Почему не прослушиваются голосовые сообщения в вайбере

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в вайбере

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• Можно ли перенести историю сообщений с IOS на Android, если не создавался бэкап, но. (Ответов: 1)
• Сохранить голосовое сообщение (Ответов: 2)
• что делать ,если не воспроизводится видео в вайбере? (Ответов: 0)
• не работает Push to talk (Ответов: 0)
• Почему не воспроизводятся голосовые сообщения? (Ответов: 3)
• В Вайбере голосовое сообщение доходит, но без звука, что делать? (Ответов: 2)
• Почему вместо голосовых приходят файлы? (Ответов: 1)
• Голосовые сообщения в Вайбер (Ответов: 2)
• Почему при записи голосового сообщения в Вайбере получается скороговорка? (Ответов: 0)

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в вайбере

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• Сохранить голосовое сообщение (Ответов: 2)
• Почему не воспроизводятся голосовые сообщения? (Ответов: 3)
• В Вайбере голосовое сообщение доходит, но без звука, что делать? (Ответов: 2)
• Не воспроизводятся голосовые сообщения в вайбере!! (Ответов: 4)
• Почему я не могу прослушать голосовое сообщения в viber? (Ответов: 1)
• Мои сообщения имею статус «ДОСТАВЛЕНО», но ни один пользователь не видит. (Ответов: 4)
• Почему вместо голосовых приходят файлы? (Ответов: 1)
• Почему не могу отправить ни голосовое, ни видеосообщение в Вайбере? (Ответов: 0)
• Почему при записи голосового сообщения в Вайбере получается скороговорка? (Ответов: 0)

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, в чем ошибка?

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, хотя мессенджер нормально работает? Эту проблему можно решить своими силами – поверьте, мы знаем несколько действенных способов!

Проблемы с интернетом

Если у вас не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, задумайтесь. Может быть, они не успевают прогрузиться из-за слабого соединения с сетью? Откройте любое приложение или страницу в интернете, чтобы убедиться в работоспособности интернета. Не получается? Делаем следующее:

• Перезагрузите смартфон или войдите в авиарежим на несколько минут;
• Проверьте подключение к мобильной или Wi-Fi-сети в настройках устройства;
• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а интернет-трафик по тарифу не израсходован;
• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот.

Если ничего не помогает и Вайбер не воспроизводит голосовые сообщения, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или провайдера.

Нехватка памяти

Вторая причина, почему в Вайбере не открываются голосовые сообщения – на смартфоне элементарно не хватает свободного места для загрузки новых данных (особенно, если входящие очень емкие).

Ответ на вопрос, что можно сделать, очевиден – нужно почистить память устройства. Просто удалите ненужные программы, фото и видео, другие данные. Затем перезагрузите мессенджер и попробуйте повторить попытку.

Недоумеваете, почему я не могу прослушать голосовые сообщения в Вайбере? Попробуйте почистить кэш – зачастую это помогает!

• Откройте настройки устройства и перейдите к разделу с приложениями;
• Найдите мессенджер и войдите в раздел «Данные и память» ;

• Жмите на значок «Очистить кэш».

Появится свободное место – появится возможность слушать входящие аудиосообщения!

Старая версия

Вот почему еще не открывается голосовое сообщение в Вайбере – вы пользуетесь устаревшей версией приложения. К сожалению, отсутствие обновлений ведет к множеству неприятных последствий. Хорошо, что подобная проблема легко устранима.

Если у вас не воспроизводятся голосовые сообщения в Вайбере, необходимо поставить свежую версию мессенджера – откройте магазин Гугл Плей Маркет или Эпстор и приступайте.

• Введите название в поисковую строку или найдите программу в списке установленных;
• Если напротив названия есть иконка «Обновить» , нажимайте и ждите, пока не завершится загрузка.

Готово! Не забывайте о своевременных обновлениях самой операционной системы – откройте настройки и полюбопытствуйте, не вышел ли апдейт. Пользование старой версией оси негативно сказывается на производительности устройства.

Трудности со звуком

Последнее, почему в Вайбере не читаются голосовые сообщения – возникли трудности со звуком. Вам стоит проверить следующее:

• Достаточный ли уровень громкости выставлен? При необходимости отрегулируйте его кнопками, расположенными сбоку на корпусе устройства;
• Может быть, вы включили наушники и пытаетесь слушать через динамики (или наоборот)? Уделите внимание этому моменту;
• Возникли проблемы с динамиками – попробуйте запустить аудио в любом другом приложении;
• Проверьте, не закрываете ли вы верхнюю часть экрана рукой – если срабатывает датчик приближения, звук автоматически отключается.

Основные причины разобрали, решение проблем нашли – уверены, вы с легкостью сможете вернуться к полноценному общению!

Что делать, если в Viber не воспроизводятся голосовые сообщения

Человек говорит намного быстрее, чем набирает сообщение в телефоне, поэтому отправлять звуковые файлы через приложение Вайбер так удобно. Данный мессенджер может быть установлен на смартфоны, планшеты и даже на ПК. Через Viber можно совершать и привычных звонки, а можно отправлять аудиосообщения. Однако некоторые люди могут столкнуться с проблемой, когда сообщение в Вайбере не доступно к прослушиванию, хотя уведомление о получении файла уже есть. Для таких ситуаций есть несколько вариантов устранения неполадок.

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Viber

Бывают случаи, когда прослушать голосовое сообщение не удается, при этом в общем чате оно уже отобразилось. Ошибки и сбои могут быть на любом устройстве, поэтому заранее требуется проверить такие моменты:

• не выключен ли звук на устройстве или, может быть, гаджет подсоединен к наушникам;
• возможно, включен режим полета, тогда сообщения не будут доставляться;
• требуется убедиться в том, что сообщение полностью загружено.

В большинстве случаев помогает стандартная перезагрузка устройства, но если изменений не произошло, то следует искать другие причины.

Причины возникновения проблемы и способы ее решения

Проблемы с мобильным интернетом

Если есть проблемы с мобильным интернетом, то этим можно объяснить, почему не открываются голосовые сообщения. Суть в том, что абонент может быть вне зоны действия сети, поэтому файлы не загружаются. Решение будет простым – нужно подключиться к Wi-Fi или же перебраться в место, где есть связь.

• Поставщик услуг связи прекращает возможность доступа к мобильному интернету, если клиент использовал весь трафик согласно тарифу.
• Возможно, просто закончились средства на счете.
• В настройках телефона можно найти графу «Использование данных», там могут быть установлены лимиты, и если пользователь превышает установленный объем, то скорость интернета автоматически падает.

Нехватка памяти

Другой существенной причиной, почему не открывается голосовое сообщение, может быть нехватка памяти. Как правило, программы нагружают оперативную память гаджета, аудиофайлы же можно сохранять на встроенную карту.

Для того чтобы новый файл был загружен, требуется очистить место на устройстве.

Выяснить объем загрузки памяти можно в настройках телефона или планшета. Если обнаружилась нехватка:

• первоначально требуется очистить кэш,
• затем нужно поудалять ненужные файлы,
• если это не помогло, тогда нужно перенести все фото, аудио и видеозаписи на другое устройство, например на свой ПК или же перенести все в облачное хранилище.

Оперативная память может быть забитой «под завязку», поэтому у устройства возникают проблемы в работе. Определить, сколько именно программ запущено в данный момент несложно, но на разных устройствах это делается по-разному.

К примеру, в iOS достаточно дважды кликнуть на кнопку Home, чтобы прекратить работу приложений просто нужно их смахнуть. Для устройств на Андроиде, чаще всего нужно переходить в настройки и искать графу «Приложения», система отобразит перечень задач, которые выполняются, для приостановления работы можно их отключить.

Ошибки в приложении

Часто приложение может функционировать неправильно из-за несвоевременного обновления или устаревшей прошивки гаджета. Если есть проблемы с воспроизведением файлов, то предварительно нужно узнать есть ли обновления программы, далее нужно их скачать и установить, обычно для корректной работы гаджета сразу потребуется перезагрузка.

Разработчики рекомендуют устанавливать обновления при помощи Wi-Fi для обеспечения нормальной скорости загрузки.

При обнаружении неполадок всегда можно обратиться в службу поддержки Вайбер:

• в мобильном мессенджере нажимаем кнопку «Еще»,
• переходим в раздел «Описание и поддержка»,
• нажимаем «Поддержка»,
• попадаем на сайт Viber.com в раздел пользовательских вопросов,
• листаем страницу в самый низ и нажимаем там пункт «Поддержка»,
• максимально подробно описываем свою проблему и ждем ответа специалистов.

Служба поддержки работает круглосуточно во всех часовых поясах, хотя это и не гарантирует, что на ваш вопрос ответят моментально.