Угрозы на ватсап как наказываются
Перейти к содержимому

Угрозы на ватсап как наказываются

  • автор:

Угрозы на ватсап как наказываются

УК РФ Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан —

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, —

(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Утратила силу. — Федеральный закон от 07.12.2011 N 420-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

Что делать, если коллекторы угрожают в ватсапе?

Сегодня мало кто не пользуется соцсетями и мессенджерами для общения с друзьями и семьёй. Причём это информационное пространство воспринимается как личное и свободное, поэтому вторжение в него коллекторов представляется немыслимым, а сообщение от взыскателя в WhatsApp может стать крайне неприятным сюрпризом, особенно если в нём фигурируют угрозы. Разберёмся, есть ли у коллекторов законное право на переписку с должниками с помощью этого популярного приложения.

Выделить главное в тексте
Коллекторы атакуют ваши соцсети и мессенджеры?

Остановить их можно двумя способами: выполнить требования и вернуть долг или законно списать свои долги с помощью банкротства. Выбор за вами.

Могут ли коллекторы писать в ватсап

Короткий ответ: да , могут, поэтому пугаться и возмущаться таким сообщениям не стоит. Но обращения коллекторов через ватсап должны соответствовать ряду требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016 . Приведём полный их список.

Взыскателям разрешается писать текстовые и отправлять голосовые сообщения в ватсапе, других мессенджерах и SMS в ограниченном режиме :

в рабочие дни – только с 8 до 22 часов по местному времени получателя сообщений, известному отправителю;

в выходные и праздничные дни – с 9 до 20 часов;

не чаще 2 раз в сутки, 4 – в неделю и 16 – в месяц .

Звонить с помощью ватсап и по обычному телефону представителям коллекторского агентства позволяется в те же часы, но реже: не больше 1 раза в сутки, 2 – в неделю и 8 – в месяц, а приходить домой к должнику – только раз в неделю.

Правда, кредитным договором или отдельным соглашением между банком и клиентом может быть предусмотрен другой режим использования WhatsApp для информирования о долге. Но от такой договорённости заёмщик имеет право отказаться, направив в кредитную организацию письменное заявление – с помощью нотариуса или заказным письмом по почте с уведомлением о вручении.

В сообщениях в ватсапе коллектор обязан давать чёткое представление о себе, то есть указывать :

  • название агентства и кредитора;
  • детали о задолженности, ставшей причиной обращения;
  • контактные номера телефонов агентства и кредитора.

Если взыскатель звонит через ватсап, он должен сообщить свои ФИО.

Скрывать номер, с которого отправляется сообщение или осуществляется звонок, коллектору запрещено . Причём это должен быть не частный номер сотрудника, а прикреплённый к коллекторскому агентству по договору с оператором связи.

В ватсап-сообщениях запрещено использовать угрозы, оскорбления, психологическое давление и обман, запугивать порчей имущества и угрожать публичной дискредитацией .

Писать сообщения имеет право сотрудник официально действующего коллекторского агентства, проверенного ФССП и включенного в специальный государственный реестр .

Писать в ватсап взыскателям разрешено, только если должник не отказался от взаимодействия с ними . Это допускается по прошествии 4 месяцев с момента возникновения долга (первого дня просрочки выплат).

Сообщения должны быть на русском языке или языке кредитного договора.

В качестве отправителя сообщения не может выступать :

  • гражданин с непогашенной или неснятой судимостью за преступление против личности, экономическое или антиобщественное;
  • человек, находящийся за границей.

Должник не должен одновременно получать сообщения с номеров нескольких организаций : например, самого банка и коллекторского агентства или двух агентств. Кредитор должен выбрать один канал связи с клиентом.

Ещё один частый вопрос: могут ли коллекторы писать сообщения в ватсапе родственникам и знакомым заёмщика? Это возможно, но только если на их получение дал письменное согласие сам должник, а также потенциальный получатель уведомлений . Причём такое согласие может быть в любой момент отозвано.

Что делать, если коллекторы угрожают в ватсапе. Какое из наказаний «прилетит» оперативнее?

Целью любых действий коллекторов является взыскание долга. Для этого они могут использовать только законные методы работы, перечисленные в законе № 230-ФЗ. Одним из способов взаимодействия является передача голосовых, текстовых и иных сообщений по сетям электросвязи. Сюда входит и переписка в различных социальных сетях и мессенджерах, в том числе, в программе ватсап.

Отправляя сообщения через ватсап, сборщики долгов обязаны соблюдать требования закона. Недопустимы любые угрозы и оскорбления, в том числе по отношению к самому неплательщику, его родным и знакомым. Если коллекторы угрожают в ватсапе, можно добиваться привлечения их к ответственности. О том, что делать при получении угроз, читайте в нашем материале.

Могут ли коллекторы писать должнику в ватсапе

Ватсап — это один из самых популярных мессенджеров в России. Он доступен в виде мобильного приложения на гаджете, либо как интернет-версия на компьютере и ноутбуке. Чтобы общаться через ватсап, нужно зарегистрироваться в программе по номеру телефона. Следовательно, пользователя этого приложения достаточно легко идентифицировать. Этим могут воспользоваться коллекторы, если не имеют возможности связаться с должником иными способами.

Коллектор имеет право писать должнику в ватсапе, но с учетом ограничений и запретов по закону № 230-ФЗ

Если коллектор пишет должнику в ватсапе, он не может угрожать применением физической силы или убийством, распространением данных, повреждением или уничтожением имущества. За подобные действия коллектора можно привлечь к уголовной ответственности.

Если вы являетесь должником и начали получать сообщения о возврате денег через ватсап, нужно знать следующее:

  • направление голосовых или текстовых сообщений через мессенджеры является законным вариантом работы для коллекторских компаний;
  • при использовании мессенджеров и других способов передачи данных через интернет, коллекторы обязаны соблюдать ограничения по времени и количеству сообщений (они указаны в ст. 7 закона № 230-ФЗ);
  • требовать долг и общаться в ватсапе взыскатели могут только с самим должником (о некоторых исключениях из этого правила расскажем ниже);
  • в тексте сообщений и при звонках через ватсап сборщики долгов не могут оскорблять должника, угрожать ему любым способом.

Преимуществом любого мессенджера является возможность выбирать, с кем вы хотите общаться. Поэтому нежелательные контакты можно добавить в черный список с удалением чата. Легальные коллекторы могут звонить и писать должнику только с одного номера своего работодателя. Но блокировка контакта не помешает взыскателям долга связываться с вами другими способами.

Иногда вам может прийти сообщение в ватсап о долге, которого нет. Например, такая ситуация может возникнуть, если вы оформили сим-карту с новым номером, которым ранее пользовался должник по кредитам или займам. Лучше сразу описать эту ситуацию в ответном сообщении, либо позвонить представителям коллекторской компании. После проведенной проверки вас обязаны оставить в покое. Но, как правило, нового обладателя номера должника не оставляют в покое быстро ни банки, ни коллекторы.

Кому и куда жаловаться, если
коллекторы хамят при переписке?
Спросите юриста

Какие еще способы связи с должником могут использовать коллекторы

Чтобы защитить должников от неправомерных действий при взыскании, государство ограничивает способы работы коллекторов. Согласно закону № 230-ФЗ они вправе взаимодействовать с клиентами:

  • путем звонков по телефону, переговоров;
  • путем личных встреч (например, в офисе коллекторского агентства, с выездом на дом);
  • голосовые, тестовые и иные сообщения по линиям электросвязи (это не только приложения и соцсети, но и смс);
  • сообщения по телеграфу;
  • почтовые отправления с требованиями, уведомлениями, претензиями.

Коллекторское агентство может обращаться за взысканием в суд, если ранее это не сделал первоначальный кредитор. Коллекторам могут передавать долг, не взысканный в судебном порядке. Право на обращение в суд сохраняется в период исковой давности.

Коллекторы могут использовать все перечисленные варианты действий, либо отдельные из них. Также они обязаны учесть ограничения, указанные в законе. Для сообщений и переписки в ватсапе действуют следующие ограничения:

  • через ватсап должнику могут писать в рабочие дни (с 8 до 22 часов) и в выходные (с 9 до 20 часов), но не в ночное время;
  • нельзя связываться через ватсап чаще 2 раз в день;
  • дополнительное ограничение на обращения через ватсап — не чаще 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

Превышения по количеству сообщений или попытки доставать должника в ночное время могут стать основанием для привлечения к ответственности. Для этого нужно не удалять входящие и журнал звонков, чтобы иметь доказательства. Также в процессе разговора (если коллекторы звонили) можно вести запись. На нее можно ссылаться при подаче жалоб и заявлений.

Что делать, если в НАПКА мне ответили,
что мне звонил НЕ коллектор,
а какое-то третье лицо?

Как коллекторы могут найти должника в ватсапе

При выкупе долга коллекторская фирма получает от банка все документы и сведения, связанные с кредитом и должником. Там будут и личные данные заемщика, которые он указал в заявке и договоре, в последующей переписке с банком. Большинство законопослушных людей редко меняют мобильные номера. Поэтому коллекторы легко найдут клиента по его номеру в ватсапе.

Если после получения кредита должник сменил номер телефона, то коллекторская компания может узнать новые данные:

  • из переписки с клиентом, в ходе личных встреч;
  • из материалов судебного дела о взыскании;
  • из открытых источников, где должник сам оставлял свой номер (например, на своей странице в сети «Вконтакте», на Авито и т.д.).

Номер должника можно узнать и не вполне легальными методами. Например, коллектор может получить эти данные у родных и близких неплательщика. Хотя связаться с ними можно только при наличии письменного согласия (или — один раз — для того, чтобы задать вопрос о том, как же должника найти), недобросовестный коллектор может нарушить закон.

Также коллекторские фирмы могут выкупать базы данных клиентов банков и МФО в интернете. Это незаконный способ получения информации. Однако доказать факт нарушения и привлечь к ответственности взыскателей очень сложно.

Как отличить легального коллектора
от мнимого? Воспользуйтесь
советом юриста

Что делать, если коллекторы требуют долг через ватсап

Коллекторы могут прислать сообщение в ватсап без предварительного уведомления. Подразумевается, что должник знает о продаже его просрочки. После заключения договора цессии банк обязан направить письменное уведомление заемщику, разместить информацию на Федресурсе. Естественно, если должник уклонялся от получения писем и не проверяет Федресурс, то и сообщение от коллектора в ватсапе станет для него неприятным сюрпризом.

В ст. 7 закона № 230-ФЗ перечислены обязательные сведения, которые коллектор обязан указать в сообщении:

  • ФИО коллектора, информацию о его компании;
  • данные о наличии долга, его структуре и размере;
  • контактный номер коллекторской фирмы и ее специалиста.

В сообщении могут быть и иные сведения. Например, там могут указать прямую ссылку на сайт коллекторской компании, реквизиты для погашения долга. Коллектор может описать льготные предложения для клиента, если тот согласится начать выплаты.

В законе есть перечень сведений, которые коллектор не может указывать в сообщении в ватсапе или другом интернет-приложении. В частности, запрещены угрозы:

  • применения физического насилия или убийства;
  • уничтожения, повреждения вещей, объектов, автомобиля;
  • применения способов взыскания, опасных для человека;
  • распространения персональных и иных данных третьим лицам.

Чтобы наказать коллектора, угроза должна быть реальной. Например, если в тексте сообщения указано «при неоплате долга мы предпримем определенные действия», это вряд ли можно считать реальной угрозой. Под «определенными действиями» можно понимать не только физическое насилие, но и обращение в суд, направление новых претензий.

Но если в сообщении указано «переломаем ноги тебе и детям», то это явная и очевидная угроза. Однако специалисты легальных коллекторских фирм не используют такие методы работы. Черные коллекторы изначально не соблюдают закон, поэтому вполне могут работать угрозами и шантажом.

У вас нет долгов, но вам почему-то
пишут в месенджеры коллекторы?
Что же делать?

Если пишут самому должнику

Если коллекторы пишут в ватсапе, но в сообщении нет угроз, оснований для привлечения к ответственности нет. Защищаться при таком варианте взыскания можно:

  • путем подачи жалоб на превышение по количеству и времени отправки сообщений;
  • путем подачи жалоб на коллектора, который не указал в сообщении обязательные данные;
  • путем направления по почте отказа от взаимодействия с коллекторским агентством.

Не хотите видеть в ленте ватсапа сообщений от коллектора? Заблокируйте чат и номер абонента. За такие действия никаких санкций не предусмотрено. Но взыскатель долгов наверняка продолжит работу другим способами.

Если угроза высказана косвенно и завуалированно, можно обратиться к юристу. Специалист поможет оценить характер угрозы, разъяснит о возможных вариантах защиты.

Если коллекторы достают родных и друзей

Если сборщик долгов начал писать членам семьи, другим родственникам или друзьям, то он нарушает закон. Коллектор может работать с третьими лицами, только если они дали на это письменное согласие. Также аналогичное согласие на привлечение третьих лиц обязан дать сам должник. Если письменных согласий нет, то коллектор не имеет права писать родным и друзьям должника.

Если член семьи или знакомый должника получил сообщение в ватсапе с какими-либо угрозами, коллектора можно привлечь к ответственности:

  • за нарушение норм закона № 230-ФЗ (для легальной коллекторской компании это может повлечь штраф, в крайнем случае — исключение из реестра ФССП);
  • за нарушение правил работы с персональным данными должника (их нельзя разглашать третьим лицам без письменного согласия);
  • за высказывание угроз, которые воспринимаются реально (например, уголовное дело могут возбудить при угрозе убийства, причинения физического вреда).

Члены семьи или иные третьи лица вряд ли дадут письменное согласие, чтобы с ними работали коллекторы. Поэтому любое обращение с требованиями о возврате долга нужно рассматривать как нарушение закона.

Чем быстрее обратиться с жалобой или заявлением о возбуждении уголовного дела, тем быстрее родственников и друзей оставят в покое.

Как понять, реальный ли легальный
коллектор мне звонит
или мошенник?

Если коллекторы угрожают в ватсапе

Если должник видит в ватсапе угрозы со стороны коллектора, и они воспринимаются реально, лучше сразу зафиксировать нарушение. Как минимум, можно сделать скрин с экрана, не удалять сообщение в чате. Также можно официально заверить копию переписки через нотариуса , хотя за это придется заплатить. Если впоследствии будет возбуждено уголовное дело, полиция сама заверит переписку, запросит данные по абоненту.

Если должник видит угрозы, можно заблокировать чат и абонента. Чтобы защититься от угроз и привлечь коллектора к ответственности, можно предпринять следующие действия:

  • проверить коллекторскую компанию по реестру ФССП, убедиться в законности ее работы;
  • обратиться с требованием (письмом или жалобой) на имя руководителя организации, потребовать прекратить незаконные действия и привлечь специалиста к ответственности;
  • направить коллекторской компании отказ от любых способов взаимодействия;
  • обратиться в полицию или прокуратуру, чтобы привлечь к ответственности за угрозы.

Если коллектор по своей инициативе превысил полномочия, его руководство обязано принять меры. Но при получении реальной угрозы применения физической силы лучше сразу обращаться в полицию и прокуратуру

С применением угроз обычно работают черные коллекторы. Привлечь их к ответственности крайне сложно. Например, они могут отправлять сообщения в ватсапе с виртуальных номеров, по которым нелегко идентифицировать абонента. У полиции есть методы расследования подобных дел, но дать гарантии, что преступника найдут, невозможно.

Ответственность за угрозы в ватсапе

По факту угрозы в ватсапе могут возбудить уголовное дело. В УК РФ есть несколько оснований для возбуждения уголовного дела:

  • если сборщик долгов угрожает убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ);
  • если коллектор вымогает деньги под угрозой физического насилия, уничтожения или повреждения вещей, распространения каких-либо сведений (ст. 163 УК РФ).

При наличии таких фактов нужно подавать заявление в МВД или прокуратуру. Должника признают потерпевшим, после чего начнется расследование уголовного дела.

Не наступает уголовная ответственность за обещание совершить законные действия. Еще раз отметим, что не является угрозой обещание передать документы в суд или ФССП. Если коллектор угрожает выездом домой, это тоже не является нарушением. Но если при выезде на дом взыскатель будет угрожать расправой, без разрешения зайдет в квартиру или начнет отбирать имущество — его можно привлечь к ответственности.

Если вы столкнулись с угрозами коллекторов в ватсапе, наши юристы могут оказать помощь в защите прав. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!

Верховный суд разъяснил, как наказывать за оскорбления в соцсетях

Верховный суд России прояснил: наказание за оскорбление на открытой страничке в соцсети должно быть строже, чем за ругань в частной переписке. Проще говоря, отправив ругательно-голосовое сообщение в мессенджере на личный номер, вы заплатите меньше, чем за тот же самый файл в групповом чате.

Детальные разъяснения по поводу оскорблений президиум Верховного суда России включил в свой свежий обзор судебной практики. Мы должны помнить две вещи. Первое: что бы ни случилось, мы должны держать себя в руках и подбирать цивилизованные слова. Второе: если нас оскорбляют, привлечь к ответственности очень просто. Не надо ругаться в ответ, и тем более не надо бросаться на обидчика с кулаками. Достаточно зафиксировать факт и написать заявление, куда следует. Поверьте: обидчик заплатит сполна.

«Так, О., используя принадлежащий ей мобильный телефон, записала голосовое сообщение и с назначенного ей оператором сотовой связи абонентского номера отправила его посредством мессенджера Ш., — рассказывается в обзоре Верховного суда России. — В данном сообщении О. с использованием ненормативной лексики высказала недовольство организацией Ш. фотосессии воспитанников детского сада, чем оскорбила последнюю».

История умалчивает, что было не так с фотосессией. Но за то, что гражданка О. выбрала неправильные слова для выражения своей мысли, ей пришлось заплатить штраф. Правда, наказание ей смягчили за то, что оскорбления прозвучали в частном порядке: то есть в личной переписке, а не у всех на глазах.

Здесь есть важный правовой нюанс, который и разъяснил Верховный суд. КоАП разделяет оскорбления тет-а-тет и публичные. За первые — наказание для граждан от 3 до 5 тысяч рублей. За вторые — в том числе оскорбления в интернете — от 5 до 10 тысяч рублей. Как пояснил президиум Верховного суда России в своем обзоре судебной практики, оскорбления, совершенные путем направления СМС-сообщений либо личных сообщений, в том числе голосовых, в мессенджерах или социальных сетях, подлежат квалификации по первому пункту, то есть как частные.

Жаловаться на оскорбления надо в прокуратуру. Рассматривает дело — мировой суд

«Верховный суд рассмотрел практику «новомодных» публичных и частных оскорблений в мессенджерах, соцсетях и в интернете, оскорбление одним человеком сразу нескольких, а также вопрос о малозначительных оскорблениях. При этом под оскорбление можно подвести не только матерщину и сравнение с животными, но и иные «обидности», — говорит член Ассоциации юристов России Артем Коростелев. — Все зависит от убедительности аргументов заявителя. Дополнительным доводом будет, например, заключение лингвистической экспертизы».

Например, как рассказал Верховный суд, некая М. «на сайте родильного дома разместила комментарий, в котором оскорбительно высказывалась о враче А., сообщив пользователям сети о некачественно оказанных ей данным врачом медицинских услугах с использованием выражений, противоречащих общепринятым нормам морали и нравственности и унижающих честь и достоинство потерпевшей».

За это женщину наказали по второму — более строгому — пункту. Ведь оскорбления были публичными. Человек имеет право выразить свое недовольство чьей-то работой, для того и существуют сервисы отзывов. Однако, отзываясь о ком-то, нельзя переходить границы. Одно дело «врач недостаточно квалифицирован, я недовольна», и совсем другое «врач полный. (нецензурно)». Грань между мнением и оскорблением при составлении отзыва проста: надо говорить то, что знаешь, а не то, что думаешь.

Правовую квалификацию оскорблений эксперты «РГ» разъясняют в рубрике «Юрконсультация»

«Постановления о возбуждении дела об административной ответственности за оскорбление составляются прокурорами городов и районов, так что жаловаться надо в прокуратуру», — поясняет Артем Коростелев. Рассматривает дело об оскорблении мировой суд. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, в прошлом году суды наказали более 13,5 тысячи граждан за оскорбления. Для того чтобы зафиксировать оскорбления в Сети, необходимо обратиться к нотариусу.

Например, как рассказали в Верховном суде, некая гражданка Г. «разместила в социальной сети доступную для просмотра неограниченным кругом лиц видеозапись, обращенную к А. и сопровождающуюся высказыванием в неприличной форме, унижающим честь и достоинство последней». Итог обращения — штраф.

Появляются и серийные оскорбители. В пресс-службе судов Вологодской области «РГ» рассказали историю 65-летнего Виктора П. Как-то вечером пенсионер высказал в адрес соседки слова в неприличной форме, оскорбляющие ее честь и достоинство. Мировой судья признал П. виновным. А за несколько месяцев до того пенсионер уже был оштрафован на тысячу рублей за оскорбление сына соседки. Так что система наказания за оскорбления — отработана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *