НАДОЕЛО ЧАСТО ПРОХОДИТЬ ФОТОКОНТРОЛЬ? ЧИТАЙ СОВЕТЫ ОТ ЯНДЕКС.ТАКСИ
Чтобы убедиться в чистоте и исправности вашего автомобиля, мы просим фотографировать его при подключении, а потом раз в 3 дня. Те водители, которые соблюдают стандарты обслуживания Яндекс.Такси, могут реже получать приглашение на Фотоконтроль.
Как этого добиться?
Фотоконтроль раз в 7 дней
- Раз в 3 дня вам приходит приглашение на Фотоконтроль.
- Вы успешно проходите 4 проверки подряд.
- За эти 12 дней служба поддержки не получает жалоб от пассажиров по вашим поездкам.
Поздравляем! Вы перешли на новый уровень. Теперь Фотоконтроль будет приходить один раз в 7 дней.
Хотите ещё реже проходить проверки?
Фотоконтроль раз в 10 дней
Если вы уже проходите проверки не чаще одного раза в неделю, то:
- Выполните ещё 4 проверки без замечаний.
- Ещё 4 недели не получайте замечаний от пассажиров.
- Это максимальный результат: теперь можно проходить проверку всего лишь один раз в 10 дней.
Сохраняйте лидерство – не допускайте замечаний от Фотоконтроля и жалоб пассажиров.
- 30.11.2023 Нет у вас методов.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала, что «Яндекс Такси» занимает доминирующее положение на российском рынке, но возможности проверок в настоящее время ограничены мораторием, говорится в сообщении регулятора.
Исследование: у таксистов оказался самый высокий доход среди рабочих профессий
По словам специалистов, сейчас Димитровский мост находится в хорошем состоянии и способен выдерживать все функциональные нагрузки. Единственная серьезная проблема – это разрушение мостового полотна. Для справки: пропускная способность Димитровского моста при разрешенной скорости до 80 км/час составляет около пяти тысяч автомобилей в час. Проезд же по четвертому мосту через Обь будет стоить от 100 до 300 рублей — в зависимости от транспортного средства.
Про работу в Яндекс Доставке. Информация для желающих попробовать
В целом, по моим «оценочным суждениям» сервис не плохой. Но есть вопиющие глупости и не доработки.
Если заказ не корпоративный, то комиссии могут доходить до 30%. Падает тебе заказ на рублей 800 от частного лица, едешь через весь город, думаешь рублей 700 получится, довольный такой. На деле 590 получается. 22-27% комиссия яндекса. От 2% комиссия парка + скрытые комиссии. Из этих 590 бензин рублей 200-300 и затраченное время около 1.5 — 2 часов.
Скрытые комиссии
Это отдельный эпизод. Один из самых «бесявых». Это комиссия за отсутствие термокороба. Даже если ты везешь кирпич, короб должен быть, но это ладно.
Самое гнусное это проверка того самого короба. Каждые 2 дня надо проходить фотоконтроль термокороба. Фотографируешь термокороб отправляешь на проверку ждешь примерно час, приходит уведомление, что фотоконтроль пройден, так же в приложении отображается, что контроль пройден. Едешь на заказ, выполняешь его и раз на удивление, с данного заказа списана комиссия за отсутсвие термокороба. При обращении в поддержку, ответ примерно такой: «Это у вас обновилось, а у нас нет. Сам дурак».
Активность
За каждый выполненный заказ идет + 1 бал активности. За отказ от заказ от -4 до -6, сейчас стало 5. Когда взял заказ в работу, но, еще до его получения, по какой то причине, отменил его -12, -16, -10 активности, вообщем нет никакой логической формулы высчитать какой минус будет. Со вчерашнего дня стала -10.
Приезжаешь ты в какой-нибудь «Магнит» , там тебе говорят у нас все зависло ничего не работает, заказы не выдаем. Пишешь в поддержку, что заказы не выдают, отменяйте заказ. Их ответ примерно, такой: «Мы не можем, отменяйте сами». Отменяешь заказ и тебе минус балы в активность (-16 сразу, сейчас 10), на твои возмущения, как так это произошло, я ж ни в чем не виноват и тп. Просто молчание и все.
Так же, есть проблемы с подменной геолокации, данную историю описывали в статья про я.еду. То же самое, подписываюсь под каждым словом.
САМОЕ САМОЕ САМОЕ БЕСЯВОЕ
Никогда туда не обращайтесь, ни одна из ваших проблем не будет решена. Повторюсь ни одна никогда. Пустая трата времени и нервов.
1) Нет конкуренции, поэтому Яндекс делает все что хочет. Не пытайтесь добиться какой-то справедливости, бесполезно. Не тратьте время.
2) Яндексу не интересны проблемы курьеров, только бабки, бабки, бабки. Смотрите пункт 1.
Форум Такси
Яндекс Такси
• Фотоконтроль термокороба Яндекс.Про
Обсуждение Яндекс Про.
Sergey86rus Сообщения: 1 Зарегистрирован: 14 мар 2022, 18:51 Репутация: 0 Город: Санкт-Петербург
14 мар 2022, 19:03
Сообщение Sergey86rus » 14 мар 2022, 19:03
Всем привет!
Вопрос по фотоконтролю термокороба в приложении Яндекс.Про. Стоит опция «курьер». Захожу в опции для тарифов и переключаю на «термокороб». По идее, в диагностике должен появиться фотоконтроль. Но возможности его пройти нет, так как он просто не появляется. Уже неделю пишу в поддержку. Специалисты пишут, мол зайди в опции, выбери термокороб и в диагностике должен появиться фотоконтроль (да ладно, а я и не знал). Скинул скрины, подтверждающие, что приложение не запрашивает фотоконтроль. В поддержке отписались, что в фотоконтроле что-то сломалось, специалисты уже устраняют эту проблему. Прошло три дня, я пишу снова. Мне дают рекомендации, как можно попробовать сделать. Я сделал, как мне сказали. Снова не помогло. По итогу, мне специалист отвечает в точности, как в прошлый раз (в фотоконтроле что то сломалось, извините, что приходится ждать). В итоге, прошло ещё 3 дня. Пишу уже через диспетчерскую, отправляю скрины с прошлых обогащений и пытаюсь узнать, как скоро проблему возможно будет решить. В итоге, мне уже другой специалист, как будто не смотрел скрины, как мне ранее уже отвечали его коллеги, как под копирку пишет все тоже самое ( в фотоконтроле что то сломалось. Мы уже передали специалистам, они уже устраняют проблему. Извините, что приходится ждать). Складывается такое ощущение, что это проблема уже существует давно и Яндекс просто из заготовок отрабатывает мое возражение на часто задаваемый вопрос. У кого существует такая же проблема?
белый борт Сообщения: 1214 Зарегистрирован: 19 май 2020, 12:18 Репутация: 994 Город: Санкт-Петербург Автомобиль: канторский
15 мар 2022, 20:35
Сообщение белый борт » 15 мар 2022, 20:35
это время вам было дано на осознание
сего абсурдного приложения,
его кривизны и багов.
а так же для понимания кто вы есть
для тех живых,
которые обслуживают текстолит
Может ну его в баню? сам случай говорит вам- не лезь сюда,
здесь боль, унижение, непонятки и потери.
WASP Сообщения: 1197 Зарегистрирован: 02 мар 2020, 14:33 Репутация: 498 Город: Москва Автомобиль: Ravon R4-2017
17 мар 2022, 17:34
Сообщение WASP » 17 мар 2022, 17:34
Фотоконтроль брендинга Яндекс.Такси
Каждый водитель при регистрации в сервис должен пройти фотоконтроль Яндекс.Такси. Это дистанционная проверка, которая открывает или продлевает доступ к заказам. Фотоконтроль Яндекс.Такси бывает нескольких видов, — в этой статье мы разберемся, что именно подлежит проверке, и как успешно ее проходить.
Цели фотоконтроля
Главной целью фотоконтроля является подтверждение личности водителя, а также проверка его на соответствие требованиям компании. Это одна из мер безопасности, которую сервис принимает, чтобы убедиться, что водитель, зарегистрировавший аккаунт в приложении Яндекс Про, действительно является тем, кто управляет автомобилем на момент выполнения заказов. Это может предотвратить случаи, когда кто-то использует профиль водителя без его согласия, или несанкционированные перевозки.
Сервис Яндекс заботится о том, чтобы пассажиров обслуживали только чистые, исправные автомобили без видимых повреждений. Это помогает поддерживать имидж качественного и надежного сервиса и сохранять высокий уровень лояльности среди клиентов.
Водитель и автомобиль должны выглядят достаточно опрятно для того, чтобы предоставлять услуги на платформе. Все это и проверяет в Яндекс.Такси фотоконтроль.
Как пройти фотоконтроль в Яндекс.Такси
Прежде всего, важно знать, что это — дистанционная проверка, и все, что вам понадобится для ее прохождения, — камера смартфона на вашем устройстве, на котором установлено приложение Яндекс Про, и конечно, сам объект проверки. Специально ехать никуда не нужно, а вся процедура займет не более 5-7 минут.
Условно проверку можно разделить на фотоконтроль авто и документов. Вот универсальные рекомендации, как пройти фотоконтроль в Яндекс.Такси:
- Всегда держите с собой оригиналы паспорта, ВУ и СТС. Имея их при себе, вы сможете быстро проходить проверки и сразу приступать к выполнению заказов.
- Проверьте, чтобы информация, указанная при регистрации в таксопарке Алга, совпадала с документами, номерным знаком и характеристиками авто. Если есть ошибки, вы можете обратиться в нашу техподдержку по номеру +77470940064 и попросить поправить данные.
- Следите за сроком действия документов. Паспорта и СТС с истёкшим сроком действия могут вызвать вопросы при проверках на дороге.
- Не игнорируйте подсказки в Яндекс Про. Приложение поможет пройти эту процедуру с помощью специальных рамок для фото и подробных инструкций.
Далее мы более подробно остановимся на каждом из видов фотоконтроля.
Как сфотографировать автомобиль
Чтобы успешно пройти фотоконтроль машины Яндекс.Такси, необходимо знать, какие ее части нужно сфотографировать. Съемка авто проводится снаружи и внутри (в салоне).
Вот какие ракурсы и части авто должны быть зафиксированы при проверке:
- вид авто спереди с номерами;
- вид авто сзади с номерами;
- боковой вид (2 шт., с каждой стороны);
- открытый багажник;
- задние сидения;
- передние сидения.
Крайне важно, чтобы кузов автомобиля был чистым и без повреждений, а в салоне и багажнике не было посторонних вещей.
Номер машины должен полностью попадать в кадр и хорошо читаться. Марка, модель и год выпуска автомобиля, — всё должно совпадать с информацией в Яндекс Про.
После отправки фото в приложении их проверит специалист Яндекс и определит, продлить водителю доступ к заказам или нет. Когда проверка будет пройдена, в приложении придёт уведомление о времени следующего контроля. Если будут замечания, водителю также придет сообщение с причиной.
Если перед процедурой съемки тщательно протереть кузов, номера и зеркала заднего вида, вытряхнуть коврики и убедиться, что ремни и замки ремней безопасности в исправном состоянии, то положительный вердикт по фотоконтролю будет вынесен намного быстрее, и водитель сможет сразу вернуться к выполнению заказов.
Фотографии аксессуаров
Водители, предоставляющие дополнительные услуги, — например, безопасную перевозку детей в детском кресле, или доставку продуктов из супермаркетов и ресторанов в термокоробе, — должны устраивать фотосессию и этим аксессуарам.
Если автомобиль оклеен в рекламные материалы, необходимо также проходить фотоконтроль брендинга Яндекс.Такси.
Не страшно, если оклейка немного где-то отошла, но все повреждения брендинга вместе не должны быть больше листа формата А4.
Какие фотографии не принимаются для рассмотрения
Сервис не принимает для проверки:
- размытые, тёмные или засвеченные изображения,
- фотографии с низким разрешением, переснятые с экранов других электронных устройств, приложений или со старых фото,
- фото, прошедшие коррекцию или ретушь.
Важно помнить, что проверяется фотоконтроль Яндекс.Такси довольно строго, и в случае отправки фото плохого качества, доступ к заказам не откроется.
Фотоконтроль личности в Яндекс Такси
Идентификация личности — это еще один вид фотоконтроля в Яндекс. Чтобы его пройти, достаточно:
- Взять оригинал паспорта.
- Сфотографировать его главный разворот — тот, что с фото, и страницу с пропиской.
- Далее необходимо сделать селфи, держа в руках паспорт с этим разворотом.
Фотоконтроль позволяет убедиться в том, что аккаунт действительно используется водителем, изначально проходившим регистрацию в системе, и никем другим. Так сервис исключает, что аккаунт может быть передан третьим лицам. Это снижает риск преступлений, связанных с использованием услуги такси.
Таким образом, идентификация является важным инструментом, который помогает сервису обеспечить безопасность и соблюдать законодательство. Поэтому не стоит пытаться обойти или обмануть фотоконтроль личности Яндекс.Такси, потому что это грозит бессрочной блокировкой в сервисе.
Как сфотографировать документы
В списке документов, которые подлежат обязательной проверке, есть такие:
- паспорт;
- водительское удостоверение (ВУ);
- свидетельство о регистрации (ТС, СТС).
Важно, чтобы на фото документы полностью помещались в кадр, а информация — легко считывалась. Смазанные и нечёткие фото лучше переснять.
Если на документах есть обложка, или они заламинированы, фотографировать необходимо без вспышки — так на фото не будет лишних бликов.
Фотоконтроль СТС Яндекс.Такси включает в себя также селфи с этим документом в руках.
Как часто проходят фотоконтроль в Яндекс.Такси
После регистрации, водитель проходит проверки 4 раза, и в случае, если они успешны, далее он получает право проходить дистанционный контроль качества раз в 7 дней. По окончании очередных 4 проверок будет разрешено проходить контроль всего 1 раз в 10 дней. Срок процедуры указан в профиле Яндекс Про, в разделе “Фотоконтроль”.
Если что-то пошло не так, пройти заново фотоконтроль Яндекс.Такси вы сможете через 3-24 часа, в зависимости от того, сколько продлится временная блокировка.
Распространенные ошибки в прохождении фотоконтроля
Наиболее частыми ошибками являются такие:
- Документы или машина не попадают в кадр полностью.
- Данные в карточке автомобиля не сходятся с данными в свидетельстве.
- Отправка некачественных, размытых или засвеченных фотографий.
Чтобы самому себе не оттянуть момент выхода на линию, достаточно подобрать хорошее освещение (желательно всё фотографировать при дневном свете) и следовать подсказкам приложения.
Заключение
Работа в Яндекс.Такси предусматривает ответственность за безопасность пассажиров, поэтому сервис разработал такие меры, как фотоконтроль. В этой статье нам удалось разобраться, что это совсем несложная и не требующая особых навыков процедура. Следуйте советам таксопарка Алга, и вы не столкнетесь с такой проблемой, как закрытие доступа к заказам. А если у вас и возникнут трудности в работе, всегда на подхвате наша круглосуточная техподдержка — звоните +77470940064, и мы поможем вам с любыми вопросами.
Как пройти фотоконтроль в Яндекс.Такси?
Чтобы пройти фотоконтроль, нужно сфотографировать автомобиль с разных ракурсов и необходимые документы (ВУ, СТС, паспорт). Эта процедура дистанционная, и для ее прохождения не нужно никуда ехать. Чтобы посмотреть, какие проверки осталось завершить, зайдите в свой профиль в приложении Яндекс Про, и под разделом “Диагностика” будет кнопка “Фотоконтроль”.
Сколько проверяется фотоконтроль Яндекс.Такси?
Проверка фотоконтроля может занять от 10 минут до 2-3 часов. Документы обычно проверяются дольше, а вот повторный фотоконтроль авто проходит быстрее, что позволяет водителю в скором времени вернуться к работе.
Как пройти заново фотоконтроль Яндекс.Такси?
Если вы отправите некачественные фото, или на них не будет видно нужных частей авто или документов, доступ к заказм Яндекс будет временно приостановлен. Приложение Яндекс Про уведомит вас об ошибках и предложит пройти фотоконтроль заново.
Кто проверяет фотоконтроль Яндекс.Такси?
Фотоконтроль авто проверяется роботом с помощью современным технологий, но если программа затрудняется дать однозначный ответ по поводу изображений, проверка передается специалистам сервиса. Документы всегда проверяются сотрудниками, поэтому это и может занимать больше времени.
Можно ли обойти систему фотоконтроля?
Водитель не сможет пройти контроль, если загрузит фотографии с предыдущей проверки, обработает их в фоторедакторе или снимет чужой автомобиль или документы. Все данные тщательно проверяются сотрудниками сервиса, и любая попытка обмануть систему может грозить водителю блокировкой.
Не могу пройти фотоконтроль Яндекс.Такси — что делать?
Если не получается пройти фотоконтроль, необходимо убедиться, что подобрано хорошее освещение, в салоне нет посторонних предметов, все элементы брендинга попадают в кадр, номерной знак четко читается, — и попробовать сделать еще одну попытку. Если и после этого доступ к заказам не открылся, следует обратиться за консультацией в техподдержку своего парка.