Что делать, если не активируется Microsoft Office?
Если лицензионный Microsoft Office не активируется, необходимо найти причину этой проблемы. Возможно, что дело в простых настройках. Например, необходимо проверить, правильно ли установлены время и дата на ПК. Также убедитесь, что вы не работаете с пробной версией Microsoft Office с истекшим сроком действия. Обязательно проверьте есть ли подключение к сети Internet — оно необходимо для активации Microsoft Office. Посмотрите, не используете ли вы прокси-сервер или брандмауэры.
Если активационный лицензионный ключ для Microsoft Office уже используется на вашем более старом ПК, попробуйте онлайн-активацию. Если программный продукт не получилось активировать через интернет, используйте активацию по телефону. Попробуйте активировать Microsoft Office по телефону.
У каждого лицензионного ключа активации продуктов Microsoft есть лимит количества активаций. Если ваш Microsoft Office уже работает на максимальном количестве ПК, вы больше не сможете активировать этот лицензионный ключ. К сожалению, деактивировать лицензию Microsoft Office на неиспользуемом ПК невозможно.
Перезвоните мне в течение 10 минут!
Мы не гарантируем корректную работу сайта в браузерах Internet Explorer 6 и Internet Explorer 7. Обновите, пожалуйста, Ваш браузер до версии Internet Explorer 8 или до более поздней версии.
Скупаем лицензионный софт. Windows 7, 8, 10, Office 2010, 2013, 2016, 2019, Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019. BOX и OEM.
Код ошибки 0xC004C060 при активации Office
Если при попытке активировать Office появляется код ошибки 0xC004C060, убедитесь, что вы используете недействительный ключ продукта.
Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.
Покупка Office
Если вы не можете получить возмещение средств от исходного продавца и хотите приобрести Microsoft 365 или Office, нажмите кнопку ниже, чтобы сравнить цены и совершить покупку в Microsoft Store или начать использовать бесплатную пробную версию Microsoft 365.
Хотите приобрести ключ продукта?
Если вы собираетесь купить ключ продукта для Microsoft 365 или Office в другом месте, рекомендуется изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно прочитайте совет Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно.
Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac
Excel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac Outlook для Microsoft 365 для Mac PowerPoint для Microsoft 365 для Mac Excel 2021 для Mac Word 2021 для Mac Outlook 2021 для Mac PowerPoint 2021 для Mac Office 2021 для Mac Excel 2019 для Mac Word 2019 для Mac Outlook 2019 для Mac PowerPoint 2019 для Mac Office 2019 для Mac Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Microsoft 365 для Mac Office.com Еще. Меньше
Здесь вы можете найти способы устранения общих проблем при установке или активации Microsoft 365 для Mac. Если возникшая у вас проблема отсутствует в этих списках, возможно возникла актуальная проблема. См. раздел Mac в статье Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office для получения справки и обновлений по этим актуальным проблемам.
Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Microsoft 365 для Mac:
Для выполнения описанных ниже действий потребуются адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей активной лицензированной подпиской на Microsoft 365 или единовременной покупкой Microsoft 365 для Mac. Это может быть учетная запись Майкрософт или учетная запись, которую вы получили в своей организации. Также необходимо скачать и установить набор приложений Office.
Не удается активировать Office после установки
- Проверьте, есть ли подключение к Интернету на компьютере Mac, где вы пытаетесь установить Office. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на сайт www.microsoft.com. Если страница загружается, подключение к Интернету есть.
- Сбросьте свои учетные данные.
- Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
- Найдите и откройте связку ключей.
- Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
- Скачайте и запустите этот сценарий.
Ошибка «Лицензия не найдена», или не удается активировать Outlook
- Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Совет: Попробуйте выполнить поиск письма с подтверждением, полученного от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Так вы, возможно, сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Не удается войти для активации
Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Проверьте наличие лицензии у своей учетной записи Майкрософт.
-
Войдите в свою учетную запись Майкрософт на странице Office.com/signin.
Важно: Все учетные записи Майкрософт имеют бесплатный доступ к Office Online. Наличие веб-приложений на этой странице еще не означает, что у вас есть подписка.
Совет: Не видите никаких лицензий Office? Поищите письмо с подтверждением, полученное от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Возможно, так вы сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Достигнут предел количества установок.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
«Достигнуто максимальное количество установок
Учетная запись уже используется для активации Office на максимально допустимом количестве компьютеров. Перейдите на страницу своей учетной записи, измените настройки и повторите попытку..»Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка «Аутентификация просрочена»
Если при запуске приложения Microsoft 365 для Mac выводится повторяющийся запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в расположение, отличное от папки /Applications, используемой по умолчанию. Среди других признаков этой ошибки в Microsoft 365 для Mac можно выделить повторяющийся запрос на вход в учетную запись и ошибку «Просроченная аутентификация».
Если вы окажетесь в одной из описанных выше ситуаций, сбросьте разрешения на доступ к связке ключей (keychain access), как описано в статье Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office для Mac.
Единовременная покупка Microsoft 365 для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается
«Благодарим за приобретение набора Office. Ваша покупка подтверждена, но для активации подписки необходимо скачать версию Microsoft 365 для Mac по этой ссылке«
Если вы пытаетесь активировать единовременно приобретенный набор Office для Mac и видите указанное выше сообщение, это значит, что папка PriviligedHelperTools из-за ошибки недоступна для вашей учетной записи.
Узнайте, почему папка PriviligedHelperTools недоступна, выполнив описанные ниже действия.
- Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
- Последовательно выберите пункты Macintosh HD >Библиотеки.
- Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Если эти действия не помогут, сделайте следующее:
- Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
- Последовательно выберите пункты Macintosh HD >Библиотеки.
- Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия.
- В поиске Spotlight(значок увеличительного стекла на рабочем столе) найдите и запустите Терминал.
- Введите «Cd /Library» и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите «sudo -s» и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите пароль локальной учетной записи Mac и нажмите клавишу ВВОД. Для выполнения этих действий необходимы права администратора.
Примечание: Терминал не будет отображать вводимые символы.
Ошибка с кодом 0xD000000C.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
«Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C.«
Инструкции по устранению этой ошибки см. в статье Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac.
Ошибка с кодом 0x8A010101.
Если при попытке активировать Microsoft 365 для Mac вы получаете ошибку с кодом 0x8A010101, возможно, ключ продукта недействителен.
Код ошибки 0xD0001043.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
«Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0xD0001043«
Это проблема на сервере, возникающая при попытке активировать Microsoft 365 для Mac для Mac. Попробуйте перезагрузить Mac и снова активировать его. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте следующее:
- Запустите средство удаления лицензии Office для Mac
- Удалите Office для Mac, а затем повторно установите Office с Office.com/signin.
- Повторная активация.
Код ошибки 0xD000001c.
Если вы пытаетесь активировать Microsoft 365 для Mac и получили ошибку с кодом 0xD000001c, это связано с тем, что имя вашего Mac содержит недопустимые символы при отправке на наш сервер. Чтобы устранить эту проблему, измените имя своего Mac, чтобы удалить недопустимые символы:
- В строке меню сверху нажмите значок Apple >Системные настройки >Общий доступ (третья строка).
- В текстовом поле Имя компьютера измените имя компьютера Mac, а затем закройте окно.
- Перезапустите компьютер Mac, а затем активируйте Office.
«Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.
Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением.
Если вы активировали Office 2016 для Mac, но по-прежнему видите сообщение о том, что «Необходимо активировать Office для Mac в течение X дней», попробуйте сделать следующее, чтобы устранить проблему:
- Запустите средство удаления лицензий
- В поиске Spotlight (значок увеличительного стекла) на компьютере Mac найдите и откройте программу Связка ключей.
- В программе Связка ключей удалите следующие файлы:
Примечание: Вам потребуются права локального администратора, чтобы внести изменения в cвязку ключей.
- Microsoft Office Identities Cache 3
- Microsoft Office Identities Settings 3
- Кэш билета Microsoft Office
После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию
Если после активации продукта вы продолжаете получать запросы на активацию или сообщения «Активация Office для создания и редактирования файлов», выполните указанные ниже действия.
- Закройте приложение. Например, если вы используете Word, в верхнем левом углу экрана выберите пункты Word >Закрыть Word.
- Перезапустите все приложения Office, и сообщения должны исчезнуть.
- Если проблема повторится, сбросьте свои учетные данные.
- Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
- Найдите и откройте связку ключей.
- Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
- Запуск средства удаления лицензий
Для активации копии была использована неправильная лицензия.
Если у вас несколько лицензий и вы использовали при установке Office неправильную, либо у вас была копия Office для Mac для единоразовой установки и вы приобрели Microsoft 365, вы можете удалить лицензии, связанные с вашим набором Office, и повторно активировать его, чтобы получить доступ ко всем преимуществам Microsoft 365.
См. ссылку Удалить файлы лицензии Office на Mac о том, как проверить, какую лицензию вы используете и как ее активировать.
Неизвестная ошибка или «ошибка часов» при активации Outlook 2016 для Mac
При активации Outlook 2016 для Mac может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.
- Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805240834
- Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805302259
- Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -8336C3H9
- Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0
- Ошибка часов: системные часы идут неправильно. Установите текущее местное время.
Чтобы устранить эту проблему автоматически, скачайте и запустите этот сценарий.
Важно: Сценарии не поддерживаются стандартными программами и службами поддержки Майкрософт. Они предоставляются как есть без каких-либо гарантий. Кроме того, корпорация Майкрософт отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь указанным) все подразумеваемые гарантии пригодности для продажи или определенной цели. Все риски, возникающие в результате использования сценариев, берет на себя пользователь. Корпорация Майкрософт, авторы или другие люди, участвовавшие в создании, разработке и предоставлении сценариев, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь указанным, ущерб в результате потери прибыли, перерыва в работе, потери бизнес-информации или другой материальный ущерб), вызванный использованием сценариев либо невозможностью их использовать, даже если корпорация Майкрософт была уведомлена о возможности такого ущерба.
Чтобы устранить эту проблему без запуска сценария, выполните указанные ниже действия.
- Закройте все открытые приложения Office, включая Outlook и OneNote.
- В строке меню выберите Перейти >Служебные программы и дважды щелкните приложение Терминал.
- Введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД в окне Терминала: killall «Office365ServiceV2»
Примечание: Если появится сообщение «Не найдены соответствующие процессы», служба Office365ServiceV2 не запущена. Перейдите к следующему шагу.
Не активируется Microsoft Office — что делать?
Если у вас не получается активировать свою версию Microsoft Office даже при наличии актуального ключа продукта, воспользуйтесь нашими советами. Они точно помогут решить данную проблему.
Есть несколько способов активировать Microsoft Office, и мы расскажем, как запустить офисные программы без лишних сложностей. Разумеется, речь идет не о пиратском использовании софта. Напоминаем, что у нас есть промокоды, по которым ключ на MS Office 365 обойдется дешевле $20. Подробности ищите здесь.
Почему не активируется Microsoft Office?
Если пакет с офисными программами не хочет активироваться, надо найти причину этой проблемы. Убедитесь, что дело не в элементарных настройках.
- Например, проверьте, что на вашем компьютере установлено правильное время и дата.
- Убедитесь, что вы не используете пробную версию Microsoft Office с истекшим сроком действия.
- Проверьте подключение к интернету — оно необходимо для активации продукта. Также убедитесь, что вы не используете прокси-сервер или брандмауэры.
- Если ключ для активации офисных программ уже используется на более старом компьютере, попробуйте онлайн-активацию. Если это не помогло, обратитесь в поддержку Microsoft или используйте активацию по телефону.
Как активировать Office сразу на нескольких ПК?
У каждого ключа продукта есть лимит устройств, на которые его можно использовать. Если вы уже активировали Office на максимальном количестве компьютеров, вы не сможете продолжать использовать тот же ключ. К сожалению, деактивировать лицензию Office на неиспользуемом устройстве невозможно.
Попробуйте активировать офисные программы по телефону. Для этого введите в соответствующем окне номер 7 495 745 5445, введите ключ продукта и получите новый код активации.
Как активировать Office через интернет?
Активировать Office можно через «зону самообслуживания» (Self-Service) на сайте Microsoft. На данный момент это приложение работает только для Windows 10.
- Откройте сайт Microsoft Self Service, получите приложение на ваш компьютер и перейдите к активации Office.
- Выберите количество цифр, из которых состоит первый блок идентификатора: 6 или 7 цифр.
- Теперь введите весь код активации вашей версии Office и нажмите «Отправить».
Microsoft Office все еще не активировался?
Если проблему не удалось устранить с помощью предыдущих советов, все, что вам остается, это связаться с Microsoft. Найти всю необходимую информацию и контакты технической поддержки Microsoft Office можно на официальном сайте разработчика, а обратиться в службу поддержки — по телефону или электронной почте.
Читайте также:
- Как создавать заметки на рабочем столе Windows 10
- Как редактировать PDF: лучшие бесплатные программы
- 10 самых важных комбинаций клавиш в Exсel