Вопрос про гарантию!
Всем добрый день! Возник такой вопрос, собственно слечу ли я с гарантии если не поеду на ТО-2, хочу сам масло поменять?Тем более что пробег у меня 17 тысяч! Мне как то говорили что не имеют права с гарантии убрать! Просто позвонил и узнал что за ТО-2 29 тысяч надо отдать))) бред же)))
Цена вопроса: 0 ₽ Пробег: 17 000 км
23 июня 2022 Метки: плановое ТО
Поделиться:
Mazda CX-5 2020, двигатель бензиновый 2.5 л, 194 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — плановое ТО
Машины в продаже
Mazda CX-5, 2017
Mazda CX-5, 2018
Новосибирск
Mazda CX-5, 2020
Mazda CX-5, 2018
Комментарии 25
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.
Нет, Вы не слетите с гарантии. Но в случае обращения проблем с двигателем, Вам дилер будет на все ваши проблемы давать отказ.
У меня под конец гарантии вздуло краску на всех 4-х колесах r17, доказывал и обращался раз 3 к ним. Отказ и все. Ссылались на
климат и не правильную мойку (что не у них мылась авто), шиномонтаж не у них итд. Столько бреда выслушал.
Ругани было очень много, даже перешли на маты. Вызвали экспертизу. Экспертиза подтвердила, климат и мойка не могла вызвать такое вздутие (а именно краску пучило изнутри, как будто это рыжики).
Заменили все 4-е колеса, но сколько нервов было и крови было выпито… Первый раз встречаю подобное на колесах. На r19 такого у меня нет.
Вам нужен геморрой на ровном месте? Думаю нет… Плюс сервис у Мазды очень просел, как собаки себя ведут.
Да я с Вам согласен по поводу цен на ТО, это не обосновано дорого, но зато вы нанемного избавляете себе от проблем.
и да ПС… мне по гарантии много что заменили и каждый раз была грызня с официалами и при условии, что авто обслуживалось у них.
Я езжу на Mazda CX-5 (2G)
Получается самому никак. Чтобы не было проблем нужно будет документальное подтверждение проведённых работ в ЛЮБОМ сертифицированном СТО.
Я ниразу не обслуживал авто у дилера, все работы выполнял самостоятельно, и гарантийные обязательства он выполнял, с выносом мозга, но тем не менее. К тому же, даже владельцы обслуживающиеся у этого дилера получали вынос мозга.
Продажа SD карт для штатной навигационной системы MAZDA
Нет, не слетите. По закону у Вас 3 года гарантии и не важно у кого Вы обслуживаете авто, главное всё делать согласно регламенту.
Гарантия производителя и гарантийный ремонт
Гарантия на автомобиль представляет собой обязательства производителя бесплатно производить ремонт и/или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного заводом-изготовителем гарантийного срока.
Таким образом, в большинстве случаев гарантийные обязательства включают в себя:
- бесплатный ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, которые возникли по вине изготовителя из-за заводских дефектов или некачественной сборки;
- компенсацию расходов на ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, в том числе стоимость доставки автомобиля (если он не мог передвигаться своим ходом) до ближайшего авторизованного сервисного центра на расстояние не более, чем обозначенного в гарантийной книжке.
Срок гарантии обычно варьируется от 2-х до 5-ти лет и зависит от автомобильного бренда и конкретной модели.
| НАЗВАНИЕ БРЕНДА | СРОК ДЕЙСТВИЯ ПЕРИОДА ГАРАНТИИ | МАКС. РАЗРЕШЕННЫЙ ПРОБЕГ В ПЕРИОД ГАРАНТИИ |
|---|---|---|
| Lexus / Лексус | 3 года | 100 000 км |
| Toyota / Тойота | 3 года | 100 000 км |
| Nissan / Ниссан | 3 года | 100 000 км |
| Datsun / Датсун | 3 года | 100 000 км |
| Mazda / Мазда | 3 года | 100 000 км |
| Mitsubishi | 3 года | 100 000 км |
| Suzuki / Сузуки | 3 года | 100 000 км |
| Opel / Опель | 3 года | 100 000 км |
| Chevrolet / Шевроле | 3 года | 100 000 км |
| Hyundai / Хендэ | до 5 лет | 150 000 км |
| Ford / Форд | 3 года | 100 000 км |
| Ford Comerc. / Форд коммерч. | 2 года | без ограничения пробега |
| VW PKV / Фольксваген легк. | 2 года | без ограничения пробега |
| VW NFZ / Фольксваген коммерч. | 2 года | без ограничения пробега |
| Lada / Лада | до 3 лет | до 100 000 км |
| Land Rover/Ленд Ровер | 3 года | 100 000 км |
| Jaguar / Ягуар | 3 года | без ограничения пробега |
| Changan / Чанган | 5 лет | 150 000 км |
| Haval / Хавейл* | 3 года | 100 000 км |
| УАЗ* | 36 месяцев | 100 000 км |
| Geely / Джили | 5 лет | 150 000 км |
| Škoda / Шкода | 2 года | без ограничение по пробегу |
| Chery / Чери | 5 лет | 150 000 км |
* Имеются ограничения. Подробности в сервисном отделе по телефону +7(495)933-40-33
Гарантия не распространяется на:
- плановое техническое обслуживание автомобиля согласно регламенту завода-изготовителя;
- замену деталей и расходных материалов, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля (фильтры, свечи, лампы накаливания, тормозные колодки / диски, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, шины и др.)
- повреждения автомобиля, полученные вследствие природных явлений (наводнения, падение града, снега, льда и др.)
- повреждения в результате ДТП;
- иные случаи, прописанные в гарантийной политике производителя.
Гарантия может быть аннулирована в случае, если:
- поломка автомобиля произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации (в том числе, вследствие несвоевременного прохождения планового технического обслуживания);
- в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные заводом-изготовителем, либо данные изменения были выполнены без соблюдения технических требований производителя;
- автомобиль ремонтировался не в официальном сервисном центре соответствующего бренда;
- при ремонте автомобиля использовались запасные части и расходные материалы (в том числе технические жидкости), не рекомендованные производителем;
- нарушались иные пункты гарантийной политики производителя.
Гарантийный ремонт – это ремонт автомобиля, причиной которого явился заводской дефект или некачественная сборка, признанный производителем как гарантийный случай и осуществляемый за его счет.
Следует еще раз подчеркнуть, что ремонт автомобиля становится гарантийным только после признания производителем заводского дефекта или некачественной сборки.
Следовательно, для получения подтверждения от производителя необходимо пройти следующую стандартную процедуру: 1) В случае выявления владельцем автомобиля какой-либо неисправности, необходимо незамедлительно записаться на диагностику предполагаемой проблемы в официальный дилерский центр соответствующего бренда. 2) По итогам проведенной в авторизованном сервисе диагностики ее данные будут направлены в отдел гарантии производителя. Именно на основе данных первичной диагностики, сделанной в дилерском центре, производителем принимается 99% решений о признании или непризнании случая гарантийным. 3) Помимо изучения непосредственно результатов диагностики, технические специалисты производителя проверяют, насколько соответствует предполагаемый ремонт или замена детали положениям гарантийного договора между компанией и клиентом. 4) Если представители производителя не усмотрели нарушений в процессе эксплуатации автомобиля и отнесли ремонт к виду «гарантийный», то это является основанием для официального дилера незамедлительно начать устранение дефектов за счет производителя, т.е. бесплатно для клиента.
Группа компаний ТЦ «Кунцево» – официальный дилер 20-ти автомобильных брендов – производит гарантийный ремонт любых моделей автомобилей Lexus, Toyota, Jaguar, Land Rover, Haval, Nissan, Geely, Suzuki, Mitsubishi, Mazda, Hyundai, Opel, Chevrolet, Ford, Volkswagen, Lada, Skoda, Genesis, Changan, УАЗ в строгом соответствии с нормативами и требованиями производителя.
+7 (495) 933-40-33 Схема проезда
ТЦ Кунцево: 143026, Московская область, Одинцовский р-н, с. Немчиновка, ул. Московская, д. 61
Дилерский центр Volkswagen: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 29
Гарантия
Гарантийное обслуживание автомобиля начинается в момент его передачи владельцу уполномоченным представителем компании (официальным дилером Mazda).
На новые автомобили действуют следующие виды гарантии:
✔️ На узлы и детали новых автомобилей Mazda в течение 3 лет или до достижения 100 000 км пробега. В эту категорию не входят быстро изнашиваемые детали, шины и детали технического обслуживания.
✔️ На лакокрасочное покрытие листовых металлических панелей кузова в течение 3 лет без ограничения пробега.
✔️ От сквозной коррозии листовых металлических панелей кузова в течение 6 лет без ограничения пробега.
Официальный дилер Mazda бесплатно устранит обнаруженные владельцем недостатки автомобиля при условии, что на них распространяется гарантийное обслуживание, а условия эксплуатации автомобиля соответствуют требованиям производителя.
С полным перечнем условий гарантийного обслуживания, а также с действующими ограничениями можно ознакомиться в дилерском центре «АЛЬФА-МОТОРС»*
Продленная гарантия
ПРОДЛИТЕ УВЕРЕННОСТЬ ДО 7 ЛЕТ
Mazda уверена в качестве своих автомобилей и предлагает вам программу страхования от поломок, которая начинает своё действие по истечении периода действия гарантии завода-изготовителя.
1. MAZDA UPDATE
Защитит вас от финансовых трат, связанных с непредвиденными поломками.
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:
✔️ Доступные цены
✔️ Гибкие условия подключения к программе
✔️ Выполнение профессионального ремонта в соответствии с требованиями Mazda и использованием только оригинальных запасных частей
Ознакомьтесь с предложениями Mazda Update Plus и Mazda Update Light и выберите оптимальный для вас способ продолжить уверенный путь.
Тарифы на страхование сроком на 12 месяцев или 15 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее)
2. MAZDA UPDATE PLUS
Для автомобилей с пробегом до 75 000 км и возраста до 6 лет
Тарифы:
Mazda 3
Mazda 6
CX-5
CX-30
CX-9
Наши сотрудники приложат максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством обслуживания и работой вашего автомобиля.
Не забывайте, что как и любая сложная и совершенная техника, автомобили Mazda требуют соответствующего технического обслуживания. Это залог долгой и исправной службы вашего автомобиля.
Для поддержания его в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии важно соблюдать все правила эксплуатации, инструкции и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания автомобиля.
* В период действия гарантии изготовителя все вопросы технического обслуживания и ремонта автомобиля следует решать только у официальных дилеров Mazda, обращаясь на их сервисные станции.
Компания Mazda настоятельно рекомендует не подвергать свой автомобиль риску некомпетентного ремонта и по завершении действия гарантии продолжать обслуживание у официальных дилеров.
Для качественного и полноценного ремонта сервисные станции Mazda оснащены необходимыми инструментами и оборудованием.
Кроме того, дилеры обеспечены технической документацией, оригинальными запчастями и аксессуарами и принадлежностями Mazda. И, безусловно, обученным персоналом, который специализируется на ремонтах именно автомобилей Mazda.
Получите индивидуальное предложение
Если вас заинтересовало данное предложение, Вы можете связаться с нами по телефону +7 (8482) 54-40-40 или оставить заявку, заполнив форму. Наш менеджер свяжется с вами.
Кредитные и лизинговые программы MAZDA
Авто в кредит
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ MAZDA КРЕДИТ
Mazda постоянно разрабатывает специальные программы кредитования, чтобы вы могли найти подходящий вариант для любых условий — с большим или маленьким первоначальным взносом, со сроком кредитования от 12 до 84 месяцев.
Рассчитать в кредит
Авто в лизинг
- Возможность получения наиболее выгодных условий при оформлении автомобиля через наших лизинговых партнеров;
- Включение лизинговых платежей в себестоимость продукции и применение ускоренной амортизации предмета лизинга;
Рассчитать в лизинг
ОБМЕНЯЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НА НОВЫЙ MAZDA ВЫГОДНО!
Это уникальная возможность передать свой автомобиль в счет нового, получая при этом дополнительную выгоду, не тратя сил и время на продажу старого автомобиля.
Гарантия
Уровень нашего гарантийного обслуживания позволяет расслабиться и наслаждаться Вашем путешествием за рулем Mazda. Вы можете не волноваться, ведь мы всегда рядом и всегда готовы прийти вам на помощь.
Гарантийное обслуживание автомобиля начинается в момент его передачи владельцу уполномоченным представителем компании (официальным дилером Mazda).
Гарантия на новый автомобиль Mazda – обзор
ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ MAZDA
На новые автомобили Mazda, реализованные официальным Дилером Mazda в Украине, установленный гарантийный срок эксплуатации 36 месяцев (3 года) или 100 000 км пробега, что наступает первым, начиная с даты продажи первому владельцу. Продавец заменит или отремонтирует детали, которые оказались дефектными во время гарантийного периода, при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременного прохождения регулярного технического обслуживания в сети уполномоченных дилеров и сервисных партнеров Mazda.
ГАРАНТИЯ НА ПОКРАСКУ
Эта гарантия действительна в течение первых 36 месяцев (3-х лет) независимо от пробега, начиная с даты продажи первому владельцу при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации автомобиля и ежегодной проверки состояния кузова в дилерской сети.
ГАРАНТИЯ ОТ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ
Уполномоченный Дилер или Сервис-партнер бесплатно отремонтируют поврежденные металлические панели кузова автомобиля в случае выявления дефектов материалов (или их обработки) со сквозной коррозией изнутри наружу, при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации автомобиля и ежегодной проверки состояния кузова. Данная гарантия действительна в течение 144 месяцев (12 лет), начиная с даты продажи первому владельцу, независимо от пробега.
Не забывайте, что как и любая сложная и совершенная техника, автомобили Mazda требуют соответствующего технического обслуживания. Это залог долгой и исправной службы вашего автомобиля. Для поддержания его в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии важно соблюдать все правила эксплуатации, инструкции и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания автомобиля.