Почему не приходит смс с кодом вайбер
Viber
Версия для
Вопросы и ответы по «Viber»
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:
Похожие вопросы :
- Не приходит код и выдает ошибку ! (Ответов: 4)
- Неверный код при регистрации (Ответов: 47)
- Не приходит код , сразу переходит в приложение и не работает вибер (Ответов: 1)
- не приходит код на телефон (Ответов: 0)
- Не приходит код на вход в вайбер на новую сим.карту (Ответов: 0)
- Код не пришёл (Ответов: 0)
- не получается заново зарегистрироваться в вайбере с прошлым номером (Ответов: 0)
- Нет кода активации в Viber (Ответов: 2)
- У меня нет кода в ВК и робот не звонит, что делать? (Ответов: 2)
- Неверный код при регистрации. Что делать? (Ответов: 1)
Не приходит код активации в Viber
Часть юзеров жалуется на то, что во время прохождения регистрации после ввода номера телефона не приходит смс с кодом или система выдает ошибку, что он неправильный. В этой статье будут советы, как постараться решить проблему в обоих случаях.
Нет смс от Viber
Сначала надо убедиться, что устройство имеет соединение с мобильной связью и подключено к Интернету. Это отображается вверху экрана, поэтому сразу все видно. Порой, правда, бывает ситуация в другом: сигнал очень слабый, и в связи с этим Интернет работает медленно. С этим ничего не попишешь, поэтому надо либо ждать восстановление связи или искать место, где телефон ловит лучше.
- Также стоит убедиться, что данный номер телефона не заблокирован (такое бывает при отрицательном балансе), для этого можно попытаться позвонить кому-нибудь из родственников или друзей. Другие проблемы, что не приходит код активации viber на телефон могут состоять в следующем:
- Неверно указан номер. Стоит отдельно отметить, что цифры стоит писать без кода страны — для этого есть отдельное окошечко.
- К этой сим-карте уже, возможно, привязан Viber. Если вы забыли пароль от старого аккаунта — можно запросить восстановление, если же профиль принадлежит не вам, то требуется купить новую сим-карту. Либо попытаться решить проблему через техподдержку.
- Блокировка номера. Чтобы узнать находится ли данный номер телефона в черном списке достаточно обратиться к оператору на горячую линию Viber.
- В случае вашего нахождения в другой стране, то требуется подключить роуминг. В противном случае код активации не будет приходить.
- Можно заказать вместо смс-кода обратный звонок.
Читайте также: Найти человека в Viber по номеру телефона
Если проблема по прежнему остается, то требуется связаться с саппортом. Это можно сделать через официальный сайт (support.viber.com) заполнив форму «связаться с нами». Через несколько минут перезвонит оператор и приложит все усилия, чтобы разрешить возникшую проблему.
Совет: в случае, если не приходит код активации закажите обратный звонок. Часто бывает, что робот называет совсем другие цифры и они правильные.
Неправильный код активации
В случае, если цифры из смс не подходят, и возникает ошибка, что «код неправильный» стоит рассмотреть альтернативный вариант получения цифр. Таким методом является звонок робота, и чтобы им воспользоваться предстоит сделать несложные шаги:
- После ввода неверного кода, на экране приложения вы увидите оповещение, о том что вы ввели некорректно код активации.
- После того, как не получится вписать код из четырех цифр в окно появится кнопка «Запросить звонок», требуется по ней нажать.
- На следующем этапе высветится номер, который вы указывали ранее, если он верный, то нажимаем на кнопку Get Code и переходим к следующему шагу.
- На телефон поступит звонок и робот скажет шесть цифр, которые надо ввести для подтверждения номера.
Если после этого проблема по прежнему сохраняется, то решить её может только техническая поддержка Viber. Связаться с ней можно двумя способами: оставить заявление на обратный звонок либо написать им. Стоит отметить, что сообщения пишутся исключительно на английском языке, поэтому стоит воспользоваться онлайн переводчиком.
Важно: если проблему не получается решить своими силами обратитесь в техподдержку Viber. Она оперативно помогает клиентам с проблемами и ищет максимально действенные средства для её решения.
Блокировка номера
Отдельно стоит отметить, что если более трех раз подряд был введен неправильный код, то номер блокируется на сутки. В этом случае, лучше всего, удалить и заново установить Вибер на мобильное устройство и попробовать пройти регистрацию через 24 часа.
Читайте также: Viber Online
Не исключено, что система заблокировала данный номер телефона совершенно по другим причинам, но в таком случае истинную причину сможет назвать только техподдержка. Её сотрудники всегда лояльны к пользователям, поэтому на все возникающие вопросы дают правильный и наиболее четкий ответ, помогающий в короткие сроки справиться с проблемой.
Не приходит смс с кодом активации Viber
FAQ
Автор Juli На чтение 4 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 03.09.2019
Довольно неприятная ситуация, если скачали Вайбер, но не можете начать им пользоваться, потому что не приходит код активации. Как быстро решить эту проблему и получить злополучные цифры? Читайте в подробностях в нашей статье.
Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.
Инструкция по получению активационного кода
Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт. Как это происходит?
- Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
- В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
- Выберите страну из списка предложенных.
- Введите свой мобильный номер через +7.
- Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.
Почему код не приходит
Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:
- вы ошиблись при вводе номера телефона;
- неверно указали страну (код номера не соответствует выбранному государству);
- отсутствует соединение сети Интернет;
- слабый сигнал сети;
- технические неполадки на серверах Вайбера.
Способы решения проблемы
Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».
Что нужно проверить
Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.
Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:
- Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
- Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.
Запрос отправки
Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».
Голосовая активация
Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.
Переустановка приложения
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.
Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.
Альтернативные методы
Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:
- Перезагрузить смартфон.
- Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
- Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
- Листните страничку в самый низ.
- В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.
Если код введен неправильно
Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.
Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.
QR-код для активации десктопной версии
В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.
На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.
Как это сделать?
- Запустите Вайбер на гаджете.
- Нажмите «Еще».
- В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
- Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
- Готово! Компьютерная версия активирована.
Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.
Не приходит код активации Viber на телефон. Что делать?
После того, как вы установите на свое устройство мессенджер Вайбер, необходимо пройти регистрацию. Сама операция простейшая: на ваш смартфон поступает СМС-сообщение с кодом для регистрации, которое нужно добавить в специальное окно. После этого регистрация окончена. В редких случаях пользователи не получают сообщение с кодом активации. Что делать при таких ситуациях?
Сразу скажем, что единственного способа решения проблемы не существует, надо рассматривать различные варианты.
Отсутствие подключения в к интернету
Если вы установили Viber, после чего отключили интернет или он отключился по каким-либо причинам, вы должны подключить его, поскольку без интернета не получится отправить запрос для регистрации.
Вы указали неверный номер телефона
Иногда это случается — пользователь ошибается в одной или нескольких цифрах при вводе номера телефона, именно поэтому приложение спрашивает, верный ли номер указал пользователь?
Если все-таки произошла ошибка, код активации придет на номер, который вы указали. Соответственно, на ваш номер СМС не придет до тех пор, пока вы не введете верный номер своего телефона.
Обратите также внимание на страну — если у вас российский номер, то и выбранная страна должна быть Россией. Если вы выберите другую страну, код не поступит, поскольку коды стран различаются.
Не доходят все СМС-сообщения
Бывает так, что сообщения на указанный номер не приходят в принципе. С чем это связано, сказать сложно, все зависит от конкретной ситуации. Сами понимаете, что сообщение с кодом активации в такой ситуации ждать бессмысленно, поэтому попробуйте запросить звонок: вам на номер поступит звонок, где робот назовет цифры. Либо же активация произойдет автоматически, когда отвечать не нужно.
Слабый сигнал сотовой связи
Если вы находитесь, скажем, в подвальном помещении, где связь едва ловит, нет ничего удивительного в том, что вы не получаете ни СМС с кодом, ни звонки. Выйдите на открытое пространство, где имеется стабильная связь. После этого попробуйте получить сообщение еще раз.
Если вы находитесь за границей
СМС с кодом также может не приходить, нужно попробовать подключить роуминг.
Что еще?
Код активации может не приходить, если вы запросили его больше трех раз подряд, после чего система может заблокировать аккаунт на сутки.
Если вы испробовали все, что только можно, но ничего не получается, попробуйте задать вопрос в службу поддержки Viber по этой ссылке: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new
Выберите язык и напишите сообщение с вашей проблемой.
Вам будет интересно:
- Регистрация Viber на телефоне и на компьютере
- WhatsApp: не приходит СМС с кодом активации
- Telegram Code: что это за код в СМС-сообщении?
- Что такое мессенджер?
- Telegram: регистрация на телефоне и на компьютере
- Как зарегистрироваться в WhatsApp на телефоне Android?
- Как добавить контакт в Viber?
- Почему Вайбер не видит контакты и что делать?