Почему не запускается proton vpn
Перейти к содержимому

Почему не запускается proton vpn

  • автор:

How to fix starting issues on Windows

If the Proton VPN app for Windows fails to start, it may be because the Windows Management Instrumentation (WMI) repository has become corrupted. This can sometimes happen during a Windows update, and simply re-installing the Proton VPN will not resolve the issue.

If the WMI repository has become corrupted, the solution is to rebuild it. In this article, we show you how.

How to rebuild the WMI repository

1. Open the Windows Command Prompt in Administrator mode. To do this, click on Start (Windows 10) or Run (Windows 11) and type cmd. When the Command Prompt app appears, select it → Run as administrator.

How to open CMD

2. Enter the following commands (you can cut and paste them in). Hit enter after each line.

sc config winmgmt start= disabled net stop winmgmt

Enter y when prompted Do you want to continue this operation?

Winmgmt /salvagerepository %windir%\System32\wbem Winmgmt /resetrepository %windir%\System32\wbem sc config winmgmt start= auto

The commands in CMD

3. Restart your computer and see if the Proton VPN app runs. If it doesn’t, please contact our support team.

Протон ВПН не подключается: как восстановить коннект?

Протон ВПН не подключается: как восстановить коннект?

Проблемы с подключением к ВПН Proton могут быть временными, тогда есть шанс самостоятельно все исправить. Или же неисправности работы могут стать причиной необходимости поиска альтернативы, что тоже вполне под силу осуществить собственными силами. Главное, решение любых неполадок всегда есть, поэтому не стоить расстраиваться, лучше начинать действовать. В статье осветим несколько советов для решения проблем с Протон ВПН или же найдем альтернативный вариант.

Если Протон ВПН не подключается: что делать?

Попробовать устранить проблему отсутствия коннекта при использовании Протон ВПН можно по одному из ниже указанных пунктов, пробуя каждый по очереди до достижения желаемого результата:

  • Переключение серверов. Проблемы могут быть связаны с неисправностью серверов. ProtonVPN предлагает более 474 серверов в 36 странах. Выбирайте близкий сервер для повышения производительности. При проблемах с определенными серверами, переключитесь на другие.
  • Проверка интернет-соединения. Отключите ВПН Протон и проверьте, работает ли интернет. Если проблема с интернетом, обратитесь к провайдеру. Восстановив соединение, повторите попытку подключения к сервису.
  • Изменение протокола. Попробуйте сменить протокол на TCP, если у вас проблемы с подключением. В настройках выберите протокол, отличный от используемого, для повышения стабильности.
  • Чрезмерное количество входов в систему. Проконтролируйте количество активных входов в систему, чтобы избежать проблем с подключением. Если понимаете, что причина именно в этом – сделайте перерыв и попробуйте спустя некоторое время возобновить подключение.
  • Проверка настройки ВПН Протон. Перейдите в Настройки через три линии в приложении. В разделе «Подключение» выберите новый протокол и повторите коннект через него.
  • Поврежденный драйвер TAP. Если предполагаемая причина, по которой не работает ВПН — поврежденный TAP-адаптер, переустановите драйвер TAP в диспетчере устройств. Ссылки для переустановки драйвера предоставлены для Windows 10 и 7 в интернете в открытом доступе.

В любом случае, не теряйте надежду, если ВПН Протон временно подводит. Попробуйте вышеприведенные рекомендации, и в случае неудачи рассмотрите альтернативный сервис для безопасного и удобного ВПН-подключения.

Протон ВПН не работает: есть альтернатива

При возникновении трудностей с Протон ВПН, рассмотрение альтернативы становится необходимостью, и в этом контексте PureVPN выделяется как отличный выбор. Это сервис предоставляет мощные функции по привлекательной цене, предоставляя более 2000 серверов в 140 странах. Пур ВПН может стать надежным партнером с четкой политикой отсутствия журналов, юрисдикцией в Гонконге, и поддержкой для различных устройств, включая Windows, Android, Mac и iOS. С высокой оценкой Trustpilot (4.8/5), PureVPN становится привлекательным выбором для тех, кто ищет надежное и удобное ВПН-подключение, особенно в случае возникновения сложностей с ВПН Протон.

Достойными альтернативами также могут стать Экспресс ВПН, Норд ВПН, Серфшарк, Хайд ВПН и другие.

Личный ВПН-сервер: лучшая альтернатива не работающему ВПН-сервису

Для тех, кто предпочитает удобство и готовое решение, аренда личного ВПН-сервера также представляет эффективную альтернативу неисправно работающему общедоступному сервису ВПН. Использование личного ВПН-сервера позволяет обойти проблемы, связанные с техническими неполадками обычных ВПН, предоставляя надежное и защищенное соединение. Аренда личного ВПН-сервера также часто включает в себя дополнительные функции, такие как защита от слежения и возможность выбора серверов в различных странах, обеспечивая полный контроль и удовлетворение индивидуальных потребностей в онлайн-безопасности.

Купить личный ВПН-сервер можно на платформе VPN.how. Этот ресурс не только предоставляет возможность приобрести персональный сервер, но также обеспечивает обширную информацию о вариантах аренды, методах оплаты и подробные разъяснения популярных вопросов, представленных в разделе FAQ. Изучите этот обширный источник информации, принимайте обоснованные решения и обеспечивайте свою онлайн безопасность и конфиденциальность на высочайшем уровне.

Troubleshooting common macOS app issues

This article covers solutions to common bugs encountered while using the Proton VPN app for macOS. If the issue you’re facing is not listed here, please contact our support team for further assistance.

General issues

This category includes interface bugs you might encounter while using the app. The first thing to do is to reset the app to its default settings.

1. Open the Proton VPN app and go to the macOS menu barHelpClear Application Data .

How to clear Proton VPN app data in macOS

2. On the warning screen, click Delete to continue.

The app has now been reset to its default settings.

Connection issues when signing in

If the app cannot connect to our servers when you try to sign in, you will see the following notification.

No connection to the internet

Click Troubleshoot to see a list of possible reasons for the problem, together with suggested solutions.

Troubleshooting suggestions

As this message suggests, there are a number of possible reasons for the problem.

Your connection is blocked by your ISP or government

If you live in a restrictive country then your connection may be blocked by your government. To bypass this, you can try using our alternative routing feature.

There is a problem with your WiFi connection

Try getting closer to your router. If that fails, try resetting your router (turn it off, wait at least 10 seconds, then turn it on again). Restarting your Mac can also fix many connection problems.

Use the Tor network

If access to the Proton VPN website is blocked by your ISP or government, you can try using Tor to reach it. From here, you can download OpenVPN TCP configuration files that may help overcome the block (see below).

There is a problem with your internet service provider (ISP)

This may be due to maintenance being performed in your area, poor reception (if using a mobile connection), a technical problem, or a problem with your account. You can identify if the problem lies with your ISP by connecting over a different network (for example, using your phone as a mobile hotspot rather than WiFi).

If the issue lies with your ISP, you can wait to see if it resolves itself (maintenance is completed, the technical issue is fixed, etc.) or you can contact your ISP.

Your antivirus software is interfering with the VPN connection

If running antivirus software on your Mac, it may incorrectly interpret the connection to our VPN server as suspicious. Temporarily disable or remove your virus software to help identify the problem.

If the connection works when your antivirus software is removed or disabled, try adjusting its settings or adding an exclusion for the Proton VPN app.

A proxy or firewall is interfering with the VPN connection

To disable system-wide proxy settings in macOS, go to SettingsNetwork → [your network] → DetailsProxies and ensure no proxy protocols are enabled.

macOS proxy settings

Either Proton itself or the Proton VPN server you are trying to connect to is down

This may be due to routine server maintenance or a technical fault. You can check the status of Proton here , and the status of our server network here . If it’s an issue with an individual server, just connect to a server that is operational.

Proton VPN keychain issue

If you enter the wrong login details several times, you might encounter an error message. If this appears, please verify that you are using the correct Proton username and password. If you do not yet have an account, you can sign up for a Free plan for macOS .

The Network Extension Agent, also known as neagent, enables your Mac to receive VPN authentication data from the keychain system. To allow your Mac to establish a VPN connection, you will need to enter your system password . Select Allow or Always Allow to continue.

To resolve a persistent keychain error, log out of your Mac user account and log back in, or restart your Mac.

Advanced troubleshooting

You can learn additional information about the problem by opening Terminal from the Other folder in Launchpad or the Utilities folder in your Applications folder.

1. Ping Proton VPN using the following command:

ping api.protonmail.ch

2. Run a traceroute using:

traceroute api.protonmail.ch

If neither command gets a response, there may be something wrong with your device or network. Please contact our support team with this data, along with your device and ISP information.

Try manually configuring OpenVPN using Tunnelblick

Our macOS app supports the OpenVPN, WireGuard, Stealth, and IKEv2 VPN protocols, and our Smart Protocol feature will automatically switch between different VPN protocols to find one that works.

However, to change VPN protocols, you must first sign in to the app. If the connection fails at the sign-in page, you can manually configure an OpenVPN connection to our servers using the open-source Tunnelblick app or a WireGuard connection using our WireGuard configuration files.

OpenVPN in TCP mode, in particular, offers increased resistance to censorship measures.

If none of the solutions above works, please contact our support team for further assistance.

Unable to connect

In cases Proton VPN can’t connect, please refer to the following list of solutions. Most of the steps described here can be done without direct support from our support team, but in case you get stuck or don’t know how to handle certain things, we will be there for you.

Server downtimes

If you have connection problems with a single server or country, it’s quite likely a temporary problem or downtime, e.g. for maintenance. We work to ensure maximum server uptime. However once in a while a server may still go down unexpectedly. If the problem persists on all servers, please also check your firewall/ antivirus settings.

System and compatibility issues

Installation

  • Make sure Proton VPN is properly installed and that you have granted permission to install the OpenVPN TAP adapter. For detailed instructions on how to install Proton VPN please visit this article.

System time

  • If your system time is not set correctly, you might be unable to log into Proton VPN. If your system time is, for example, set to April, 1st, 2005, an SSL certificate from 2007 will be rejected and the connection will fail.

Reinstall Proton VPN

  • Sometimes an operating system takes a wrong turn and slows down a program. please uninstall Proton VPN completely and re-install it. The following links have detailed instructions on how to uninstall and install Proton VPN.

Account Problems

Wrong credentials

  • Please make sure that you typed your credentials correctly before attempting to connect. Learn more about locating your Proton VPN password.

Expired account

  • If your subscription ran out, Proton VPN will not connect to the internet. Please make sure that you have a valid subscription or upgrade your account.

Not connected to the internet while attempting to connect Proton VPN

Please make sure that your internet connection is stable and uninterrupted. If you are using Wi-Fi, please try switching to a cable – Ethernet – connection instead.

Related questions

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *