Почему не работает тандерберд

Почему не работает тандерберд

Scella Участник Группа: Members Зарегистрирован: 23-02-2008 Сообщений: 3 UA: 9.2

Thunderbird не запускается.

При запуске Thunderbird появляется окно с ошибкой:
«Thunderbird уже запущен, но не отвечает. Чтобы открыть новое окно вы должны сперва завершить существующий процесс Thunderbird или перезагрузить компьютер»

Перезагрузка компьютера и переустановка программы не помогают.
Пробую установить: Thunderbird Setup 2.0.0.0; Thunderbird Setup 2.0.0.6 и Thunderbird Setup 2.0.0.9.
Система: WinXP SP2.

Изначально таких проблем не было. После чего они начались не помню.
Может у кого была такая проблема?

№2 24-02-2008 12:04:37

Paranoid Android Группа: Members Зарегистрирован: 23-07-2007 Сообщений: 120 UA: 3.0

Re: Thunderbird не запускается.

А поиск по сабжу (Thunderbird не запускается) не пробовали?
Попробуйте, там много всего, например вот это.

идеальный внутренний мир человека можно считать виртуальной реальностью, моделируемой электрохимическими процессами взаимодействия нейронов

№3 25-02-2008 13:05:31

Scella Участник Группа: Members Зарегистрирован: 23-02-2008 Сообщений: 3 UA: 9.2

Re: Thunderbird не запускается.

Пробовали, но ничего не нашли.
За ссылку спасибо, вот только английский не мой родной язык, а изучать его долго.
А по-русски ничего нет?

№4 25-02-2008 19:46:01

Unghost Призрак-админ Группа: Administrators Откуда: Moscow, Russia Зарегистрирован: 08-10-2004 Сообщений: 11771 UA: 3.0

Re: Thunderbird не запускается.

Удалите файл parent.lock в профиле Thunderbird

Do not meddle in the affairs of Wizards, for they are subtle and quick to anger.

№5 28-02-2008 22:14:53

Scella Участник Группа: Members Зарегистрирован: 23-02-2008 Сообщений: 3 UA: 9.2

Re: Thunderbird не запускается.

Файла файл parent.lock в профиле не было.
Излечился просто — удалил файл profiles.ini и программа нормально запустилась, только пришлось создать новый профиль. Затем скопировал все файлы из старого профиля в новый и все старые сообщения снова появились.
Всем спасибо.
З.Ы. Пришлось потратить время на изучение чужеродного языка.

№6 25-09-2008 16:51:16

Kamanch Участник Группа: Members Зарегистрирован: 25-09-2008 Сообщений: 1 UA: 3.0

Re: Thunderbird не запускается.

Излечился просто — удалил файл profiles.ini и программа нормально запустилась,

Избавился от проблемы удалением из фаила profiles.ini последней строчки Default=1
Профиль и письма остались на месте.

№7 06-10-2008 09:32:05

~Maximus~ Участник Группа: Members Зарегистрирован: 06-10-2008 Сообщений: 1 UA: 7.0

Re: Thunderbird не запускается.

У меня такая же проблема, но отсутствуют файлы parent.lock и profiles.ini, так что править или удалять просто нечего.
Как решить проблему так и не знаю

№8 10-10-2008 00:20:25

Unghost Призрак-админ Группа: Administrators Откуда: Moscow, Russia Зарегистрирован: 08-10-2004 Сообщений: 11771 UA: 3.1

Re: Thunderbird не запускается.

~Maximus~
Ищите лучше. Включите отображение скрытых/системных файлов.

Do not meddle in the affairs of Wizards, for they are subtle and quick to anger.

№9 04-11-2008 20:05:32

Andy Antonov Участник Группа: Members Откуда: Kharkiv, Ukraine Зарегистрирован: 03-07-2005 Сообщений: 68 UA: 9.5 Веб-сайт

Re: Thunderbird не запускается.

Та же проблема.
parent.lock не найден. Default=1 из активного профиля удалял. Тогда сообщает «Данный профиль уже используется». Создавать новый профиль не пробовал.
Проблему создал сам, скопировав профиль (во время работы Птички) на другую машину, а затем переместив обратно (при выключенной Птичке).

@work: Thunderbird 2.0.0.6 (Windows/20070728) Opera/9.61 (Windows NT 5.1; U; ru) Presto/2.1.1 M$ Windows XP Prof SP2 Rus/iP D930/ASUS P5B-VM SE/2*512MB DDR2/80GB
@home: много чего

№10 04-11-2008 20:15:57

Unghost Призрак-админ Группа: Administrators Откуда: Moscow, Russia Зарегистрирован: 08-10-2004 Сообщений: 11771 UA: 3.1

Re: Thunderbird не запускается.

Andy Antonov

Создавать новый профиль не пробовал.

Создайте и потом перепишите содержимое старого профиля в новый.

Do not meddle in the affairs of Wizards, for they are subtle and quick to anger.

№11 04-11-2008 21:13:02

Andy Antonov Участник Группа: Members Откуда: Kharkiv, Ukraine Зарегистрирован: 03-07-2005 Сообщений: 68 UA: 9.5 Веб-сайт

Re: Thunderbird не запускается.

Помогло.
А что это было-то?

@work: Thunderbird 2.0.0.6 (Windows/20070728) Opera/9.61 (Windows NT 5.1; U; ru) Presto/2.1.1 M$ Windows XP Prof SP2 Rus/iP D930/ASUS P5B-VM SE/2*512MB DDR2/80GB
@home: много чего

№12 10-11-2008 14:18:12

liderman Участник Группа: Members Зарегистрирован: 10-11-2008 Сообщений: 5 UA: 3.0

Re: Thunderbird не запускается.

Такая ошибка возникает когда:
1. Нет прав доступа к конфигурации (замечено на Windows 2000)
1. Нет прав доступа к архиву почты (замечено на Windows 2000)
2. В profiles.ini нужно менять параметр Default=1 (если письма хрянятся в папке по умолчанию), если вы храните их в другой папке или через SMB на другом копьютере хранятся то нужно выставить Default=0

В чём то могу ошибаться, просто уже давно экспериментировал с настройками. Но в эту сторону копать.

Отредактировано liderman (10-11-2008 14:19:13)

№13 10-11-2008 14:20:34

Andy Antonov Участник Группа: Members Откуда: Kharkiv, Ukraine Зарегистрирован: 03-07-2005 Сообщений: 68 UA: 9.6 Веб-сайт

Re: Thunderbird не запускается.

Система в подписи: ВинХП. Почта хранится локально. Уже вылечено.

@work: Thunderbird 2.0.0.6 (Windows/20070728) Opera/9.61 (Windows NT 5.1; U; ru) Presto/2.1.1 M$ Windows XP Prof SP2 Rus/iP D930/ASUS P5B-VM SE/2*512MB DDR2/80GB
@home: много чего

Как настроить Mozilla Thunderbird?

Зайдите в Настройки почтового ящика — Программы и проверьте, разрешен ли доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов. Если нет, включите его. Подробнее с функцией можно ознакомится здесь.

На компьютере откройте Mozilla Thunderbird. На экране нажмите Электронная почта.

Настройка учетной записи по протоколу IMAP

Протокол IMAP позволяет синхронизировать все папки вашего почтового ящика с компьютером, чтобы вы могли через приложение работать с письмами прямо на сервере Рамблера. Это значит, что все действия с письмами в вашем клиенте будут происходить почтовом ящике на сайте, и наоборот — например, если вы удалите ненужное письмо в Thunderbird, оно удалится везде.

Для настройки приема почты по протоколу IMAP, пройдите все шаги из начала статьи.
После нажатия на кнопку Настроить вручную… появятся дополнительные поля. Заполните их как на примере ниже.

Данные для блока Входящий:

Данные для блока Исходящий:

Нажмите Готово. Начнется проверка подключения и прием почты.

Иногда при первом подключении в клиент подгружаются не все папки с сервера. Чтобы исправить это, нажмите правой кнопкой мыши на ваш почтовый ящик, в выпадающем меню выберите Подписаться…

В меню с папками выберете папки, которые хотите синхронизировать с Thunderbird, и нажмите OK.

Нажмите в верхнем меню кнопку Получить, чтобы клиент повторно подключился к серверу.
Если по-прежнему видны не все выбранные папки, нажмите на имя своего почтового ящика, нажмите Параметры учетной записи и в разделе Дополнительно уберите галочки из пунктов Показывать только папки на которые вы подписаны и Сервер поддерживает папки содержащие вложенные папки и вложения. Нажмите ОК.

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Протокол POP3 скачивает с сервера Рамблер/почты входящие письма и позволяет работать в почтовом клиенте независимо от почтового ящика на сервере. Все отправленные из Thunderbird письма будут доступны вам только из клиента, в веб-версии Рамблер/почты в папке Отправленные эти письма не сохранятся.

Для настройки приема почты по протоколу IMAP, пройдите все шаги из начала статьи.
После нажатия на кнопку Настроить вручную… появятся дополнительные поля. Заполните их как на примере ниже.

Данные для блока Входящий:

Данные для блока Исходящий:

Нажмите Готово. Начнется проверка подключения и прием почты.

Возможные ошибки при настройке клиента

• При подключении Thunderbird выдает ошибку в конфигурации, имени или пароле.

Возникает: из-за некорректного ввода пароля, если пароль давно не обновлялся, если пароль содержит спецсимволы, которые не допускает клиент (пример — #%.-$><).
Решение: смените пароль, чтобы в нём были только буквы и цифры. Сделать это можно на странице вашего профиля в разделе Пароль и безопасность профиля.

• Ошибка входа на сервер с именем пользователя.

Возникает: из-за того, что не установлено разрешение на подключение почтовых клиентов в настройках ящика.
Решение: разрешите подключение к ящику с помощью почтовых клиентов. Откройте в настройках Рамблер/почты раздел Программы и включите доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов.

• Указанные настройки клиента не работают.

Возникает: С указанными портами и типом шифрования клиент может не работать из-за особенностей приложения, операционной системы или провайдера.
Решение: Попробуйте альтернативные порты и другой тип шапрования:

pop.rambler.ru — 995, 110 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)
imap.rambler.ru — 993, 143 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)
smtp.rambler.ru — 465, 587, 25, 2525 (шифрование: ssl/tls/startls/без шифрования)

Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, напишите нам об этом через форму обратной связи.

Проблемы с получением сообщений

Эта статья содержит информацию об устранении неполадок при возникновении проблем с получением сообщений. Если у вас есть проблемы с отправкой сообщений, прочитайте статью Не отправляются сообщения.

Оглавление

• 1 Проблема внезапно началась после обновления до Thunderbird версии 78. Попробуйте это!
• 2 Правильно ли настроена ваша учётная запись?
• 3 Убедитесь, что входящая почта не блокируется
• 4 Вы внезапно не можете получать почту? Работало ли это до того?
• 5 Вы получаете некоторые, но не все письма?
• 6 Вы превышаете лимиты доступа почтового провайдера?

Проблема внезапно началась после обновления до Thunderbird версии 78. Попробуйте это!

Thunderbird 78 ожидает более высоких стандартов безопасности для так называемого сетевого протокола шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений может завершиться ошибкой. Вы можете временно опустить планку, чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы (что, очевидно, снижает безопасность, поэтому не рекомендуется). Для получения подробной информации и инструкций прочитайте статью Частые вопросы о Thunderbird 78.

Правильно ли настроена ваша учётная запись?

Чтобы посмотреть параметры для учётной записи, выберите Инструменты Правка > Параметры учётной записи в меню Thunderbird или щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки Предпочтения и Параметры учётной записи из подменю, затем выберите Настройки сервера для учётной записи из списка слева. Соединение с сервером входящей почты настраивается в верхней части страницы справа.

Ваш провайдер услуг электронной почты может дать вам информацию о подключении к их серверам (вероятно, на их сайте). Убедитесь в том, что настройки учётной записи соответствуют этим данным.

• Настройка учётной записи вручную (инструкции по использованию диалога Новая учётная запись для настройки вручную)
• Автоматическая настройка учётной записи (для создания новой учётной записи)

Убедитесь, что входящая почта не блокируется

Убедитесь, что входящая почта не блокируется с помощью межсетевого экрана, VPN, прокси, антивирусного программного обеспечения (которое подчас использует прокси-сервер и перехватывает электронную почту) или вашего поставщика услуг Интернета:

• Попытайтесь на короткое время отключить антивирус, VPN, прокси и межсетевой экран, проверить новую почту и включить их и проверить почту снова.

• Удалите Thunderbird из вашего списка доверенных программ или распознанных программ, затем добавьте его обратно вручную или когда покажется сообщение по этому поводу.

Вы внезапно не можете получать почту? Работало ли это до того?

• Проверьте состояние службы вашего провайдера Интернета. (Многие провайдеры имеют страницу статуса или оповещения на своем сайте). У него могут возникнуть технические проблемы.

• Если вы используете антивирус ESET/NOD32 и с 30 ноября 2020 г. не получаете электронную почту, или ваши папки IMAP исчезли, смотрите https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products

• Если ваш провайдер предоставляет веб-интерфейс электронной почты, попробуйте войти в систему и просмотреть почту. Если вы видите ваши сообщения, проблема, вероятно, связана с конфигурацией вашей учётной записи.

• Если вы не можете войти в свой веб-интерфейс электронной почты, возможно, был изменён ваш пароль. Если это так, он также должен быть изменен и в Thunderbird. Чтобы изменить пароль:
  • На панели меню нажмите Thunderbird и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .
  • На панели Защита , щёлкните по вкладке Пароли и затем щёлкните по кнопке Сохранённые Пароли… .
  • Щёлкните по соответствующей учётной записи, а затем щёлкните Удалить .
  • Закройте и снова откройте Thunderbird. Вам будет предложено ввести новый пароль для учётной записи.

• Если вы недавно обновили Thunderbird до версии 38, проверьте, не были ли затронуты изменения, связанные с Logjam.

Вы получаете некоторые, но не все письма?

• Имеет ли ваш провайдер спам-фильтр, который может отфильтровывать или удалять сообщения на сервере?
• Создавали ли вы фильтры в Thunderbird, которые могут направлять сообщения в спам-папки?

Вы превышаете лимиты доступа почтового провайдера?

• Некоторые почтовые провайдеры (ISP) накладывают ограничения на доступ учётных записей. Например, Gmail ограничивает одновременные подключения до 15 для каждой учётной записи (приблизительно три устройства, включая телефоны) и загрузки до 2,6 ГБ в день.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Не отправляются сообщения

Если вы не можете отправлять сообщения, на этой странице приведён ряд шагов, которым можно следовать для решения типичных проблем. Если у вас проблемы с получением сообщений, прочитайте статью Проблемы с получением сообщений.

Оглавление

• 1 Проблема внезапно началась после обновления до новой мажорной версии Thunderbird?
• 2 Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты
• 3 Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер
• 4 Убедитесь, что исходящая почта не блокируется
• 5 Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS
• 6 Удалите Пароль SMTP
• 7 Сбросьте Пароль SMTP
• 8 Если этот список не помогает
• 9 Дополнительные ресурсы

Проблема внезапно началась после обновления до новой мажорной версии Thunderbird?

Если ваша существующая конфигурация внезапно перестала работать после обновления Thunderbird до новой мажорной версии, это может быть ваш антивирус или брандмауэр, блокирующий новую версию, или ваш провайдер электронной почты, использующий устаревшие протоколы безопасности TLS. Смотрите эти разделы ниже:

• Убедитесь, что ваша исходящая электронная почта не блокируется
• Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS

Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты

• В меню Thunderbird щёлкните по строке Инструменты Правка выберите Параметры учетной записи или щёлкните по строке меню Приложение и выберите Настройки Параметры и Параметры учетной записи в подменю, а затем Сервер исходящей почты (SMTP) в нижней части списка на левой стороне панели. Убедитесь, что настройки совпадают с настройками, описанными в статье для вашего почтового провайдера (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico…) ИЛИ
• Поищите статью настройки почтового сервера SMTP на сайте почтового провайдера. Как правило, они находятся в разделе поддержки на его сайте; поиск «настройки почты» или «SMTP», как правило, их находит. Убедитесь, что ваши настройки Thunderbird соответствуют указанным настройкам.

Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер

• В меню Thunderbird щёлкните по строке Инструменты Правка выберите Параметры учетной записи или щелкните по строке меню Приложение и выберите Настройки и Параметры учетной записи в подменю, а затем выберите имя учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильный SMTP-сервер для этого почтового адреса. Как правило, вы не можете отправлять сообщения от одного поставщика учётной записи с помощью службы другого провайдера учётной записи. Например, вы не можете отправить почту с «joe@gmail.com» через SMTP-сервер Yahoo.

Убедитесь, что исходящая почта не блокируется

Убедитесь, что исходящая почта не блокируется с помощью файерволла, VPN, прокси, антивируса (который иногда реализует прокси-сервер и перехватывает электронную почту) или вашего поставщика услуг Интернета:

• Попытайтесь на короткое время отключить как антивирус, VPN, прокси, так и файерволл, отправить тестовое письмо, а затем включить их и отправить ещё одно тестовое письмо.

Примечание: Программное обеспечение, блокирующее исходящую электронную почту, является распространенной причиной невозможности отправки сообщений после обновления Thunderbird, поскольку оно может быть настроено на доверие к предыдущей версии Thunderbird, но больше не определять обновленную версию как доверенную.

• Удалите Thunderbird из вашего списка доверенных программ или распознанных программ, затем добавьте его обратно вручную или когда покажется сообщение по этому поводу.

• Многие интернет-провайдеры блокируют исходящую почту на порту 25. Возможно, вам придётся переключиться на другой порт (например, 587 или 465). Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера, чтобы проверить, не блокируют ли они исходящий порт электронной почты.

Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS

Начиная с версии 78, Thunderbird ожидает более высокий уровень безопасности более высоких стандартов безопасности для так называемого сетевого протокола шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений может завершиться ошибкой. Вы можете временно опустить планку, чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы (что, очевидно, снижает безопасность, поэтому это не рекомендуется). Более подробная информация и инструкции здесь:

Удалите Пароль SMTP

Попробуйте удалить ваш пароль для SMTP. Однако не делайте этого в качестве первого шага, особенно если вы не можете отправить сообщения после обновления Thunderbird, если раньше могли это делать. В этом случае обчно ничего с сохранённым паролем для SMTP в Thunderbird не случается (читайте выше).

Сбросьте Пароль SMTP

Попробуйте изменить свой SMTP пароль. Это обычно делается с помощью формы «сброса пароля электронной почты» на веб-сайте поддержки вашего провайдера.

Если этот список не помогает

Пожалуйста создайте новый запрос в поддержку со скриншотом ваших настроек SMTP со скрытым идентификатором пользователя, содержащий следующую информацию: ваш почтовый оператор (например, Gmail), интернет-провайдер (например, Comcast), версия межсетевого экрана (если таковой имеется), антивирусное программное обеспечение и версия (если таковое имеется), версия операционной системы (например Windows 11 или macOS 14 Sonoma) и версия Thunderbird (например, Thunderbird 115.6.0). Для получения информации о том, как создать скриншот, прочитайте статью Как сделать скриншот моей проблемы?.

Дополнительные ресурсы

• Техническая, но очень полезная статья базы знаний по этой теме от MozillaZine
• Thunderbird и связанные с ним антивирусные вопросы

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.