10 советов, чтобы заметно ускорить набор текста на iPhone
В закладки
Собрали в одном материале основные возможности iPhone по ускоренному вводу, чтобы вы смогли легко и просто набирать как маленькие сообщения, так и большие фрагменты текста. Пожалуйста.
Спасибо за помощь в подготовке материала друзьям из re:Store
#1. Быстро перемещайтесь по тексту через 3D Touch
Как: нажмите на клавиатуру с усилием
Таким образом переведете клавиатуру в режим тачпада, с помощью которого удобно перемещаться в любое место в тексте для дальнейшего редактирования.
На iPhone без 3D Touch эта возможность недоступна. А на iPad она активируется нажатием на клавиатуру двумя пальцами.
#2. Используйте долгий тап для дополнительных символов
Как: нажмите на символ и удерживайте
Таким образом можно ввести твердый знак вместо мягкого, изменить тип кавычек или выбрать обратную наклонную.
#3. Переходите на другие клавиатуры длинным нажатием
Как: нажмите и удерживайте глобус переключения языков
Если используете больше двух клавиатур (русский, английский, эмодзи и так далее), между ними удобнее переключаться выбором конкретной.
#4. Отменяйте ввод текста с помощью тряски iPhone
Как: потрясите устройство в стороны
После тряски iPhone попросит подтвердить отмену последней набранной информации.
#5. Упростите ввод точки в конце предложения
Как: нажмите на пробел два раза
После двойного нажатия пробела получите точку в конце предложения и пробел для начала нового. Это особенно удобно при наборе больших объемов информации.
Эта же возможность работает как на iPad, так и на Mac.
#6. Включите КАПС с помощью двойного тапа по шифту
Как: зафиксируйте ввод заглавных букв двойным нажатием на шифт
Таким образом зафиксируете набор заглавных букв, если с их помощью нужно выбрать участок текста или ввести название материала, заголовки, подзаголовки и прочее.
#7. Вводите цифры и символы не отрывая пальца
Как: нажмите на кнопку перехода на цифровую клавиатуру и выберите символ, не отрывая пальца
После ввода символов таким образом, клавиатура автоматически возвращается в режим набора текста. Это тоже сильно экономит время.
#8. Используйте сокращения для ускорения ввода
Как: Настройки — Основные — Клавиатура — Замена текста
С помощью сокращений удобно вводить адреса электронной почты, длинные логины для сервисов, смайлики эмодзи, повторяющиеся тэги для Instagtam и других социальных сетей.
#9. Измените введенное с автозаменой слово
Как: вернитесь к слову удалением пробела и выберите другую замену из предложенных
Автозамена — удобный инструмент, который заменяет любые ошибочные нажатия нормальными словами. Но не всегда правильно подставляет их — таким образом можно выбрать альтернативу.
#10. Обязательно попробуйте предиктивный набор
Как: Настройки — Основные — Клавиатура — Предиктивный набор
Предиктивный набор предлагает слова, которые подходят по смыслу всего предложения или полные слова по их фрагментах. И советует тематические эмодзи.
- 10 полезных фишек iOS 10, которые ты мог пропустить
- Узнай, как сделать iOS 10.3 максимально безопасной
- Все тайны и хитрости Заметок в iOS 10
- Все тайны и хитрости Почты в iOS 10
- 10 фич iOS 10 для самых разговорчивых
Как система предиктивного набора номера увеличивает эффективность работы колл-центра
Общую эффективность работы контакт-центра определяют как отлаженные процессы работы операторов, так и технологические решения. Если операторы колл-центра тратят время на набор номера для совершения следующего по очереди телефонного звонка или самостоятельно определяют, кому позвонить следующему из списка лидов — то скорее всего, значительная часть рабочего времени сотрудника расходуется неэффективно. Исправить эту проблему призвано специальное решение — система предиктивного набора номера.
Особенности решения
По сравнению с «обычными» программами автоматического дозвона, которые набирают номер следующего абонента для звонка только тогда, когда оператор свободен и готов к разговору — система предиктивного набора начинает совершать звонок заранее, ещё до того, как специалист сможет его принять и обработать. В решении используется метод прогнозного статистического анализа, который определяет, когда следует набрать номер для звонка потенциальному клиенту и соединить его с оператором.
Преимущества технологии предиктивного набора номера
1. Эффективный тайм-менеджмент
В отделах продаж и колл-центрах рабочее время каждого сотрудника очень ценно, оно должно использоваться рационально. Предиктивный набор управляет совершением вызовов посредством использования специальных алгоритмов набора номера: вычислительными методами предсказывается, когда каждый сотрудник освободится, закончив текущий разговор и сможет совершить новый звонок. Также прогнозируется времени, в течение которого очередной клиент сможет принять телефонный вызов.
2. Повышение продуктивности каждого сотрудника
Одной из многих проблем, с которыми сталкиваются даже небольшие отделы продаж — это время, затрачиваемое на ручной набор номера и соединение с абонентом. Если номер каждого абонента всякий раз набирается вручную, то только на набор номера и соединение уходит более 30 секунд. Казалось бы, это совсем немного. Но общая картина меняется, если в обзвонах участвует десятки операторов, которым необходимо совершить сотни и даже тысячи звонков за день.
3. Эффективная обработка лидов
Ответственность за преобразование лидов в клиентов полностью лежит на специалистах отделов продаж. Если звонок лиду не совершается специалистом в кратчайшее время, сразу после поступления данных в обработку, то лид может «остыть» и возможная сделка уже может не состоятся. Использование предиктивного набора номера позволяет значительно сократить среднее время обработки лида специалистом.
4. Автоматизация в отделе продаж
Предиктивный набор позволяет продавцам оттачивать свои навыки, помогая им вести содержательные беседы с потенциальными клиентами, а не тратить рабочее время на выбор следующего по очереди лида для обработки.
Важнейшим же вкладом системы предиктивного набора в работу контакт-центра или отдела продаж является способность определять наиболее подходящее время для соединения со специалистом, что позволяет существенно сократить время простоя.
* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.
Предиктивный обзвон
То, за что десятки тысяч сейлз-команд выбирают Скорозвон. Его суть в том, что вместо операторов людям звонит диалер (англ. dialer — номеронабиратель). На основе метрик он предсказывает, сколько операторов и когда освободится, а значит — когда и скольким контактам звонить. Предиктивный диалер в Скорозвоне избавит операторов от гудков и недозвонов. Поднявших трубку соединит со свободными операторами, неактивные номера и автоответчики отфильтрует, не ответившим перезвонит.
- Ответивших соединит с оператором
- Не ответившим перезвонит
- Неактивных отфильтрует
10 менеджеров со Скорозвоном делают 3 000 разговоров ежедневно и экономят вам 355 тысяч рублей каждый день.
Какие метрики используются для прогноза?
В предиктивном или, иными словами, предсказательном режиме программа постоянно ведет статистику и вычисляет:
- Среднее время разговора в проекте
- Среднее время заполнения карточки клиента
- Среднее время ответа клиента на звонок
- Процент дозвона в одном проекте
Эти и другие метрики помогают прогнозировать, сколько операторов и в какой момент освободится, чтобы минимизировать ситуации, когда человек отвечает, а свободного оператора нет.
Со Скорозвоном операторы в разговоре 80% рабочей смены
20%Оператор в разговоре с клиентами
80%Гудки, автоответчики, недозвоны
20%Оператор в разговоре с клиентами
80%Заполнение карточки
Благодаря предиктивному обзвону операторам не приходится слушать гудки, автоответчики и тратить время на дозвоны. Они 80% рабочего времени находятся в общении с клиентами, совершая по 300 разговоров в день, а значит больше продают. Вы получаете в три раза больше сделок с тем же количеством сотрудников и рабочих часов. А ваши клиенты не ждут на линии — Скорозвон автоматически распределит звонки.
Смотрите видео
Реальный кейс
Наш клиент — аутсорсинговый контакт-центр оказывает услуги исходящего и входящего телемаркетинга. Делать это быстро и качественно помогает предиктивный обзвон в Скорозвоне. Вот итоги обработки 19 500 номеров.
40 операторов обработали 19 500 номеров за 1,5 дня
- 33 000 звонков
- 9 700 разговоров
- 84% смены в переговорах
- 0 прослушанных гудков
- 0 недозвонов
Как настроить правописание на Айфоне
Пользователи по-разному относятся к Автокоррекции на Айфоне. Одни очень уважают, ибо с ее помощью можно избежать множества ошибок. Другие недолюбливают из-за постоянно всплывающих рекомендаций, которые не понимают большинства современных слов. Что касается функции замены текста, многие даже не догадываются, что она из себя представляет. Сколько бы мы не рассказывали о том, как ввести различные сокращения, пользователи фишку все равно игнорируют. В статье постарались собрать все фишки iPhone, которые позволят вам писать без ошибок, и разобрать все нюансы каждой из них. Уверен, многие из них вам точно понравятся.
Рассказываем, как настроить правописание на Айфоне.
Сразу отметим, что сегодня мы не будем касаться вопроса нюансов настройки правописания на сторонних клавиатурах, доступных в App Store, так как каждая из них имеет свои тонкости, о которых ранее рассказывал автор AppleInsider.ru Иван Герасимов.
Как настроить автокоррекцию на Айфоне
Для начала давайте определимся, стоит ли включать автокоррекцию на iPhone и других гаджетах? Многие наши читатели уже наверное догадались, что я фишку отключил (смеюсь). Если вы часто общаетесь с помощью сленга, крутитесь в профессиональных сообществах, то с автокоррекцией и правда будет весьма тяжело. Она не понимает слов типа Рендер или Комплаенс, хоть и учится со временем.
Ранее мой коллега уже рассуждал на эту тему и проводил опрос среди наших читателей. По его итогам оказалось, что ситуация примерно 50/50. Одни пользуются и счастливы, другие напрочь игнорируют и тоже не испытывают особых проблем. Попробуйте оба варианта, может понравится.
Опрос AppleInsider.ru по поводу автокоррекции.
Если хотите Настроить автокоррекцию на iPhone, следуйте простой инструкции:
- Откройте Настройки на своем iPhone.
- Далее перейдите в Основные, Клавиатура.
- Включите тумблер напротив Автокоррекция.
После долгих размышлений, я все-таки включил автокоррекцию.
Также в разделе Клавиатура вы можете найти другие важные параметры:
- Автопрописные. После каждой точки Айфон будет начинать писать с заглавной буквы.
- Правописание. Айфон сначала подчеркнет слово красной линией. Дальше вы можете коснуться подчеркнутого слова и либо исправить его, либо указать то же самое, чтобы Айфон больше его не исправлял.
- Смарт-пунктуация. Функция позволяет заменять два дефиса на тире, исправляет кавычки и другие символы в нужный формат.
- Быстрая клавиша «.». Позволят ставить точку с помощью двух нажатий на Пробел.
Предиктивный набор на Айфоне
Предиктивный набор — функция, с помощью которой Айфон предлагает вам слова и фразы, основываясь на имеющихся в вашем словаре, а также может предлагать исправлять распространённые ошибки.
Еще одна крайне полезная фишка. Словарь в Айфоне очень умный и может выстраивать целые предложения за вас. Ради эксперимента попробуйте включить предиктивный набор в Настройках, затем открыть Заметки, написать «Я» и просто ткнуть на слова и фразы, которые предлагает ваш смартфон. Обычно выходит очень интересно.
Включить Предиктивный набор на Айфоне можно следующим образом:
- Откройте клавиатуру в любом из приложений.
- Нажмите и удерживайте значок Глобуса.
- Затем нажмите Настройки клавиатуры.
- Включите тумблер напротив Предиктивный набор в разделе Все клавиатуры.
Предиктивный набор — одна из самых крутых фич клавиатуры в iOS.
Все те же самые настройки вы можете найти в разделе Основные, Клавиатура, как описано выше.
Как сделать сокращение на Айфоне
Сокращения на Айфоне называются функцией Замены текста. С ее помощью вы можете использовать разные сокращения для ввода длинных фраз. Например, при вводе «МФ» вам будет автоматически выдаваться Механико-машиностроительный факультет.
Замена текста — не самая удобная фишка.
С одной стороны, функция весьма удобная, особенно для профессионалов. Все термины, которые вы каждый день используете в работе, можно вводить за считанные секунды. С другой, думаю, что в каждом сообществе уже давно введены свои сокращения, которые понимают ваши коллеги, заказчики и другие.
Чтобы добавить сокращение на Айфоне, вам понадобится:
- Перейти в Настройки.
- Далее Основные, Клавиатура.
- Затем перейти в раздел Замена текста.
- Нажать на значок Плюс в правом верхнем углу.
- Ввести Фразу, ее сокращенный вариант и нажать Сохранить.
Хотите вводить текст быстрее? Есть решение.
Теперь вы можете перейти в любое приложение, ввести сокращение и Айфон автоматически исправит его на то, что вам нужно. Если хотите отказаться от расшифровки, это можно сделать в меню предиктивного набора.
Пользуетесь этими настройками? Нашли им должное применение? Обязательно поделитесь своим опытом в нашем Телеграм-чате или в комментариях ниже, будет интересно прочесть.