатом

    Первым делом нам нужно понять, с чем мы столкнулись, не закончилась ли лицензия на Крипто Про, верно ли построена цепочка корневых сертификатов для используемой эцп. Так что первым делом жмем пуск, набираем «Сертификаты» и запускаем оснастку. Там идем в личное — сертификаты — реестр и открываем целевой сертификат.

    p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

    На сертификате не должно быть — крестов, восклицательных знаков, если они есть — правильно установите корневые сертификаты, начиная от корневого сертификата Минкомсвязи (Его пихаем в доверенные корневые центры сертификации), заканчивая сертификатом вашего удостоверяющего центра (Его устанавливаем в промежуточные центры сертификации).

    p, blockquote 3,0,1,0,0 –>

    Скачать эти сертификаты всегда можно на сайте вашего удостоверяющего центра, их установка в windows очень простая — правый тык на корневом сертификате — установить — поместить все сертификаты в следующее хранилище.

    p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

    Статья в тему: Как отказаться от работы предложенной центром занятости. Сколько раз можно отказаться от работы в центре занятости поясняют специалисты

    Пробуем подписать документ в ЛесЕгаис — если снова получаем ошибку — идем дальше.

    p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

    На всякий случай, если срок действия подходит к концу, стоит посмотреть нет ли ошибок в закрытом ключе контейнера сертификата, почитать можно в статье: Срок действия закрытого ключа истек или 0x80090010 Отказано в доступе

    p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

    Диагностика проблем с криптопровайдером

    Раз у нас нет проблем с построенной цепочкой сертификатов, попробуем проверить, сможет ли сам криптопровайдер что-нибудь подписать. У нас очень удобно для этого есть сама утилитка Егаис Крипто, которая висит в трее в виде зеленого замочка. Тыкаем на неё правой кнопкой — подписать файл:

    p, blockquote 7,1,0,0,0 –>

    Для теста выбираем любой файл для подписи, выбираем сертификат и жмем подписать. В моем случае Егаис Крипто показывал так называемую «Ошибку №Х*й» — совершенно не информативная ошибка «Не удалось создать сообщение».

    p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

    Тут я и заподозрил неладное — в списке сертификатов так же присутствовал сертификат от VipNet Client, что означает так же присутствие на компьютере VipNet CSP. И возникшие догадки оказались верными — сертификат от Vipnet спокойно подписывает любой файл, значит имеем дело с конфликтом провайдеров.

    p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

    VipNet CSP очень любит вызывать разные проблемы в тандеме с КриптоПро, однако сразу нестись удалять Vipnet CSP не стоит (более того — нельзя, если стоит vipnet client).

    Статья в тему: Зарождение стахановского движения. Стахановское движение — И.В.Сталин

    p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

    Для решения проблемы нам достаточно отключить одну галочку в vipnet csp, для чего идем в пуск, находим там наш vipnet, на вкладке дополнительно отрубаем галку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI», перезагружаемся и пробуем подписать документ в ЛесЕгаис. Проблема была решена.

    p, blockquote 11,0,0,1,0 –>

    Если же вам vipnet csp не нужен, а vipnet client у вас не установлен — можно и вовсе его удалить, однако после удаления csp придется произвести переустановку Крипто Про и Егаис крипто.

    p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

    Утилита Егаис Крипто недоступна

    Небольшой бонус. В последнее время в браузерах на основе хрома даже при полностью верной настройке компьютера вылазит ошибка «Утилита Егаис Крипто недоступна».

    p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

    Это при том, что сама утилита — запущена и висит в трее, она спокойно подписывает файлы через правый тык и так далее. В таком случае временным решением может послужить открытие в новом окне хрома странички https://localhost:43302/index . Хром ругнется на безопасность, нам нужно прожать кнопку «дополнительно — перейти на сайт», после чего обновить страницу с запущенным ЛесЕгаисом.

    p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

    Адресная строка при этом должна сообщать о недоверии к сайту, однако утилита Егаис крипто будет работать и подписывать в рамках открытой сессии.

    Телефон службы поддержки

    При возникновении проблем в работе сайта lesegais.ru рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру +7 (495) 926 79 25.

    Статья в тему: Фриланс сервисы. Бесплатная биржа фриланса, фриланс для всех

    Ответы на часто задаваемые вопросы доступны на странице lesegais.ru/support. Здесь же представлена и форма электронного обращения к дежурному оператору.

    Кто должен отчитываться в «ЕГАИС Лес»?

    Государство ведет строгий учет древесины и всех сделок по ней, как внутренних, так и экспортных. Все документы, сопутствующие купле-продаже лесоматериалов, учитываются в системе «ЕГАИС Лес». Информация о проведенной сделке вносится и продавцом, и покупателем, независимо друг от друга.

    Подавать отчеты должны:

    • субъекты хозяйственной деятельности, которые сдают декларации по необработанной древесине и лесоматериалам, подвергшимся первичной обработке;
    • индивидуальные предприниматели и юридические лица, которые являются конечными потребителями готовой продукции из древесины;
    • субъекты хозяйственной деятельности, которые используют лесные насаждения для собственных целей на основании соответствующего договора (такие контракты должны отражаться в системе);
    • продавцы древесины, которые реализуют товар физическим лицам.

    Внимание! Физические лица освобождены от подачи отчетности. Если юридическое лицо заключает сделку с гражданином, следует запросить у последнего его личные данные: ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации, а также взять у него согласие на обработку персональных данных для внесения информации о купле-продаже в систему.

    Какая ЭЦП подходит для ЕГАИС?

    Так как документооборот в системе «Лес ЕГАИС» ведется в электронном формате, для работы в сервисом требуется наличие электронной подписи. Для этого подойдет базовый квалифицированный сертификат. Он должен быть оформлен на имя должностного лица, уполномоченного работать с системой.

    Статья в тему: Понятие рынка ресурсов. Спрос и предложение на рынке ресурсов

    Внимание! Квалифицированную электронную подпись можно использовать не только для учета древесины. Она подходит для работы во множестве других информационных систем и применима для оформления сделок на виртуальных торговых площадках.

    Где регистрировать ЭЦП для «ЕГАИС Лес»?

    Чтобы получить ЭЦП для «Лес ЕГАИС», нужно выбрать любой удостоверяющий центр, находящийся в населенном пункте пользователя. Далее потребуется выполнить следующие действия:

    1. Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте удостоверяющей компании.
    2. Выбрать услугу оформления ЭЦП и заполнить соответствующую заявку.
    3. Оплатить квитанцию в личном кабинете.
    4. В назначенный день явиться в офис удостоверяющей компании для получения сертификата. При себе иметь паспорт, СНИЛС и другие необходимые документы. С их перечнем следует предварительно ознакомиться на сайте УК.

    Внимание! Период действия электронной подписи — 1 год. После истечения этого срока сертификат требуется продлить.

    Не могу войти в «Лес ЕГАИС», куда обратиться?

    Если в процессе входа в систему возникает ошибка, рекомендуется обратиться за помощью одним из доступных способов:

    • заполнить электронную форму обратной связи на странице техподдержки;
    • отправить письмо на адрес электронной почты: lesegais@roslesinforg.ru;
    • позвонить по номеру 8 (495) 926 79 25.

    Невозможно установить соединение с сервером, что делать?

    Иногда при попытке входа в систему возникает сообщение о том, что невозможно установить соединение с сервером. Причины данной проблемы могут заключаться в следующем:

    • ресурс перегружен;
    • на сервере проводятся технические работы;
    • у пользователя возникли проблемы с интернетом.

    Статья в тему: Пищевой парафин применение. Парафин

    В первых двух случаях следует дождаться возобновления работы сервера. Если проблема заключается в отсутствии интернета, нужно позаботиться о восстановлении подключения к сети.

    Если причину проблемы установить не удалось, рекомендуется проверить настройки браузера и обратиться в службу технической поддержки.

    Как работать в программе «ЕГАИС Лес»?

    Для работы в «ЕГАИС Лес» необходимо:

    1. Приобрести КЭЦП.
    2. Установить на компьютер ПО для криптографической защиты данных, например, «КриптоПро CSP». После завершения процесса следует перезагрузить компьютер.
    3. Установить программу «ЕГАИС Крипто» и перезагрузить устройство.
    4. Установить сертификат ЭЦП и настроить ключ, полученный в управляющем центре.
    5. Зарегистрироваться на портале, заверить анкету электронной подписью и получить логин и пароль для входа в личный кабинет.

    Как подписать черновик?

    Чтобы подписать документ, имеющий статус «Черновик», нужно выполнить следующие действия:

    1. Подключить носитель с электронной подписью к компьютеру.
    2. Войти в личный кабинет на сайте «Лес ЕГАИС».
    3. Открыть реестр документов.
    4. Выбрать необходимый документ со статусом «Черновик».
    5. Нажать кнопку «Подписать ЭП».
    6. Отметить в открывшемся списке необходимый сертификат.
    7. Нажать кнопку «Выбрать».

    После выполнения перечисленных действий начнется процесс подписания документа. По его завершении на экране появится соответствующее уведомление. Если все сделано верно, документ приобретет статус «Подписан».

    Как подписать сделку?

    Каждая сделка с древесиной обязательно должна сопровождаться составлением декларации. Документ формируется онлайн непосредственно в системе «Лес ЕГАИС».

    Составить декларацию может любая из сторон сделки: продавец или покупатель. Каждый из участников вносит часть информации:

    • сведения о покупателе и продавце;
    • данные о договоре купли-продажи;
    • информация о складировании продукции (заполняет покупатель);
    • документы по заготовке древесины (заполняет продавец);
    • характеристика реализованной древесины.

    Статья в тему: Какая биржа копирайтинга и рерайта лучше всего подойдёт для начинающих копирайтеров: обзор, рекомендации и отзывы. Рерайтинг работа с ежедневной оплатой, варианты заработка денег без ожидания

    После формирования документа каждая сторона проверяет достоверность введенных данных и заверяет декларацию своей электронной подписью.

    Как в «ЕГАИС Лес» изменить юридический адрес?

    Смена юридического адреса компании в «Лес ЕГАИС» производится через службу технической поддержки. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту lesegais@roslesinforg.ru или подать заявку с помощью электронной формы обратной связи на сайте сервиса.

    Почему не открывается «ЕГАИС Лес»?

    Затруднения при входе в систему часто связаны с настройками безопасности компьютера. В этом случае рекомендуется попытаться решить проблему следующими способами:

    • отключить межсетевой экран Firewall;
    • попробовать войти в систему с другого устройства;
    • обновить браузер;
    • проверить данные для авторизации;
    • проверить правильность раскладки клавиатуры.

    Если вход в систему невозможен по причине утраты пароля, рекомендуется использовать один из альтернативных вариантов:

    • воспользоваться функцией восстановления пароля;
    • подать запрос в службу технической поддержки.

    Отсутствуют сертификаты в системе, что делать?

    Чтобы успешно подписать документ ЭЦП, важно правильно установить сертификат на компьютер. Для этого нужно:

    1. Подключить внешний носитель, на котором содержится сертификат, к компьютеру.
    2. Запустить программу «КриптоПро CSP».
    3. Выбрать закладку «Сервис».
    4. Активировать опцию «Просмотреть сертификаты в контейнере…».
    5. Нажать кнопку «Обзор» в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа».
    6. Выбрать подходящий контейнер и нажать кнопку «ОК».
    7. Нажать кнопку «Далее» и перейти в раздел «Свойства».
    8. Активировать функцию «Установить сертификат».
    9. В окне «Мастер импорта сертификатов» нажать кнопку «Далее».
    10. Перевести тумблер на позицию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище».
    11. С помощью опции «Обзор» выбрать банк данных «Личные» и нажать «Далее».
    12. После завершения процесса импорта сертификатов поочередно нажать «Готово» и «ОК».

    Статья в тему: Бизнес на изготовлении кожаных изделий. Изделия из кожи как бизнес: изготовление изделий из натуральной кожи

    Внимание! Перед установкой сертификатов очень важно настроить браузер, добавив адрес портала в надежные узлы.

    Как установить «ЕГАИС Крипто»?

    Установка программы «ЕГАИС Крипто» доступна непосредственно с сайта системы учета древесины. Для этого достаточно скачать ресурс и следовать указаниям установщика.

    После завершения процесса требуется перезагрузка компьютера.

    Как исправить ошибки

    В зависимости от того, какие ошибки в ЕГАИС имеются в виду, есть разные способы их исправления:

    1. Ошибка при подтверждении в ЕГАИС. Ошибка, которую нельзя исправить. Предприниматель (менеджер магазина или оператор), вводя информацию для передачи в ЕГАИС, делает какую-то ошибку, не важно, какую – в наименовании, в сумме, в реквизитах документа и т. п.

    Обнаружив ошибку, предприниматель, естественно, хочет ее исправить, но уже не может: система этого не позволяет. Это проблема человеческого фактора и невнимательности.

    Рецепт от этой ошибки прост: чтобы не получилась ошибка при подтверждении в ЕГАИС, необходимо перепроверять вводимую информацию перед ее отправкой в систему. Необходимо быть более внимательным.

    2. Ошибка Джакарты – ошибка крипто-ключа JaCarta .

    Имеется в виду ошибка пароля. Специалисты организации, которая выдает предпринимателю крипто-ключ и записывает на него квалифицированную электронную подпись, например, ФГУП «Центринформ», присваивает этому крипто-ключу пароль.

    Бывают случаи, когда этот пароль или на крипто-ключ не установят, не присвоят, либо забудут сказать его предпринимателю. Соответственно, нужно снова связать с этой организацией, где вы брали крипто-ключ, съездить туда и взять пароль;

    Статья в тему: Усилитель сотовой связи теле2 своими руками. Абоненты Tele2 смогут улучшить качество связи с помощью нового приложения

    3. Следующая ошибка – невозможность установить УТМ на компьютер. Это чаще всего случается из-за проблем с операционной системой Windows, установленной на вашем компьютере.

    Операционная система может быть захламлена, то есть, у нее могут быть нарушены настройки, либо у вас установлена старая версия Windows;

    4. Периодические проблемы с запуском служб УТМ .

    Это чаще возникает из-за проблем с операционной системой Windows и ее компонентов. В частности, это могут проблемы с правами доступа, с наличием брандмауэра или антивирусной программы, которые могут блокировать работу УТМ.

    В данном случае необходимо обратиться к программисту, который диагностирует проблему более корректно и, соответственно, решит ее;

    Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

    Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

    5. Следующая ошибка, которая касается непосредственно работы и передачи в ЕГАИС данных. Поставщик алкогольной продукции или пива прислал вам некорректную электронную накладную . Например, в ней отсутствует какая-то важная информация – номер, данные по продукции и т. д.

    Статья в тему: О том, что такое холдинг, простыми словами. Преимущества и недостатки холдингов

    Такую накладную принимать не нужно. Она может вообще не прийти, например, ваша учетная программа ее не распознает. В таком случае также необходимо вновь связаться с поставщиком и запросить накладную;

    6. Еще одна ошибка передачи в ЕГАИС данных – пересортица .

    Возникает, когда бумажная накладная не соответствует электронной накладной. В этом случае необходимо, во-первых, пересчитать фактическую поставку и сверить эти фактические данные с обеими накладными.

    Во-вторых, необходимо связаться с поставщиком, попросить разобраться и прислать правильные накладные;

    7. Не приходит ответ от ЕГАИС .

    Повысьте эффективность работы магазина за 1 месяц

    Сервис позволит повысить эффективность работы магазина за счет сокращения потерь товарных остатков, значительно ускорить процесс переоценок, печати ценников/этикеток, строго дисциплинировать работу кассира и ограничить его возможности при работе с скидками/продажами по свободной цене.

    Вы подтвердили закупку, передали в ЕГАИС соответствующую информацию, но от системы нет подтверждения, что информация получена. Как правило, в данном случае речь идет о сбое (временном сбое) в работе ЕГАИС. В данном случае необходимо братиться к помощи программиста, который точно диагностирует проблему.

    Совершить установку сертификата УЦ;. Наименование ключевого контейнера автоматически впишется в соответствующую графу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *