Устранение неполадок с надстройкой «Собрание Teams» в Outlook для Windows
Надстройка «Собрание Teams» позволяет запланировать собрание Teams из Outlook. Надстройка доступна для Outlook в Windows, Mac, Интернете и мобильных устройствах. Она должна быть установлена автоматически, если на компьютере с Windows установлены Microsoft Teams и Office 2013, Office 2016, Office 2019 или Office 2021.
Чтобы найти надстройку «Собрание Teams», откройте Outlook, перейдите в представление календаря и выберите Новое собрание Teams.
Устранение неполадок (автоматизированные действия)
Скачайте и запустите помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению, чтобы выполнить автоматические действия по устранению неполадок и исправления.
Сведения о том, как скачать и установить помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению, см. в разделе Сведения о помощнике по служба поддержки Майкрософт и восстановлении.
Устранение неполадок (выполнение действий вручную)
Если эти действия не помогли, попробуйте еще два, указанных ниже. Если первое из них не поможет, попробуйте второе.
- Выйдите из Teams и выполните перезапуск. (В поле поиска на панели задач введите Teams, а затем выберите «Teams» в списке результатов.)
- Закройте Outlook и выполните перезапуск. (В поле поиска на панели задач введите Outlook, а затем выберите «Outlook» в списке результатов.)
Если надстройка по-прежнему не отображается, убедитесь, что она не отключена в Outlook.
- В Outlook на вкладке Файл выберите Параметры.
- В диалоговом окне Параметры Outlook выберите Надстройки.
- Убедитесь, что Надстройка «Собрание Microsoft Teams» для Microsoft Office указана в списке Активные надстройки приложений.
- Если надстройка «Собрание Teams» указана в списке Отключенные надстройки приложений, в разделе Управление выберите Надстройки COM, а затем — Перейти….
- Установите флажок Надстройка «Собрание Microsoft Teams» для Microsoft Office.
- Нажмите кнопку OK во всех диалоговых окнах и закройте Outlook.
- Перезапустите Outlook. (В поле поиска на панели задач введите Outlook, а затем выберите «Outlook» в списке результатов.)
Дополнительные действия для администраторов и ИТ-специалистов см. в статье Устранение проблем с надстройкой «Собрание Teams» для Outlook.
Не удается создать собрание Teams в Outlook, так как надстройка «Собрание Teams» отключена
При попытке создать собрание Teams в Outlook Desktop вы обнаружите, что этот параметр отсутствует на ленте.
Эта проблема может возникнуть, если надстройка «Собрание Teams» становится отключенной.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Команды по продуктам Teams и Outlook устраняют проблемы, из-за которых надстройка «Собрание Teams» отключена в Outlook по различным причинам производительности. В последние сборки включены немедленные исправления, и продолжается работа по устранению этой проблемы с изменениями кода и инструментированием.
Чтобы восстановить надстройку «Собрание Teams», можно выполнить следующие действия:
- В Классическом приложении Outlook щелкните Файл >Управление надстройками COM.
- Разверните раздел Параметры надстройки собрания Microsoft Teams для Microsoft Office и выберите Не отслеживать эту надстройку в течение следующих 30 дней. Если этот параметр недоступен, выберите Всегда включать эту надстройку. Затем выберите Применить и Закрыть.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, повторно включите надстройку в диалоговом окне Отключенные элементы.
Чтобы повторно включить надстройку «Собрание Teams», выполните следующие действия:
- В Outlook выберите Параметры >файлов >надстройки >управление, выберите «Отключенные элементы» и нажмите кнопку Перейти.
- Если в разделе Отключенные элементы отображается список Teams , выберите его и нажмите кнопку Включить.
- Перезапустите Outlook и убедитесь, что надстройка работает.
Еще одной мерой, помогающей предотвратить отключение надстройки «Собрание Teams» в Outlook, является добавление этого раздела реестра:
- Откройте редактор реестра.
- Перейдите в раздел РеестрComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList
- Создайте новое значение DWORD (32-разрядная версия):
- Имя: TeamsAddin.FastConnect
- Значение: 1
ПРОВЕРКА ТРЕБОВАНИЙ К СИСТЕМЕ
В публикации центра сообщений Teams MC392289 также должны быть подтверждены следующие рекомендации:
MC392289 — установка напоминаний для .NET 4.8 и WebView2, необходимая для Add-In собраний Teams в Outlook
Напомним, что для Add-In собраний Teams в Outlook требуются .NET 4.8 и WebView2.
Как это повлияет на вашу организацию:
Чтобы избежать ухудшения работы с надстройкой для собраний Teams в Outlook, убедитесь, что клиенты обновлены до .NET 4.8 и WebView2.
Как подготовиться:
Просмотрите следующие ресурсы и убедитесь, что установлены .NET 4.8 и WebView2 для запуска надстройки для собраний Teams в Outlook:
- Использование надстройки «Собрание Teams» в Outlook
- Устранение неполадок надстройки «Собрание Teams» в Outlook для Windows
ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых случаях инженеры службы поддержки обнаружили, что если .NET 4.8 или Webview2 не были установлены, то их установка помогла устранить проблему с отключением надстройки Teams.
Эти действия помогут проверить, установлена ли .NET 4.8:
Описанные ниже действия, описанные в разделе Использование редактора реестра в приведенной выше статье.
- В редакторе реестра откройте следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Если подраздел «Полный» отсутствует, платформа .NET Framework версии 4.5 или более поздней версии не установлено.
- Проверьте наличие REG_DWORD записи с именем Release. Если она существует, установлена платформа .NET Framework 4.5 или более поздней версии. Его значение соответствует определенной версии платформа .NET Framework. На следующем рисунке, например, значение записи Release равно 528040, что является ключом выпуска для платформа .NET Framework 4.8.
Эти действия помогут проверить, установлен ли WebView2.
Приведенные ниже действия выполняются из раздела установка среды выполнения WebView2 в приведенной выше статье.
- После установки вы увидите запись для среды выполнения Microsoft Edge WebView2 в разделе панель управления> программы >программы и компоненты.
Дополнительные ресурсы:
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Планирование собраний по сети в Outlook для Mac
Вы можете использовать Outlook для Microsoft 365 для Mac, чтобы запланировать собрание по сети с помощью Microsoft Teams или Skype, если это поддерживается в вашей организации. Если ваша учетная запись настроена для конференц-связи с телефонным подключением, запрос на собрание по сети будет автоматически включать номер телефона и идентификатор конференции.
Чтобы запланировать собрание по сети в Outlook для Mac выполните следующие действия.
-
В представлении календаря выберите Создать событие.
- При необходимости подтвердите установку. Если ваша организация использует Skype для бизнеса, см.статью Установка Skype для бизнеса. Если ваша организация использует Microsoft Teams, надстройка будет установлена автоматически.
- Собрания по сети не поддерживаются учетными записями IMAP и POP.
Совет: Вы также можете приглашать людей, которые находятся за пределами вашей организации. Просто добавьте их в качестве гостей перед началом собрания, иначе им придется присоединиться анонимно.
Чтобы запланировать собрание по сети в Outlook, выполните следующие действия.
- В представлении календаря выберите Собрание.
- Выберите Собрание Teams или Собрание Skype. на доступность в организации.
Вы также можете приглашать людей из-за пределов вашей организации из Outlook. Обязательно добавьте их в качестве гостей до начала собрания, иначе им придется присоединиться анонимно.
Сделать каждое собрание онлайн
Каждое создаваемое собрание может автоматически включать параметр «в сети» (вместо того, чтобы каждый раз задавать его вручную).
- На верхней панели инструментов перейдите в раздел Параметры Outlook >.
- В разделе Параметры Outlook >Другое выберите Календарь
- На панели Календарь щелкните поле проверка добавить собрания по сети для всех собраний.
Создание приглашения на собрание по сети или конференцию
Запланируйте собрание по сети или конференцию с помощью надстройки для собраний по сети для ПО Microsoft Lync 2010 или путем выбора контактов в Microsoft Lync 2010.
Важно: Lync 2010 поддерживает собрания по сети и конференции. Приглашения на собрания используются и для собраний, и для конференций.
Для создания приглашения на собрание по сети или конференцию выполните описанные ниже действия.
- Выполните одно из следующих действий.
- В календаре Microsoft Outlook щелкните элемент Собрание по сети (в Microsoft Outlook 2007) или Новое собрание по сети (в Microsoft Outlook 2010).
- В основном окне Lync перейдите к списку «Контакты», удерживайте клавишу CTRL и щелкните приглашаемые контакты. После этого щелкните один из выбранных контактов правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Запланировать собрание. В приглашении на собрание щелкните Собрание по сети.
- В поле приглашения Кому введите адреса электронной почты приглашенных участников через точки с запятой.
- В поле Тема введите тему собрания.
- (Необязательно) В теле приглашения над ссылкой Присоединиться к собранию по сети введите дополнительные сведения о собрании.
Примечание Не меняйте существующий текст в приглашении, так как это может помешать присоединению к собранию.. - (Необязательно) На вкладке Собрание перейдите к группе Показать и щелкните элемент Помощник по планированию. Используйте помощник по планированию, чтобы убедиться в том, что все могут принять участие в указанное время.
- На вкладке Собрание перейдите к группе Показать, щелкните элемент Параметры собрания и примите параметры по умолчанию или измените их. Дополнительные сведения см. в разделе Установка параметров собрания.