Личный кабинет вайлдберриз поставщик как загрузить

Первая поставка на Wildberries: Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner

Вайлдберрис недавно обновил приложение для поставщиков и теперь туда может зайти любой поставщик. Да, там много глюков, но пройдем по порядку по функционалу.

*кстати еще не залогинившись в нем вы уже можете посмотреть очередь на выгрузку на складе — «машинка» справа наверху

**для авторизации потребуется номер телефона и приложение покупателя — туда прилетит код для входа

Переходим в «Поставки»

Здесь хранится вся история ваших поставок. Также здесь вы можете заказать пропуск на машину.

Уведомления

Тут все новости…

Аналитика

Теперь сверху вниз

Меню — Мои товары

* значок вопроса справа наверху там краткое описание раздела

Кликаем по карточке и попадаем в редактирование

ВАЖНО. В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ МОЖНО ПРАВИТЬ ВСЁ. ДАЖЕ НАИМЕНОВАНИЕ

Цифра справа наверху говорит об ошибках в картах

Меню — Аналитика / Отчеты / Управление поставками / Вопросы

Здесь все основные аналитические сводки, подробнее в уроке 6 — ЗДЕСЬ

Здесь Вы сможете быстро ответить на вопросы, загрузить заказ, посмотреть отчет…

Меню — Очередь на склад

Посмотрите кто перед вами в очереди на выгрузку

Меню — Ценообразование

Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:

• F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
• F.A.Q. по договору оферты Wildberries
• ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
• Урок Х. Аналитика до старта
• Урок 0. Аналитика Wildberries
• Урок 1. Склады. Поставки
• Урок 1.5 Ценообразование
• Урок 2. Спецификации
• Урок 3. Загрузка заказа
• Урок 4. Маркировка товара и упаковка
• Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
• Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
• Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
• Урок 8. Поставка. Управление поставками
• Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
• Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
• Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
• Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
• Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
• Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
• Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ

Секреты личного кабинета поставщика Wildberries

Театр начинается с вешалки, а работа поставщиком на Wildberries – с регистрации личного кабинета. Казалось бы, что может быть проще: зарегистрировался и работай, но не все так просто как кажется. Работа в личном кабинете Вайлдберриз может приносить как миллионные доходы, так и потерю всей выручки, огромные штрафы, блокировку карточек товаров и другие неприятности.

В этом году участились случаи мошенничества с ЛК на сайте Валберис. Если вы не хотите оказаться среди тех селлеров, которые из-за них потеряли свой бизнес и ушли в долги, то читайте эту статью до конца. Мы раскроем вам секреты ведения личного кабинета Вайлдберис, и вы станете топовым поставщиком на этом маркетплейсе.

А если хотите еще больше «пользы» и «мяса» про WildBerries – подпишитесь на вот этот телеграм-канал:

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

Регистрация в личном кабинете Вайлдберриз. Пошаговая инструкция

Итак, сам процесс регистрации нового селлера займет у вас не так много времени. Ниже читайте пошаговую инструкцию, как это сделать.

Шаг 1. Заходим на сайт Валберис, в верхнем левом углу страницы кликаем на «Продавайте на Wildberries». Нам открылась официальная страница WB Partners для регистрации в качестве поставщика. Вводим свой номер телефона, на который в последствии придет код авторизации.

Важно! Изменить номер в дальнейшем можно только через службу поддержки Вайлдберриз, поэтому важно указать именно номер телефона владельца личного кабинета, директора компании.

Шаг 2. Ввести код. Он отправлен в клиентское приложение во вкладке «Уведомление», если вы зарегистрированы уже как клиент или в раздел на сайте https://www.wildberries.ru/lk/newsfeed/events.

Шаг 3. Выбираете страну, вводите ИНН и форму вашей организации (ИП, ООО или самозанятый). Если ИП, то обязательно проверьте данные в следующих полях: краткое наименование продавца, ФИО руководителя, полное наименование продавца, ОГРН. Эта информация заполняется автоматически после ввода вашего ИНН. После этого нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 4. Вы попадаете на страницу для оплаты гарантийного взноса 10 000 руб, чтобы активировать личный кабинет. Оплатить можно по QR коду или по реквизитам. С осени 2022 года вход для новых поставщиков Вайлдберриз платный.

Важно! Оплачивать взнос необходимо со счета той компании, которую вы указываете при регистрации.

Коллеги, на самом деле технические аспекты ВБ важны и разнообразны, а работать, да еще и получать прибыль могут совсем не многие. Хотите секрет успеха на ВайлдБерриз – постоянно прокачивайте голову знаниями, слушайте экспертов (например, советую подписаться на телеграмм-канал Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO) @Astrakov_PRO).

А еще лучше сходите не его бесплатный вебинар — не пожалеете!

Требования к партнерам Вайлдберриз

Существуют три организационно-правовые формы, которые подходят для работы на маркетплейс: ИП (индивидуальный предприниматель), ООО (общество с ограниченной ответственностью) и самозанятый. Наиболее распространенная форма, которую выбирают начинающие сейлеры, это ИП без НДС с упрощенной системой налогообложения 6 %. Много среди продавцов и самозанятых, но у них есть ряд ограничений: продавать товары можно только собственного производства, не могут регистрировать товарный знак, ограничения по сумме денежного оборота и др.

Вы в любой момент сможете изменить правовую форму с самозанятого на ИП на Валберис. При этом переходе, остается неизменным ИНН, а соответственно вам не придется заново регистрироваться на портале. В разделе «Профиль – данные продавца» нужно самостоятельно изменить расчетный счет и форму регистрации с с самозанятого на ИП. После этого данные в личном кабинете будут обновлены в течении 3 дней. Но, обратите внимание, что изменить ИП на ООО нельзя.

Если вы будете работать как рекламное агентство, то внизу на странице есть возможность поставить галочку в это поле.

При регистрации, Вайлдберриз не требует загрузки каких-либо документов. Но нужно быть готовым, что он их может запросить в дальнейшем в любой момент, их необходимо предоставить в течение 3 рабочих дней. Вот перечень основных документов:

• Декларации соответствия
• Сертификаты качества
• Отказное письмо для товаров, не подлежащих сертификации
• Документы на зарегистрированный товарный знак
• Документы, подтверждающие согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок
• Таможенные декларации

Не забудь ЭТО сделать, если хочешь получить деньги на счет

В личный кабинет поставщика можно войти по адресу https://seller.wildberries.ru. В первую очередь вам нужно проверить данные поставщика в разделе «Профиль-Настройки-Данные продавца»: наименование организации, расчетный счет и БИК. Если в этих данных будет ошибка, то возникнет проблема с перечислением денежных средств после первых продаж на ваш расчетный счет.

Обязательно нужно принять публичный договор–оферту в разделе «Профиль». В ней указаны базовые условия сотрудничества продавца с Валдберис. Также, после каждого обновления оферты, необходимо ее незамедлительно подписывать. Иначе могут возникнуть трудности при создании поставки и других действий в личном кабинете.

Обзор стартовой страницы: коротко о главном

Войдя в личный кабинет, вы попадаете на стартовую страницу, где вам доступен полный функционал личного кабинета. Проведем краткий обзор профиля:

• Баланс – указана сумма, доступная к выплате на ваши реквизиты. Деньги приходят в течении 5 рабочих дней.
• Статистика – показан график заказов и выкупов в шт и сумме в сравнении с предыдущими днями
• Загрузка складов – показывает текущую загруженность каждого склада в процентах.
• Новости – основные изменения в работе на портале Вайлдберриз. Обязательно их читайте, чтобы не пропустить важные нововведения.
• Отзывы – последние отзывы покупателей, на которые нужно ответить. Необоснованные негативные отзывы можно оспорить через службу поддержки селлеров.
• Вопросы пользователей – вопросы от покупателей, которые уже либо купили товар и возникли вопросы по его использованию, либо вам могут написать потенциальные покупатели. Крайне важно на них отвечать.
• Ожидание на складе – сводка времени ожидания машин по выбранному складу.
• Аналитика – раздел по просмотру и анализу отчетов.
• Оборачиваемость – показана оборачиваемость ваших товаров. Можно проследить насколько быстро продается тот или иной товар. От продукции с плохой оборачиваемостью лучше избавляться.
• Лист ожидания – можно узнать, поступление каких товаров ожидают потенциальные покупатели.
• Дефицит товаров – прогноз, какого вашего товара может не хватить с учетом спроса покупателей.
• Поставки – список ваших поставок за последнее время.

Ваши помощники в бизнесе

В личном кабинете Вайлдберриз партнеры есть разделы-помощники. В правом верхнем углу ежедневно обращайте внимание на «Уведомления». Туда приходят новости маркетплейса, информация об изменениях в оферте, стоимости той или иной услуги, о запросе документов и т.д.

В разделе «?» можно найти инструкции по любым вопросам работы на портале: как создать карточку товара, как оформить поставку и т.д. Также под знаком «?» можно обратиться в службу поддержки Валберис. Очень важно отстаивать свои права продавца и при любом несогласии с выставленным штрафом, блокировкой функционала ЛК, писать обращения в службу поддержки.

В разделе «Профиль» можно добавить другого пользователя, например менеджера. Указываем его номер телефона и электронную почту. У него будет доступ с сокращенными правами, и он не сможет, к примеру, изменить реквизиты счета, куда поступают денежные средства.

Еще одним помощником для селлера Валберис является программа аналитики. С ее помощью можно получить более детальную информацию по сравнению со стандартными отчетами Wildberries. Но чтобы данные из вашего аккаунта были доступны этому стороннему сервису, нужен ключ API. Его можно сгенерировать в разделе «Профиль-настройки».

Аналитика WBStat.PRO
бесплатно навсегда!

В честь акции «5 лет WBSTat.PRO» только 3 дня Вы можете успеть получить доступ
к нашей аналитике бесплатно навсегда по акции! Регистрируйтесь прямо сейчас:

Где оформить карточку и создать поставку? Разбираемся с основными разделами портала для продавцов

Теперь давайте перейдем к основному функционалу кабинета ВБ селлера.

Вверху на странице есть разделы:

Товары – в этом блоке создаем и редактируем карточки товаров, можно загружать как по одной, так и массовым добавлением. Если хотите правильно заполнить поля название, описание и характеристики, то переходите на нашу статью Образец карточки для Wildberries: как оформить товар правильно.

• Отзывы и вопросы — предоставить ответ на вопрос необходимо в течение 3х рабочих дней. Есть кнопка «Пожаловаться», если вы хотите оспорить необоснованный негативный отзыв.
• Бренды — здесь можно загрузить свой логотип бренда, либо оставить стандартный.
• Рекомендации — это другие ваши товары, которые вы можете рекомендовать к покупке. Их будут показывать на странице вашей карточки. Хороший инструмент для продвижения продукции.
• Проверка товара – в этой вкладке необходимо выбрать пункт ПВЗ для возврата товара, который по мнению покупателей с дефектом. Обращения поступают именно в этот раздел. На рассмотрение дается 3 дня. Вы можете как одобрить возврат товара, так и отклонить его. Уведомление о браке вы получите в личном кабинете покупателя и брак придет именно на тот пункт выдачи, который вы указали.

Поставки – в этой вкладке вы сможете создать поставку на разные склады, смотреть план поставок и коэффициенты приемки

• Супер-сейф – на Walberis есть особые условия отгрузки для отдельных категорий товаров, таких как ювелирные изделия, телефоны, планшеты, оптические приборы и другие. Здесь можно ознакомиться с их перечнем.
• Коэффициенты приемки – важно просматривать эту информацию перед отгрузкой товара, чтобы попасть на бесплатную приемку и сэкономить денежные средства.

Маркетплейс – этот раздел относится к поставкам по схеме FBS. Что такое FBS подробно описано в статье Что такое FBS и FBO на Wildberries?

• Сборочные задания – отображаются заказы покупателей, которые необходимо собрать к поставке и контролировать в дальнейшем ее статус.
• Управление остатками – здесь нужно загружать остаток ваших товаров, после чего он появится на сайте Валбериз. Обновлять их можно тремя способами: вручнstrongю, через файл или API.
• Мои склады и пропуска – на этой вкладке можно оформить пропуск на автомобиль, который привезет собранные заказы на склад Валдбериес.

Цены и скидки – в этом блоке вы сможете установить и изменить цену товара и скидку на него.

• Календарь акций – можно посмотреть текущие акции и их условия. Перед тех как участвовать в акции, обязательно просчитайте выгодно вам будет или нет, чтобы не уйти в «минус».

Аналитика – включает в себя разные виды отчетов: динамика оборачиваемости; ежедневная динамика и анализ продаж;продажи; доля бренда в продажах; продажи по регионам; сводный по поставщику; забаненные товары; отчет с перечнем номенклатур; платное хранение; отчет по КИЗам, выведенных из оборота; отчет по остаткам на складе; платная приемка; отчет по коэффициенту логистики и хранения. Только в финансовых отчетах у Вайлдберриз находятся верные данные, все остальные отчеты маркетплейс постоянно корректирует прошлым числом.

• Что продавать на Wildberries – отчет показывает какие товары с низкой оборачиваемостью и определяет их дефицит на сайте. В своем роде, подсказка от маркетплейс с каким товаром можно работать на Валберис. Если возникли трудности с выбором товара, то вам поможет эта статья Как не прогореть на этапе выбора ниши Wildberries?
• Комиссия и тарифы на услуги – очень важная вкладка для вб селлера. Здесь можно узнать про комиссию wb на разные категории товаров, стоимость логистики, хранения и приемки. А также калькулятор тарифов, где можно просчитать логистику, исходя из габаритов вашего товара.
• Популярные запросы – еженедельная выгрузка популярных запросов от покупателей. Их вы можете также добавлять в семантическое ядро вашей карточки товаров, чтобы она лучше ранжировалась.

Карта складов – в этом разделе вы сможете посмотреть на карте адреса складов по системам FBO и FBS.

Реклама — во вкладке Онлайн реклама (Аукцион) — можно запускать рекламные кампании, анализировать статистику по рекламных расходам.

Бизнес под рукой: мобильное приложение WILDBERRIES Партнёры

Чтобы контролировать продажи ваших товаров в любое время и в любом месте, установите себе на телефон мобильное приложение Вайлдберриз партнеры. Вы сможете скачать его бесплатно в App Store на iPhone или в Google Play на Android.

Что такое мобильное приложение WILDBERRIES партнеры — это аналог веб-версии портала для поставщиков. Авторизация будет по номеру телефона, который вы указывали при регистрации ЛК селер Вайберис.

Функционал мобильного приложения для селлеров Валберис немного ограничен, по сравнению с полной версией сайта. На данный момент вы сможете регулировать стоимость товаров и их скидку, получать полную информацию о продажах и заказах, вовремя отвечать на вопросы и отзывы покупателей, взаимодействовать со службой поддержки и контролировать электронную очередь на склад. Веб интерфейс приложения не менее привлекательный и удобный, чем на компьютерной версии сайта wb seller. Следите за тем, чтобы версия ВБ Партнеры была всегда обновленной.

Мошенники крадут личный кабинет селлера! Как обезопасить свой бизнес?

А теперь давайте разберем горячие новости про нападение мошенников на личный кабинет селлера Валдбериес. Все больше обращений поступает в службу поддержки маркетплейса с просьбой восстановить личный кабинет. Но в большинстве случаев поставщики сами виноваты в случившемся. Они передавали личные данные со своих аккаунтов злоумышленникам.

Что же делать, чтобы мошенники не совершили взлом вашего кабинета на Вайлдберриз:

• Никому не сообщать код для входа в личный кабинет. Получив доступ к аккаунту, они могут совершать действия, которые приводят к потере товара и денег.
• Сотрудники из службы поддержки Вайберис не берут денег за решение проблемы, общаются только в кабинете продавца wb partners, официальном чате Telegram и не запрашивают коды авторизации.
• Тщательно проверяйте сотрудников, кого будете добавлять в личный кабинет. Просим вас пользоваться только проверенными источниками поиска менеджера для ведения аккаунтов.
• Не предоставляйте ключ API непроверенным сервисам аналитики.

Заключение

Знание функционала личного кабинета ВБ селлера — это не основополагающий фактор в ведении бизнеса на Вайлдбериз. Безусловно, без этого инструмента вы не сможете ни товар выставить на сайт интернет-магазина, ни отправить его покупателям. При этом, работать в лк wb seller нужно с соблюдением правил безопасности.

Самая распространенная ошибка — это передача кода для входа в кабинет продавца Wildberries третьим лицам.

Также не стоит забывать о том, что условия на маркетплейсе часто меняются и нужно постоянно пополнять свои знания для улучшения стратегии вывода товара на топовые позиции. Для этого записывайтесь на бесплатные вебинары от эксперта Дмитрия Астракова ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO) и вы получите ценную информацию, которую не даст вам ни одна инструкция на портале WB.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Как разместить товары на Wildberries: этапы, правила и нюансы для продавцов

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Личный кабинет поставщика на Вайлдберриз – важные разделы и функции в аккаунте продавца

Аккаунт поставщика — это отдельный кабинет, в него не получится зайти из профиля клиентского приложения. Если вы уже зарегистрированы как продавец (подробная статья о регистрации селлера), вам достаточно зайти на сайт https://seller.wildberries.ru/ или в приложение WB Партнёры.

Для авторизации понадобится ввести номер телефона и получить код. Он придет либо в СМС, либо в уведомления клиентского приложения Вайлдберриз, привязанного к этому телефону.

Разделы личного кабинета

Личный кабинет состоит из нескольких основных разделов. В каждом из них селлер может контролировать разные направления своего бизнеса.

Общие данные статистики в личном кабинете Вайлдберриз
Сводка за сегодня. Здесь мы смотрим, сколько у нас заказов. И сколько из них выкупили. Что это нам дает? Во-первых, сколько у нас на данный момент товаров заказано, сколько выкуплено с предыдущих дней и чем выше число ваших заказов, тем лучше. В статистике за неделю смотрим периоды, в которые были просадки или наблюдался рост продаж.

Внутри сводки также находится раздел с отзывами и вопросами. Из него вы будете узнавать, что интересует ваших покупателей, чего они хотят, как оценивают вашу продукцию и что их мотивирует к покупке.

Слева в личном кабинете указана сумма средств, которые Вайлдберриз начислил вам как партнеру. Сразу над ним находится кнопка «Вывести». Каждый вторник сумма обновляется.

Загрузка складов
В этом окне смотрим процент загрузки складов. К примеру, если склад загружен на 100%, ВБ вводит платную приемку товара. Это может случаться в Новый Год или в Черную пятницу. Эта ситуация может повторяться в любой пик продаж.

Новости
Нужно постоянно отслеживать акции ВБ. Если вы в акциях не участвуете, ВБ вам снижает скидку постоянного покупателя. Т. е. ваш товар будет не таким конкурентным и дороже для ваших клиентов.

Аналитика
Тут вы можете посмотреть, какая комиссия применяется к вашим товарам. Стоимость логистики является ориентировочной, поскольку фактические затраты будут зависеть от того, какие будут характеристики поставки.

Доля бренда в продажах. В этом разделе личного кабинета вы можете посмотреть только долю своего бренда. Сам отчет формируется в виде графика, с указанием доли от продаж в выбранной категории, доли общих продаж и рейтинга.

Подробнее о рейтинге продавца на Вайлдберриз мы рассказали в отдельной статье.

Поставки
Здесь можно подать заявку на отгрузку. Также в этом блоке есть функционал с транзитным складом, т. е. вы можете условно отправить товар в Екатеринбург с транзитным складом в Коледино. После приема в Коледино товар направят в Екатеринбург. Этой функцией пользуются, когда нужный склад далеко, а самостоятельно отправлять на него товар дорого или нет возможности.

1. Во вкладке «Все заказы» представлены все заявки на отгрузку, которые вы когда-либо делали. Это достаточно полезная функция, когда вам понадобится проводить какие-то сверки.
2. План поставок — здесь можно встраивать созданные поставки в календарь.
3. Суперсейф — это тип отгрузки дорогостоящих товаров и ювелирных изделий, упакованные по типу микс-поставки.
4. Коэффициенты приемки. Здесь можно посмотреть стоимость приемки товара по дням и по складам.

Возврат товаров NEW
Вы можете сделать заявку на возврат конкретных товаров. Для этого нужно перевести ползунок рядом с надписью «Активировать оформление возврата». Важно внимательно прочитать указанную в блоке инструкцию.

При возврате товаров доступно большое количество ПВЗ. Однако стоит учитывать, что если вы захотите вернуть товар, вы можете столкнуться с довольно большим количеством сложностей. Лучше не делать лишних отгрузок. Стоимость возврата составляет 60 руб. + базовая стоимость логистики предмета, однако сумма может меняться Вайлдберриз в одностороннем порядке. Если заказать доставку курьером, к базовой стоимости предмета добавляется +150 руб.

Если товары с ПВЗ вы не забрали, эти деньги все равно с вас спишут. Это надо иметь в виду.

Раздел «Маркетплейс»
Маркетплейс — это по сути блок для контроля логистики по модели FBS. Это значит, что здесь вы будете отслеживать продажи товаров со своего склада, которые вы отвозите в пункты приема по мере поступления заказов.

Здесь есть несколько вариантов — «Везу на склад Вайлдберриз», «Везу самостоятельно до клиента». Чтобы добавить собственный склад, нужно ввести его название, указать время доставки (например, Москва — 24 часа).

Самостоятельная доставка до клиента оправдана в случаях, когда у вас дорогостоящий товар и есть курьеры или партнерская курьерская служба.

Также в этом разделе можно оформить пропуск (без него грузовик не пустят на склад).

Здесь же указаны требования к упаковки и стикерам, это скорее справочная информация.

Для каждого блока на страницах личного кабинета есть инструкции. Они могут устаревать, но это не критично.

Реклама на Вайлдберриз
Онлайн-реклама (аукцион). В этом разделе можно запустить кампанию по продвижению ваших карточек рекламными средствами маркетплейса. Если планируете продавать без торговой марки, создайте в личном кабинете внутренний бренд (без привязки к ТМ) и привяжите его к своим товарам.

Чтобы запустить рекламную кампанию, пополните баланс рекламной кампании со своего основного счета селлера.

В разделе «Реклама на Вайлдберриз» можно смотреть статистику. Детальная сводка позволяет понять, сколько продаж было через web-версию, через Андроид и iOS.

Параметр частота показывает, сколько раз вашу рекламу демонстрировали одному пользователю (данные усреднены). К примеру, частота 1.06 — это хороший показатель. Ctr — это показатель кликабельности фотографии. Если цифра выше 2-х, значит картинка (инфографика) привлекательна для клиентов.

Другие важные разделы личного кабинета Вайлдберриз

Партнеры — это компании, которые занимаются автоматизацией обмена данными с Вайлдберриз.

Управление ценами — в этом разделе представлены инструменты мониторинга цен. В некоторых товарных категориях этот функционал может помочь продавцу. Вы можете загрузить непосредственно список ваших товаров, если этими товарами торгуют коллеги по цеху, вы можете запустить некую систему мониторинга.

Финансы . В этом разделе селлер видит, какую сумму вайлдберриз фактически должен был перечислить ему по итогам прошедшей недели.

Календарь акций

Этот раздел нужно постоянно проверять. Можно отмотать назад и посмотреть, какие были акции в разных месяцах прошлого года. Если нет какого-то блока приключений, вы можете понимать, какие акции стоит ожидать в этом году.

Также есть возможность скачать список артикулов, которые должны принимать участие в акции. Вайлдберриз рекомендует товары, которые должны попасть в акции. Важно прочитать условия. Если вы снижаете цены в соответствии с акцией, вам снизят комиссию на 5%, если не участвуете, вам повысят комиссию на 5%.

Цены и скидки

Обязательно при загрузке цен проверяйте, правильно ли вы загрузили данные по своим SKY. Иногда бывает, что цены загружаются со скидкой 90%.

Отзывы и вопросы

В этом блоке личного кабинета можно смотреть статистику положительных/отрицательных отзывов, отслеживать мнение покупателей и получать дополнительную информацию о потребностях ваших клиентов.

Если вы не ответили вовремя на отзыв, он перемещается в архив через 3−4 дня.

Если личный кабинет начинает выдавать ошибки, это нормально. В таких случаях достаточно обновить страницу.

Календарь оплат

Обычно Вайлдберриз делает выплаты раз в неделю. Если вы ошиблись с реквизитами, система начнет выдавать ошибку. Важно смотреть на комментарии банка. Важно очень быстро писать в поддержку, что оплаты не было, потому что потом вы не докажете, что ее не было.

Что продавать на Вайлдберриз — он отображает, каких товаров на складе Вайлдберриз по ФБО немного. Каждый товар, который был отгружен на маркетплейс. Он будет продаваться, к примеру 54 дня. Это не дефицит, однако для Вайлдберриз дефицит.

Как удалить личный кабинет поставщика

Вы хотите полностью уйти с маркетплейса, и больше не продавать. Или вы хотите потом создать новый на другое юрлицо или ИП и т. д.

Зайти в аналитику — отчет по остаткам на складе. В фильтре добавить артикулы — посмотреть все что осталось на складе. Здесь есть товары в пути, итого по складам и конкретные склады перечислены. Первое, что вам нужно сделать, чтобы в колонке Итого по складам все было по нулям.

Если вы продаете со склада поставщика, вы просто заходите в «Маркетплейс» — «Управление остатками» и обнуляете остатки. Если вы продаете со склада ВБ, вам нужно зайти в свой магазин как физлицо и самостоятельно выкупить все свои товары. Да, вы заплатите больший налог, больше комиссии, чем если бы вы оформили возврат через «Поставки» — «Возврат товаров».

1. Выбрать «Завершение сотрудничества».
2. Нажать «Возврат всего товара».
3. Описать ситуацию и приложить скриншот из Аналитики, что у вас нет остатков, а также обязательно отметить раздел «Товары в пути». Здесь могут быть товары, которые вы уже не продаете, но они зависли в пути. Кто-то его заказал, их потеряли на складе и все. Вам нужно в заявке написать — где мои товары, пожалуйста, предоставьте информацию, либо обнулите эти данные.

Важно! Отчет могут прислать не сразу — нужно проявить настойчивость в общении с техподдержкой.

Если все прошло хорошо, заказываете дополнительно Акт сверки, сверяете всю информацию.

Вы выводите оставшиеся средства, подписываете отчет и все — на этом сотрудничество с Вайлдберриз завершено. После нужно закрыть ИП — проверить, нет ли задолженности по налогам, заплатить взносы в пенсионный. Расчетный счет в банке закроется автоматически (это можно сделать самостоятельно)

Если у вас уже долгое время (месяц) никто ничего не заказывал, можете оставить Товары в покое, то в принципе можно не ждать. Если заказывали недавно, то вам нужно подождать, чтобы покупатели заказали товар или он вернулся назад, а затем вы его выкупили.

Удаление кабинета продавца на Вайлдберриз — последний этап
Когда вы закрыли все долги и убедились, что ваших товаров нет на складе, нужно зайти в клиентское приложение и в настройках удалить кабинет физлица. Автоматически может удалиться кабинет поставщика. Эта схема работает не на 100%, однако ее стоит попробовать.

Закрытие ИП — это последний шаг в цепочке действий при удалении личного кабинета на Вайлдберриз.

Что если Вайлдберриз сам удалил личный кабинет продавца? Это редкий случай, но маркетплейс может удалить аккаунт продавца, если в нем не созданы карточки товаров, не было финансовых операций и товарооборота.

Выводы

Функционал личного кабинета Вайлдберриз предоставляют селлерам широкие возможности аналитики продаж, управления логистикой и учета остатков. Отслеживая нововведения площадки, участвуя в акциях и регулярно собирая статистику заказов, продавец может избежать большинства ошибок новичков.

Начните прибыльный бизнес с минимальными рисками. Маяк предлагает простые решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах