Почему робот пылесос xiaomi не подключается к wifi

Не удаётся подключить робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 к домашнему WiFi

Прошу помощи в следующем вопросе. Робот пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 International никак не удаётся сконнектить с приложением MiHom. Приложение загружено на Айпад, домашний интернет через роутер ASUS RT-N11P. В приложении MiHom автоматически пылесос не виден, в ручную зацепить удаётся, но на этапе подключения к WiFi пишет «5G WiFi не поддерживается».

В приложении MiHom и Россия и другие регионы перебраны. Домашние телевизоры, планшеты и прочие девайсы работают с WiFi давно и бесперебойно. Спасибо!

Ответ

Плохо, конечно, что вы не прикрепили скриншоты с приложения и не написали, как вы вручную его зацепляете и где (на каком конкретно этапе) появляется ошибка «5G WiFi не поддерживается». У меня такого пылесоса нет, и никогда их не настраивал.

Насколько я понимаю, то алгоритм подключения и настройки робота пылесоса следующий:

1. На пылесосе нужно активировать режим подключения. Нажать и подержать две кнопки, или кнопку питания. Чтобы замигал индикатор. Как конкретно на Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 – не знаю. В инструкции должно быть показано.
2. В режиме подключения робот пылесос раздает WI-FI. Подключитесь к этой сети со своего iPad.
3. В приложении MiHom выберите добавить новое устройство.
4. Там должен появится пылесос Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50. После чего пойдет процесс настройки. Первым делом нужно будет в приложении выбрать свою WI-FI сеть (от ASUS RT-N11P) и правильно указать пароль, чтобы пылесос подключился к роутеру.
5. После настройки пылесос перестанет раздавать WI-FI, а смартфон вы подключите к своей домашней сети. Связь будет через роутер.

Не понимаю ошибку «5G WiFi не поддерживается». Я не думаю (хотя возможно), что Xiaomi Mi Roborock Sweep One S50 подключается только к сети на частоте 5 ГГц. Которую ASUS RT-N11P не может раздавать. Вот не знаю, какой у вас iPad. Если старый, то в нем нет поддержки 5G WiFi. Можем в этом проблема.

Жду вашего ответа в комментариях.

Обновление

Судя по комментариям к этой записи, проблема с подключением и настройкой роботов-пылесосов Xiaomi очень популярна. Я, к сожалению, не могу давать каких-то конкретных советов и решений по той причине, что у меня нет этого устройства и нет возможности самостоятельно все проверить.

В комментариях ниже многие посетители нашего сайта поделились решениями, которые помогли им решить проблему с подключением робота-пылесоса от Xiaomi к Wi-Fi через приложение Mi Home. Как правило появляется ошибка «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору» (Время ожидания подключения к сети истекло) .

Когда пункты «Подключено» и «Сообщение отправлено на устройство» выполнены успешно, а возле «Время подключения к сети истекло» красный крестик.

Некоторые решения:

1. Если конкретно ваша модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, там все на китайском) , то добавить в приложение его очень сложно. Вроде как проблема решается сменой региона в приложении на «Китай» (попробуйте) . Но это работает не всегда. Есть информация, что в таком случае на телефоне должен быть выставлен китайский часовой пояс. Ели все надписи на английском – для европейских стран (ставим в настройках одну из стран Европы) . Если все надписи на русском языке, значит регион Россия.
2. Убедитесь, что в процессе настройки робота-пылесоса вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети к которой хотите подключить пылесос.
3. На телефоне должен быть включен Wi-Fi и Блютуз.
4. В процессе настройки поставьте пылесос и телефон (с которого настраиваете) недалеко от роутера (к Wi-Fi сети которого вы будете подключать робот-пылесос) .
5. Если не получилось с первого раза — попробуйте еще раз. Возможно, проблема на стороне серверов компании Xiaomi.
6. Совет из комментариев: в настройках приложения включите все разрешения.
   
7. Полный сброс настроек робота-пылесоса.
   
8. Имя вашей основной Wi-Fi сети должно быть без спецсимволов и задано только английскими буквами.
9. Если не получается настроить с iOS устройства (iPhone, iPad) , то попробуйте настроить с устройства на Android.

Обновление

В комментариях Евгений поделился еще одним решением.

В названии Wi-Fi сети и в пароле к этой сети не должно быть спецсимволов и заглавных букв. Только маленькие буквы и цифры. Если вы не можете подключить свой Roborock Sweep One S50 к Wi-Fi сети, то проверьте имя сети (SSID) и пароль.

Почитайте комментарии. Делитесь своими решениями!

235

179847

Ольга

Вопросы и ответы

Робот пылесос Xiaomi не подключается к сети

Робот пылесос

На чтение 4 мин Просмотров 92.7к. Опубликовано 18.06.2021 Обновлено 07.02.2024

Роботы-пылесосы от Xiaomi отличаются хорошим качеством, но иногда в их работе возникают ошибки. Одно из них — уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», а затем «Время подключения к сети истекло». А красный крестик отображается только рядом с последним элементом, независимо от того, насколько близко находится смартфон. Теперь давайте выясним, что делать и как решить эту проблему.

Если Mi Home выдает «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору»

Если вы все сделали в соответствии с приведенными выше инструкциями, но надоедливая ошибка все равно выскакивает, ниже приведено решение проблемы.

Основные советы

Попробуйте следовать следующим советам, которыми делятся реальные пользователи на различных сайтах. Мы собрали их в этом списке для вашего удобства:

• Если ваша конкретная модель робота-пылесоса Xiaomi была выпущена для китайского рынка (это можно понять по надписям на коробке и самом устройстве, все на китайском языке), то добавить ее в приложение будет очень сложно. Проблема решается путем изменения региона в приложении на «Китай». (попробуйте). Но это не всегда срабатывает. Есть информация, что в этом случае телефон должен быть настроен на китайский часовой пояс. Если все субтитры на английском языке — для европейских стран (введите одну из европейских стран в настройках). Если все субтитры на русском языке, это означает регион России.

• Попробуйте подключиться через VPN;
• Попробуйте подключить устройство снова через некоторое время — возможно, проблема не на вашей стороне, а на стороне серверов Xiaomi;
• В веб-интерфейсе маршрутизатора измените канал, пропускную способность сети (установите 2,4 ГГц) и тип шифрования — поэкспериментируйте с различными вариантами. В этом помогут инструкции по доступу к настройкам маршрутизатора.
• Поместите пылесос и смартфон как можно ближе к маршрутизатору;
• Убедитесь, что в имени сети Wi-Fi нет специальных символов. Имя сети и пароль должны быть написаны строчными английскими буквами, без цифр и специальных символов;
• Повторно проверьте правильность ввода пароля сети Wi-Fi;
• Включите Wi-Fi и Bluetooth на своем телефоне;

Включение разрешений Mi Home

Это также поможет включить все разрешения для приложения Mi Home. Для этого нужно зайти в настройки смартфона, открыть список всех приложений и найти там нужное приложение. После этого нажмите на «Разрешения приложений» и установите все флажки, которые появятся на экране.

По Теме: Как чистить и обслуживать умный робот-пылесос Xiaomi Mi

1. Полностью сбросьте настройки робота-пылесоса.

Робот пылесос xiaomi не видит wi fi

Если робот-пылесос не подключается к wi-fi, первое, что нужно сделать, — проверить качество сигнала в месте установки. Вы можете сделать это с помощью своего телефона. Необходимо подключить смартфон к той же сети, поднести его близко к роботу и проверить сигнал. Чтобы убедиться в этом, лучше попробовать серфинг в браузере или запустить онлайн-видео.

Возможно, модуль Wi-Fi в самом роботе слабый. Стоит попробовать переместить его ближе к маршрутизатору и переподключить.

Убедитесь, что активная сеть на маршрутизаторе находится в диапазоне 2,4 ГГц, поскольку это единственный диапазон, поддерживаемый роботом. Вы можете проверить это с помощью своего телефона:

1. Подключитесь к сети Wi-Fi.
2. Перейдите к настройкам сети Wi-Fi.
3. Нажмите на активную сеть.
4. В открывшемся окне найдите строку «Частота».

Если указано 5 ГГц, выполните поиск такого же имени в доступных сетях, но с префиксом «2,4 ГГц». Если нет, вам нужно активировать покрытие в настройках маршрутизатора, но это тема для отдельной статьи.

Иногда функция управления через приложение отсутствует. Если смена региона не помогает, стоит проверить версию прошивки пылесоса. Она может быть устаревшей.

Mi home не находит робот пылесос

1. Удалите приложение Mi Home, чтобы потерять привилегии управления Wi-Fi, а затем установите его снова.
2. Забудьте о сети Wi-Fi самого робота.
3. Начните стандартную процедуру подключения робота к сети, но не давайте приложению разрешение на изменение сети Wi-Fi.
4. Подождите, пока приложение не выдаст ошибку о невозможности подключения к пылесосу.
5. Перейдите в настройки Wi-Fi и вручную выберите сеть пылесоса.
6. Вернитесь в приложение, оно должно автоматически начать подключение к пылесосу.
7. Почти сразу же (в течение 10 секунд) робот сообщает, что начинает подключаться к сети.
8. Дождитесь завершения подключения.

Затем все начинает работать. Иногда это не удается с первого раза, необходимо повторить алгоритм.

• https://migadget.ru/problems/podnesite-telefon-blizhe-k-marshrutizatoru.html

Как подключить робот-пылесос Xiaomi к Wi-Fi – инструкция

Приложение MiHome даёт доступ ко всем возможностям вашего робота-пылесоса и ещё больше упрощает процесс уборки. Фото: Дарья Голубкова, xi.express

Роботы-пылесосы Xiaomi славятся высоким качеством уборки и относительно невысокой стоимостью. Чтобы воспользоваться всеми возможностями устройства, необходимо установить фирменное приложение на смартфон. В сегодняшней статье рассказываем, как подключить робот-пылесос Xiaomi к Wi-Fi и сделать уборку квартиры максимально комфортной.

Подключение робота-пылесоса Xiaomi к Wi-Fi

Рассмотрим ситуацию на примере подключения робота-пылесоса Xiaomi Roborock S50 к смартфону Apple. Эта инструкция подойдёт для большинства моделей роботов-пылесосов китайского производителя.

Прежде всего нужно:

• включить и при необходимости зарядить робот;
• активировать модули Bluetooth, GPS и Wi-Fi на телефоне.

После этого необходимо скачать приложение Mi Home (совместимо с iOS 9.0 / Android 4.3 и более поздними версиями). Далее:

1. запустить приложение и выбрать регион — Mi Home автоматически определит ваше местоположение, но во избежание проблем с сопряжением рекомендуем:

• если у вас глобальная версия устройства — можно оставить фактический регион (как правило, китайская версия поддерживает только китайский язык, глобальная может «разговаривать» на английском или русском);
• в противном случае нужно лучше выбрать Сингапур или Китай (иначе вашей модели может не быть в списке);
• чтобы изменить регион, откройте приложение Mi Home, нажмите «Профиль» → «Настройки» → «Регион» → «Материковый Китай». После смены региона нужно выйти из приложения и заново зайти.

2. Войдите в существующий аккаунт или создайте новый.

3. На экране «Устройства» выберете строчку «Добавить устройство» → приложение автоматически начнёт поиск приборов, находящихся поблизости. Если по какой-то причине приложение не находит пылесос Xiaomi:

• убедитесь, что включён модуль Bluetooth;
• добавьте робот вручную и в предлагаемом списке найдите свою модель или вбейте название вручную. Название модели можно посмотреть на наклейке на днище пылесоса. Если вашего аппарата нет в списке, поменяйте регион на Китай.

Если автоматически подключиться не удалось, нужно подключить устройства вручную — пролистать вниз до пункта «Робот-пылесос» и в открывшемся списке выбрать необходимую модель. Фото: Дарья Голубкова

4. Далее необходимо сбросить настройки Wi-Fi на роботе-пылесосе → одновременно зажмите 2 механические кнопки (если у вас модель с 3 кнопками, то 2 крайние как на картинке ниже) до голосового сигнала на английском или китайском языке. Это единственное действие, которое выполняется на самом роботе, всё остальное вы делаете на смартфоне.

5. Для завершения процесса подключения нужно ввести название сети Wi-Fi, пароль, указать имя робота-пылесоса и его основное местоположение (например, «Гостиная», в которой будет установлена док-станция).

Во время синхронизации рекомендуется поднести смартфон ближе к источнику вай-фая и убедиться, что сеть хорошо ловит. Пылесос при этом должен располагаться неподалёку. Фото: Дарья Голубкова

После выполнения этих действий на главном экране приложения Mi Home должен появиться значок вашего робота Xiaomi.

После добавления робота-пылесоса в приложение на странице устройства будет отображена информация об уровне заряда батареи, убранной площади и продолжительности уборки. Фото: Дарья Голубкова

Что делать, если робот-пылесос Xiaomi не подключается к телефону

Если по каким-то причинам вам не удалось добавить устройство в приложение, попробуйте сделать следующее:

• в настройках домашней сети Wi-Fi измените пароль из букв и цифр (без спецсимволов);
• в настройках DHCP роутера укажите статический IP-адрес для шлюза (MAC-адрес можно узнать, подключившись к Wi-Fi сети шлюза);
• попробуйте подключить робота при помощи другого смартфона или с другой версией Mi Home;
• попробуйте подключиться через другой Wi-Fi, например, раздать интернет со смартфона;
• поменяйте регион.

Возможности приложения Mi Home

В зависимости от модели вашего робота-пылесоса его функции могут отличаться, но базовые возможности приложения одинаковые.

На главное экране показывается карта помещения после того, как он её построил, и его текущее местоположение. Сверху указано имя робота и его статус (например, «Готов»), также отображается убранная площадь, уровень заряда аккумулятора и продолжительность уборки (см. картинку выше). С этой страницы можно запустить или остановить уборку.

Если нажать на кнопку «Док-станция», робот поедет на зарядку. «Очистить» — запустит уборку. «Зона» — позволяет выбрать определённую зону на карте для уборки.

Справа в нижней части экрана есть кнопка выбора режима уборки — тихий, сбалансированный, Турбо, Макс.

Для того чтобы получить доступ к дополнительным настройкам, нужно нажать на 3 точки в правом верхнем углу. Например, для Xiaomi Roborock S50 доступно:

• «Настройки пылесоса» — можно управлять картой для настройки виртуальных стен и запретных зон; включать режим ковра для автоматического увеличения мощности всасывания; выбрать часовой пояс, установить время, когда пылесос не будет выполнять уборку и издавать голосовых оповещений (например, ночью).
• «Таймер» — можно задать время автоматической уборки;
• «Голос и громкость» — отрегулировать громкость голосовых оповещений и изменить голос;
• «Перейти» — можно отправить пылесос в любую точку на карте;
• «Дистанционное управление» — ручное управление роботом;
• «История уборки» — отображается общее время, общая площадь и общее количество уборок, записи о времени начала, продолжительности каждой уборки и очищенной площади;
• «Обслуживание» — показано состояние расходных материалов (фильтра, боковой и основной щёток, датчиков);
• «Руководство пользователя» — полезная информация об обслуживании, очистке пылесборника и фильтра и пр.

Меню дополнительных настроек робота-пылесоса Xiaomi. Фото: Дарья Голубкова

Другие модели роботов-пылесосов Xiaomi подключаются аналогичным способом. Если у вас остались вопросы, то, возможно, вы найдёте на них ответы в этой статье.

Что делать, если не удается подключиться к WiFi на Xiaomi Robot Vacuum S10T?

* Эта страница была автоматически переведена с английского языка.

1. Подтвердите правильность введенного пароля WiFi. Имя или пароль WiFi не могут содержать специальные символы, такие как @¥%. Если это так, сбросьте его на английский язык или номер счета и пароль с цифрами и буквами и повторите попытку;
2. Проверьте, нормально ли подключение роутера к внешней сети. Вы можете попробовать открыть веб-страницу через свой мобильный телефон или компьютер, подключенный к Wi-Fi, чтобы убедиться, что она гладкая;
3. Убедитесь, что расстояние между маршрутизатором и роботом-пылесосом слишком велико (за пределами диапазона 5 метров или есть перегородка посередине), вы можете попробовать переместить машину в пределах 1 ~ 2 метров от маршрутизатора и попытаться повторно подключиться;
4. Попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi мобильного телефона;
5. Проверьте, подключен ли маршрутизатор к большему количеству интеллектуальных устройств, что приводит к замедлению работы сети или отказу маршрутизатора отвечать. Вы можете попробовать после перезагрузки роутера;
6. В настоящее время сеть аутентификации EAP 802.1x компании, сигнальная сеть 5G или общедоступная сеть Wi-Fi, требующая аутентификации веб-страницы, не поддерживается, например: CMCC, ChinaUnicom и т. Д., Вам необходимо снова переключить сеть и попытаться подключиться;
7. После отключения сети, если устройство не было подключено к Интернету более 30 минут, модуль Wi-Fi отключит функцию подключения к сети, и индикатор Wi-Fi будет мигать одновременно, и соединение может быть восстановлено только после перезапуска устройства;
8. Проверьте, не ограничил ли мобильный телефон разрешения приложения, такие как сеть, позиционирование и т. Д., Пожалуйста, разрешите разрешения и повторите попытку;
9. Сбой соединения также может быть связан с моделью мобильного телефона. Вы можете попробовать использовать другие модели мобильных телефонов, чтобы попытаться подключиться.