Почему не проходит звонок в ватсапе на айфоне

Почему не слышно когда кто-то звонит по WhatsApp

WhatsApp – это удобный мессенджер, через который можно бесплатно совершать звонки и общаться с людьми по всему миру. Но иногда случаются сбои при выполнении звонков. Одна из частых ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи: не слышно, когда звонит Вастап. Почему так может происходить, что могло поцйти не так, и как исправить данную проблему со связью – читайте далее.

Почему не слышно когда звонит WhatsApp

Причин неработающих звонков в приложении может быть несколько. Одни вообще не могут совершить вызов, у других не поступает соответствующих уведомлений или звуковых сигналов. Если на телефоне происходят перебои с работой мессенджера, необходимо выяснить причину.

Если вы не относитесь к тому случаю, когда пребываете в другой стране, где могут наблюдаться проблемы со связью через приложение, то приведем основной список источников проблемы:

Нет подключения к интернету.
Вы используете iPhone с операционной системой iOS
Переполненный кэш приложения.
Вы используете VPN для доступа к ресурсам.
У вас просто отключены все звуковые сигналы на мобильном устройстве.

Безусловно, могут быть и технические неполадки, связанные с работами на серверах. Но обычно вы видите такое уведомление в своем софте, и в этой ситуации потребуется переждать. Если же никаких сообщений от администрации не поступало, нужно определиться с причиной и устранить ее.

Обратите внимание! Нередко причиной отсутствия звука при звонке Ватсап становится отключение уведомлений в настройках.

Как исправить, если в Ватсапе не слышно звонков

Первое, что рекомендуется сделать, проверить подключение к интернету, и стабильность его сигнала. Данный софт может работать только через мобильный интернет, или при подключении по Wi-Fi. При подключении к точке доступа, и слабом сигнале, подойдите к ней ближе, чтобы улучшился прием.

Нередко решить проблему помогает остановка приложение, и последующая очистка кэша. Сделать это можно через магазин приложений в несколько простых действий:

Откройте раздел настроек.
Перейдите в пункт «Приложения».
Прокрутите список до «WhatsApp».
Откройте программу, нажмите здесь в верхней части кнопку принудительной оставновки.
На карточке ниже нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Причиной может стать и устаревшая версия мессенджера, обновите ее до последней через магазин приложений. Здесь же можно сразу установить автообновление, чтобы всегда иметь актуальную версию программы.

И еще один момент, который точно не позволит нормально пользоваться звонками в мессенджере. Совершать звонки, и принимать их вы не сможете, пока у вас включен режим VPN. Отключите его, если вы хотите принимать входящие вызовы и все слышать.

И, напоследок, решим проблему, которая связана с настройками самого телефона. Если ваш смартфон переведен в режим «Не беспокоить» никаких звонков вы не услышите, в том числе из мессенджера. То же самое и при выключении звука на телефоне. Поэтому проверьте в каком состоянии эти параметры.

Как исправить слышимость звонков на iPhone

Звонок не доходит, а вызовы вообще не отображаются на вашем гаджете? Есть вероятность неверной конфигурации сетевых настроек. Просто сбросьте их до состояния «По умолчанию», выполнить это можно таким образом:

Откройте настройки гаджета, и войдите в блок «Общие».
Пролистните его вниз до пункта «Сброс».
Открыв раздел, нажмите на надпись «Сбросить настройки сети».
Введите пароль вашего устройства.
Снова кнопка «Сбросить настройки сети».
Добавьте ранее подключенные сети Wi-Fi.

На официальном сайте мессенджера, есть и еще одна причина такой ситуации. На телефонах с iOS 10 могут возникать проблемы со звуком уведомлений. Исправляется данная ошибка очень просто. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и включения в течение 10 секунд. Так будет произведена перезагрузка гаджета, и слышимость звонков восстановится.

Сообщение «Невозможно осуществить звонок в WhatsApp, пока у вас идет другой звонок на Айфон»: что это значит?

Хотел позвонить через Ватсап, но телефон блокирует это действие. Появляется сообщение, что невозможно осуществить звонок в WhatsApp, пока у вас идет другой звонок, хотя я не делал на Айфоне никаких дополнительных вызовов. Как устранить ошибку?

Описанная ошибка возникает, если владелец iPhone хотел совершить голосовой вызов или видеозвонок при низком заряде аккумулятора. Причина бага – наличие недоработок в мессенджере WhatsApp.

Если аккумулятор почти разряжен, операционная система iPhone активирует режим экономии заряда. При принудительном снижении энергопотребления программе Ватсап не хватает мощности для отправки звонков. В этот момент на дисплее всплывает указанное вами сообщение, так как более точного описания проблемы разработчики мессенджера не предусмотрели.

После отмены вызова в настройках приложения появляется пометка о нехватке заряда, удалить которую вручную нельзя. Все следующие звонки в WhatsApp на Айфоне тоже не проходят. Решение проблемы – принудительный перезапуск устройства. Алгоритм принудительного перезапуска iPhone X и более поздних смартфонов от Apple:

Зарядите аккумулятор Айфона до 50% или более.
Заблокируйте экран телефона.
Нажмите на кнопку увеличения громкости и сразу отпустите ее, затем нажмите на кнопку уменьшения громкости и снова сразу отпустите.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку блокировки, пока на экране не появится логотип Apple.
Не трогайте кнопки смартфона до завершения перезагрузки.

После перезагрузки устройства все функции WhatsApp должны стать доступными. Иногда баг остается. Это говорит о повреждении файлов Ватсап. В таком случае мессенджер нужно удалить и переустановить. Актуальная версия приложения доступна на нашем сайте.

Блог

Причины блокировки пользовательских попыток совершить исходящий вызов через сервис Вотсап, могут носить как внутренний, так и внешний характер. Корнем проблем может являться низкое качество связи или занесение юзера в «черный список» вызываемым абонентом. В материале приводится подробный разбор факторов, создающих препятствия при совершении исходящих вызовов WhatsApp. Причины и что делать, когда не проходят звонки в whatsapp далее.

Сбои связи

Сбой соединения может произойти из-за следующих причин:

отсутствие покрытия интернета в данной зоне;
ошибка при указании точки доступа в параметрах смартфона;
WhatsApp заблокирован в соответствии с законодательством страны пребывания;
блокировка брандмауэром из-за отсутствия у приложения разрешения на доступ в сеть.

Устранение неполадок следует начать с проверки наличия интернета, затем попробовать подключиться через другого оператора или WiFi.

Следует также убедиться в отсутствии проблем с сетью у вызываемого абонента. Для этого нужно попробовать связаться с различными контактами. Если недоступен единственный адресат, нужно продолжить попытки соединения, подождав немного времени. Долговременная недоступность одного конкретного контакта свидетельствует о блокировке данным абонентом номера, с которого осуществляется исходящий вызов. Проверку этого предположения можно осуществить при помощи третьего лица. Если адресат не принимает вызовы, сделанные с разных учетных записей, можно предположить, что абонент полностью отказался от использования мессенджера.

Проблемы с гаджетом

Если после установки мессенджера Вотсап пользователь обнаружил невозможность осуществления аудио (видео) вызова, вполне вероятно, что препятствием является устаревшая модели телефона. Чтобы приложение работало, юзеру придется приобрести гаджет с соответствующими техническими характеристиками.

Даже на современном смартфоне пользоваться связью через Вотсап может помешать устаревшая версия программы. Для использования возможностей мессенджера в полном объеме следует заменить старый вариант сервиса на обновленный.

Сброс вызовов

Автоматический разрыв связи до окончания завершения беседы может быть вызван следующими обстоятельствами:

плохое качество соединения;
энергосберегающий режим, установленный на устройстве;
наличие соединения с другим гаджетом через Bluetooth.

Сброс вызова будет возникать при наличии данных факторов хотя бы у одного из беседующих лиц. Меры, которые следует предпринять:

Использовать подключение к другому источнику интернета.
Выключить режим экономии заряда.
Разорвать блютус-соединение.

Пропущенные звонки

Иногда к абоненту Ватсап перестают поступать оповещения о вызовах. Причины отсутствия звукового сопровождения звонка могут быть следующие:

Энергосберегающий режим, установленный на устройстве, блокирует звук и отключает экран, пока приложение работает в режиме ожидания.
В параметрах сервиса установлен беззвучный режим. Такая опция может действовать как для всех входящих вызовов, так и выборочно для отдельных контактов.

Отключение режима сбережения заряда выполняется в параметрах мобильного устройства. Корректировка звуковых оповещений Ватсап выполняется согласно следующему алгоритму:

Открыть мессенджер.
Перейти к меню.

Внутри блока «Ещё» найти раздел настроек.

Редактировать опцию «Уведомления».

Внутри строки «Звонки» указать сигнал, оповещающий о входящем вызове.

Настройка опции звуковых оповещений для конкретных абонентов выполняется через внутреннее меню чата.

Не слышно абонента

Если при вызове через Ватсап один абонент не слышит второго, причиной может быть сбой работы микрофона. Кроме того, внутри приложения существует опция отключения голоса, отображаемая значком в виде зачеркнутого микрофона. Нужно проверить наличие такого символа и деактивировать функцию. Если проблема не решена, рекомендуется перезагрузка смартфона.

Заключение

В данном материале подробно разобраны возможные причины на iphone и андроиде, почему не проходят звонки, видеозвонки или видеовызовы в вацапе, не получается, не удается позвонить по ватсапу. Дана пошаговая инструкция, как настроить звонок, видеозвонок на айфоне и android.

Как временно приостановить работу «Вотсап»

Почему WhatsApp перестал работать

21.06.2021

Почему в Ватсапе не работает видеозвонок: все причины

Почему в Ватсапе не работает видеозвонок, не получается связаться с собеседником или получить входящий вызов? Расскажем обо всех возможных причинах – и вместе найдем пути решения!

Видеозвонки не проходят/ нельзя принять

Первый и самый главный ответ на вопрос, почему не проходит видеозвонок в Ватсапе – это отсутствие технической возможности смартфона принимать подобные вызовы. Не удивляйтесь, не все телефоны могут обеспечить возможность связи через видеозвонок. Вам обязательно нужно запомнить версии операционной системы:

Андроид – 4.1 и новее;
iOS – 8 и новее.

Если на вашем устройстве установлена более старая версия операционной системы – извините! Именно поэтому не работает видеосвязь в Ватсапе. Проблему можно исправить, обновив операционную систему:

Откройте настройки устройства;
Найдите вкладку с общими параметрами – обычно кнопка обновления располагается там;
Загрузите новую версию операционной системы и попробуйте возобновить попытки.

Видеозвонок не отображается и не работает, пока не появится техническая возможность! Установите новую оболочку и наслаждайтесь общением по видео.

Вторая причина, почему в Ватсапе не работает видеозвонок – вы пытаетесь звонить на компьютере. На официальном сайте и в десктопном приложении этой опции нет, ограниченный функционал позволяет только переписываться в чате.

Решить проблему можно – общайтесь через программу на смартфоне или скачайте на компьютер эмулятор Андроид-версии из Блюстакс. Подробно о работе с эмуляторами мы рассказывали в отдельной статье.

Третья и очень важная причина , по которой Ватсап не принимает видеозвонки – низкое качество интернет-соединения.

Важно! Во время групповых вызовов качество общего соединения определяется по стабильности подключения участника с самым слабым сигналом! Поэтому вы не можете повлиять на решение проблемы – не получится даже определить, кто тормозит весь процесс.

Плохой интернет виновник того, что подтормаживают видеозвонки в Вацап. Что можно сделать?

Перезагрузите устройство или маршрутизатор;
Проверьте, что все интернет-опции подключены, а на счету достаточно средств, остались ГБ трафика;
Подключитесь к другой мобильной/ беспроводной сети;
Обратитесь в службу поддержки провайдера/ мобильного оператора.

Хорошо, что не придется думать, почему Вотсап переворачивает видеозвонок! Такие проблемы случаются только с отправляемыми фотографиями – это внутренняя неполадка на Андроиде. Объясним, где хранятся видео звонки из Вацапа.

Не работает камера

Если при входящем видеозвонке Вацап не работает камера, советуем обратить внимание на следующие параметры!

Иногда в камеру попадает пыль, грязь или вода;
Проверьте визуальную целостность – отсутствие трещин, забившегося стекла;
Попробуйте открыть камеру в другом приложении и посмотрите, работает ли она.

Камера не включается? Если видеозвонок в Вацапе не работает из-за технических трудностей, придется обратиться в сервисный центр за ремонтом.

Иногда видеозвонок в WhatsApp на Айфоне не работает из-за отсутствия соответствующих разрешений! Вы забыли дать системе право пользоваться камерой, поэтому не можете получить изображение. Решение элементарное:

Откройте настройки смартфона;
Найдите мессенджер в разделе с приложениями;
Перейдите к разрешениям и включите тумблер напротив слова «Камера»;
При необходимости подтвердите действие.

Обратите внимание, если картинка внезапно перестала отображаться и вернуть ее не получается, можно перезагрузить смартфон и заново открыть приложение Вотсап. Зачастую этот простейший метод отлично помогает, когда камера не работает. Здесь инструкция как организовать конференцию в мессенджере.

Гаснет экран

Если у вас гаснет экран и вызов нормально не идет, советуем обратить внимание на датчик движения! Именно он отвечает за гаснущий дисплей. Почему такое происходит?

Вы случайно закрыли верхнюю часть экрана рукой. Просто уберите руки от верха дисплея и продолжайте спокойно общаться;
Проблемы с защитным стеклом. Либо вы наклеили стекло неподходящего размера, либо сделали это плохо – поэтому экран сбрасывает изображение. Замените стекло, и проблема решена;
Внутрь попала вода/ техническая поломка после замены экрана. В данном случае придется обратиться к специалисту.

Разобрались, как быть, когда камера не показывает картинку. Что дальше?

Не сворачивается

Ватсап не сворачивается при видеозвонке, хотя вы нажимаете на нужную кнопку на экране? Причина одна – вы не обновляли мессенджер. Чтобы получить доступ к этой опции, нужно поставить самую последнюю версию приложения:

Откройте магазин программ Google Play Market или App Store;
Вбейте название мессенджера в строку поиска;
Найдите нужную строку и кликните по кнопке обновления напротив.

Попробуйте снова! Все должно получиться, теперь видеозвонок работает.

Низкое качество изображения

Зачастую пользователи сталкиваются со следующей ситуацией – картинка замыливается, пропадает четкость, появляются помехи на экране. Плохое качество видеосвязи в WhatsApp обусловлено несколькими факторами. Обязательно рассмотрим все варианты!

Особенности мессенджера – технические параметры приложения таковы, что качество картинки снижается во время вызова. Это делается для улучшения и ускорения передачи данных между устройствами;
Плохой интернет. Если соединение слабое, можно столкнуться с падением качества видеовызова в Вотсапе.

Как видите, от вас мало что зависит. Нет ответа на вопрос, как настроить видеозвонок в WhatsApp при плохом качестве – потому что подобные настройки отсутствуют. Вы можете следить за качеством подключения, на другие факторы повлиять не получится.

Если у вас не работает видеозвонок в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, вы сможете справиться с возникшими неполадками – наши советы обязательно помогут! Сохраняйте статью в закладки: пригодится в трудную минуту, если видеовызов не идет. Здесь расскажем как отключить автоматическое сохранение фото.