Домен используется в другом проекте тильда что делать

Как подключить домен в Тильда и получить проблем

Спойлер. Обычно подключение домена проходит за 2 минуты, тут растянулось на 2 недели. Я купил свободный домен, который мне не хотели отдавать.

Необходимо было подключить новый сайт на Тильда, обычно это проходит достаточно быстро, но не в этот раз.

Как происходит процесс:
1) выбор домена
2) оплата домена
3) прописать параметры в личном кабинете Тильда (если домен куплен в другом месте)
4) настраивать сайт

Перед покупкой домена я всегда проверяю, свободный ли он. В этот раз домен тоже был свободный. Покупал для одной из стран СНГ, домен состоял из двух слов, одно из которых было названием бренда, на который оформлял домен и сайт, т.е. домен никому не нужен, даже конкурентам. Домен чистый, я его оформил, оплатил и начал в Тильда настраивать перенос. Указал домен и оказалось, что он уже используется в другом проекте

Как такое может быть?? Новый домен, который был свободным. Оказывается, у Тильды это возможно. Мне сообщили, что этот домен уже у другого аккаунта используется, с ним связались и мне нужно подождать. 48 часов, а потом мне сообщат как подтвердить, что я — владелец домена. Т.е. я купил домен и должен теперь ждать еще 2 дня.

Затем я предоставил выписку счета, что домен оплатил я, скрины из личного кабинет и поменял ns записи по рекомендации техподдержки Тильда и ждал спокойно еще день, пока ns записи обновятся

Оказалось, что у Тильды не отображаются записи ns, хотя регистратор домена мне сообщил, что всё обновилось

После этого я ушел в отпуск и был уверен, что в Тильда всё решат, но. вернувшись, увидел, что ничего не поменялось, а мою заявку в техподдержке закрыли и началась новая эпопея.

Потом были еще долгие манипуляции по замене ns, доказательств, что домен мой и это свершилось!

1) как может быть свободный домен использоваться на другом аккаунте Тильда?

2) Как может получится так, что 1,5 месяца шел этот процесс?

3) Почему техподдержка Тильда не видит других обращений?

Выбрал Тильду для быстрого запуска проекта, оказалось очень не быстро, к сожалению.

Оставлю тут ссылку на свой сайт по seo продвижению.

Как подключить домен к Tilda

Для подключения домена к Tilda должны быть выполнены два условия:

Для вашего домена должны быть прописаны DNS-серверы: ns1.reg.ru и ns2.reg.ru;
Должны быть добавлены две А-записи с IP-адресом сервера Tilda. Для этого уточните IP-адрес сервера в Tilda.

Все действия с доменом необходимо выполнять в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете Рег.ру и перейдите в раздел Домены:

Как подключить домен к Tilda 1

Нажмите на домен, который нужно привязать к Tilda:

Как подключить домен к Tilda 2

Затем на странице управления доменом в пункте «DNS-серверы и управление зоной» нажмите Изменить:

Как подключить домен к Tilda 3

Шаг 1. Как проверить и изменить DNS-серверы

На открытой странице вы можете проверить, какие DNS-серверы указаны для домена:

Как подключить домен к Tilda 4

Если для вашего домена указаны DNS-серверы ns1.reg.ru и ns2.reg.ru, переходите к следующему шагу.

Если у вас указаны другие DNS-серверы, измените их. Для этого нажмите на иконку карандаша, выберите DNS-серверы ns1.reg.ru и ns2.reg.ru и подтвердите ваши действия.

Как подключить домен к Tilda 5

Готово, вы изменили DNS-серверы.

Важно: обновление DNS может занять до 24 часов. Пока DNS-серверы не обновятся, ваш сайт будет недоступен. Далее необходимо прописать A-записи для домена.

Шаг 2. Как прописать А-записи с IP-адресом Tilda

У вас уже могут быть прописаны некоторые записи. Найдите среди них А-записи и удалите их:

Как подключить домен к Tilda 6

Затем нажмите Добавить запись, выберите тип А и укажите следующие данные:

Subdomain	IP Address
@	123.123.123.123

где 123.123.123.123 — IP-адрес, который нужно уточнить на стороне Tilda.

Чтобы ваш домен был доступен по www, необходимо добавить ещё одну А-запись со следующими значениями:

Subdomain	IP Address
www	123.123.123.123

где 123.123.123.123 — IP-адрес, который нужно уточнить на стороне Tilda.

Готово, ваш домен привязан к Tilda.

Если вы не меняли DNS-серверы, то при правильной настройке сайт будет доступен в течение 15 минут. Если DNS-серверы были изменены, сайт станет доступен в течение 24 часов.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Ошибки при подключении домена

Есть несколько причин, из-за которых при подключении домена могут возникать ошибки, и сайт может не открываться.
В этой статье мы собрали рекомендации, как их исправить.

Общие рекомендации

Подождите обновления А-записей

Процесс обновления IP адресов в системе DNS в среднем занимает от 3 до 24 часов. Сайт не будет открываться, пока записи не обновятся. Нужно подождать.

Очистите кэш страницы

Браузеры (особенно Google Chrome) сохраняют старые версии страницы (кэш) в памяти и отображают именно их, поэтому часто бывает, что домен подключен, а изменения не видны. Обновите страницу несколько раз.

Иногда простого обновления страницы недостаточно. Очистите кэш и/или проверьте отображение сайта на другом устройстве и через другую сеть.

Чек-лист настроек на стороне Тильды

Убедитесь, что вы указали домен в Настройках сайта и сохранили настройки
Опубликуйте страницы сайта

Если вы видите надпись «Pages are not published», опубликуйте страницы.

Проверьте, что схема редиректа настроена правильно

Если вы переходите на свой сайт по ссылке из поисковой системы и видите предупреждение, что ваш сайт небезопасен, это значит, что в Настройках сайта выбран пункт: «Использовать схему HTTPS», а HTTPS не настроен.

Чек-лист настроек на стороне регистратора

Проверьте, что А-записи на стороне регистратора указаны верно

Если в адресной строке вы набираете название сайта, без www, например, mysite.com, убедитесь, что в настройках регистратора вы создали запись A для основного домена (часто она обозначается символом «@»).

Если в адресной строке вы набираете название сайта, начиная с www, например, www.mysite.com, убедитесь, что в настройках регистратора вы создали запись A с именем www.

Убедитесь, что для основного домена и поддомена www указано по одной А-записи
Проверьте, что отсутствует АААА-запись

АААА-запись мешает корректной работе сайта на Тильде. Удалите её.

Если вы не видите АААА-запись в списке записей в панели управления регистратора, но результат проверки показывает её наличие, обратитесь в поддержку регистратора и попросите удалить эту запись.

Проверьте, что протокол DNSSEC отключен.

DNSSEC может мешать корректной настройке домена на Тильде. Отключите его на стороне регистратора домена.

Проверка корректности добавленных записей

Обратите внимание, что обновление записей занимает от 3 до 24 часов. Поэтому результаты проверок будут корректны только после обновления записей.

Инструмент проверки Тильды

В Тильду встроен инструмент проверки корректной настройки IP-адресов домена.

Перейдите в Настройки сайта → Домен.

Если домен ещё не указан, укажите его в поле «ПОДКЛЮЧИТЬ СВОЙ ДОМЕН» и сохраните изменения.

Вы увидите результаты проверки.

Пример ошибок

Если в настройках домена на стороне регистратора допущены ошибки, вы увидите описание ошибок и рекомендации по их устранению. Выполните их.

Другие инструменты проверки корректности записей

Вот ещё несколько инструментов, которые вы можете использовать для проверки корректности добавленных записей:

Google Admin Toolbox. Dig
Проверка DNS-записей домена —утилита dig. REG.RU
24whois.ru — сервис DNS, проверка доменов, проверка работы сайта.

Как обратиться в поддержку регистратора вашего домена

Инструкции по настройке DNS популярных регистраторов

Если вы указали записи в соответствии с инструкцией и рекомендации выше не помогают, напишите в службу поддержки клиентов регистратора вашего домена — сервиса, с помощью которого вы покупали домен.

Reg.ru — оставить заявку на странице https://www.reg.ru/support/
Ru-center (nic.ru) — написать на почту support@nic.ru
2domains — написать в форму по ссылке https://2domains.ru/contact
Timeweb — написать на почту support@timeweb.ru
GoDaddy — позвонить по номеру, указанному на странице https://ru.godaddy.com/contact-us.aspx
Nethouse — написать на почту support@nethouse.ru

Пример письма в службу поддержки регистратора

Заголовок: Как поменять dns-записи

Вопрос по домену: mysite.ru

Я хочу настроить мой домен mysite.ru (укажите ваш домен), чтобы по нему открывался мой сайт, созданный на сервисе Tilda Publishing. Вот их инструкция по настройке домена: http://help-ru.tilda.cc/customdomain

Мне необходимо прописать dns-записи для моего домена.
Запись типа A, которая бы указывала на IP адрес: 185.215.4.10*
и запись типа А для поддомена WWW, которая бы указывала на IP адрес: 185.215.4.10*

Помогите, пожалуйста, справиться с этой задачей.

*Чтобы узнать рекомендованный IP перейдите в Настройки сайта → Домен → укажите домен → сохраните изменения → вы увидите рекомендованный IP-адрес, укажите его вместо примера.

Ошибка: «ERROR:The Tilda is configured for another domain»

Для исправления ошибки перейдите в Настройки сайта → Домен и укажите тот домен, на котором будут использоваться модули Каталог или Потоки. Сохраните изменения и опубликуйте все страницы.

Если изменения не видны, очистите кэш.