Настройка параметров форм или теста в Microsoft Forms
Совет: Узнайте больше о Microsoft Forms или сразу приступите к работе и создайте опрос, квиз или тест. Хотите использовать более сложные элементы фирменной символики, типы вопросов и анализ данных? Попробуйте Dynamics 365 Customer Voice.
С помощью Microsoft Forms вы можете создать форму (например, опрос или анкету) или тест (например, экзамен по математике для учащихся). Используйте настройки форм и тестов для указания крайних сроков, определения респондентов форм, отображения правильных ответов на тесты и установки других параметров для Microsoft Forms.
В Microsoft Formsоткройте форму, параметры которой вы хотите изменить, а затем выберите Дополнительные параметры формы
Настройка параметров форм и тестов
На панели Параметры можно выбрать или очистить параметры.
Примечание: Параметр Option для теста доступен только для тестов.
Option для теста
Настройка по умолчанию Показывать результаты автоматически позволяет респондентам видеть результаты каждого вопроса, когда они отправляют свои ответы на тест. Рядом с правильными ответами на вопросы теста будет показана зеленая галочка, а рядом с неправильными — сообщение красного цвета. Если вы не хотите, чтобы рядом с каждым вопросом теста отображалась информация о правильном или неправильном ответе, снимите этот флажок.
Примечание: Параметр Option для теста доступен только для тестов.
Кто может заполнять эту форму
- Ответить может любой желающий — любой человек из вашей организации или за ее пределами может отправлять ответы на вашу форму или тест.
- Отвечать могут только люди из моей организации — только люди, принадлежащие к вашей организации, смогут ответить на вашу форму или тест.
- Записать имя — отслеживайте людей, которые ответили на вашу форму или тест.
- Один ответ на каждого — ограничить ответы на форму или тест только одним ответом на каждого человека. Это не позволит людям заполнять форму или тест несколько раз.
- Параметры Отвечать могут только люди из моей организации и Могут отвечать конкретные люди в моей организации доступны только для пользователей Office 365 для образования и Приложения Microsoft 365 для бизнеса. Для доступа к этим параметрам войдите в систему под своей рабочей или школьной учетной записью.
- Параметр Могут отвечать конкретные люди в моей организации применяется только к отдельным лицам и группам в вашей организации. Вы можете назначить в общей сложности до 100 отдельных имен или названий групп. В рамках лимита в 100 респондентов вы можете назначить до 20 групп (каждая группа может содержать до 1000 человек). Например, вы можете собрать ответы от 80 человек и 20 групп, что составит 100 респондентов.
Параметры ответов
- Принимать ответы — убрав отметку с этого параметра, вы отключите возможность сбора дополнительных ответов на форму. Вы также можете изменить сообщение по умолчанию, которое отображается респонденту, когда он пытается отправить ответ после отключения этого параметра.
Дата начала и Дата окончания — вы можете указать точную дату и время, когда вы хотите начать и прекратить сбор ответов на форму. Щелкните Дату начала, затем щелкните текстовое поле «Дата» и выберите дату в элементе управления «Календарь». Выберите время из раскрывающегося списка (значения в нем указаны с шагом в один час). Сделайте то же самое для Даты окончания
Примечание: Выбрать дату и время из прошлого нельзя.
- Все вопросы — перетасовать порядок всех вопросов в форме или тесте.
- Заблокировать вопросы — перетасовать порядок всех вопросов, кроме тех, которые вы указали (например, вопросы 3-5).
Примечание: Если ваша форма или тест состоит из нескольких разделов или страниц, вы не сможете перетасовать вопросы.
Примечание: Индикатор выполнения доступен только в формах и тестах, содержащих несколько разделов или страниц.
Уведомление
- Разрешить сохранение ответов после отправки — После заполнения формы у респондентов будет возможность сохранить или распечатать PDF-файл формы с заполненными ими ответами на странице «Спасибо». Обратите внимание, что выбор этого параметра по-прежнему позволяет респондентам, состоящим в вашей организации, запрашивать получение своей формы по электронной почте.
Примечание: Эта функция в настоящее время развертывается и будет доступна в ближайшее время.
Отзыв о Microsoft Forms
Мы ждем ваших отзывов! Чтобы отправить отзыв о Microsoft Forms, перейдите в правый верхний угол формы и выберите Другие параметры формы
Как сделать опрос в «Google Формах»: показываем со скриншотами и лайфхаками
Разбираемся, как настроить вопросы, изменить дизайн, создать тест и собрать email‑адреса. Рассказываем о функциях, о которых не все знают.
Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media
Анна Игнатьева
Обозреватель Skillbox Media по маркетингу и IT. С 2015 года работает с SEO, таргетированной и контекстной рекламой. Писала для Skypro, Yagla и Admitad.
«Google Формы» — онлайн-инструмент от Google, с помощью которого можно составлять опросы, проводить голосования, собирать отзывы и информацию о пользователях. Чтобы создать свою форму, нужно только иметь почту в Gmail.
«Google Формы» полезны маркетологам, HR-специалистам, менеджерам и специалистам многих других профессий. В статье мы рассказываем:
- для чего можно использовать «Google Формы»;
- чем удобен этот инструмент;
- какие форматы вопросов выбрать и как их настроить;
- как изменить дизайн формы;
- какие есть настройки форм и как их использовать;
- какие лайфхаки можно использовать в работе с формами;
- что можно сделать с помощью внешних приложений для «Google Форм».
Для чего можно использовать «Google Формы»
Обычно формы создают для опросов. Но функциональность инструмента гораздо шире. Вот несколько вариантов того, как можно использовать «Google Формы».
Проводить исследования. В «Google Формах» доступны закрытые и открытые вопросы, а также вопросы с выбором одного или нескольких готовых ответов. С помощью инструмента можно собирать, например, данные для расчёта NPS — индекса лояльности клиентов.
Искать новых сотрудников. Через формы можно собирать отклики на вакансии. Там же можно задать соискателям вопросы, чтобы проверить их знания, и попросить выполнить тестовое задание. Ещё можно закрыть приём резюме и тестовых после определённой даты, чтобы вам не писали после дедлайна.
Проверять знания. В «Google Формах» можно создавать тесты, автоматически считать баллы, показывать или скрывать правильные ответы. Можно ограничить время выполнения задания. Чтобы иллюстрировать вопросы, можно добавлять картинки.
Регистрировать участников мероприятий. Все телефоны и электронные адреса сохраняются в одном месте. Потом по этим данным можно приглашать на платформы для вебинаров и делать email‑рассылки с напоминаниями и рекламой.
Собирать отзывы. Многие стесняются писать отзывы от своего имени, но в «Google Формах» можно собирать мнения анонимно. А если отзывов всё равно не оставляют, можно создать опрос о качестве услуг или товара. Отвечать на вопросы проще, чем придумывать рассказ о продукте самостоятельно. Результаты опроса — это материал для отзыва.
Почему «Google Формы» удобны
За «Google Формы» не нужно платить. Это бесплатный инструмент, который можно использовать в браузере на компьютере и на смартфоне. Интерфейс интуитивно понятен, его можно освоить за полчаса.
Как и в других инструментах от Google, здесь доступен режим совместной работы. К работе над формой можно подключить коллег.
В формах есть встроенная статистика. Можно получить данные по ответам на каждый вопрос. Если данных много или нужно построить графики, информацию из «Google Форм» можно экспортировать в «Google Таблицы».
Можно расширять возможности форм с помощью внешних приложений. Например, приложение Certify’em умеет автоматически выдавать сертификаты тем, кто прошёл тест.
Вопросы в «Google Формах»: какие форматы выбрать и как их настроить
Чтобы начать работу, нужно войти в аккаунт Google и перейти в «Google Формы». Нажмите на «Открыть Google Формы», а затем на «Пустой файл», и форма появится автоматически.
Теперь можно создавать опрос. Чтобы добавлять новые вопросы, нажмите на значок плюса справа от панели вопросов.
Рассмотрим, какие типы вопросов есть в «Google Формах».
Вопросы, на который нужно отвечать текстом. Ответы на них делятся на типы «текст (строка)» и «текст (абзац)». Другими словами, можно выбрать вопрос с коротким или длинным полем для ответа. Короткие подойдут для ответов в 2–3 слова — например, для имени или контактов.
Если это тест, можно указать правильный ответ, и форма автоматически проверит информацию. Чтобы указать правильный ответ, нажмите на три точки рядом с вопросом, а затем на «Проверка ответов».
Выберите формат ответа — «Число», «Текст», «Длина» или «Регулярное выражение». Если выбрать регулярное выражение, нужно будет настроить алгоритм, по которому форма проверит результат. У ответа могут быть синонимы, их тоже стоит учитывать.
Вопрос с развёрнутым ответом обычно используют, чтобы респондент поделился мнением или сделал тестовое задание. Можно подробнее пояснить, чего вы хотите от пользователя. Для этого используйте строку описания. Её можно добавить, нажав на три точки под вопросом и выбрав «Описание».
Один вариант из списка. Классический «тестовый» вопрос: пользователь увидит список вариантов, один из которых сможет выбрать. Чтобы добавлять варианты ответов, вводите текст и нажимайте Enter. Вариантами ответов могут быть не только тексты, но и картинки.
Несколько вариантов из списка. Тоже вопрос с готовыми ответами, только здесь пользователь сможет поставить несколько галочек. В вопрос этого формата можно добавить строчку для самостоятельного ответа.
Раскрывающийся список. Ещё один вариант выбора ответа из списка, только он занимает меньше места. Если вы хотите показать как можно больше вопросов на одном экране, используйте этот формат.
Загрузка файлов. Пригодится, если нужно, чтобы пользователи загрузили резюме или фото. Чтобы отправить файл, придётся войти в аккаунт Google. Иначе это сделать не получится.
Шкала. Это вопрос, в котором вы предлагаете пользователю поставить оценку в баллах. Например, можно спросить, понравился ли слушателям вебинар или как клиенты оценивают работу службы поддержки. Минимальный балл — 0 или 1. Максимальный — от 2 до 10.
Так выглядит готовая шкала:
Сетка с множественным выбором. Пользователю нужно будет сопоставить варианты в строках и столбцах: например, закон и дату его принятия. Вот как выглядит готовая сетка:
Чтобы создать её, нужно заполнить варианты в строках и столбцах:
Сетка флажков. Ещё один формат вопроса, когда пользователям нужно сопоставить информацию в строках и столбцах. Но здесь участники опроса смогут выбирать больше одного варианта. Вот как выглядит сетка флажков:
А вот так выглядит настройка сетки:
Дата и время. Формат вопроса, который позволяет пользователю выбрать дату или время.
Когда все вопросы готовы, нужно нажать на кнопку «Отправить» в верхней правой части страницы. Можно скопировать ссылку на опрос, послать его по электронной почте или встроить код с формой на свой сайт.
«Google Диск» сохраняет форму сразу, как только вы её создали, ничего делать не нужно.
Форму могут редактировать несколько человек. Чтобы выдать доступ коллегам, нажмите на три точки в верхней части страницы и выберите «Настройки доступа». После этого выберите «Изменить» и нажмите «Доступно пользователям, у которых есть ссылка». Ссылку нужно отправить коллегам, которые будут работать с формой.
Когда соберёте нужное количество ответов, форму можно закрыть вручную в разделе «Ответы», передвинув тумблер.
Как изменить дизайн формы
По умолчанию цвет формы — фиолетовый. Но вы можете оформить её, например, в корпоративных цветах.
Чтобы изменить шрифты, цвета, шапку формы, нажмите на значок палитры в верхнем правом углу.
Как поменять дизайн? Для верхнего колонтитула можно выбрать одну из сотен уже загруженных тем или свою фотографию. Фон формы тоже может быть любым — можно взять его из цветовой палитры или вставить шестнадцатеричный код. Также можно выбрать один из четырёх стилей шрифта — «Стандартный», «Декоративный», «Официальный» или «Обычный».
Как поменять вопросы местами. Нужно навести курсор на вопрос — тогда в верхней части блока с вопросом появятся шесть маленьких кружочков. Нужно нажать на них левой кнопкой мыши и, не отпуская, перенести вопрос в нужное место.
Тестирование, сбор email-адресов и другие основные настройки формы
У форм есть глобальные настройки, их можно найти справа от вкладок «Вопросы» и «Ответы».
Настройка «Тест» подойдёт для оценки знаний. Если её активировать, можно будет выбрать:
- когда показывать оценку за тест — сразу после отправки или после ручной проверки;
- показывать ли правильные ответы, когда оценки уже выставили;
- показывать ли, на какие вопросы респонденты ответили неправильно;
- количество баллов за каждый правильный ответ.
В «Ответах» можно включить сбор электронных адресов тех, кто участвовал в опросе. При этом респондентам можно отправлять их ответы. Если функция сбора адресов отключена, отправить ответы не получится.
Чтобы пользователи не могли заполнить анкету больше одного раза, нужно включить соответствующую функцию, но тогда в опросе смогут участвовать только те, у кого есть аккаунт в Google.
В разделе «Презентация» можно изменить то, как форма предстанет перед респондентами, — например, перемешать вопросы. Эта функция подойдёт для учебных тестов, которые можно пройти несколько раз, чтобы студент не смог запомнить порядок правильных ответов.
Также можно изменить текст подтверждения. Например, написать, до какой даты пользователь получит ответ по заполненной анкете.
Есть функция отключения автосохранения, но чаще всего её рекомендуют не использовать. Человек может случайно закрыть страницу с опросом, и данные не сохранятся. Никто не захочет дважды заполнять одну и ту же анкету — соответственно, респондентов будет меньше, чем могло бы.
В «Значениях по умолчанию» можно включить автоматический сбор адресов электронной почты — они пригодятся для рассылки. Здесь же можно сделать все вопросы обязательными — подробнее мы рассказываем об этом в разделе с лайфхаками.
Несколько лайфхаков для «Google Форм»
Используйте шаблоны. На стартовой странице «Google Форм» находится галерея шаблонов. В ней есть, например, форма для сбора контактной информации. Отредактировать шаблон быстрее, чем создавать форму с нуля.
Можно менять вопросы в зависимости от того, что ответил пользователь. Для этого нужно создавать разделы, подробнее о них можно прочитать здесь. Система будет отправлять пользователей в тот или иной раздел в зависимости от того, какие варианты ответов они выбирают. Внутрь разделов нужно поместить вопросы.
Можно получать уведомления о том, что кто-то заполнил форму. Для этого нужно во вкладке «Ответы» в меню выбрать «Получать уведомления о новых ответах по электронной почте».
Все вопросы можно сделать обязательными. Чтобы не назначать обязательным каждый по отдельности. Это делается в настройках в разделе «Тест» — там же можно поставить для всех вопросов одинаковое число баллов за правильный ответ.
Перед отправкой формы обязательно просмотрите её в режиме превью. Даже если кажется, что ошибок в опросе нет. Чтобы увидеть превью, нажмите на иконку глаза в правой верхней части формы.
Что можно сделать с помощью внешних приложений для «Google Форм»
В Google Workspace Marketplace можно подключить приложения, которые позволят использовать в формах новые функции. Все эти приложения бесплатны. Вот несколько примеров дополнений, которые могут пригодиться в работе.
FormLimiter. Дополнение закрывает приём ответов после дедлайна — или если уже опрошено достаточно пользователей. Инструмент полезен для сбора откликов на вакансии или для организации конкурса с дедлайном.
Quilgo. Это таймер, который закрывает доступ к документу, когда время закончится. Дополнение обычно используют для тестов и экзаменов. Чтобы снизить процент списывающих, можно включить камеру и отслеживание действий на экране.
Certify’em. Дополнение автоматически выдаёт сертификат тем, кто успешно прошёл тестирование. Инструмент пригодится онлайн-школам и университетам.
QR Code Generator. Создаёт QR-код, по которому можно перейти на форму. Пригодится, если нужно распространить форму офлайн — например, раздать листовки на мероприятии.
Где найти функции приложений? Сначала нужно установить приложение, потом — кликнуть по трём точкам в правом верхнем углу страницы с формой. Здесь нужно выбрать «Дополнения».
Эти материалы могут быть вам полезны
- Интервью: как софт-скиллы помогли устроиться маркетологом без опыта и образования
- Гайд по монетизации в «Яндекс.Дзене»: можно ли заработать на платформе 200 тысяч рублей в месяц
- Опрос про эффективные методы тайм-менеджмента для бизнеса: как сделать так, чтобы сотрудники всё успевали
- Гайд о нецензурной брани: можно ли материться на работе и как мат влияет на трудоспособность
- Мнение: заменит ли искусственный интеллект digital-специалистов
Сколько яндекс форм может создать один пользователь
Формы разные нужны, формы разные важны. Без этого тега ни одна форма работать не будет!
Время чтения: 6 мин
Открыть/закрыть навигацию по статье
Контрибьюторы:- Алёна Батицкая ,
- Светлана Коробцева
Обновлено 30 ноября 2023
Кратко
Скопировать ссылку «Кратко» Скопировано
Тег добавляет на страницу форму, которую пользователь может заполнить. Например, ввести своё имя, фамилию или почту. Данные формы отправляются на сервер.
Пример
Скопировать ссылку «Пример» Скопировано
form action="" method="get"> p> label for="name">Введите имя:label> input type="text" name="name" id="name" required> p> p> label for="email">Введите email:label> input type="email" name="email" id="email" required> p> button type="submit">Отправитьbutton> form>Как понять
Скопировать ссылку «Как понять» Скопировано
Сайты используют формы, чтобы получить какую-то информацию от пользователя. Это может быть форма заказа в онлайн-магазине или форма обратной связи. Пользователь заполняет поля или выбирает нужную опцию в списке, а после отправки формы эти данные можно обработать.
Как пишется
Скопировать ссылку «Как пишется» Скопировано
Стилизовать можно с помощью CSS.
На странице можно сделать сколько угодно форм. Но одновременно пользователь сможет отправить только одну заполненную форму.
Атрибуты
Скопировать ссылку «Атрибуты» Скопировано
action — здесь указывается ссылка на скрипт, который обработает форму. Это может быть полная URL-ссылка, а может быть относительная, типа html / sendform . Если не указать атрибут action , то страница будет просто обновляться каждый раз, когда отправляется форма.
method — может определять, каким способом будут отправлены на сервер данные, которые ввёл пользователь. Есть два варианта:
- get — ответы пользователя дописываются в URL в формате «параметр=значение», например «email=name@yandex.ru». Выглядит это так: site . com / form ? name = Max&email = name@yandex . ru . То есть параметр — это то, что вы спрашиваете у пользователя, а значение — его ответ. Пары «параметр=значение» разделяются знаком & . Вариант method = «get» используется по умолчанию, но у него есть ограничение: URL не должен получиться длиннее, чем 3000 символов.
- post — данные из формы пакуются в тело формы и отправляются на сервер. В этом случае нет ограничений по объёму данных, поэтому этот способ подойдёт для заполнения базы данных или отправки файлов.
Ещё у атрибута method может быть третье значение — dialog . Если находится внутри , то поля формы не очищаются, а сама форма не делает запроса на сервер. Вместо этого, закрывается диалоговое окно. В статье «Работа с формами» можно узнать, как отправить данные на сервер с помощью JavaScript.
name — уникальное имя формы. Пользователь его не увидит, зато скрипты смогут найти нужную форму. Например, по этому имени, можно получить доступ к форме из коллекции document . forms .
autocomplete — включает или выключает автозаполнение для формы. Браузер может подставить данные, которые пользователь сохранил ранее, например, пароль, номер банковской карты или адрес. Если у пользователя в настройках браузера отключена функция автозаполнения, то этот атрибут уже ни на что не повлияет. Атрибут autocomplete можно задать и для конкретных элементов. Есть два значения:
- on — значение по умолчанию. Включает автозаполнение для этой формы.
- off — выключает автозаполнение. Например, если форма собирает уникальные данные типа капчи («Введите слово с картинки»).
novalidate — у этого атрибута нет значения. Если его добавить, браузер не будет проверять правильность заполнения формы. Например, верно ли введён адрес почты или URL для тегов и соответственно. Обычно браузер проверяет, не пропустили ли вы @ или домен. В том числе, проверяется и заполнение обязательных полей.
enctype — определяет, какой вид кодирования будет применён к данным из формы. Этот атрибут обязательно надо ставить, если через форму отправляются файлы, в остальных случаях — не обязательно. Есть три варианта кодирования:
- application / x — www — form — urlencoded — это значение по умолчанию. Данные будут кодироваться так, что пробелы превратятся в знак + , а символы вроде кириллицы будут представлены в шестнадцатеричном значении. Например, так будет выглядеть имя Степан: % D0 % A1 % D1 % 82 % D0 % B5 % D0 % B F % D0 % B0 % D0 % B D ��
- multipart / form — data — вариант, который надо указать, если через форму отправляются файлы. В этом случае данные не кодируются.
- text / plain — в этом случае пробелы меняются на + , а остальные символы передаются без изменений.
accept — charset — задаёт кодировку, в которой сервер принимает данные из формы. Самая распространённая кодировка — UTF — 8 . Можно указать один вариант или несколько. Например, accept — charset = » U T F — 8 Windows — 1251″ . В этом случае названия кодировок нужно разделять пробелами. Здесь можно задать значение по умолчанию: accept — charset = » U N K N O W N» . Тогда кодировка будет такой, какая используется на странице с формой.
Подсказки
Скопировать ссылку «Подсказки» Скопировано
�� Никогда не используйте method = «get» , если хочется отправить конфиденциальные данные, потому что их можно будет легко прочитать в запросе, который отправляет форма, и даже в адресной строке браузера.
�� Вариант method = «get» удобен тем, что полученный URL с ответами можно сохранить в закладки. Например, пользователь может заполнить форму и поделиться ссылкой с результатами с кем-нибудь ещё.
Ещё примеры
Скопировать ссылку «Ещё примеры» Скопировано
Вот простая форма:
Имя первого гостя: Имя второго гостя: Rare Medium Well Doneform action="" method="get"> label> Имя первого гостя: input type="text" name="name"> label> button type="submit">Сохранитьbutton> form> form action="" method="post"> label for="post-name"> Имя второго гостя: input id="post-name" type="text" name="name"> label> button type="submit">Сохранитьbutton> form> form action="" method="post"> fieldset> legend>Выберите прожаркуlegend> label> input type="radio" name="level"> Rare label> label> input type="radio" name="level"checked> Medium label> label> input type="radio" name="level"> Well Done label> fieldset> form>Попробуем отправить данные, которые введёт пользователь, на почту. Для этого вместо URL-ссылки мы пропишем action = «mailto : html@yandex . ru» . Ключевое слово mailto : позволяет отправить что угодно на электронную почту. Не забудьте добавить атрибут enctype = «text / plain» тегу , чтобы письмо отображалось корректно:
Ваше имя Что вы хотите заказать?form action="mailto:html@yandex.ru" enctype="text/plain"> label> Ваше имя input type="text" name="name" required> label> label> Что вы хотите заказать? input type="text" name="order" required> label> button type="submit">Сделать заказbutton> form>На практике
Скопировать ссылку «На практике» Скопировано
Николай Лопин советует
Скопировать ссылку «Николай Лопин советует» Скопировано
�� Без тега форма не будет работать, но это не всё, что нужно для получения данных. Введённые пользователем данные нужно собирать и отправлять на сервер. Уже на сервере с данными что-то будет происходить: будет отправляться письмо на почту или формировать заказ. За обработку и отправку данных отвечают атрибуты method и action .
Если у тега формы не указывать ни action , ни method , как в примере ниже, то данные никуда не отправятся, а страница перезагрузится:
Имя:form> label>Имя: input type="text" name="firstName">label> button type="submit">Отправитьbutton> form>Отправка формы с помощью атрибутов action и method происходит синхронно — браузер отправляет запрос по адресу и рисует на экран все, что вернётся в ответ. Это приводит к полной перезагрузке страницы.
Можно отправлять формы асинхронно, без перезагрузки страницы, но для этого нужно писать JavaScript код, который будет отправлять запрос, получать ответ и обновлять страницу данными из ответа. Читайте, как делать асинхронные формы в статье «Работа с формами» раздела JavaScript.
Алёна Батицкая советует
Скопировать ссылку «Алёна Батицкая советует» Скопировано
�� Формы очень часто встречаются на сайтах. С их помощью пользователю предлагается оформить подписку, отправить запрос на цену, записаться на приём к врачу, авторизоваться на сайте и тому подобное.
Посвятите время детальному изучению форм. В том числе тому, как их стилизовать. Это отдельная боль — стилизовать разные поля формы крайне муторно. А чтобы делать это кроссплатформенно, нужно изрядно набить руку.
«Яндекс» вслед за Mail.ru запустил сервис для создания тестов, опросов и анкет
«Яндекс» запустил сервис для создания тестов и опросов. С помощью «Яндекс.Форм» пользователи, не обладающие навыками в разработке, смогут создать форму для проведения опроса, сбора обратной связи, заявок от клиентов и других данных.
Форма конструируется в визуальном редакторе из готовых блоков, в которые остается добавить текст. Вопросы в форме могут быть самые разные, например, с полем для ввода текста, несколькими вариантами ответа, шкалой оценки или выпадающим списком.
Предусмотрена возможность простейших ветвлений вопросов. К примеру, можно показывать человеку различные вопросы в зависимости от ответа на предыдущие.
После создания формы необходимо либо передать ссылку на нее респондентам, либо получить готовый код для встраивания на сайт.
«Яндекс.Формы» используются компанией-разработчиком
Ответы собираются в таблице (предусмотрен экспорт в файлы форматов XLSX и CSV), из которой возможно получить необходимую информацию. Их также можно отправить на почту, чтобы не пропустить ничего важного – например, новую заявку от клиента или жалобу на продукт.
Сотрудники «Яндекса» и сами пользуются готовыми формами для решения собственных задач – к примеру, для сбора данных обратной связи и при подаче заявок на обучение по внутренним программам компании.
Ошибка при попытке воспользоваться сервисом
Автору публикации не удалось собственноручно протестировать новый сервис, поскольку при попытке получения доступа к нему «Яндекс» поприветствовал его сообщением об ошибке.
Интеграция с «Трекером»
Сервис «Формы» интегрирован с «Яндекс.Трекером» – системой для организации работы в компании. Для ответов каждого респондента «Трекер» может создавать задачу, автоматически назначать ответственного и срок рассмотрения. Если компания пользуется общей базой документов «Вики», есть возможность собирать ответы там – на отдельной странице.
«Яндекс.Формы», как и «Трекер» с «Вики», входят в комплекс сервисов для совместной работы «Яндекс.Коннект». Также в него включаются почта для домена, «Диск», мессенджер «Ямб» и адресная книга, отражающая структуру организации.
Основные возможности «Яндекс.Коннекта» доступны как на базовом, так и на расширенном тарифах. При использовании расширенного тарифа доступное пространство на «Диске» и количество страниц в «Вики» не ограничено. Платная версия сервиса доступна по цене от 570 руб. в месяц.
Услуги «Трекера» оплачиваются дополнительно из расчета от 93 руб. в месяц за одного пользователя.
Аналогичные продукты
Говоря об опросах и формах, нельзя не упомянуть и о другом инструменте, предназначенном для решения схожих задач – «Формы Google» (Google Forms).
Продукт Google впервые увидел свет в начале 2006 г. и довольно быстро приобрел популярность благодаря ряду преимуществ, в числе которых простота использования и бесплатность. Кроме того, на руку Google сыграло почти полное отсутствие серьезных конкурентов.
Формы, создаваемые при помощи сервиса, адаптированы под мобильные устройства. Создавать, просматривать, редактировать и пересылать формы можно с телефона или планшета с помощью «облегченной» версии веб-приложения.
Как власти тратят 31 млрд руб. на информационную безопасность
На основании результатов опросов автоматически собирается статистика. Пользователю не приходится дополнительно обрабатывать полученные данные – можно сразу приступать к анализу результатов.
В середине июля 2018 г. российская компания Mail.ru запустила схожий по функциональности сервис Askbox.
Он может похвастаться адаптивной версткой форм, возможностью интеграции в различные CRM- и ERP-системы, поддержкой сложной логики опросов, встроенными инструментами аналитики и доступностью большого числа каналов доставки опросов. Среди них: SMS, электронная почта, социальные сети, веб-сайты, QR-коды. Кроме того, при создании форм допускается брендирование элементов дизайна.
Сервис предоставляется по модели SaaS (Software as a Service) в рамках платной подписки, стоимость которой начинается от 990 руб. в месяц.
Как оцифровать логистику в России: 5 ИТ-трендов отрасли
Практически синхронные релизы продуктов «Яндекса» и Mail.ru со сходной функциональностью иногда случаются.
Так, в сентябре 2012 г. компании одновременно объявили о важном обновлении своих сервисов по выбору одежды и обуви, каждый из которых в результате пополнился одинаковой функциональностью.
Сообщения о запуске в рамках «Яндекс.Маркета» нового сервиса garderob.yandex.ru и раздела «Одежда» проекта «Товары Mail.ru» были разосланы интернет-гигантами с разницей в один час.