Как узнать свой мастер пароль

Я забыл свой мастер-пароль. Что мне делать?

Мастер-пароль это пароль, созданный Вами при установке и настройке программы Sticky Password. Он разблокирует закодированную БД и предоставляет доступ к сохраненным в Sticky Password данным. Ваш мастер-пароль нигде не хранится – мы не можем Вам его послать или обновить.

Ваш мастер-пароль

При вводе мастер-пароля обратите внимание на следующие факторы. Возможно, это поможет:

• это пароль, который Вы создали при установке Sticky Password
• пароль нужно вводить с учетом регистра символов

Удостоверьтесь в правильности настройки клавиатуры. Проверьте клавишы CapsLock, NumLock и любые другие настройки, которые могли повлиять на набираемые символы. Для того, чтобы видеть, какие символы Вы используете при вводе мастер-пароля, используйте иконку с нарисованным глазом. Она находится справа в поле ввода.

Возможно ли восстановить мастер-пароль?

У нас нет доступа к Вашему мастер-паролю. В целях безопасности он нигде не хранится, и именно поэтому восстановление забытого мастер-пароля невозможно.

Если Вы забыли Ваш мастер-пароль, Вы не сможете извлечь регистрационные данные и пароли из закодированной БД или получить доступ к Sticky Password. Вам будет необходимо сбросить данные StickyAccount и переустановить Sticky Password на всех Ваших устройствах:

Сбросить данные StickyAccount

Переустановить Sticky Password на основном устройстве

• удалите приложение Sticky Password с основного устройста не сохраняя данные (см.ниже)
• переустановите приложение и СОЗДАЙТЕ НОВЫЙ StickyAccount, используя тот же адрес эл.почты, который у Вас был до этого. В этом случае действие лицензии программы будет перенесено на новый StickyAccount. На этом же этапе Вам будет предложено создать новую БД с новым мастер-паролем.

Переустановите Sticky Password на всех дополнительных устройствах

• удалите приложение Sticky Password со всех других устройстве не сохраняя данные (см.ниже)
• переустановите приложение и СОЕДИНИТЕ С СУЩЕСТВУЮЩИМ StickyAccount, используя тот же адрес эл.почты (StickyID)

Как удалить приложение с вашего устройства без сохранения данных

• Windows — при удалении приложения нажмите «Нет», когда будет предложено сохранить данные («Хотите сохранить данные?»).
• Android и iOS — удалите приложение (во время удаления все данные будут автоматически удалены с устройства).
• Mac — запустите приложение и перейдите в строку состояния Sticky Password в верхней части Вашего экрана — Файл — Сбросить БД паролей.

Вы также можете связаться с нашей тех.поддержкой, написав нам с Вашего адреса эл.почты (StickyID) письмо на адрес [email protected] Наша команда тех.поддержки поможет Вам сбросить данные StickyAccount, и подскажет, как снова начать использовать Sticky Password с новым мастер-паролем.

Как поменять ваш мастер-пароль на Android

Ваш мастер-пароль является значимой частью обеспечения безопасности ваших паролей, поэтому он должен быть надежный и, конечно же, уникальный! Поменять мастер-пароль на устройстве Android очень просто, убедитесь в этом сами.

Почему ваш мастер-пароль так важен

Ваш мастер-пароль является единственным паролем, который вы должны запомнить. Это пароль, который защищает все ваши пароли , сохранённые в зашифрованной базе данных, а также идентифицирует связь между приложением Sticky Password на ваших устройствах и вашей облачной учетной записью StickyAccount на наших серверах. Только вы знаете ваш мастер-пароль.

У нас в Sticky Password нет доступа к вашему мастер-паролю. В целях безопасности ваш мастер-пароль нигде не хранится, поэтому мы не можем «отправить» его вам и не можем «сбросить» его..

Условия

Чтобы изменить мастер-пароль, вы должны находиться онлайн.

Важно: Если вы используете несколько устройств — имейте в виду, что после изменения вашего мастер-пароля на одном устройстве, изменение будет синхронизировано со всеми вашими онлайн-устройствами. Более того — в следующий раз, когда вы начнете использовать приложение Sticky Password на любом из других устройств, на каждом устройстве вам будет предложено еще раз ввести старый мастер-пароль.

Как поменять ваш мастер-пароль

1. Нажмите на Меню в верхнем левом углу.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Защита приложения.
4. Введите ваш мастер-пароль и нажмите Разблокировать.
5. Нажмите Изменить мастер-пароль.
6. Создайте ваш мастер-пароль и нажмите Продолжить.
7. Подтвердите ваш новый мастер пароль и нажмите Поменять мастер-пароль. Готово! Ваш мастер-пароль успешно изменен. Если вы используете несколько устройств, Sticky Password предложит вам ввести новый мастер-пароль при следующей синхронизации.

Как узнать свой мастер пароль

Для обеспечения безопасности Kaspersky Password Manager не хранит мастер-пароль на ваших устройствах и не передает его в облачное хранилище. Мы рекомендуем запомнить или записать мастер-пароль и хранить его в безопасном месте, так как восстановить забытый пароль невозможно.

Если вы забудете мастер-пароль, вы не сможете получить доступ к своим данным. В этом случае вам потребуется создать новое хранилище и защитить его с помощью нового мастер-пароля. После этого вы сможете добавлять в хранилище новые данные.

Вы можете сохранить резервную копию своего хранилище перед его удалением. Вы можете использовать резервную копию для восстановления данных, если помните свой мастер-пароль. При создании резервной копии Kaspersky Password Manager экспортирует записи из хранилища в файл, хранящийся на вашем устройстве. Доступ к резервной копии защищается мастер-паролем, который вы используете при ее создании. Резервная копия хранится в зашифрованном виде в формате EDB. По умолчанию Kaspersky Password Manager сохраняет резервные копии в папке %USERPROFILE%\Documents\Kaspersky Password Manager\Backup.

1. В окне Хранилище заблокировано нажмите Забыли мастер-пароль . Откроется окно Забыли мастер-пароль .
2. Убедитесь, что установлен флажок Сохранить резервную копию хранилища .
3. Нажмите на кнопку Продолжить , если хотите создать новое хранилище. Откроется окно Мастер-пароль .
4. Введите и подтвердите новый мастер-пароль.
5. Нажмите на кнопку Готово . Откроется окно Создание нового хранилища .
6. Введите пароль от вашего аккаунта My Kaspersky.
7. Нажмите на кнопку Создать новое хранилище .

Kaspersky Password Manager сохранит резервную копию вашего старого хранилища в папке по умолчанию, удалит старое хранилище и создаст новое.

Помощь

Мастер-пароль — главная ступень защиты логинов и паролей в MultiPassword.com. Он используется для авторизации в системе и подстановки паролей.

В момент регистрации на MultiPassword.com сообщается, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОМНИТЬ (или записать) мастер-пароль. Забыть мастер-пароль — значит навсегда потерять доступ к аккаунту и данным на MultiPassword.com. Мы не сможем восстановить аккаунт по номеру телефона, электронной почте, секретным вопросам и любыми другими методами.

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт, но вы помните мастер-пароль, следуйте предложенным ниже инструкциям.

1. Убедитесь, что вы правильно вводите символы, особенно строчные и прописные. Обратите внимание на Caps Lock — если он включен, в поле ввода мастер-пароля будет предупреждение.

2. Убедитесь, что выбрана раскладка клавиатуры с нужным языком. Переключатель обычно находится в правом нижнем углу.

3. Вспомните старые мастер-пароли и попробуйте использовать их. В случае успешной авторизации рекомендуем изменить мастер-пароль, а также обязательно ЗАПОМНИТЬ и ЗАПИСАТЬ новую комбинацию.

4. Попробуйте набрать пароль в текстовом редакторе, чтобы убедиться в правильности ввода. Возможно, на клавиатуре западает какая-то клавиша. После правильного ввода пароля в текстовом редакторе его можно скопировать и вставить в MultiPassword.com.

5. Проверьте правильность введения логина (электронной почты). Если у вас есть несколько учетных записей, попробуйте использовать пароли от них.

6. Если в пароле есть специальные символы, также попробуйте сначала ввести его в текстовом редакторе, а затем скопировать в нужное поле на MultiPassword.com.

Если же Вы забыли мастер-пароль и перебрали все возможные комбинации, восстановить доступ к учетной записи и сохраненным паролям будет невозможно НИКАКИМИ способами. Именно в этом и заключается надежность и зашифрованность MultiPassword — даже разработчики системы хранения паролей не имеют доступа к личным данным пользователей.

Если Вы забыли мастер-пароль, рекомендуем зарегистрировать новую учетную запись . Можно использовать прежний адрес электронной почты.

Похожие статьи

• Как узнать ID учетной записи в MultiPassword?
• Как перенести пароли из 1Password в MultiPassword?
• Автоблокировка MultiPassword
• Активация расширения MultiPassword
• Двухфакторная аутентификация (2FA)