Как восстановить пароль для входа в почту?
Если при входе в почтовый ящик появилась ошибка «Неправильная почта или пароль», проверьте, не ошиблись ли вы при вводе данных.
- Проверьте, не нажата ли кнопка Caps Lock;
- Установите правильный язык ввода на клавиатуре;
- Убедитесь, что в начале или в конце пароля нет лишнего пробела;
- Вспомните, возможно вы меняли пароль и забыли об этом.
Если это не помогло, нажмите на кнопку Забыли пароль.

Восстановление доступа к почтовому ящику
Укажите полностью электронную почту, отметьте пункт «Я человек» и нажмите Продолжить.


Если вы ранее привязывали номер телефона для восстановления доступа, то на следующем этапе вам понадобится мобильный телефон с этим номером. Также вы можете восстановить доступ через ответ на контрольный вопрос, выбрав соответствующий пункт.
Восстановление доступа по номеру телефона
Если у вас привязан номер телефона, система первым делом предложит вам восстановить доступ именно таким образом.
Укажите номер телефона.

Запросите код доступа на ваш мобильный телефон: Получить код в SMS.

Если SMS не поступило, вы можете запросить его повторно через 15 секунд.
Полученный код из 6 цифр введите в специальное поле на странице. Ниже придумайте и введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку Сохранить пароль. Пароль будет изменен.


Если номер телефона вам недоступен или возникли другие проблемы, вы можете восстановить доступ, выбрав в начале страницы пункт Контрольный вопрос.
Восстановление доступа через ответ на контрольный вопрос
Если номер телефона не привязан к профилю, сразу появится страница восстановления через ответ на контрольный вопрос.
Заполните форму и нажмите кнопку Сохранить пароль. Пароль будет изменен.


Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, пожалуйста, напишите нам об этом через форму обратной связи.
Изменение пароля для электронной почты
Если вам нужно изменить пароль электронной почты, это необходимо сделать с помощью поставщика услуг электронной почты (например, Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud, Xfinity или корпоративный сервер Exchange Server). Затем вам потребуется обновить пароль в Outlook— программе, которая отображает сообщения электронной почты и позволяет читать, отвечать на них и упорядочивать их.
Когда следует изменить пароль с помощью поставщика услуг электронной почты?
Измените пароль, если:
- Вы думаете, что кто-то украл или получил доступ к вашему паролю учетной записи электронной почты
- Поставщик электронной почты отправил вам ссылку для сброса пароля
- Вы забыли пароль учетной записи электронной почты
Изменение пароля в почтовой службе
Инструкции по изменению пароля учетной записи электронной почты для нескольких основных поставщиков электронной почты см. в следующих разделах. Если вашего поставщика учетной записи электронной почты нет в списке, обратитесь к администратору или в службу поддержки поставщика электронной почты.
Изменение пароля электронной почты Microsoft 365
Дополнительные сведения см. в статье Изменение пароля Microsoft 365.
Изменение пароля в Outlook.com
Изменение пароля для сторонних поставщиков (например, Gmail, Yahoo, Apple, Xfinity и т. д.)
Чтобы изменить пароль учетной записи другой службы электронной почты, посетите соответствующий веб-сайт. Например, чтобы изменить пароль для учетной записи Xfinity, посетите веб-сайт Xfinity и следуйте инструкциям на экране. Многие поставщики учетных записей электронной почты имеют несколько разные шаги по изменению пароля.
Ниже приведены дополнительные сведения об изменении паролей с некоторыми из наиболее распространенных сторонних поставщиков электронной почты:
- Справка по учетной записи Google: изменение или сброс пароля
- Сброс или изменение пароля Yahoo
- Изменение пароля Apple ID
- Сброс пароля Xfinity
Обновление пароля, хранящегося в Outlook
После изменения пароля с поставщиком электронной почты при открытии и запуске Outlook Outlook запросит обновленный пароль.
Важно: Вы не можете обновить или изменить пароль Outlook на Компьютере Mac. Если ваш пароль был изменен на компьютере, вы можете синхронизировать новый пароль с учетной записью Outlook на Компьютере Mac, указав свои учетные данные.
Чтобы синхронизировать пароль в Outlook для Mac, выполните следующие действия.
- На вкладке Сервис выберите Учетные записи.
- В левой области выберите учетную запись, для которой нужно изменить пароль.


Выберите

Примечание:
отображается рядом с именем учетной записи, когда пароль был изменен, но не синхронизирован с Mac.

После изменения пароля с помощью поставщика электронной почты при открытии и запуске нового Outlook для Windows он запросит обновленный пароль.
Как изменить пароль от почты Gmail, Яндекс, iCloud и других?
В Mail.ru нельзя изменить пароль от аккаунта другого сервиса: Gmail, «Яндекс», «Рамблер», Yahoo и так далее. Менять пароль нужно в том же сервисе, где вы его создавали.
Как определить, где создана почта
Посмотрите на вторую часть в почтовом адресе. После @ стоит домен — это адрес сайта, на котором вы создавали почту. Введите его в поисковой строке, и вы попадаете в нужный сервис.
Как изменить пароль от почты Gmail
- Войдите в Google-аккаунт.
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Управление аккаунтом Google»;
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Нажмите «Пароль».
- Введите текущий пароль.
- Придумайте новый пароль.
Как изменить пароль от почты в Яндексе
- Войдите в аккаунт на «Яндексе».
- Нажмите на аватар правом верхнем углу → «Сменить пароль».
- Введите текущий пароль, новый пароль и код с картинки.
Как изменить пароль от почты в Рамблере
- Войдите в аккаунт на «Рамблере».
- Нажмите на имя аккаунта в правом верхнем углу → «Мой профиль».
- Перейдите в раздел «Пароль и безопасность профиля».
- Нажмите «Изменить пароль».
- Введите текущий пароль, новый пароль и пройдите верификацию.
Как изменить пароль от почты iCloud
Почта iСloud связана с вашим Apple ID. Если вы хотите изменить пароль от почты iCloud — измените пароль Apple ID.
- Войдите в Apple ID.
- Нажмите «Изменить пароль».
- Введите текущий пароль и придумайте новый.
Как изменить пароль от почты Outlook
- Войдите в почту на Outlook.
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Моя учетная запись Майкрософт».
- Нажмите «Изменить пароль».
- Введите текущий пароль и придумайте новый.
Как изменить пароль от почты Yahoo
- Войдите в свою почту на Yahoo.
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу → «Account Info».
- Перейдите в раздел «Account Security».
- Нажмите «Change password».
- Введите новый пароль.
Как восстановить пароль
Если вы не помните пароль от вашего Битрикс24 и авторизоваться на портале не удается, просто восстановите его.
Для восстановления пароля вам также понадобится логин аккаунта: Email или номер телефона. Если вы не помните его, обратитесь к администратору вашего Битрикс24.
Как восстановить пароль
Перейдите на страницу авторизации и нажмите Забыли пароль? для запуска восстановления пароля.
Существует 2 варианта восстановления пароля:
-
С помощью email Введите email, который был указан при регистрации в Битрикс24 и использовался для входа на портал. На адрес придёт письмо со ссылкой на восстановление. Нажмите Сменить пароль.
Перейдите по ссылке, введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите Сменить пароль.
На указанный номер придет SMS с 6-значным кодом, введите его в специальное поле.
Проверьте, что номер телефона указан правильно.
Введите и подтвердите новый пароль.
Запомните ваш новый пароль, а лучше запишите его в скрытом месте.
Если вы забыли пароль при входе в Битрикс24 через Соцсети, выберите нужный сервис и восстановите доступ в данной вкладке. Например в сервисе Яндекс необходимо нажать Не помню пароль.
Не приходит письмо для восстановления пароля
Если вы запросили восстановление пароля, но письмо так и не пришло, проверьте папку Спам и Рассылки вашей почты. Также убедитесь, что адрес почты написан правильно.
При использовании своего почтового домена, добавьте адрес no-reply@bitrix24.net в белый список на приём сообщений. Именно с этого адреса отправляются служебные сообщения о смене пароля в Битрикс24.Паспорт.
Неверное контрольное слово
Если при смене пароля возникает данная ошибка, это значит, что вы отправили несколько запросов на его восстановление и перешли по устаревшей контрольной строке. Для того, чтобы успешно изменить пароль, перейдите по ссылке из последнего письма и установите новый пароль к аккаунту.
Как восстановить пароль в коробочной версии Битрикс24
Если вы забыли свой пароль, нажмите в окне авторизации Забыли свой пароль?:
Укажите свой логин или e-mail и нажмите Выслать контрольную строку.
На почту придет письмо с ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и введите ваш логин, а также укажите новый пароль. Поле Контрольная строка будет заполнено автоматически, его трогать не нужно.

Также вы можете обратиться к администратору вашего Битрикс24 – он сможет сбросить ваш пароль в административном интерфейсе в разделе Настройки – Пользователи.