Почему в вайбере не работает микрофон
Перейти к содержимому

Почему в вайбере не работает микрофон

  • автор:

Почему в вайбере не работает микрофон

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • вайбер (Ответов: 0)
  • меня не слышит собеседник (Ответов: 0)
  • Сохранить голосовое сообщение (Ответов: 2)
  • Viber — искажения звука, абонент меня не слышит (Ответов: 1)
  • Viber искажает голос при разговоре или голосовом сообщении. Что делать? (Ответов: 6)
  • Консультация на тему взаимосвязь вайбера на телефоне с вайбером на ПК (Ответов: 1)
  • У меня Lumia 640. Перестали приходить уведомления о получении сообщений и вызовы. (Ответов: 1)
  • Можно ли перенести историю сообщений с IOS на Android, если не создавался бэкап, но. (Ответов: 1)
  • Отображается геолокация, но в настройках она отключена. Как такое может быть? (Ответов: 1)
  • Вайбер пишет одно и то же уже 5 раз — не могу разблокировать мой номер телефона в. (Ответов: 3)

Не работает микрофон в Вайбере

Что делать, если в Вайбере не работает микрофон? Этот вопрос задают многие пользователи, так как такие сбои случаются. Хоть и не очень часто. Сейчас мы перечислим основные способы исправления ситуации. Начнем с самого простого и понятного.

Обновление мобильного приложения

Почему не работает микрофон в Вайбере на Андроид? Чаще всего это связано с тем, что используется устаревшая версия приложения. Если так, то ее нужно обновить. Возможно, тогда все придет в норму. Процесс займет не очень много времени.

Если вы ранее таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше воспользоваться подробной инструкцией. Она поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок. Вот она:

Поиск Вайбера в Google Play

  1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
  3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Включение автообновления

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Полная переустановка мобильного приложения

Итак, если предыдущий вариант не помог, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

  1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».Пункт Приложения и уведомления
  2. В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.Вайбер в списке программ
  3. Затем жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

Кнопка удаления Вайбера

На этом процесс деинсталляции завершен. Некоторые советуют еще и почистить систему при помощи CCleaner. Но это делать необязательно. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет.

Поиск Вайбера в Google Play

  1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Кнопка для установки Вайбера

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Еще один вариант

Часто бывает так, что микрофон не работает по причине «кривой» новой версии приложения. Это говорит о том, что разработчики сделали что-то не то. И поэтому мессенджер не работает так, как нужно. Отсюда и проблема с микрофоном.

Сделать здесь ничего нельзя. Остается только ждать, пока разработчики выкатят обновление с исправлениями. Обычно это происходит очень быстро, если о проблеме им известно. Примерно через день-два все должно заработать.

Проблемы с микрофоном на компьютере

Обновляем драйверы на ПК

Что делать, если не работает микрофон в Вайбере на компьютере? Первым делом нужно обновить звуковые драйверы. Часто проблема кроется именно в них. Для обновления лучше использовать встроенные инструменты Windows.

Если вы раньше никогда ничем подобным не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в панели задач. Появится контекстное меню, в котором нужно щелкнуть «Диспетчер устройств».Запуск диспетчера устройств
  2. Далее в списке установленного оборудования ищем «Аудиоустройства» и открываем ветку. Здесь находим наименование звуковой карты и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню выбираем «Обновить драйвер».Выбор обновления драйверов
  3. Появится окошко, в котором нужно выбрать «Автоматический поиск драйверов».

Автоматическое обновление

После этого система начнет поиск актуальных версий на серверах Microsoft. Как только драйвер установится необходимо перезагрузить компьютер. Проверять работоспособность Viber можно только после рестарта.

Переустанавливаем программу на ПК

Если предыдущий вариант не помог, то придется полностью переустановить программу. Вероятно, в ней произошел какой-то сбой. Процесс мы разделим на два этапа: деинсталляция и новая установка. Так будет правильнее.

Сначала займемся удалением. Для этого мы будем использовать встроенные возможности Windows. Это наиболее правильный способ. Вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий, которая точно поможет.

  1. Открываем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки в панели задач.
  2. Далее переходим в каталог «Служебные – Windows». Здесь находим «Панель управления» и кликаем по ней для запуска.Запуск панели управления из меню Пуск
  3. В самой панели щелкаем по пункту «Программы и компоненты».Апплет Программы и компоненты
  4. В списке установленных приложений находим «Viber» и щелкаем по записи правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню. Здесь выбираем пункт «Удалить».Пункт меню для удаления Вайбера
  5. Запустится мастер установки. Снова нажимаем на кнопку «Удалить».

Теперь дожидаемся деинсталляции мессенджера и перезагружаем компьютер. Рестарт обязателен. Уже после повторного запуска можно будет приступать к новой установке. Вот соответствующая инструкция по этому поводу.

  1. Скачиваем последнюю версию установочного пакета с официального сайта по этой ссылке.
  2. Запускаем скаченный файл.
  3. Появится главное окно инсталлятора. Здесь нужно просто нажать на кнопку «Установить».

Кнопка для старта установки

Вот и все. Теперь Вайбер точно должен работать нормально. Если дело было именно в программном сбое. Однако статистика говорит, что чаще всего проблема именно в этом. Так что с высокой долей вероятности данная процедура поможет.

Проблемы с микрофоном или наушниками в Viber

Приложение Viber для ПК довольно сырое, и в нем иногда проскакивают проблемы. Одни из самых частых проблем – нерабочие микрофон или наушники/динамики. В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать для решения программной проблемы, и о том, как диагностировать механические повреждения устройств, после чего следует обратиться к специалисту.

Проблемы с микрофоном в Viber

Простая диагностика проблемы с микрофоном

Чтобы проверить работает ли ваш микрофон, позвоните любому человеку, который 100% пользуется целыми наушниками или динамиком. Если при разговоре с ним все пройдет нормально, но с другим вашим собеседником появятся проблемы с передачей звука, то подобная проблема – это лишь неполадки у другого человека.

Неверный микрофон в настройках

Если тест не пройден, и у другого человека проявилась точно такая же проблема, то, возможно, были выставлены неправильные автоматические настройки в программе Viber. Чтобы это проверить и решить, нужно совершить несколько действий:

problem-mik-naush-001-min

problem-mik-naush-002-min

  1. Найдите несколько пунктов меню сверху;
  2. Кликните по пункту «Параметры»;
  3. Найдите и откройте настройки «Аудио и видео»;
  4. Откроется окно настроек аудио и видео;
  5. Найдите пункт «Уровень» и скажите пару слов. Если после этого несколько клеток загорится синим, то микрофон был выбран правильно;
  6. Если клетки не загорелись, то проверьте ползунок «Громкость». Если он весь серый, то микрофон выключен, и ползунок следует продвинуть вправо, после чего еще раз сказать несколько слов и проверить микрофон;
  7. Если и это не сработало, посмотрите на пункт «Вход» и вместо «Устройство по умолчанию» выберете свой микрофон.

Неправильные драйвера

В случае, если вашего микрофона среди устройств ввода не оказалось, возможно, у вас неправильно установлены драйвера разъемов материнской платы, южного моста или самого микрофона. Для этого поищите свежие драйвера ваших устройств на профильных сайтах производителей, после чего займитесь их переустановкой.

Проблема с динамиками/наушниками в Viber

Неправильные динамики/наушники в настройках

Если у вас живые наушники, или они были рабочими, то, возможно, автоматические настройки программы Viber случайно выбрали неправильные наушники или динамики в настройках. Чтобы это проверить и исправить совершите несколько следующих действий:

problem-mik-naush-003-min

problem-mik-naush-004-min

  1. Среди верхних пунктов меню найдите и выберете «Параметры»;
  2. Откроется дополнительное меню, в нем выберете пункт «Аудио и видео»;
  3. Проверьте ползунок «Громкость». Если он полностью серый, то стоит его немного подвинуть, ведь в таком положении динамики не воспроизводят голос собеседника;
  4. Если это не сработало, найдите пункт «Выход». В нем нужно заменить «Устройство по умолчанию» на ваши наушники или динамик.

Неправильные драйвера

Возможно, наушники могут не определяться и не появляться в программе Viber из-за неправильных драйверов. Перепроверьте наличие своих устройств в настройках программы.

Общая проблема – механические повреждения

Если ничего из перечисленных способов не помогло – готовьтесь к худшему, а именно к техническим повреждениям своих устройств или компьютера.

Для диагностики поломок ваших гаджетов подключите их к заведомо исправным устройствам. Если микрофон не передает звук, а наушники с динамики его не воспроизводят, то лучше всего отправить свои гаджеты к мастеру.

Если они оказались рабочими, то лучше всего проверить работоспособность разъемов вашего ПК. Для этого возьмите рабочие наушники или микрофон, подключите их к ранее используемым разъемам вашего компьютера. Дальше, подключите свои устройства к разъемам материнской платы или к разъемам корпуса, если использовали разъемы материнки. Если и те, и другие разъемы не работают, то возможна поломка южного моста (или самих разъемов). Если поломались только используемые разъемы, то можно использовать разъемы корпуса или материнской платы, которые вы не использовали. А лучше обратиться к мастеру.

Блог

С развитием связи на просторах Интернета появляются новые приложения. Эти решения затмевают переписку по SMS, позволяя разнообразить общение. Популярный мессенджер Viber объединяет video-звонки, тексты и голос в единую систему. Распространённой проблемой является невозможность пользоваться таким функционалом в полном объёме. В большинстве случаев неполадка вызывается из-за микрофона; на этот счёт имеются решения. Как настроить микрофон в вайбере далее.

Как включить устройство

Прибор эксклюзивно применяется при работе с персональными компьютерами. Порядок работы таков:

  1. Запустить Viber.
  2. Щёлкнуть по пиктограмме шестерёнки, вызывающей меню “Настройки”.
  3. Выбрать раздел “Аудио и видео”.
  4. Перейти непосредственно на первый вариант. Там найдутся параметры, определяющие громкость и указывающие на используемый прибор. Первая снабжается специальным ползунком, а второй подбирается в нужной графе.

Неполадки с микрофоном

Подобные неприятности часто приводят к тому, что собеседник не слышит пользователя во время разговора. “Катализатором” могут быть:

  1. Сбои настроек мессенджера.
  2. Устаревшие или вышедшие из строя узлы звуковой карты для ПК.
  3. Телефон содержит старую или несовместимую прошивку Viber.
  4. Оборудование на устройстве не работает.

Определение источника проблемы

В такой ситуации срабатывает классический метод исключения. Обязательным шагом считается проверка аппаратуры на устройстве, потерпевшем сбои во время передачи звуковых сигналов (смартфон или компьютер).

Пользователям рекомендуется попробовать другие приложения, чтобы убедиться в общей целостности звука – тут уместны Skype и WhatsApp. Если система в порядке, то причина загвоздки находится именно при работе с Viber.

Способы решения неполадок

Методы радикально отличаются друг от друга. Последовательности действий зависят от следующих параметров:

  • Характер версии приложения (мобильная или компьютерная).
  • Применяемая операционная “начинка” (Android или iOS).
  • Интерфейс отдельных устройств.

На компьютере

На этой платформе обычно выделяются два главных источника проблем: мессенджер и звуковой драйвер. Пользователь должен проверить целостность первого, прежде чем разбираться со вторым.

Выбор устройства записи

Конфигурация микрофона для ПК осуществляется таким образом:

  1. Запустить приложение.
  2. Выполнить команду: “Инструменты” – “Параметры” – “Аудио и видео”.
  3. После захода на раздел “Аудио” указать микрофон для выполнения разговоров. При наличии ноутбука требуется щёлкнуть кнопку “Устройство по умолчанию”.
  4. Отрегулировать громкость и произнести “тестовую” фразу. Посмотрев внизу экрана, пользователь заметит графу “Уровень” – благодаря оной определяется возможность приёма звука.
  5. После конфигурации необходимых параметров можно позвонить одному из контактов, чтобы убедиться в работоспособности микрофона.

Установка звукового драйвера

Вышеприведённый алгоритм действий не всегда срабатывает. Отсюда вытекают неисправности непосредственно в передатчике звука или соответствующей карте.

Универсальное решение – отыскать в Интернете “свежие” драйверы для переустановки. При этом следует ориентироваться на модель персонального компьютера (ноутбука), а также применяемую ОС (Windows, Linux, MacOS).

Запущенные случаи потребуют обращения к мастерам технической поддержки.

На телефоне

С мобильными “собратьями” пользователю нужно работать иначе, в отличие от ПК.

Переустановка программы

В редких случаях пользователи натыкаются на нерабочий передатчик звука как последствие неправильной инсталляции мессенджера. Соответственно, Viber необходимо переустановить, что достижимо благодаря удалению приложения из системы. Далее рекомендуется зайти в сетевой магазин для повторного скачивания (Play Market для Android, App Store для iOS).

Иногда такая проблема не снимается; тут помогут ранние версии мессенджера. Программная “начинка” некоторых телефонов не всегда поддерживает “свежие” прошивки.

Проведение обновлений

Такой шаг обычно встречается скептически в кругу консервативных пользователей. Старые версии Viber со временем лишаются поддержки, что вызывает неудобства вроде системных багов и проблем со звуком. Решение только одно – посетить нужный магазин и провести обновление приложения оттуда.

Настройки приложения

Мобильная среда Viber не имеет отдельных параметров, влияющих на громкость звука и передачу оного.

Откат ОС

Не каждый смартфон принимает мессенджер из-за отсутствия подходящего ПО, что потребует радикальной меры – смены прошивки операционной системы на требуемую. Операцию отката не стоит выполнять без внимательного изучения инструкций, которые отличаются для Android и iOS.

Проверка звуковых устройств

Проблемы с аудио могут оставаться даже после применения вышеперечисленных операций. Пользователю рекомендуется тщательно проверять собственный смартфон – заходить в раздел конфигурации необязательно.

Для этого достаточно сделать звонок одному из контактов, затем попробовать поговорить как с наушниками, так и без. Если в одном из случаев удалось наладить связь, то неполадки скрываются именно в другом.

Не исключаются и характерные оповещения типа “Нельзя прослушать голосовое сообщение”; тут уместны различные способы решения.

Необходимость вмешательства мастеров

Неисправности с Viber иногда не решаются самостоятельно. Несмотря на все уловки, передатчик звука остаётся неработоспособным. Отсюда вытекают физические повреждения, требующие вмешательства специалистов. Проводящие ремонт люди в большинстве случаев решают неполадки, находя точную причину.

Заключение

Даны ответы: почему не слышат, нет звука, не слышно собеседника в вибере и как настроить микрофон, устранить неполадки.

Вам также может понравиться

Удаление переписок по бизнесу в Viber

Как определить мобильный номер в приложении Viber

Не устанавливается Viber на телефон

12.04.2022

Не устанавливается Viber на телефон

Поиск скрытого чата в Viber

Удалить Вайбер с телефона полностью

21.02.2022

Удалить Вайбер с телефона полностью

Не работает Viber: возможные неполадки

17.02.2022

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *