Кто является автором книги концепция корпорации 1946

Питер Друкер

Питер Друкер — основоположник современного менеджмента. До него считалось, что это точная наука, подобная математике, ограниченная правилами и постулатами, нарушать которые категорически нельзя. Экономист первым понял, что каждая отдельно взяла корпорация — это живой организм, и подбирать алгоритмы управления ею нужно персонально. По сей день ученый считается одним из самых известных и наиболее влиятельных исследователей теории и практики менеджмента.

Детство и юность

Питер Фердинанд Друкер родился 19 ноября 1909 года в Вене, одной из столиц Австро-Венгрии, в обеспеченной семье высокопоставленного государственного чиновника Адольфа Друкера и медика, домохозяйки Кэролайн Бонди.

Embed from Getty Images Питер Друкер в молодости

Воспитание теоретика менеджмента началось со званых ужинов. Трижды в неделю в доме его родителей гостили чиновники, юристы, врачи, психологи, ученые и философы. Они обсуждали самые разные темы — от экономики до психоанализа. Двери столь полезных встреч для Питера оставались открытыми.

«Это было мое образование», — позже писал он в своем дневнике.

В числе постоянных гостей были экономисты Йозеф Шумпетер, Фридрих фон Хайек и Людвиг фон Мизес, политики Томаш и Ян Масарик, социальные реформаторы Герман и Евгения Шварцвальд. Именно их взгляды глубже всего впечатались в разум юноши, на их основных идеях строились его собственные концепции.

После окончания Деблингской гимназии в 1927 году Друкер, не сумев найти работу в пострадавшей после Первой мировой войны Вене, переехал в Германию. Он трудился журналистом в Гамбурге и во Франкфурте. А в 1931-м получил одно из десятка званий — докторскую степень в области международного и публичного права во Франкфуртском университете им. Иоганна Вольфганга фон Гете.

Личная жизнь

В 1933 году Питер Друкер переехал в Великобританию. Здесь он обрел не только трудовой опыт, но и жену Дорис Шмитц, с которой учился во Франкфуртском университете. Пара сыграла свадьбу в 1934 году, а в 1937-м навсегда переехала в США.

Личная жизнь протекала спокойно вплоть до кончины Питера в 2005 году. В браке родились четверо детей. История не сохранила семейные фотографии. Большинство фотопортретов теоретика — в окружении студентов или книг.

Научная деятельность

В 1934 году Питер попал на лекцию Джона Мейнарда Кейнса в Кембриджском университете. Запись в дневнике о том дне служит начальной точкой 70-летних исследований менеджмента:

«Я внезапно понял, что Кейнс и все блестящие студенты-экономисты, которые присутствовали на лекции, интересовались поведением товара. Одного меня интересовало поведение людей».

Одним из первых Друкер заговорил о том, что главное в бизнесе не понятие «предприниматель», а «потребитель». Именно от людей зависит спрос, а вместе с ними занятость работников, их зарплата, уровень экономики. Одновременно с этим образ потребителя формирует именно предприниматель — для кого он создает продукт, кому он по карману.

Научные статьи по экономике, политике и обществу, которые мужчина написал в течение следующих восьми лет, сделали его интересной персоной для «Дженерал Моторс» — одной из крупнейших корпораций в мире на тот момент. В 1943 году экономиста наняли для политического аудита.

Результатом 2-летнего исследования внутренней «кухни» «Дженерал Моторс» стала книга «Концепция корпорации» (1946). В ней теоретик менеджмента проанализировал роль лидерства в крупной компании, рассказал, как отношения между сотрудником и работодателем отражаются на эффективности, что такое социальная и экологическая ответственность организации и пр.

В частности, Друкер писал, что лидерство — это фиктивное понятие, тем более для крупной корпорации. Ведь результат зависит от того, как рядовые сотрудники исполняют возложенные на них обязательства. Эффективный руководитель — это тот, кто может грамотно донести свою позицию до сотрудников и мотивировать их на достойный результат. В свете этого теоретик посоветовал «верхушке» «Дженерал Моторс» пересмотреть свое отношение к работникам, снизить давление на них, сменить вечный кнут на пряник.

Президент и генеральный директор «Дженерал Моторс» Альфред Слоун ожидал не таких результатов проверки. А «Концепция корпорации» расстроила магната настолько, что он делал вид, будто книги вовсе не существует. По свидетельствам Питера, Слоун никогда не позволял кому-либо даже упоминать о ней.

Впрочем, именно благодаря «Концепции корпорации» Друкер стал известен в консалтинге. Аудит у него заказывали такие крупные фирмы, как «Дженерал Электрик», W. R. Grace and Company и IBM. Позже теоретик предлагал свои знания и некоммерческим организациям — например, Красному Кресту США и Армии спасения.

В 1954 году вышла самая востребованная на сегодня книга Питера Друкера «Практика менеджмента». В ней автор впервые употребил понятие «управление по целям». Под ним понималось, что сотрудники должны следовать тем же целям, к которым идет компания в целом. Формально тогда же родился метод SMART.

Ученый объясняет, что оптимально ставить перед работником 3–5 целей. Меньшее их количество приведет к простою, большее — к «запаре». При этом руководитель должен предоставить инструменты для достижения этих целей, чтобы не возлагать на работника дополнительные моральные и физические затраты. Для удобства процесса рекомендуется составить дерево целей — иными словами, распланировать шаги достижения результата.

Вклад в менеджмент, совершенный Друкером, трудно переоценить. Он сломал представление человечества об этой сфере как о точной науке, объединил и систематизировал все когда-либо известное об экономике, искусстве управления, маркетинге. А затем облек в слова, понятные даже начинающему руководителю.

Питер — автор 39 книг, переведенных на 36 языков. Самые известные из них — «Практика менеджмента» (1954), «Бизнес и инновации» (1985), «Менеджмент во времена великих перемен» (1995), «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999).

Свои основные идеи экономист пропагандировал не только в книгах, но и с кафедры. С 1942 по 1949 год он преподавал политику и философию в частном Беннингтонском колледже в штате Вермонт, а с 1950 по 1971 год обучал менеджменту студентов Нью-Йоркского университета.

Смерть

Биография Питера Друкера завершилась 11 ноября 2005 года в Клермонте, штат Калифорния. Причина смерти естественна — теоретик не дожил 8 дней до своего 96-го дня рождения. Его жена Дорис Шмитц тоже оказалась долгожительницей: она умерла в октябре 2014 года в возрасте 103 лет.

Цитаты

«Важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно.»
«Лучший путь предсказать будущее – это создать его.»
«Секрет японцев в том, что они не делают доклады о работе, а работают.»
«У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение.»
«Показатель качества управления – обычные люди, делающие необычные вещи.»

Библиография

1939 — «Конец экономического человека: истоки тоталитаризма»
1942 — «Будущее промышленного человека»
1946 — «Концепция корпорации»
1954 — «Практика менеджмента»
1968 — «Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества»
1973 — «Менеджмент: задачи, обязанности, практика»
1982 — «Изменяющийся мир исполнительной власти»
1985 — «Бизнес и инновации»
1990 — «Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика»
1998 — «О профессиональном менеджменте: о профессии менеджера»
1999 — «Менеджмент. Вызовы XXI века»
2001 — «Энциклопедия менеджмента»
2002 — «Управление в обществе будущего»
2002 — «Эффективный руководитель»
2004 — «Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру»

Интересные факты

В молодости Друкер прочел автобиографию Адольфа Гитлера «Моя борьба» (1925) и воспринял ее достаточно серьезно. Лишь последовавшие за установлением Третьего рейха события заставили теоретика пересмотреть отношение к лидеру нацистской Германии.
Брюквенную зиму 1916–1917 годов семья Питера пережила благодаря ресторанам Евгении Шварцвальд. Именно здесь 8-летний будущий теоретик менеджмента пожал руку Зигмунду Фрейду, «самому важному человеку в Австрии и, вероятно, в Европе» — так про психоаналитика позже писал ученый.
Натурализованным гражданином США экономист стал в 1943 году.
В библиографии Друкера нашлось место художественным произведениям. Например, одну пьесу он посвятил юристу Фридриху Юлиусу Шталю, а другая называлась «Еврейский вопрос в Германии». Оба труда были запрещены нацистами и сожжены.
Теоретиком менеджмента Питер был блестящим, но сам в должности менеджера не проработал ни дня. Прежде чем всерьез взяться за теорию бизнеса, он занимался страховками и бухгалтерским учетом.

ДРУГОЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА П. ДРУКЕРА Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Текст научной работы на тему «ДРУГОЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА П. ДРУКЕРА»

Список использованных источников

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.М.: -ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2012

2. Егоршин А. П. «Мотивация трудовой деятельности». 2010.

3. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. — М.: Дело АНХ, 2008.

4. Селезнев В.Н., Жернакова М.Б. Человек и управление: социально-организационные основы инновационности российского менеджмента. Национальный институт бизнеса, 2012

Тимофеев М.И.1 АНО ВО «Национальный институт бизнеса»

АНО ВО «Национальный институт бизнеса»

Жеребцов В.И.3 АНО ВО «Национальный институт бизнеса»

ДРУГОЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА П. ДРУКЕРА

Аннотация. Цель данной статьи — оценить идеи одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, Питера Друкера (1909-2005г.). Положения и выводы нашего исследования, касающегося критического анализа труда Питера Друкера «Энциклопедия менеджмента», могут уберечь управленцев-практиков и теоретиков менеджмента от бездумного применения всех гипотез и идей, идущих к нам с Запада, которые могут принести вред российской экономической практике и отечественному образованию.

Ключевые слова: менеджмент, энциклопедия менеджмента, идеи П. Друкера, критика взглядов П. Друкера, маркетинг.

В настоящем исследовании мы продолжаем критический анализ работ западных специалистов и экспертов по рыночной экономике, в таких сферах знаний, как экономика, менеджмент и маркетинг [1,2,3]. Актуальность исследуемой темы обусловлена тем, что менеджмент не относится к точным наукам, поэтому его парадигмы от тех или иных теоретиков должны творчески перерабатываться или даже вообще пересматриваться с точки зрения современного момента. В частности, известный американский экономист австрийского происхождения Питер Друкер, безусловно, внес полезный вклад в систематизацию

1 Тимофеев Михаил Иванович — кандидат технических наук, доцент, профессор. АНО ВО «Национальный институт бизнеса».

2 Мысаченко Виктор Иванович — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Экономической теории и актуальных проблем экономики». АНО ВО «Национальный институт бизнеса».

3 ‘.Жеребцов Владимир Иванович — кандидат экономических наук, доцент АНО ВО «Национальный институт бизнеса».

менеджмента как науки. Но, следуя заветам самого П.Друкера, нельзя следовать советам каких-либо ученых как догмам.

Авторы провели потекстовой анализ популярного труда Друкера «Энциклопедия менеджмента», и выявили ряд серьезных заблуждений и противоречий в изложении этого теоретика [4]. Думается, следует напомнить, что книга написана Друкером в возрасте 92 лет, что требует от читателей некоторой снисходительности к интеллектуальному творчеству автора таких преклонных лет.

Друкер: «Третий рейх проиграл — и этот проигрыш был обусловлен, прежде всего, просчетами в управлении» [4, с.25]. Авторы: Тут Друкер буквально притягивает «за уши» теоретический менеджмент, делая непонимающий вид, что Гитлер совершил не управленческий, а стратегический геополитический просчет, решившись напасть на СССР.

Друкер: «До последнего времени никто не знал, как организовать совместную профессиональную деятельность людей с разными знаниями и квалификацией, направленную на достижение общих целей» [4, с.21]. Авторы: Это явное преувеличение Друкером роли современного менеджмента как науки, похоже, с целью возвеличивания самого себя как «отца менеджмента». Все достижения в тех или иных странах, которые мы видим в истории мировой цивилизации за десятки тысяч лет, были бы невозможны без целенаправленной организации деятельности людей самых разных специальностей, и когда методы управления просто передавались из уст в уста без формирования всяких теорий.

Друкер: «Феноменальный рывок в развитии Японии и Южной Кореи обусловлен реформой производственного обучения» [4, с.23]. Авторы: но Друкер опять лукавит, делая вид, что не знает о мощной финансовой, технологической и политической поддержке этих стран со стороны США с целью выращивания альтернативных Китаю и Северной Корее политико-экономических систем. Кроме того, широко известно, что Япония в 50-60 г.г. 20 века смогла сделать рывок за счет высокой интенсивности низкооплачиваемого труда и политики скупки лицензий в сфере высоких технологий [5,6,7,8].

Друкер: «Именно социальные инновации . намного важнее, чем любые научные или технические изобретения» [4, с.26]. «Эволюция и история менеджмента — его достижений и проблем — свидетельствуют о том, что менеджмент, помимо всего прочего, базируется на нескольких важных принципах». Ниже приводится краткое описание этих принципов.

1. «Менеджмент касается человека, и только человека. Задача менеджмента — обеспечить совместную и эффективную работу людей, давая им возможность реализовать в максимальной степени свои сильные стороны и нейтрализуя их недостатки» [4, с.28]. Авторы: Это принципиально верный подход, за который следует похвалить Друкера. Однако, «только человека» касается лишь раздела менеджмента, называемый «Управление персоналом». Кроме этого необходимы знания теории планирования, теории принятия управленческих решений и др. [9,10,11,12].

2. «Одна из важнейших проблем, с которыми сталкиваются менеджеры в любой развивающейся стране, заключается в том, чтобы выявить элементы

собственной традиции, истории и культуры, которые можно использовать в менеджменте» [4, с.29]. Авторы: Однако насаждаемая последние 30 лет стратегия глобализма как раз требует универсификации и нивелирования национальных особенностей и традиций.

3. «Предприятие не достигнет успеха, если все его работники не будут стремиться к общим целям и разделять общие ценности» [4, с.29]. Авторы: Если строго следовать этому утверждению, то менеджерам всю жизнь пришлось бы посвятить исключительно созданию коллектива, все члены которого готовы отдавать все свои силы на «стремление к общим целям».

4. «Менеджмент должен давать возможность роста и развития как предприятию в целом, так и каждому из его работников в отдельности по мере изменения потребностей и появления новых возможностей. Каждое предприятие представляет собой учреждение, где обучают и обучаются» [4, с.29]. Авторы: Это верно, но у нас даже добросовестные специалисты теряют надежду на карьерный рост, увеличивая показатели текучести кадров. Обучение в организациях сплошь и рядом сводится к тому, чтобы заполнять появляющиеся вакансии обучением новичков азам специальности, а не культивировать классных специалистов [13,14,15].

5. «Каждый работник должен подумать о том, что он должен своим товарищам по работе, каковы его обязанности перед ними, и сообщить им об этом. Каждый работник должен подумать о том, что ему должны его товарищи по работе, каковы их обязанности перед ним, и довести до их сведения, чего именно он ожидает от них» (4, с.30). Авторы: Досадно видеть, как гуру менеджмента уверен, что сотрудники должны друг другу объяснять, как им надо взаимодействовать. Это должно быть прописано в должностных инструкциях и правилах корпоративной культуры.

Друкер: «Наконец, самое важное: реальные результаты деятельности любого предприятия проявляются только вне этого предприятия. Результат деятельности любой компании — удовлетворенный потребитель» [4, с.30]. Авторы: Но как быть с научными учреждениями, работающими на далекую перспективу в области фундаментальных наук? Никто не может предсказать, найдет ли практическое применение та или иная научная гипотеза, но в науке ценен и отрицательный результат, на который не найдется никакой потребитель.

Друкер: «Когда речь идет о коммерческом предприятии, миссия предусматривает достижение определенных экономических результатов» [4, с.34]. Авторы: Пожалуй, эта формулировка честнее, чем вышеупомянутое популистское утверждение «Результат деятельности любой компании — удовлетворенный потребитель».

Друкер: «Любое коммерческое предприятие (или любое иное учреждение) располагает лишь одним подлинным ресурсом — людьми» [4, с.35]. Авторы: Но, помнится, какой-то диктатор, не читавший Друкера, сказал еще раньше, в речи, произнесенной 4 мая 1935 г. перед выпускниками военных академий РККА: «Кадры, овладевшие техникой, решают все!».

Друкер: «Именно деятельность предпринимателей формирует потребителя» [4, с.39]. Авторы: Это высказывание выдает некомпетентность Друкера в области психологии. Неужели никто не спросил его: как выживали древние люди якобы без потребления, когда не было ни рынков, ни предпринимателей? Как можно не понимать, что жизнедеятельность любого животного обеспечивается потреблением хотя бы с целью банального физиологического выживания? Генетический код предопределяет набор инстинктов, которые заставляют родившегося дитя искать способы их удовлетворения. Задача предпринимателей — изобретать не потребности, а только новые желания в виде продуктов-стимулов для удовлетворения набора фундаментальных потребностей, с которыми люди уже рождаются [16,17]. Бесполезно предлагать что-либо человеку, если это не будет удовлетворять какие-то его фундаментальные потребности -будь то физиологические, гедонистические, социальные, когнитивные или духовные.

Друкер: «Движение в защиту прав потребителей набирает такой размах, доказывает, что о широком применении маркетинговых подходов пока говорить не приходится» [4, с.40]. Авторы: Не верится, что это отражение простой не компетентности нашего гуру. Скорее это стремление «ученого кукушонка выпихнуть из гнезда всех конкурентов», которые могут объяснить любой организационный успех чем-либо еще, кроме друкеровских теорий менеджмента. Как Друкер может объяснить тот факт, что батончики «Сникерс» заполонили весь мир? Ответ прост — огромные рекламные вложения в этот продукт, в котором нет ничего, кроме сои, сахара, дешевого сорта орехов, пальмового масла и запаха шоколада от ароматизаторов. У «Сникерса» нет ни одной награды за качество при его-то феноменальной распространенности. И что-то мы не видим никаких результатов от деятельности защитников прав потребителей. В то же время, говоря о задачах в восьми ключевых областях, Друкер ставит маркетинг на первом месте [4, с.50], забыв своё утверждение о том, что «о широком применении маркетинговых подходов пока говорить не приходится». Какая, мягко говоря, непричесанность в логике изложения.

Друкер: «Определяя цель и миссию фирмы, прежде всего, нужно установить, кто будет ее потенциальным потребителем» [4, с.45]. Авторы: Однако определение целевых потребительских аудиторий как раз относится к стратегии маркетинга, (актуальность которого Друкер то ставит под сомнение, то признает), а не менеджмента.

Друкер: «Каждый клиент требует особого подхода» [4, с.45]. Авторы: Но это идеальный случай, который может осуществить только малое предприятие в сфере услуг, например, парикмахерская, стоматология, ателье и т.п. Обращает на себя внимание, что Друкер постоянно ставит в пример менеджмент «Sears» (Sears, Roebuck and Company, Sears Holdings) — американской компании, управляющей несколькими международными сетями розничной торговли. Но этот прекрасный менеджмент почему-то привел к тому, что сети сильно сузились, и им пришлось в 2005 г. (еще до кризиса 2008г.) слиться с торговой сетью Kmart [18].

Друкер: «Руководство фирм должно уметь прогнозировать изменения структуры рынка, которые являются следствием перемен в экономике, изменения моды и вкусов, а также действий со стороны конкурентов» [4, с.47]. Авторы: Здесь Друкер опять отступает от функций менеджмента вовсе, и уходит в вопросы стратегического маркетинга, и, в частности, в маркетинговые исследования.

Друкер: «Затраты можно компенсировать лишь с помощью получаемой прибыли; .. .для покрытия риска потенциальных убытков также требуется прибыль» [4, с.50]. Авторы: Не понятно, как объяснить такую экономическую не точность — то ли небрежностью в выражениях, то ли тем, что гуру не знает, что затраты компенсируются доходом предприятия в «точке безубыточности», когда прибыли еще нет [19,20,21]. Далее, перечисляя задачи в сфере маркетинга, Друкер не включает такие его важнейшие блоки, как разработка стратегии маркетинга, определение целевых аудиторий, маркетинговые исследования, ценовая политика, конкурентные стратегии, система маркетинговых коммуникаций [22,23,24,25].

Друкер: «Следует помнить о существовании так называемой «максимальной рыночной позиции», выше которой подниматься не рекомендуется — даже без оглядки на антимонопольное законодательство». [4, с.54]. Авторы: Далее следуют правильнее доводы: доминирующее положение на рынке усыпляет бдительность лидера, убаюкивает его, монополисты терпят фиаско не столько на противодействии со стороны общества, сколько на собственном самодовольстве. Согласимся, что длительное доминирование на рынке порождает колоссальное внутреннее сопротивление инновациям, чрезвычайно затрудняя адаптацию к структурным изменениям [26,27,28,29]. Однако в конкурентной борьбе обязательно появится один лидер — что же ему делать — искусственно снижать свои показатели? Или дробиться на несколько фирм? Но тогда потеряются многие плюсы от концентрации всех ресурсов «монстра» и его брендинга. Например, лидирующая позиция «Кока Колы» уж более сотни лет (с 1886г.) не мешает её успешному функционированию. Английский банк HSBC Holdings, учрежденный в 1865г., занимает почетное второе место в мире.

Друкер: «В принципе, всем предприятиям доступны примерно одни и те же ресурсы» [4, с.57]. Авторы: Это еще одно вводящее в заблуждение заявление. Стоит ли объяснять, что ресурсы (земля, недвижимость, бюджеты и целые предприятия) отдаются «своим» людям по семейным, коррупционным или дружеским каналам, прикрываясь фальшивыми тендерами. И это происходит во всем мире. Например, в США пробиваться к огромным госбюджетным «пирогам» помогает лоббистская деятельность — фактически узаконенный подкуп конгрессменов и сенаторов.

Друкер: «Прибыль нужна для того, чтобы оплатить выполнение задач, которые фирма поставила перед собой» [4, с.59]. Авторы: Это надо срочно сообщить нашим олигархам. Они по своей экономической наивности закупают яхты, замки и прочие Lamborghini и Bugatti, вместо того, чтобы вкладываться в развитие высоких технологий и в инфраструктуру нашей страны. За звание «отца менеджмента» борются многие ученые, но мы считаем, что, пожалуй, это

Фредерик У. Тейлор. Этот практик и теоретик прошел путь от рабочего на заводе гидрооборудования в Филадельфии, до президента Американского общества инженеров-механиков. Напомним, что он упорно настаивал на том, что львиная доля роста доходов в результате внедрения «научных методов управления» должна доставаться рабочим, а не владельцам предприятий.

Таким образом, если бы до П.Друкера и других теоретиков менеджмента не было термина «менеджмент», то это не значит, что люди не знали как управлять другими людьми, и достигать больших целей. В противном случае теоретикам нечего было бы систематизировать. Современное эффективное управление невозможно без основательных знаний теории принятия управленческих решений, теории планирования, в том числе финансового. [30,31,32]. Секрет успеха предприятия не в том, чтобы, по мнению Друкера, устремить всех работников к общим целям, а в том, чтобы убедить персонал, что достижение общих целей приведет к удовлетворению потребностей каждого работника в материальном достатке, в творчестве, в соревновании [33]. Утверждать, что для коммерческого предприятия подлинный ресурс — это только люди, не соответствующее истине преувеличение. Задача предпринимателей — изобретать не потребности, как считает Друкер, а только новые желания в виде продуктов-стимулов для удовлетворения фундаментальных потребностей, с которыми люди уже рождаются.

Друкер запутывает читателей, то заявляя, что маркетинг не может противостоять движению консьюмеризма, то выдвигая маркетинг на передний план. Рекомендуя особый подход для каждого клиента, Друкер не уточняет, что это возможно, скорее для персонифицированного маркетинга в сфере услуг. Перечисляя задачи в сфере маркетинга, Друкер не включает такие важнейшие блоки, как разработка стратегии маркетинга, определение целевых аудиторий, маркетинговые исследования, ценовая политика, конкурентные стратегии, система маркетинговых коммуникаций (Promotion). Крайне сомнительно мнение Дру-кера о том, что всем предприятиям доступны примерно одни и те же ресурсы.

Итак, мы еще раз показали уважаемому читателю, что нельзя каждое слово, пришедшее в Запада, считать истиной в последней инстанции.

Список использованных источников

1. Жеребцов В.И., Миронова Н.Н., Тимофеев М.И., и д.р. Критика теоретических положений М.Портера по структурному анализу глобальной конкуренции //Микроэкономика. 2016. № 6. С. 57-62.

2. Тимофеев М.И., Мысаченко В.И., Жеребцов В.И. Бессилие «Пяти сил М. Портера» / В сборнике: Ценности и интересы современного общества. Материалы IV Международной научно-практической конференции: в 2-х томах. 2016. Т.1. С. 173-180.

3. Тимофеев М.И., Жеребцов В.И. и д.р. Критика взглядов М.Портера на ключевые положения конкурентной стратегии //Экономика и предпринимательство. 2017. № 4-2 (81-2). С. 444- 448.

4. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. -М. : Издательский дом. «Вильямс», 2004.

5. Мысаченко В.И., Колегов М.Н. Повышение конкурентоспособности предприятий машиностроительной отрасли на основе совершенствования управления затратами -М.: Национальный институт бизнеса, 2007.

6. Мысаченко В.И. Структурная перестройка промышленности и конкурентоспособность предприятий. Монография. -М.: Национальный институт бизнеса, 2007.

7. Комаров В.Ю., Игнатов Н.Г. К вопросу государственного регулирования структурного обновления отраслей обрабатывающей промышленности //Экономика и предпринимательство. 2016. № 8 (73). С. 32-35.

8. Игнатов Н.Г., Шулепов А.С. Развитие инновационной деятельности фармацевтической промышленности / В сборнике: Ценности и интересы современного общества. Материалы IV международной научно-практической конференции. 2016. С. 91-98.

9. Мысаченко В.И., Николаев Д.В. Теоретические подходы к бизнес-планированию //Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-3 (65-3). С. 8082.

10. Игнатов Н.Г., Николаев Д.В. Бизнес — планирование как фактор инвестиционного развития энергетического машиностроения //Экономика и предпринимательство. 2016. № 2-2 (67-2). С. 932-934.

11. Мысаченко В.И. Технологические инновации и структурная перестройка отечественной промышленности // Вестник Томского государственного университета. 2008. № 315. С. 176-180.

12. Мысаченко В.И. Формирование и развитие механизма структурных преобразований в промышленности России // диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Московский гуманитарный университет. -Москва, 2009.

13. Мысаченко В.И. Формирование качества управленческой деятельности в организациях // Консультант директора. 2001. № 17 (149). С. 29-36

14. Миронова Н.Н., Жеребцов В.И., Тимофеев М.И. Рекомендации по повышению конкурентоспособности российской розничной торговли ювелирными изделиями на базе исследования мнений потребителей. // Знание. Понимание. Умение» №2. 2014. С.54-57.

15. Мысаченко В.И. Образование молодежи и современные тенденции изменений требований к персоналу на рынке труда / Высшее образование для XXI века: Вторая международная научная конференция, Москва, 20-22 октября 2005 г.: Доклады и материалы / Отв. ред. И. М. Ильинский. -М: Изд-во Моск. гума-нит. ун-та, 2006. С. 230-236.

16. Тимофеев М.И. Психология менеджмента. -М., РИОР, 2016.

17. Пирогов Н.Л. Оценка эффективности деятельности персонала//В Проблемы управления национальной экономикой материалы Всероссийской научно-практической конференции. 2006. С. 51-55.

18. Sears, Roebuck and Company. https: //ru.wikipedia.org/wiki/Sears).

19. Решетов К.Ю., Мысаченко В.И., Игнатов Н.Г. Инновационная среда как основа обеспечения конкурентоспособности инновационного предпринимательства //Экономика и предпринимательство. 2016. № 9 (74). 290-297.

20. Дудин М.Н., Решетов К.Ю., Федорова И.Ю. Обеспечение конкурентоспособности и устойчивого развития банковского сектора в условиях реализации денежно-кредитной и макропруденциальной политики // Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-4 (65-4). С. 199-204.

21. Мысаченко В.И. Совершенствование государственного регулирования инновационной деятельности фармацевтических предприятий // Знание. Понимание. Умение. 2013. №4. С. 56-60.

22. Dudin M.N., Mysachenko V.I., Mironova N.N., Divnenko O.V. etc. Green technology and renewable energy in the system of the steel industry in Eu-rope//International Journal of Energy Economics and Policy. 2017. Т. 7. № 2. С. 310315.

23. Мысаченко В.И., Игнатов Н.Г., Шулепов А.С. Стимулирование инновационного развития фармацевтической отрасли // В сборнике: Экономика, финансы и менеджмент: тенденции и перспективы развития. Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2016. С. 29-37.

24. Мысаченко В.И., Стаурин Г.Н. Стимулирование инновационной активности машиностроительных предприятий // Бизнес в законе. 2013. №2. 223-226.

25. Мысаченко В.И. Методы и инструменты государственного регулирования структурных преобразований промышленности //Вестник Томского государственного университета. 2009. № 323. С. 268-272.

26. Мысаченко В.И., Елисаветченко И.В. Структурные сдвиги в фармацевтической отрасли и ее реструктуризация // Представительная власть-XXI век: законодательство, комментарии, проблемы. 2012. № 4. С. 20-23.

27. Комаров В.Ю., Игнатов Н.Г. Институциональные преобразования и структурная трансформация обрабатывающей промышленности //Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-1 (65-1). С. 150-152.

28. Гарковец К.А., Игнатов Н.Г. Формирование механизма инновационного развития предприятий фармацевтической промышленности [Текст] / К.А. Гарковец, Н.Г. Игнатов // Экономика и предпринимательство. 2016. № 3-1 (68-1). С. 744-747.

29. Игнатов Н.Г, Лобовкин А.А. Совершенствование инновационного развития фармацевтической промышленности //В сборнике: Приоритетные научные исследования и разработки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2016. С. 73-77.

30. Ильюк В.В., Игнатов Н.Г. и д.р. Об особенностях инвестирования в развитие отечественной микроэлектронной промышленности. Международная конференция «Инновационные подходы к решению технико-экономических проблем: сборник трудов. // М.: МИЭТ, 2017. С.318 — 328.

31. Мысаченко В.И. Формирование фармацевтических кластеров как фактор реструктуризации отечественной фармацевтической промышленности // Представительная власть — XXI век: законодательство, комментарии, проблемы. 2014. № 2-3. С. 22-25.

32. Лещинская А.Ф. Лещинская М.В. Система финансирования инновационных наукоемких технологий // Экономика в промышленности 2013. № 4. С. 34-38.

33. Мысаченко В.И К вопросу о социально — ориентируемой реструктуризации предприятий фармацевтической отрасли // Вестник академии. 2015. №4. С. 8084.

Тимофеев М.И.1 АНО ВО «Национальный институт бизнеса»

АНО ВО «Национальный институт бизнеса»

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

Аннотация. В статье рассмотрены особенности управления персоналом в малом бизнесе. Показано, что эти особенности имеют ряд принципиальных отличий от управления крупными предприятиями. Рассмотрена роль служебных инструкций на малом предприятии, особенности планирования и отчетности. Дан анализ причин и последствий приема на работу своих родственников и знакомых.

Ключевые слова: Особенности управления персоналом в малом бизнесе, роль служебных инструкций, роль планирования в управлении персоналом, роль ведения отчетности, стимулирование персонала, проблемы с родственниками и знакомыми.

От руководителей малого предприятия требуется высокий профессионализм в области управления персоналом в силу того, что эта организационная сфера имеет свои особенности [1]. Ниже рассмотрим специфику управления персоналом малого предприятия [2].

1. Отсутствие четкого функционального разделения между административным и производственным персоналом.

2. В виду ограниченности ресурсов от работников требуется способность к взаимозаменяемости и профессиональная универсальность, что обеспечивает оперативность и быструю адаптацию к ситуации на рынке.

3. Упрощенная организационная структура — максимум двухуровневая. Как следствие — главным стимулом для сотрудников становится не карьера, а приобретение опыта, рост профессионализма, увеличение заработной платы.

4. Достаточно высокая информированность коллектива работников о ситуации в коллективе. Такая прозрачность нередко оборачивается конфликтами или даже шантажом руководителя со стороны членов коллектива.

С другой стороны, при такой прозрачности вся деятельность работников (за исключением работающих удаленно, или на дому) проходит на глазах руководителя. Поэтому легче пресекать конфликты еще в зародыше.

1 Тимофеев Михаил Иванович- кандидат технических наук, доцент, профессор. АНО ВО «Национальный институт бизнеса».

2 Гусев Андрей Константинович- кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента и предпринимательства . АНО ВО «Национальный институт бизнеса».

Концепция Корпорации

«Концепция корпорации» (1946 г.) — книга профессора менеджмента и социолога Питера Друкера . Считается, что это первая книга его [ какой? ] вид.

1 Обзор
2 Реакция General Motors
3 Примечания
4 Библиография
5 Внешние ссылки

Обзор [ править ]

Книга представляет собой анализ деятельности General Motors , в котором подробно рассматривается влияние крупных корпораций на общество. Биограф Друкера Джек Битти назвал ее «книгой о бизнесе, как« Моби Дик » — книгой о китобойном промысле». [1]

При написании и исследовании книги Друкер получил доступ к ресурсам General Motors, получил полную зарплату, сопровождал генерального директора Альфреда П. Слоана на собраниях и получил право на свободное управление компанией.

В центре внимания Друкера был взгляд на компанию изнутри. В отличие от своих современников, он сосредоточился на том, что происходило внутри компании и как это связано с успехом или неудачей компании. Увлеченный этим вопросом, он изучил менеджмент, чтобы выяснить, что на самом деле делает бизнес успешным.

До этого руководство рассматривалось как простая задача: генеральный директор просто отдавал приказы, а остальные следовали за ними. Но Друкер интересовался человеческим взаимодействием внутри компании, а точнее, тем, как структуры власти, политическая среда, информационные потоки, принятие решений и управленческая автономия способствовали успеху. Смещая фокус, он смог объяснить, почему General Motors добилась такого успеха.

Реакция General Motors [ править ]

GM был очень доволен работой Друкера, пока Друкер не опубликовал свою книгу « Концепция корпорации» . В книге очень хвалят General Motors за разработку методов управления, программ и инфраструктуры. Но GM интерпретировала предложения Друкера о децентрализации компании, чтобы даже добиться большего успеха, как предательство. [2] Их реакция была настолько сильной против его взгляда на работу, что это привело к тому, что Альфред Слоан позже рассматривал свои мемуары « Мои годы в General Motors» в основном как опровержение критики Друкера и как учебный противовес его книге. плодотворное влияние в области управленческого образования [2] (которая в то время процветала как область аспирантуры).

Для Друкера это было совершенно неожиданно: он нашел GM отличной компанией, которую даже сравнил с правительством США. Друкер использовал термин «федеральная децентрализация», чтобы описать это, поскольку он считал, что компания должна быть организована в составе ряда автономных предприятий. Подобно тому, как правительство США предоставило власть штатам, GM должна предоставить своим подразделениям больше автономии. GM потребовалось бы несколько десятилетий, чтобы выслушать. К тому времени Друкер помог японцам, которые поддержали его намерения и гибридную организационную форму, опередить многие американские компании.

Заметки [ править ]

^ Федер, Барнаби Дж. (13 ноября 2005 г.). «Некролог: Питер Друкер, 95 лет, экономист, ценивший ценность рабочих» . Нью-Йорк Таймс . ISSN0362-4331 . Проверено 15 января 2019 .
^ ab Sloan 1990 [1964], предисловие, стр. v – vi.

Библиография [ править ]

Слоан, Альфред П. (1964), Макдональд, Джон (редактор), Мои годы с General Motors , Гарден-Сити, Нью-Йорк, США: Doubleday, LCCN64011306 , OCLC802024 . Переиздан в 1990 году с новым введением Питера Друкера ( ISBN978-0385042352 ).

Внешние ссылки [ править ]

Статья о Концепции корпорации по Financial Times обозреватель Джон Кей

Drucker Peter F. (Питер Друкер)

Питер Фердинанд Друкер родился в Вене в 1909 году. В 20-х годах ХХ века переехал в Германию, учился в Гамбурге, затем во Франкфурте в Университете Гёте, где получил экономическое образование. Готовясь к защите докторской диссертации, работал репортером газеты во Франкфурте. Позже Друкер работал экономистом в лондонском филиале одного из крупных международных банков,

В 1937 году эмигрировал в США, где преподавал в Беннингтонском колледже и Высшей школе бизнеса Нью-Йоркского университета.

В 1939 и 1942 гг. издает две книги: «Конец экономического человека» и «Будущее промышленного человека». Идеи, высказанные Друкером, заинтересовали руководство «Дженерал Моторс», что послужило причиной приглашения провести исследование высшего управленческого звена компании и функционирования системы управления.

В 1943 году, Друкер в General Motorsи провёл полный анализ её структуры и управления. Его первая книга «Концепция корпорации» (1946) была новаторским исследованием внутренней работы General Motors. В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров, среди которых были Уолтер Ристон из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюс изTime Inc.и Марк Уиллес изTimes Mirror Co. Он автор мдеи и термина «управление посредством целей». Он сформировал понимание важности «работника знаний» – элиты менеджмента «белых воротничков».

В 1946 году, на основе проведенных исследований и опыта работы в консалтинговых проектах, Друкер написал и издал книгу «Концепция корпорации», а в 1954 году – книгу «Практика менеджмента».

С 1950 по 1971 г., Друкер был профессором менеджмента в Высшей школе бизнеса Нью-йоркского Университета.

С 1971 года – профессор общественных наук и менеджмента в Университете Клермонта (штат Калифорния, США). Помимо этого, Друкер является профессором социальных наук и менеджмента в Калифорнийском университете Клэр-Монт, который назвал свою высшую школу менеджмента в его честь.

Начиная с 1939 года написал 39 книг, а также сотни статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review. Продолжал профессиональную деятельность до самой смерти.

В июле 2002 года президент из рук президента США получил «медаль Свободы» – высшую гражданскую награду страны.

Вклад в маркетинг

В 1960-х и 1970-х годах маркетинг определялся очень узко, сосредоточив внимание на потоках товаров от производителей к потребителям. Маркетинг был задуман как процесс, контекстом которого был экономический обмен на рынке. Большинство определений фокусировали маркетинговую деятельность на дистрибьюции – распределительных процессах на рынке. Для бизнесменов было важно производить товары, которые они умели экономически эффективно производить и продавать, но не тратить время на выяснение мнения потребителей. Таково было преобладающее отношение в 1960-х и 1970-х годах.

Адам Смит, который в своей книге «Богатство народов», опубликованной в 1776 году, написал: «Потребление – это единственная цель производства».

Теодор Левитт: «Продажи фокусируются на потребностях продавца, маркетинг – на потребностях покупателя», («Marketing Myopia». HBR’s, 1960. Статья).

Питер Друкер пишет о важности сосредоточения внимания на потребителях для достижения целей бизнеса.

«. внутри организации нет никаких результатов. Все результаты находятся снаружи. Например, единственные бизнес-результаты дает клиент, который преобразует затраты и усилия бизнеса в доходы и прибыль… В любом случае лицо, принимающее решения, находится за пределами, а не внутри бизнеса», – Питер Друкер. «Эффективный руководитель». Хайнеман. 1966.

Бизнес – это маркетинг, а маркетинг – это бизнес;

Бизнес должен определяться с точки зрения клиентов;

Клиенты определяют характер бизнеса;

Прибыль генерируется клиентами;

Бизнес должен научиться создавать рынки;

Ориентация на рынок определяет успех бизнеса;

Расширяйте допущения при проведении маркетинговых исследований;

Предприятия созданы не для того, чтобы реформировать клиентов, а для того, чтобы удовлетворять их;

Инновации предполагают отказ от старого и устаревшего.

Чтобы маркетинг был успешным, сосредоточьтесь на выгодах.

Научные работы, книги и статьи

1954 «The Practice of Management» by Drucker, Peter F., Harper & Row;

1939 «The End of Economic Man: The Origins of Totalitarianism» by Drucker, Peter F., The John Day Co.

1942 «The Future of Industrial Man» by Drucker, Peter F., Transaction Publishers;

1945 «Concept of the Corporation» by Drucker, Peter F., The John Day Company;

1959 «Landmarks of Tomorrow: A Report on the New ‘Post-Modern’ World» by Drucker, Peter F. Transaction Publishers;

1964 «Managing for Results: Economic Tasks and Risk-Taking Decisions» by Drucker, Peter F., Heinemann;

1966 «The Effective Executive» by Drucker, Peter F., Collins;

1968 «The Age of Discontinuity» by Drucker, Peter F., Harper & Row;

1970 «Technology, Management and Society» by Drucker, Peter F., Pan Books;

1971 «Men, Ideas and Politics» by Drucker, Peter F., Harper Collins Publishers;

1973 «Management: Tasks, Responsibilities and Practices» by Drucker, Peter F., Truman Talley books;

1977 «An Introductory View of Management» by Drucker, Peter F., Harper’s College Press;

1980 «Managing in Turbulent Times» by Drucker, Peter F., Butterworth Heinemann;

1986 «The frontiers of management : where tomorrow’s decisions are being shaped today» by Drucker, Peter F., Heinemann;

1990 «Managing the Non-Profit Organization: Practices and Principles» by Drucker, Peter F., Routledge;

1992 «Managing for the Future: The 1990s and Beyond» by Drucker, Peter F., Tuman Talley Books/Dutton;

1993 «The Post-Capitalist Society» by Drucker, Peter F., Harper Business;

1995 «Managing in a Time of Great Change» by Drucker, Peter F., Truman Talley Books/Dutton;

1998 «Peter Drucker on the Profession of Management» by Drucker, Peter F., Harvard Business School Press;

1999 «Management Challenges for the 21st Century» by Drucker, Peter F., Harper Business;

2001 «The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter Drucker’s Essential Writings on Management » by Drucker, Peter F., Harper Business;

2001 «Leading in a Time of Change: What it Will Take to Lead Tomorrow» by Drucker, Peter F., Peter Senge;

2002 «Managing in the Next Society» by Drucker, Peter F., St. Martin’s Press;

2004 «The Daily Drucker: 366 Days of Insight and Motivation for Getting the Right Things Done» by Drucker, Peter F., Elsevier Butterworth Heinemann;

2008 «Management, Revised Edition» by Peter Drucker, Joseph A. Maciariello, Harper Collins;

2005 «О профессиональном менеджменте: о профессии менеджера». — М.: «Вильямс»

2006 «Энциклопедия менеджмента» — М.: «Вильямс»;

2007 «Задачи менеджмента в XXI веке». — М.: «Вильямс».

2007 «Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества». — М.: «Вильямс»;

2007 «Эффективный руководитель». — М.: «Вильямс»,

2007 «Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика». — М.: «Вильямс»;

2007 «Друкер на каждый день. 366 советов по мотивации и управлению временем». — М.: «Вильямс»;

2007 «Управление в обществе будущего». — М.: «Вильямс»;

2008 «Менеджмент: задачи, обязанности, практика». — М.: «Вильямс»;

2008 «Питер Дракер. Классические работы по менеджменту» = Classic Drucker. — М.: «Альпина Бизнес Букс»;

2010 «Питер Друкер: Менеджмент. – Издательство: Вильямс;

2012 «Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру». — М.: «Манн, Иванов и Фербер»;

2012 «Эффективный руководитель». — М.: «Манн, Иванов и Фербер»

2012 «Менеджмент. Вызовы XXI века». — М.: «Манн, Иванов и Фербер»

2015 «Практика менеджмента». — М.: «Манн, Иванов и Фербер»;

Похожие публикации:

Где производят телевизоры xiaomi

Как снять левый привод

Какие амортизаторы лучше поставить на ваз 2105

Почему не приходят уведомления на эппл вотч