Поддержка iTunes
Найдите интересующую вас информацию о выставлении счетов и платежных данных, а также о покупках в iTunes Store и подписке на Apple Music.
Использование приложения Apple Music
Узнайте, как оформить подписку на Apple Music, слушать радиостанции со всего мира, приобретать музыку и отправлять подарки.
iTunes для Windows
Узнайте, как приобрести или загрузить контент из iTunes Store, оформить подписку на Apple Music и настроить синхронизацию контента на устройстве с медиатекой на компьютере.
Загрузка приложения iTunes для Windows
В Windows 10 и более поздних версиях вы можете получить доступ к музыке, видеоконтенту и устройствам Apple в специальных приложениях: Apple Music, Apple TV и Apple Devices. Если ваш компьютер не поддерживает эти приложения, вы можете продолжать использовать iTunes для Windows.
Использование приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices для Windows
Вместо iTunes можно использовать три специальные приложения, разработанные для прослушивания музыки, просмотра контента и управления устройствами Apple.
Приложение Apple Music
Слушайте музыку и управляйте ею с помощью медиатеки iTunes, включая покупки в iTunes Store. Узнайте больше о приложении Apple Music для Windows
Приложение Apple TV
Смотрите фильмы и телешоу и управляйте ими с помощью медиатеки iTunes, включая покупки в iTunes Store. Узнайте больше о приложении Apple TV для Windows
Приложение Apple Devices
Выполняйте вручную обновление, резервное копирование и восстановление iPhone или iPad, а также управление ими. Синхронизируйте вручную контент с компьютера. Узнайте больше о приложении Apple Devices для Windows
Важная и информация, которую нужно знать о приложениях Apple Music, Apple TV и Apple Devices
- На вашем компьютере должна быть установлена версия Windows 10 или более поздняя.
- Вам нужно загрузить все три приложения: Apple Music, Apple TV и Apple Devices. Если вы загрузите только одно из этих приложений, iTunes предложит вам загрузить два других приложения для доступа к музыкальному и видеоконтенту из вашей медиатеки iTunes.
- После загрузки этих приложений вы можете использовать iTunes только для доступа к подкастам и аудиокнигам.
- Приложения Apple Music и Apple TV считывают содержимое медиатеки iTunes, поэтому не удаляйте ее.
- Чтобы получить доступ к покупкам в iTunes Store в приложениях Apple Music и Apple TV, вам необходимо авторизовать компьютер с помощью идентификатора Apple ID.
Что произойдет с iTunes после загрузки приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices
После загрузки приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices в iTunes не будет отображаться музыка или видеоконтент. И вы не сможете использовать iTunes для синхронизации и управления iPhone или iPad вручную. Вы можете использовать iTunes только для доступа к подкастам и аудиокнигам.
Чтобы получить доступ к музыкальному и видеоконтенту из медиатеки iTunes, используйте приложения Apple Music и Apple TV. Чтобы управлять iPhone или iPad, используйте приложение Apple Devices.
Загрузка и обновление приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices
- Загрузить приложение Apple Music для Windows из Microsoft Store
- Загрузить приложение Apple TV для Windows из Microsoft Store
- Загрузить приложение Apple Devices для Windows из Microsoft Store
После загрузки приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices можно проверить наличие обновлений в Microsoft Store.
Если компьютер с Windows не поддерживает приложения Apple Music, Apple TV и Apple Devices
Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям для приложений Apple Music, Apple TV и Apple Devices, вы можете продолжать использовать iTunes для Windows.
Как получить iTunes для Windows
Если у вас есть вопросы по загрузке приложения iTunes для Windows из магазина Microsoft Store или по управлению приложением iTunes для Windows, обратитесь в Microsoft.
После загрузки iTunes для Windows можно проверить наличие обновлений в Microsoft Store.
Узнайте больше о приложении iTunes для Windows
Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что можно приобретать в вашей стране или регионе.
Доступность Apple Music может отличаться в зависимости от страны или региона. Приложение Apple TV и его функции доступны не во всех странах и регионах. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.
Загрузить — iTunes 12.4.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами)
Данная программа установки iTunes предназначена только для 64-разрядных версий ОС Windows 7 и более поздних версий со старыми и бюджетными видеокартами, не удовлетворяющими требованиям к воспроизведению видеосодержимого iTunes. Запускайте эту программу установки только в том случае, если вы перешли на эту страницу из предупреждающего сообщения iTunes 12.2 или более поздней версии. В случае несовместимости этой программы и вашей операционной системы вы не сможете загрузить необходимую версию программы установки iTunes в будущем.
Если вы еще не пытались воспользоваться рекомендуемой программой установки, сделайте это. http://www.apple.com/ru/itunes/download/
Если вы перешли на эту страницу из предупреждающего сообщения программы iTunes, выполните следующие действия.
- Загрузите программу установки iTunes на рабочий стол Windows.
- Найдите файл iTunes64Setup.exe и запустите программу установки двойным щелчком.
- Выполните установку обычным образом. Установка не затронет текущую медиатеку iTunes.
Поддерживаемые языки: Bahasa Indonesia, British English, Crna Gora, Dansk, Deutsch, Eesti, English, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Latviešu, Lietuvių, Magyar, Melayu (Malaysia), Nederlands, Norsk Bokmål, Polski, Português, Português (Brasil), Pусский, Română, Shqip, Slovenčina, Slovenščina (Slovenija), Suomi, Svensk, Tiếng Việt, Türkçe, Íslenska, Čeština, Ελληνικά, Български, Македонија, Українська, עברית, العربية (مصر), ไทย, 日本語, 简体中文, 繁體中文, 한국어
Не получается установить или обновить iTunes для Windows
Если вам не удается установить версию iTunes на компьютере с Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Программа Apple Application Support не найдена» после установки программного обеспечения, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера
Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора.
Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.
Установите последние обновления Microsoft Windows
Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.
Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.
Загрузите последнюю поддерживаемую версию iTunes из Microsoft Store
После загрузки iTunes вы можете проверять наличие обновлений iTunes в Microsoft Store.
Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.
Отключите конфликтующее программное обеспечение
Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes. Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться выключить или удалить ПО для обеспечения безопасности.
Перезапуск компьютера
После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.
Дополнительная помощь
Если шаги в этой статье не решат вашу проблему, вы можете найти решение, выполнив поиск по сайту поддержки Microsoft.
Если вы обнаружите несколько случаев конкретной проблемы с установкой без решения, сообщите об этом в технический отдел AppleCare через свой каналу эскалации.
Если эти действия не помогли устранить проблему клиента, получите журнал установщика и отчет MSinfo32, а затем отправьте их вместе с запросом RTA в технический отдел. Выполните эти действия, чтобы создать журналы.
Если не удается установить только компонент Apple Mobile Device Support, получите журнал установки AMDS по инструкциям в закрытом разделе статьи Приложение iTunes для ОС Windows не распознает устройство iPhone, iPad или iPod.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, а также о независимых веб-сайтах, неподконтрольных компании Apple и не тестируемых ею, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к стороннему поставщику за дополнительной информацией.