Ошибка учетной записи яндекс почты на iphone что делать

Если не получается отправить электронную почту на iPhone или iPad

Если вы не можете отправить электронное письмо из приложения «Почта» на iPhone или iPad, попробуйте выполнить следующие действия.

Подготовка

• При выполнении резервного копирования iOS или iPadOS в iCloud или iTunes сохраняются настройки вашей почты, но не сами сообщения. При удалении или изменении настроек учетной записи электронной почты на устройстве ранее загруженные сообщения могут быть удалены.
• Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
• Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты, не произошло ли сбоя в работе.
• Поищите кнопку «Отменить отправку» в папке «Входящие» или в списке почтовых ящиков. Если кнопка «Отменить отправку» доступна, сообщение не было отправлено.
• Узнайте, что делать, если вы не можете получить доступ к Почте iCloud или не можете отправлять и получать сообщения с вашим адресом электронной почты @icloud.com.

Проверка неотправленных сообщений электронной почты в папке «Исходящие»

Уведомление о том, что сообщение электронной почты не отправлено, означает, что это сообщение помещено в папку «Исходящие». Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз, выполнив следующие действия.

1. В приложении «Почта» перейдите к списку почтовых ящиков.
2. Нажмите «Исходящие». Если папка «Исходящие» отсутствует, значит, сообщение электронной почты отправлено.
3. Нажмите нужное сообщение электронной почты в папке «Исходящие». Убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан верно.
4. Нажмите «Отправить».

Проверка адреса электронной почты и пароля

Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.

Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Обращение к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

1. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или перейдите на веб-страницу состояния его системы, чтобы проверить, работает ли служба электронной почты.
2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи электронной почты функции безопасности или ограничения, например двухэтапная проверка. Чтобы можно было отправлять и получать сообщения электронной почты на вашем устройстве, может потребоваться специальный пароль или запрос авторизации у поставщика услуг электронной почты.
3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты, обратившись к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Удаление учетной записи электронной почты и повторная настройка

1. На своем компьютере выполните вход на веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что там отображаются все ваши сообщения электронной почты или что они сохранены не только на вашем устройстве iOS или iPadOS.
2. На устройстве перейдите в меню «Настройки» > «Почта», а затем нажмите «Учетные записи».
3. Нажмите учетную запись электронной почты, которую необходимо удалить.
4. Нажмите «Удалить учетную запись».
5. Добавьте учетную запись еще раз.

Если действия, описанные в этой статье, не помогут, обратитесь за дополнительной информацией к поставщику услуг электронной почты.

Настройка почты на IPad и IPhone

Шаг № 1. Перейдите в приложение «Настройки» и найдите в нём пункт «Почта»:

Шаг № 2. Выберите меню «Учетные записи»:

Шаг № 3. Нажмите «Новая учетная запись»:

Шаг № 4. Нажмите «Другое»:

Шаг № 5. Под заголовком «Почта» нажмите «Новая учетная запись»:

Шаг № 6. В поле «Имя» укажите желаемое имя отправителя, которое будут видеть в поле «От кого» получатели ваших писем, в поле E-mail укажите полностью имя почтового ящика (с «собакой» и доменным именем), в поле «Пароль» нужно указать пароль к почтовому ящику. После этого нажмите «Далее»:

Шаг № 7. Под заголовком «Сервер входящей почты» укажите в поле «Имя узла» адрес mail.nic.ru, в поле «Имя польз.» — полностью название почтового ящика (с «собакой» и доменным именем), в поле «Пароль» — пароль к этому ящику. Под заголовком «Сервер исходящей почты» укажите в поле «Имя узла» также mail.nic.ru, и обязательно заполните имя пользователя и пароль: используйте те же самые значения, что и для сервера входящей почты. Несмотря на то, что программа указывает что это «необязательно», вводить эти данные требуется всегда. Нажмите «Далее»:

Если после нажатия кнопки «Далее» у вас появляется сообщение об ошибке, связанное с SSL, это означает, что вы неверно указали имя пользователя или пароль, проверьте, пожалуйста, вводимые данные.

Шаг № 8. В появившемся окне нажмите кнопку «Сохранить»:

Шаг № 9. В списке учётных записей появится созданная вами. Нажмите на неё:

Шаг № 10. Под заголовком IMAP нажмите на имя учётной записи:

Шаг № 11. Под заголовком «Сервер исходящей почты» нажмите на строку «SMTP mail.nic.ru»:

Шаг № 12. Нажмите по строке «mail.nic.ru»:

Шаг № 13. Убедитесь, что включено использование SSL, в поле «Аутентификация» выберите «MD5 Challenge-отклик», в поле «Порт сервера» укажите 465. Нажмите «Готово»:

Шаг № 14. Вы вернётесь к настройкам учетной записи. Нажмите «Дополнительно»:

Шаг № 15. Под заголовком «Поведение ящиков» укажите следующие значения: для «Черновики» — Drafts, для «Отправленные» — Sent, для «Удаленные» — Trash. В этом случае папки будут работать на iOS так же, как в веб-интерфейсе чтения почты. Убедитесь, что включено использование SSL, а в поле «Аутентификация» выберите «MD5 Challenge-отклик», порт сервера должен быть 993:

Шаг № 16. Нажмите кнопку «Назад» вверху и после этого – там же вверху – «Готово». Настройка почты будет завершена.

Примечание. В ряде случаев вы можете увидеть, что проверка введенных данных (например, для настройки SMTP-сервера) длится очень долго (2-3 минуты и дольше). В этом случае можно поступить так: в верхнем меню (появляется при смахивании из правого верхнего угла вниз) в большинстве устройств) нужно включить авиарежим. Почтовый клиент может выдать ошибку, связанную с тем, что не может проверить правильность настроек. Нужно нажать «ОК», вновь сохранить изменения, на всё соглашаясь, после чего выключить авиарежим.

Если iPhone не отправляет почту

Большое количество пользователей iPhone часто проверяют свою почту и общаются так со своими коллегами и родственниками. Очень удобно передавать различную документацию и так далее. Но что делать, когда ваш iPhone не отправляет почту и с этим сделать ничего не удается?

Есть несколько решений подобной проблемы

• Подобная проблема чаще всего решается именно этим способом. Возникает она из-за того, что повторно не были введены данные о пользователе. Следует зайти в «Настройки» -> «Почта, адреса, календари». Там выбираем аккаунт и переходим в «Учетная запись», после чего кликаем на «SMPT» -> «Первичный сервер». Еще раз вводим свой пароль и адрес почты. После этих действий пробуем снова отправить кому-то сообщение по почте.
• Бывает такое, что это не действует и просто телефон отказывается это делать. Нужно попробовать перезапустить его.
• Далее можно сбросить настройки сети. Иногда программно может произойти ошибка и она влияет на почту, особенно на некоторых моделях iPhone.
• Если и после этого iPhone не отправляет почту mail.ru, gmail, yandex, то пробуйте воостановить с резервной копии или же вовсе обновить ваш Айфон. Это сделает все настройки такими, какие они были во время покупки.

Это не всегда может помочь решению, потому что проблема может скрываться совсем не там, где ее будут искать. Именно поэтому лучше приносить свой iPhone в наш сервисный центр, где специалисты выполнят бесплатную диагностику аппарата.

Как настроить почтовый клиент под iOS (iPhone/iPad)?

Перед настройкой убедитесь, что разрешен доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Протокол IMAP позволяет синхронизировать все папки вашего почтового ящика с клиентом и позволяет работу с письмами прямо на сервере. Это значит, что все действия с письмами в вашем клиенте будут также отражаться и в почтовом ящике на сайте и наоборот (например, удалив письмо на сайте оно будет удалено и в клиенте).

Параметры для настройки клиента

Сервер входящих писем IMAP

Сервер: imap.rambler.ru

Шифрование: SSL, порт 993

Сервер исходящих писем SMTP

Сервер: smtp.rambler.ru
Шифрование: SSL, порт 465

Поля, которые заполняются автоматически

Поля, которые нужно заполнить

Сервер входящей почты

Имя узла (сервер imap.rambler.ru)
Имя пользователя (полный адрес электронной почты)
Пароль (от почты)

Сервер исходящей почты

Имя узла (сервер smtp.rambler.ru)
Имя пользователя (адрес почтового ящика полностью)
Пароль (от почты)

После заполнения, нажмите кнопку Далее в правом верхнем углу экрана. Система проверит данные, и вы увидите следующую страницу: переключатель в активном положение в поле Почта. Нажмите кнопку Сохранить. Теперь вы можете зайти в приложение Почта, выбрать учетную запись Rambler и проверить, синхронизацию всех писем в клиенте iOS.

Позже вы можете вернуться в настройки вашей учетной записи и проверить их:

Если у вас возникли проблемы с получением или отправкой писем, перейдите в раздел Возможные ошибки при настройке клиента.

Настройка учетной записи по протоколу POP3

Перед настройкой убедитесь, что разрешен доступ к почтовому ящику с помощью клиента.

Протокол POP3 синхронизирует только входящие письма и позволяет работать в почтовом клиенте независимо от почтового ящика на сервере. Это означает что все созданные папки в почтовом клиенте или отправленные письма из него будут только доступны вам с устройства, на котором настроен клиент. Если вы не установите в клиенте галочку сохранять письма на сервере, они будут скачиваться клиентом и удаляться с сервера, то есть в почтовом ящике на сайте входящие письма вам будут недоступны.

Для сохранения писем на сервере зайдите в Настройки учетной записи — Дополнительно — Удалять с сервера — Никогда.

Параметры для настройки клиентов

Сервер входящих писем POP3

Сервер: pop.rambler.ru

Шифрование: SSL, порт 995

Сервер исходящих писем SMTP

Сервер: smtp.rambler.ru

Шифрование: SSL, порт 465

Поля, которые заполняются автоматически

Поля, которые нужно заполнить

Сервер входящей почты

Имя узла (сервер pop.rambler.ru)
Имя пользователя (полный адрес электронной почты)
Пароль (от почты)

Сервер исходящей почты

Имя узла (сервер smtp.rambler.ru)
Имя пользователя (адрес почтового ящика полностью)
Пароль (от почты)

После заполнения, нажмите кнопку Сохранить, система проверит данные, и вы увидите следующую страницу c информацией о настройке вашей Учетной записи.

Здесь вы можете проверить настройки Сервера исходящей почты.

Переключатель Использовать SSL должен быть включен. В разделе Дополнительно можно настроить подпись в ваших письмах и выбрать график удаления старых сообщений. После проверки вернитесь назад, нажав кнопку Rambler в верхнем левом углу, и нажмите Готово в верхнем правом углу.

Если у вас возникли проблемы с получением или отправкой писем, посмотрите советы в разделе Возможные ошибки при настройке клиента.

Возможные ошибки при настройке клиента

Имя узла IMAP или POP3 заполнены с ошибкой.

Например, вы хотите настроить получение почты через IMAP, но в поле имя узла указали адрес севера POP3. Вы увидите ошибку: «Не удается подключиться, используя SSL». Если нажать Да, ошибка исчезнет, но почтовый ящик останется пустым. На старых версиях iOS может появиться ошибка «Сервер IMAP pop.rambler.ru не отвечает. Проверьте сетевое подключение…»

Вторая самая частая ошибка возникает в конце настройки вашей учетной записи: «Сбой доставки почты…», в случае, когда вы забыли включить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов в веб-интерфейсе. Перейдите в настройки вашего почтового ящика и включите доступ.

Также, может возникнуть ошибка Сбой отправки сообщения: Адрес отправителя был не верным.

Это означает, что в настройках учетной записи вы заполнили не все поля в Сервере исходящей почты. Поля указаны как необязательные, но для корректной работы клиента их всё же следует заполнить.

Если всё настроено правильно, в приложении Почта вы увидите свои папки и письма.

Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, напишите нам об этом через форму обратной связи.