Удаление застрявшей бумаги
Не прикасайтесь к кнопкам на панели управления, если ваши руки находятся внутри принтера. Если принтер начнет работать, вы можете получить травму. Во избежание травмы не касайтесь выступающих частей.
- Извлеките замятую бумагу.
Не касайтесь деталей внутри принтера, показанных на рисунке. Это может привести к сбою в работе устройства.
Не касайтесь деталей внутри принтера, показанных на рисунке. Это может привести к сбою в работе устройства.
Замятие бумаги
Если в принтере застряла бумага обратитесь к следующему разделу.
Извлечение замятой бумаги из сканирующего блока.
Отмените текущее задание печати. См. раздел Отмена печати.
Выключите устройство.
Поднимите сканирующий блок.
Удалите всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки.
Закройте сканирующий блок.
Включите устройство.
Если бумага застряла около податчика или приемного лотка, аккуратно выньте бумагу.
Извлечение замятой бумаги из переднего кассетного лотка.
Закройте приемный лоток.
Выдвиньте передний кассетный лоток.
Осторожно удалите застрявшую бумагу.
Вставьте кассету горизонтально в принтер.
Извлечение замятой бумаги с тыльной стороны принтера
Снимите заднюю крышку, сжав ручки по ее сторонам.
Откройте нижнюю тыльную крышку.
Осторожно удалите застрявшую бумагу.
Закройте тыльную крышку.
Установите верхнюю тыльную крышку на место.
Извлечение замятой бумаги с нижней стороны принтера
Выключите принтер и отсоедините сетевой шнур от розетки.
Закройте приемный лоток.
Выньте кассетный лоток и аккуратно поставьте принтер на бок.
Осторожно удалите застрявшую бумагу.
Поставьте принтер в нормально положение и вставьте кассету в лоток.
Подключите шнур питания принтера к электрической розетке.
Откройте крышку сканера и разблокируйте транспортировочный замок.
Извлечение замятой бумаги с из модуля автоматической двусторонней печати
Убедитесь, что устройство включено.
Снимите модуль двусторонней печати.
Примечание
Не выключайте принтер во время снятия модуля двусторонней печати.
Откройте нижнюю тыльную крышку.
Если вы обнаружите замятую бумагу, аккуратно медленно вытяните ее.
Если вы обнаружите замятую бумагу в модуле двусторонней печати, откройте модуль и аккуратно медленно вытяните ее.
Закройте тыльную крышку.
Прикрепите модуль двусторонней печати.
Предотвращение замятия бумаги
Если бумага застревает часто, проверьте следующее:
бумага гладкая, не закручена и не сложена;
используется высококачественная бумага;
бумага лежит в тыльном податчике стороной для печати вверх;
бумага лежит в переднем кассетном лотке стороной для печати вниз;
вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;
верхний край пачки бумаги не превышает метку ;
количество листов в пачке не превышает предела, указанного для этой бумаги. См. раздел Возможность загрузки специальных носителей Epson.
Замятие бумаги
Иллюстрации, приведенные в данном разделе, относятся к моделям PX800FW/TX800FW Series.
Извлечение замятой бумаги из принтера
Отмените текущее задание печати.
Поднимите сканирующий блок.
Извлеките всю бумагу, включая все оторванные кусочки.
Сожмите фиксаторы с тыльной стороны крышки и снимите ее.
Извлеките всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки.
Установите крышку на место.
Закройте сканирующий блок. Если бумага застряла около приемного лотка, аккуратно вытащите ее.
Снимите заднюю крышку, нажав на фиксатор с правой стороны.
Осторожно достаньте застрявшую бумагу.
Установите заднюю крышку на место.
Примечание
Если на ЖК-панели принтера появляется указание выключить принтер, нажмите на кнопку On. Поднимите сканирующий блок и извлеките застрявшую бумагу, как показано ниже.
Извлечение замятой бумаги из кассетного лотка
Закройте приемный лоток.
Выдвиньте кассетный лоток.
Извлеките застрявшую бумагу из кассетного лотка.
Подровняйте стопку перед загрузкой.
Осторожно извлеките застрявшую внутри принтера бумагу.
Вставьте кассету горизонтально в принтер.
Если ошибку устранить не удалось, сделайте следующее.
Выключите принтер и отсоедините сетевой шнур от розетки.
Если выдвинут приемный лоток, закройте его.
Выньте кассетный лоток и аккуратно поставьте принтер на левый бок.
Осторожно достаньте застрявшую бумагу.
Поставьте принтер в нормально положение и вставьте кассету.
Подключите шнур питания принтера к электрической розетке.
Извлечение замятой бумаги из автоматического податчика документов (ADF) — PX800FW/TX800FW Series —
Откройте крышку автоподатчика.
Предостережение
Убедитесь, что перед извлечением замятой бумаги вы открыли крышку автоподатчика. В противном случае возможно повреждение принтера.
Осторожно достаньте застрявшую бумагу.
Ошибка “замятие бумаги” на принтерах Epson, Canon, HP — как устранить?
Замятие бумаги в принтере Epson, Canon или HP может быть спровоцировано разными причинами. Часть из них можно решить самостоятельно в домашних условиях. Но если ни один способ, описанный в статье, не помог, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Причины замятия и способы устранения
Ошибка появляется в случае зажевывания листа. Вместо гладкой страницы с текстом или изображением пользователь получает “гармошку”, которую сложно достать из МФУ. Полностью избежать такой проблемы невозможно, но можно быстро ее исправить, чтобы все остальные страницы распечатались без замятия.
Проблемы с бумагой
В первую очередь нужно проверить лоток с бумагой. Возможно, это была простая случайность, так как у верхнего листа был залом уголка. Есть инструкция, что делать, если произошло замятие бумаги:
- Выключить принтер.
- Дождаться пока он остынет.
- Поднять створку.
- Осторожным движением двумя руками вытащить зажатый лист.
- Если в процессе страница порвалась, необходимо воспользоваться пинцетом, чтобы собрать все мелкие части.
- Включить принтер и повторить печать.
Если мятых листов в корзине нет, а принтер продолжает зажевывать листы после перезапуска, то способ, как устранить замятие бумаги в принтере HP, может заключаться в более внимательном отношении.
Например, стоит проверить качество печатного материала. Необходимо использовать специальную фотобумагу для печати на струйных принтерах. Кроме того у каждой модели МФУ есть ограничения по плотности используемых листов. Поэтому слишком толстая или тонкая бумага также приводит к появлению ошибки.
Еще одна причина ошибки — неправильное положение блока. Стопка должна лежать ровно, а зажимы не должны прилегать слишком плотно. Наличие слишком большого количества страниц также приводит к тому, что принтер пишет “замятие бумаги”.
Посторонний предмет
Вариантом, почему принтер пишет “замятие бумаги”, может стать инородный предмет, который мешает нормальной работе МФУ. Скрепка или кусочек скотча могут остановить работу устройства. Легче всего устранить проблему, если посторонний предмет лежит прямо на стопке с листами. Но иногда он попадает в путь движения листов.
Есть только один вариант, как убрать замятие бумаги в принтере самостоятельно, если застрял инородный предмет.
- Выключить принтер.
- Взять картон.
- Самостоятельно медленно его проталкивать, пока он не пройдет весь путь движения бумаги и не вытолкнет инородное тело.
Стоит быть очень аккуратным. Скрепка, застрявшая между кареткой и тормозным путем, может не только привести к тому, что произойдет замятие бумаги в принтере Epson. Это может повредить само устройство.
Загрязнение
“Альтернативой” постороннего предмета может стать обычная грязь, которая налипает на тормозную площадку или ролик захвата. Из-за нее система либо вообще не может захватить лист, либо захватывает сразу несколько. В обоих случаях появляется уведомлении об ошибке.
Здесь тоже есть только один способ, как устранить замятие фотобумаги в принтере. Необходимо взять чистую салфетку и протереть видимые части механизма. Для полной очистки ролика нужно заставить его двигаться при выключенном принтере.
Ложная ошибка о замятии бумаги
В большинстве случае датчик замятия бумаги Epson, Canon и HP срабатывает правильно. Механизм зажевал страницы и нужно следовать инструкции. Но замятие бумаги в принтере Canon, Epson или HP может быть ложным. Т.е. уведомление появляется, но проблем с движением нет.
Ложная ошибка может возникнуть в случае неполадок с датчиком наличия бумаги. Это частая ошибка в струйных принтерах. Она возникает из-за того, что разлились чернила для принтера. Хотя само МФУ работает нормально и забирает листы из лотка, датчик не видит ее движения. Можно разобрать принтер и протереть его от чернил.
Также ложная ошибка свидетельствует о наличии серьезных проблем. Замятие бумаги в принтере НР и аналогах случается при повреждении шестеренок или ролика захвата. Обычная чистка не поможет, так как нужно менять детали. При определенной сноровке сделать это можно самостоятельно, но придется снимать корпус. Это нарушает правила гарантийного обслуживания. Поэтому лучше обратиться в сервис.