Что делать, если не удаётся настроить камеру Tapo?
Дата последнего обновления: 09-18-2023 07:35:48 AM 252577
Эта статья подходит для:
TC65 , Tapo C210 , Tapo C100( V1 ) , TC60( V1 ) , TC70 , Tapo C310 , Tapo C200( V1 )
Если вашей модели нет в списке, не переживайте — возможно, её ещё просто не успели добавить. Чтобы точно убедиться в наличии или отсутствии той или иной функции, откройте продуктовую страницу интересующей вас модели и перейдите в раздел «Характеристики».
Приложение Tapo будет вести вас по шагам в процессе настройки камеры, тем не менее у вас не всегда получится пройти все шаги настройки правильно в связи с возникшими трудностями. Эта инструкция расскажет о том как преодолеть те или иные трудности возникшие при пошаговой настройке.
1. Убедитесь что перед началом настройки индикатор у камеры попеременно горит красным и зелёным цветом, только этот режим индикатора сообщает что камера готова к тому чтобы её настраивали, если индикатор горит по-другому, пожалуйста выполните сброс настроек путём нажатия и удерживания кнопки RESET не менее пяти секунд на корпусе самой камеры. Подробнее инструкция о том как выполнить сброс расположена по этой ссылке
2. Проверьте действительно ли вы загрузили приложение Tapo через магазин приложений App Store или Google Play. Наша компания имеет ряд других приложений которые работают с камерами предыдущих моделей линейки NC (KASA) или VIGI. Сверьтесь с названием приложения и иконкой.
3. Убедитесь что название модели было выбрано правильно при добавлении камеры в список устройств на аккаунте приложения.
Список наиболее распространённых случаев.
Случай 1: Заводской сети камеры, к которой нужно подключиться перед настройкой не видно, смартфон не может её обнаружить при сканировании сетей wi-fi модулем.
Шаг 1: Проверьте состояние индикатора у камеры. Камера будет вещать заводскую сеть камеры тогда, когда настройки камеры являются заводскими. Если индикатор горит по-другому это может подсказывать о том, что камеру пытались настроить ранее. В этом случае камера уже не будет вещать свою сеть в открытую. В этом случае выполните сброс настроек камеры по этой инструкции:
Шаг 2: IOS: После того как сброс настроек сделан, посетите страницу настроек смартфона, нажмите на функцию WI-FI, дождитесь пока смартфон просканирует сети вокруг и укажите ему на нужную сеть. По умолчанию сеть, которую будет вещать камера называется «Tapo_XXXX»
Android: После того как сброс настроек сделан, посетите страницу настроек смартфона, нажмите на функцию WI-FI, дождитесь пока смартфон просканирует сети вокруг и укажите ему на нужную сеть. По умолчанию сеть, которую будет вещать камера называется «Tapo_XXXX»
Шаг 3: Проверьте, совпадает ли заводское название камеры с окончанием её МАС адреса, который напечатан на наклейке на корпусе камеры. Обычно окончание названия заводской сети будет совпадать с последними символами МАС адреса на наклейке.
Шаг 4: Проверьте, не запущены ли у смартфона VPN подключения/приложения/дополнения, которые могли остаться не выключенными, если они все же запущены, выключите их, ведь данная функция может мешать телефону правильно обнаружить и подключиться к сети камеры. Как альтернативный вариант, попробуйте обнаружить заводскую сеть через сканирование у другого смартфона под рукой.
Шаг 5: Если данные результат данных действий остался неудовлетворительным и сеть по прежнему не видна, вновь выполните сброс настроек по инструкции и попробуйте пройти шаги заново ещё один раз.
Случай 2: Сеть камеры получилось обнаружить но на следующем шаге не получается найти сеть которую вещает роутер, приложение показывает другие сети, сети роутера нет в списке.
Шаг 1 Сила сигнала вещания сети у роутера должна быть достаточной, чтобы не создавать проблем при подключении. Для того чтобы создать лучшие условия для камеры, поднесите её близко к роутеру, только для процесса настройки, после того как вы завершите настройку камеру можно будет перенести в другое место. Если эта рекомендация вам не подходит, как альтернативный вариант, вы можете попробовать изменить параметры вещания у самого роутера. Они находятся в меню его настроек. Попробуйте изменить следующий параметр: «Канал вещания». Попробуйте использовать 1ый, 6ой или 11ый канал вещания.
Шаг 2 Если имя сети роутера не появилось само автоматически, нажмите «повторное сканирование» для того, чтобы приложение вновь показало сети к которым может подключиться камера.
Шаг 3 В роутерах можно скрывать сеть, после чего она не будет видна устройствам, которые их сканируют. Если вы не знаете точно, отключена ли подобная настройка у роутера, тогда нажмите «другая сеть» и вы сможете самостоятельно напечатать название и пароль для скрытой сети. Камера сможет подключиться.
Шаг 4 Проверьте, на какой частоте домашний роутер вещает сеть, камеры Tapo поддерживают работу с сетями на частоте 2.4 Ггц, а также НЕ поддерживают работу с сетями 5Ггц.
Шаг 5 Попробуйте также выполнить настройку на другом смартфоне.
Шаг 6 Если данные результат данных действий остался неудовлетворительным и сеть по прежнему не видна, вновь выполните сброс настроек по инструкции и попробуйте пройти шаги заново ещё один раз.
Случай 3: Не получается соединить камеру с wi-fi сетью роутера.
Подождите минуту или две и проверьте состояние индикаторов у камеры.
Если индикатор камеры горит зелёным, это означает что соединение между камерой и роутером установлено. Теперь вы можете просматривать изображение камеры в реальном времени и управлять настройками через мобильное приложение.
Если индикатор камеры горит зелёным, но камеру по-прежнему не удаётся найти на Домашней странице приложения Tapo, пожалуйста проверьте не включена ли в роутере функция «Изоляция точки доступа/Изоляция клиентов». Если да, выключите её, перезагрузите роутер, камеру и проверьте работу.
Если камера подключается к усилителю сигнала, прежде всего, попробуйте подключать её к сети главного роутера.
Если данные результат данных действий остался неудовлетворительным и сеть по-прежнему не видна, вновь выполните сброс настроек по инструкции и попробуйте пройти шаги заново ещё один раз.
Случай 4 Ошибка «Невозможно подключиться к вашей сети» или «Не удалось получить IP адрес»
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Технической поддержки, с полученной информацией благодаря этой инструкции, если по-прежнему камеру не удаётся подключить.
Подготовьте следующую информацию:
- Ваш Tp-Link ID
- Модель камеры и МАС адрес, указанный на наклейке на корпусе камеры.
- Какие рекомендации из списка выше не удалось выполнить, а какие нет? Какие результаты были получены?
Чтобы узнать больше деталей о каждой функции и способах её настройки, пожалуйста, посетите «Центр загрузок» чтобы загрузить инструкцию к вашему устройству
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
Как использовать беспроводные камеры с Wi Fi-роутером?
Пошаговая инструкция подключения камер наблюдения к Wi-Fi роутеру
Шаг 1. Определите силу Wi-Fi сигнала
Первым и чрезвычайно важным шагом при рассмотрении системы беспроводных камер слежения является понимание ограничений беспроводного оборудования. Вы можете приобрести дорогое оборудование и при этом иметь слабый сигнал из-за помех или толстых стен. Эти проблемы могут привести к ненадежной системе безопасности. Важно проверить прочность соединения в каждом месте, где вы собираетесь установить беспроводную камеру. Рекомендуется не идти на компромиссы, когда дело доходит до беспроводной связи, потому что это может быть хлопотно для устранения неполадок.
Шаг 2. Включите и настройте беспроводную камеру.
Обратите внимание, поддерживают ли ваши Wi Fi камеры питание PoE или нет. Если нет, то им потребуется источник питания, и по умолчанию проводной IP-адрес таких камер и других IP-камер и сетевых видеорегистраторов составляет 192.168.1.108, если не указано иное. Возможно, вам придется изменить конфигурацию вашей сети, чтобы просмотреть веб-службу камеры.
Подключите камеру к сети с помощью кабеля Ethernet и подключите адаптер 12В постоянного тока. Подождите около минуты, чтобы камера включилась.
Шаг 3: Доступ к веб-интерфейсу IP-камеры
С помощью браузера перейдите на IP-адрес камеры. Обязательно загрузите и установите плагин, затем войдите в систему, используя имя пользователя и пароль. Затем перейдите к [Настройка> Сеть> TCP / IP]. Обратите внимание, что вы не можете подключить камеру к Wi-Fi с помощью веб-интерфейса NVR, вы должны быть внутри камеры. Вы можете убедиться, что находитесь в правильном веб-интерфейсе, проверив изображение в левом верхнем углу, убедившись, что на нем написано IP-камера, а не веб-служба.
Шаг 4: Настройка адреса Wi Fi
Выберите раскрывающийся список, в котором говорится WIRE (ПО УМОЛЧАНИЮ) и выберите беспроводной. Нажмите кнопку рядом с раскрывающимся окном с надписью ПО УМОЛЧАНИЮ . Затем выберите переключатель с пометкой STATIC . Теперь вы можете изменить адрес камеры. Убедитесь, что адрес не совпадает с другим устройством в вашей сети. Адрес Wi-Fi не может совпадать с адресом проводной сети. Убедитесь, что он настроен на что-то, отличное от вашего проводного адреса. Когда вы закончите, нажмите сохранить. Устройство должно обновиться.
Шаг 5. Подключение к беспроводному маршрутизатору.
Перейдите к [Setup> Network> Wi-Fi] и установите флажок ENABLE . Нажмите на SEARCH SSID, чтобы найти доступные сети. (Если ваша сеть не передает SSID, нажмите ADD SSID и укажите SSID). Дважды щелкните имя вашей сети и введите свои учетные данные. Подключение устройства к сети может занять несколько минут в зависимости от ряда факторов.
Чтобы проверить правильность подключения камеры, отсоедините кабель питания и сетевой кабель от камеры. Подождите 10 секунд и снова подключите питание. Дайте камере около 2 минут для загрузки и подключения к беспроводной сети, которую вы только что настроили. Затем попробуйте подключиться к камере с помощью веб-браузера, используя настроенный вами беспроводной IP-адрес.
Если вы можете увидеть страницу входа для камеры, то вы готовы установить камеру.
Шаги по устранению неполадок с подключением Wi-Fi
- Устройство Wi Fi требует автоматического подключения к беспроводной сети. Имейте это в виду и будьте терпеливы. Также рассмотрите следующие шаги по устранению неполадок, если ваша беспроводная камера не подключается.
- Выключите камеру на 10 секунд, отключив питание, затем снова подключите ее (подождите до 5 минут, пока она подключится);
- Попробуйте подключить сетевой кабель к устройству, затем отключите его;
- Убедитесь в правильности настроек Wi Fi. Убедитесь, что ключ Wi Fi и IP-адрес верны;
- Повторно подключите камеру к проводной сети и ПО УМОЛЧАНИЮ настроек через веб-интерфейс камеры;
- Убедитесь, что нет IP-конфликта с другим устройством по этому адресу;
- Попробуйте использовать другой пароль Wi-Fi на беспроводном маршрутизаторе или точке доступа, который содержит только буквенно-цифровые символы и не содержит специальных символов;
- Измените тип шифрования для вашего Wi Fi-маршрутизатора или точки доступа. Не все роутеры созданы одинаково. Некоторым неполноценным устройствам трудно обрабатывать WPA и WPA2. Возможно, вам придется снизить шифрование до WEP или купить новый маршрутизатор.
Если у Вас возникли проблемы с самостоятельным подключением видеонаблюдения, Вы всегда сможете обратиться к нам в компанию для получения консультации или заказать установку Wi Fi видеонаблюдения под ключ.
Устранение неполадок в работе IP – камеры
Если вам не удается подключиться к сети Wi-Fi с новой беспроводной IP-камерой, то эта статья вам пригодиться. Мы подготовили причины неполадок, что встречаются наиболее часто. Если вы используете наши советы, но причину не устранили – рекомендуем обратиться к специалисту.
Итак, рассмотрим несколько вариантов.
1. Камера отлично работает, когда она подключена к модему через кабель Ethernet.
2. IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, и она постоянно разрывает соединение с сетью.
3. IP-камера не работает или IP-камера не подключается к маршрутизатору Wi-Fi.
4. Почему IP-камера не может подключиться по беспроводной сети.
5. Почему беспроводная IP-камера Amcrest / Foscam / Tenvis / Easyn / TP-Link не подключается к WiFi или даже не может найти WiFi.
6. Почему ваша IP-камера время от времени находится в автономном режиме.
7. Почему ваш WiFi или PoE P2P камера не смогла удаленно подключиться к вашему телефону.
В этой статье мы подробно расскажем об основных причинах и научим вас, как исправить проблему с сетью камер видеонаблюдения, за считанные минуты.
Причины, по которым ваша IP-камера не может подключиться к вашему роутеру WiFi или к вашему телефону.
Проверьте несколько причин, почему ваши камеры видеонаблюдения, работающие по сети (IP-камеры), не работают по WiFi.
1. Антенны Wi-Fi IP-камеры плохо закреплены — антенны ослаблены.
2. Ваша беспроводная IP-камера не имеет источника питания.
3. Вы ввели неправильный пароль для входа.
4. SSID не совпадает с идентификатором вашего роутера.
5. Wi-Fi слишком плохой — IP-камера слишком далеко от маршрутизатора или слишком много стен между ними.
6. Беспроводная IP-камера получает неправильный IP-адрес.
7. Прошивка или программное обеспечение устарели.
8. Вы никогда не настраивали параметры беспроводной сети недавно приобретенной камеры видеонаблюдения.
9. Ваш маршрутизатор не поддерживает WiFi-канал вашей камеры видеонаблюдения.
10. Канал вашего роутера слишком переполнен.
11. Сетевой кабель имеет проблемы с подключением (для проводной камеры видеонаблюдения).
12. Электрические помехи от таких устройств, как беспроводной телефон или микроволновая печь, приводят к падению сигнала WiFi.
Ниже приведены причины, по которым ваша P2P-IP-камера не подключается к вашему телефону удаленно, или ваш статус «OFFLINE», когда вы пытаетесь подключить его.
1. Ни IP-камера безопасности, ни ваш телефон не подключаются к сети.
2. Опция «UID» на вашей P2P IP-камере еще не включена.
3. Вы включили брандмауэр вашего маршрутизатора, и он блокирует соединения.
4. Прошивка или программное обеспечение устарели.
9 советов, как исправить.
Если у вас есть беспроводная IP-камера или система беспроводных IP-камер, а IP-камера WiFi не подключается или IP-камера продолжает работать автономно, вне зависимости от того, находится она на улице или в помещении, вы можете попробовать 9 лучших работоспособных решений, чтобы решить эту проблему.
1. Проверьте антенны IP-камеры.
Проверьте, хорошо ли установлены антенны или нет, в первую очередь, когда вы обнаружите, что IP-камера не подключается к WiFi. Обычно, когда вы получаете коробку с оборудованием, антенны не подключены к камере. Вам необходимо вручную установить антенны на беспроводную IP-камеру. Убедитесь, что вы прикрепили антенны к камере.
2. Убедитесь, что беспроводная IP-камера включена.
Проверьте правильность работы источника питания беспроводной IP-камеры. Убедитесь, что адаптер питания подключен к работающей розетке. Если у вас есть беспроводная IP-камера с батарейным питанием, проверьте, работает ли батарея. Замените или зарядите аккумулятор.
3. Убедитесь, что пароль правильный.
Часто IP-камера не подключается к WiFi или не может подключиться только из-за пароля. Убедитесь в правильности пароля для входа в WiFi. Иногда вы получаете много паролей и можете случайно перепутать их. Проверьте список паролей и убедитесь, что введенный вами пароль является правильным для WiFi.
4. Проверьте SSID в настройках WiFi.
Обычно вам нужно установить SSID, когда вы впервые настраиваете свою недавно купленную беспроводную IP-камеру. Пожалуйста, установите его так же, как SSID вашего маршрутизатора. Чтобы решить это, вам нужно программное обеспечение IP-камеры на компьютере или на вашем мобильном телефоне.
1. Подключите беспроводную IP-камеру к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
2. Запустите программное обеспечение на компьютере.
3. Добавьте камеру в клиентское программное обеспечение.
4. Зайдите в настройки WiFi и настройте SSID и пароль.
И еще одна вещь, которая может вызвать «IP-камера продолжает работать в автономном режиме», «P2P не удалось подключиться» или «не удается настроить автономную камеру», — это брандмауэр вашего маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют подключения камер видеонаблюдения, если включен брандмауэр.
5. Убедитесь, что нет помех .
В случае плохой досягаемости IP-камера не может найти ваш сигнал WiFi и не может подключиться к WiFi. IP-камера не должна быть слишком далеко от маршрутизатора. Проверьте расстояние между IP-камерой и маршрутизатором.
Вы также можете проверить сигнал WiFi самостоятельно. Войдите в программное обеспечение камеры безопасности и перейдите к настройкам WiFi.
Если сигнал WiFi меньше одной полосы, это означает, что ваша IP-камера находится слишком далеко от маршрутизатора или между ними может быть слишком много барьеров (таких, как стены). Просто поднесите камеру ближе к роутеру. Обратите внимание, что все защищенные IP-камеры WiFi должны иметь более сильный сигнал Wi-Fi, чем ноутбуки и мобильные телефоны.
Кроме того, вы можете купить усилитель WiFi или удлинитель для маршрутизатора, чтобы расширить диапазон WiFi, чтобы IP-камера могла иметь хороший доступ к более сильному сигналу WiFi, даже если он находится на улице.
6. Проверьте, имеет ли IP-камера правильный IP-адрес .
В некоторых случаях, когда вы подключаетесь через кабель LAN, вы можете получить IP-адрес (например, 192.168.0.99), а беспроводное соединение может получать другой IP-адрес (например, 192.168.0.55). Вы не увидите его, если установите камеру для DHCP. Или вы можете столкнуться с конфликтами IP-адресов.
Проверьте наличие проблем с IP-адресом вашей камеры с помощью команд.
7. Изменение диапазона частот вашего роутера.
Переполненная и медленная беспроводная сеть также может быть причиной того, что ваши IP-камеры не будут подключаться к WiFi или продолжать работать в автономном режиме.
Поскольку частота 2,4 ГГц широко используется множеством бытовых электроприборов, таких как телефоны, планшеты и микроволновые печи, с большей вероятностью будут возникать помехи при передаче данных из-за переполненности каналов.
И вот тут появятся двухдиапазонные (2,4 ГГц и 5 ГГц) камеры безопасности WiFi (для работы требуется двухдиапазонный маршрутизатор).
Если вы обнаружите, что полоса 2,4 ГГц сильно загружена, просто переключите полосу частот на 5 ГГц (5,8 ГГц) для более высокой скорости передачи данных и, таким образом, уменьшите вероятность потери сигнала и помех.
8. Обновление прошивки/программного обеспечения .
Проверьте производителя или веб-сайт компании IP-камеры, чтобы увидеть, если выпущены новые прошивки. Если да, обновите прошивку до последней версии для беспроводной IP-камеры. Новая прошивка может исправить проблемы с IP-камерой WiFi. Убедитесь, что вы загрузили правильную версию для камеры.
А иногда вы не можете найти свою IP-камеру в сети или не можете подключиться к телефону вдали от дома. В этом случае проверьте, установлена ли последняя версия программного обеспечения или приложения для наблюдения.
9. Связаться со службой поддержки.
Если вы перепробовали все решения, но все равно не смогли, возможно, это связано с аппаратными проблемами. Обратитесь в службу поддержки компании IP-камеры и объясните им проблему. Попросите замену. Некоторые компании поддерживают возврат или обмен в течение 30 дней с даты покупки.
«Золотое правило» в устранении неполадок в ИТ заключается в перезагрузке устройства. Вы можете попытаться перезагрузить IP-камеру, чтобы увидеть, решена ли проблема с неработающим WiFi.
Самым большим недостатком беспроводных IP-камер безопасности является повышенный риск потери сигнала или сбоя соединения. Тем не менее, вы можете попробовать решения выше, чтобы решить проблемы с беспроводной связью.
Как переключить камеру на другую Wi-Fi сеть?
Облачный сервис Glazok – это современное решение для обеспечения безопасности и учета посещений в различных организациях и бизнесах. Одним из главных преимуществ данного сервиса является возможность подключения Wi-Fi камер и хранение записей в облаке. Это обеспечивает высокую гибкость и удобство использования сервиса, а также надежность хранения данных.
Одной из основных возможностей, которые предоставляет облачный сервис, является распознавание лиц. С помощью этой функции, пользователи могут определить, кто посещал их офис или магазин, и контролировать доступ к различным зонам. Кроме того, распознавание лиц может быть использовано для учета посетителей, анализа потока клиентов и других бизнес-процессов. С помощью специальных датчиков и камер, установленных в различных зонах, сервис может определять количество людей, находившихся в зоне в разное время, и подсчитывать посещения. Это обеспечивает возможность анализа популярности различных зон и оценки эффективности бизнес-процессов.
Кроме того, облачный сервис Глазок обеспечивает надежность хранения данных и защиту от несанкционированного доступа. Все данные передаются по защищенному каналу и хранятся на серверах с высокой степенью защиты. Это обеспечивает безопасность и конфиденциальность хранимых данных.
Еще одним преимуществом облачного сервиса Глазок является возможность получения уведомлений о событиях, происходящих в зоне обзора камеры. Например, пользователь может получать уведомления о появлении посетителей в определенной зоне, обнаружении движения или звука и т.д. Это обеспечивает более оперативную реакцию на происходящие события и повышает уровень безопасности.
Cервисы Glazok предоставляет пользователю удобный и надежный инструмент для обеспечения безопасности и учета посетителей в организации или бизнесе. Подключение камер к облачному сервису Глазок является простым и удобным процессом. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов, включая настройку Wi-Fi соединения и подключение камеры к облачному сервису.
Проблемы при смене Wi-Fi сети или роутера
Однако при смене Wi-Fi сети или роутера камера может потерять связь с облачным сервисом и перестать работать корректно.
Это происходит из-за того, что при смене роутера меняется и Wi-Fi сеть и зачастую пароль на вайфай сеть.
Cмена Wi-Fi сети или роутера может быть проблемой для Wi-Fi камеры, но с помощью простых шагов переподключения, вы сможете быстро и легко восстановить связь камеры с облачным сервисом.
Чтобы решить эту проблему, необходимо переподключить Wi-Fi камеру к новой Wi-Fi сети или роутеру. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:
1.Зайдите в личный кабинет и в разделе «Камеры», выберите ту камеру на которой хотите переключить Wi-Fi сеть
2.Нажмите на кнопку свойства (⋮), затем нажмите на «Настройки Wi-Fi»
3. Далее появится окошко с названием сети на который подключена камера, нажимаем на кнопку «Изменить настройки»
4.Выберите сеть на который хотите подключиться или введите настройки сети в ручную
Перед подключением нужно соединить камеру проводом к роутеру или подключить камеру к старому модему.
В целом, облачный сервис Глазок предоставляет широкие возможности для обеспечения безопасности и учета посетителей в организации или бизнесе. Подключение Wi-Fi камер к облачному сервису позволяет удобно хранить записи, использовать функцию распознавания лиц, считать посетителей и получать уведомления о событиях в зоне обзора камеры. Это обеспечивает более эффективное управление бизнес-процессами и повышает уровень безопасности в организации.
Просматривайте архивные записи, сохраненные на нашем личном сервере, или видео в режиме онлайн и будьте всегда в курсе событий, происходящих на охраняемой территории. Никто, кроме вас, не будет иметь доступа к архивам, так как Glazok передает все данные по зашифрованному каналу.
С полным списком тарифов можно ознакомиться перейдя по этой ссылке: Тарифы сервиса Glazok. Так же купить IP камеры для помещения можно на сайте нашего интернет-магазина manggis.kz .
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли переключить Wi-Fi камеру видеонаблюдения Glazok на другую Wi-Fi сеть, находясь в другом городе или стране?
Да, можно переключить Wi-Fi камеру подключенную к облаку Glazok на другую Wi-Fi сеть, находясь в другом городе или стране. Для этого необходимо чтобы камера была онлайн и подключена в личном кабинете сервиса Glazok. Затем переподключаем к новой Wi-Fi сети, как описано в инструкции.
Как проверить, что камера видеонаблюдения успешно подключена к новой Wi-Fi сети?
Чтобы проверить, что камера видеонаблюдения Glazok успешно подключена к новой Wi-Fi сети, можно выполнить следующие действия:
- Проверить настройки Wi-Fi сети в личном кабинете и убедиться, что они соответствуют настройкам новой Wi-Fi сети;
- Попробовать удаленно просмотреть видео с камеры на мобильном устройстве или компьютере, чтобы убедиться, что камера работает и передает данные по Wi-Fi сети;
- Проверить статус подключения к Wi-Fi сети на камере в личном кабинете Glazok. Если камера успешно подключена к Wi-Fi сети, она должна отображаться как «подключена» или иметь соответствующий индикатор статуса. Если же камера не подключена, возможно, потребуется повторно настроить настройки Wi-Fi сети на камере или связаться с нашими менеджерами для получения дополнительной помощи.
Как проверить, что камера видеонаблюдения Glazok успешно подключена к новой Wi-Fi сети?
При переключении камеры видеонаблюдения Glazok на другую Wi-Fi сеть могут возникнуть следующие проблемы:
- Камера не может подключиться к новой Wi-Fi сети из-за неверно введенных настроек. Решение: проверить правильность введенных настроек Wi-Fi сети на камере и на роутере.
- Камера не может получить доступ к интернету после подключения к новой Wi-Fi сети. Решение: проверить настройки роутера и убедиться, что камера подключена к правильной сети Wi-Fi.
- Камера перестала работать после переключения на новую Wi-Fi сеть. Решение: выполнить сброс настроек Wi-Fi на камере и заново подключить ее к новой Wi-Fi сети, как описано выше. Если проблема сохранится, можно связаться с нашими менеджерами, чтобы получить дополнительную помощь в решении проблемы. Также стоит убедиться, что новая Wi-Fi сеть обеспечивает достаточную скорость интернета для работы камеры.