Алиса научилась отвечать на телефонные звонки и отправлять расшифровки разговоров в Telegram
В закладки
В приложении Яндекса на iOS и Android появился телефонный ассистент.
Алиса может ответить на звонок, когда пользователь не реагирует на вызов более 20 секунд, сбросил звонок, смартфон недоступен или номер определен как спам.
Ассистент сам будет разговаривать с человеком, а после окончания вызова пришлет расшифровку в Telegram, WhatsApp или Viber.
Если определитель Яндекса увидит спам-звонок, то Алиса ответит на него автоматически.
Телефонный ассистент доступен только подписчикам Яндекс.Плюса. Его можно включить в приложении Яндекса → Сервисы → Определитель номера.
Телефонный ассистент яндекс что это
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
«Алиса» научилась отвечать на звонки. Это очень круто!
Александр Кузнецов — 15 марта 2022, 17:00
«Алиса» в приложении «Яндекс» научилась отвечать на звонки и передавать информацию о входящих вызовах — телефонный ассистент возьмет трубку в ситуации, когда пользователь не отвечает более 20 секунд, сбросил звонок, смартфон недоступен или вызов определен как спам. Помощник работает в паре с функцией определителя номера и доступен для всех подписчиков «Яндекс.Плюс».
«Алиса» сэкономит время, оградит от нежелательных звонков и ответит на вызовы в ситуациях, когда разговаривать неудобно. При этом пользователь не упустит важный звонок с неизвестного номера, например, от курьера — «Алиса» спросит о цели звонка и потом пришлет расшифровку или запись разговора в удобный мессенджер. Можно самостоятельно выбрать в какой — Telegram, Viber. По умолчанию сообщения ассистента будут приходить в приложение Яндекс.
Вызовы, помеченные определителем номера как спам, будут перенаправляться на ассистента, если пользователь включил опцию «блокировка спам-звонков». Настроить телефонного ассистента можно в приложении «Яндекс», сказав «Алиса, включи определитель номера» или в настройках — в разделе «Сервисы».
Голосовые ассистенты. Краткий обзор
Сегодня существует множество текстовых каналов связи (почта, месседжеры, социальные сети и др.), но пользователь иногда отдает предпочтение обычному звонку для передачи большого количества информации. А что будет, если он не дозвониться? Как правило, он пытается позвонить еще раз, и если звонящему это не удается, то он может просто забыть передать необходимую информацию или передать ее со значительной задержкой. И вот здесь на помощь приходит голосовой ассистент, который не только может пообщаться с абонентом, но и перевести его сообщение в текст и выслать конечному абоненту.
Конечно, данный инструмент нужен не всем, но если у человека высокая голосовая нагрузка или его день расписан по минутам, таким образом, у него нет времени чтобы ответить на звонок. В этом случае, голосовой ассистент – отличный помощник.
Сейчас абоненту мобильной связи доступны следующие голосовые ассистенты:
- Ева (Мегафон);
- Салют (Сбербанк);
- Олег (Тинькофф);
- Алиса (Яндекс);
- Маша (Дипвойс);
- Кира (Цифровые ассистенты).
Из представленных сервисов, только Ева имеет ограничения по подключению (доступна только абонентам столичного филиала Мегафон). Яндекс, Сбербанк — позволяют подключиться к сервису любого оператора, но если вы используете их услуги (Яндекс — платная подписка “яндекс.плюс”, сбербанк – необходим личный кабинет в Сбербанке). У остальных ассистентов ограничений по подключению нет.
Стоимость услуги
Олег — является полностью бесплатным ассистентом без скрытых платежей. Переадресация не у абонентов Тинькофф Мобайл идет на бесплатный номер 8-800 (за переадресацию на номер 8-800 Билайн взимает плату по тарифу). При выезде за границу следует отключить переадресацию на другие номера, чтобы избежать списания значительных денежных средств в роуминге.
Салют — мы тоже можем отнести к полностью бесплатному сервису, но необходимо иметь личный кабинет в Сбербанке. Переадресация идет на бесплатный номер номер 8-800.
Ева — бесплатна только базовая версия. Если необходим расширенный функционал (бесплатен у других), то необходимо выбрать платного ассистента (стоимость от 2 рублей в день).
Алиса — необходима подписка Яндекс.Плюс стоимостью от 990 рублей в год. Переадресация идет на бесплатный номер 8-800.
Маша — достаточно сложная тарифная линейка, бесплатный тариф предлагает переадресацию на обычный номер 8-916, т.е. за переадресацию будет платить абонент (МТС берет плату только за первую минуту переадресации в сутки, т.е. получается, от 3 рублей в сутки) или платный тариф от 149 рублей в месяц с бесплатной переадресацией на номер 8-800. Дополнительно разработчик ограничивает в количестве звонков на ассистента (в бесплатной версии всего 50 звонков в месяц).
Кира — бесплатна для подключения, но переадресация идет на обычный городской номер (+7 495), т.е. ваш оператор будет списывать деньги со счета по вашему тарифу. МТС (московский регион) берет плату только за первую минуту переадресации в сутки, т.е. получается, от 3 рублей в сутки.
Настройка ассистента
Управление и настойка ассистентов Ева, Маша, Кира производиться через бот в телеграмме. Олега можно настроить через телеграмм, но для абонентов тинькофф мобайл настройка возможна только через приложение “Мобайл”. Настойка Алисы производится через приложение “Яндекс – с алисой”. Салют можно настроить через приложение Сбербанк онлайн (ограничен функционал по созданию индивидуальных правил к контактам из адресной книги) или Салют.
Одной из важных функций является возможность изменить представление ассистента, т.е. что бы ассистент называл ваше имя или организацию. Таким образом, звонящий будет уверен в том, кому он позвонил и не будет сразу бросать трубку. Данную настройку бесплатно позволяют сделать Олег, Алиса, Маша, Кира, Салют. А Ева позволяет это сделать только на платных тарифах. Стоит отметить Салют, он позволяет настроить правила приветствия индивидуально для каждого номера. Олег (для абонентов тинькофф мобайл) тоже позволяет сделать свое приветствие для всех контактов из адресной книги и для незнакомых абонентов.
Ведем диалог
Из личного опыта отмечу, что если ассистент не представляется сразу, то может состоятся полноценный диалог. Самым забавным, на мой взгляд, оказался ассистент Ева: очень много говорит с роботами и с людьми, которые занимаются холодными рекламными звонками. Но были и люди, которые случайно ошиблись номером и заказывали у меня (у Евы) такси или подтверждали аренду какого-то места для хранения шин. Олег же показался менее разговорчивым и звонящий, как правило, сразу понимал, что это робот и разговор был достаточно коротким. Кира – мне показалось хуже, чем Ева, Олег, Маша или Салют. Кира пытается вести беседу со звонящим, но получается у нее это плохо. Алиса же сразу предлагает передать сообщение пользователю, что может быть и лучше, так как пользователь сразу понимает, что от него хотят.
Текстовая расшифровка аудио
Ева, Олег, Алиса, Маша, Кира высылают аудиозапись и расшифровку текста в телеграмм (если у вас тинькофф мобайл, то расшифровка от Олега будет в приложении тинькофф мобайл). Алиса дополнительно может отсылать в яндекс месседжер, viber. А вот Салют отсылает пока только в приложение сбербанка. Стоит дополнительно отметить, что у Киры в мобильной версии телеграмм номер телефона звонящего не отображается в виде ссылки, и приходиться вносить номер вручную или копировать его в адресную книгу для того что бы узнать имя звонящего вам абонента.
Сравнительная таблица
Спасибо тем, кто прочитал этот текст полностью. Если есть замечания по тексту — пишите личным сообщением или в комментарии.
Что может Алиса голосовой помощник
Из статьи от «Службы добрых дел» вы узнаете, что из себя представляет голосовой помощник Алиса, какие команды умеет обрабатывать и выполнять ассистент, можно ли синхронизировать станцию с внешними устройствами (телевизором, компьютером, смартфонами или планшетами) — и что требуется знать, чтобы пользоваться «Алисой» с максимальным уровнем комфорта. Читайте — и решайте, нужен ли вам голосовой помощник от Yandex!
Что за «Алиса»?
«Алиса» (Alice) — это разработанная компанией «Яндекс» программа — голосовой помощник. Программное обеспечение встраивается в «умные» колонки и после активации запросами, или пользовательскими командами, выполняет команды, связанные с озвучиванием новостей, прогноза погоды, воспроизведением музыки, включением или выключением синхронизированного оборудования. Список «навыков» таких ассистентов постоянно пополняется — о самых интересных возможностях ассистента от «Яндекса» мы расскажем дальше.
Программа создана по принципу машинного обучения: чем больше разные пользователи посылают запросов и чем чаще ведут со станцией диалоги, тем более осмысленными становятся ответы искусственного интеллекта. Например, если раньше Alice могла просто не воспринимать отдельные команды, произнесённые недостаточно внятно или содержащие малоупотребительные слова, сейчас эта проблема практически полностью исправлена. Приложение Алиса, как и аналоги вроде «Сири» или «Алексы», будет развиваться бесконечно: пользовательские запросы меняются, а значит, искусственному интеллекту есть к чему приспосабливаться.
Преимущества голосового ассистента
К преимуществам «Алисы» относятся:
- Великолепное распознавание русскоязычных команд. Приложение создано носителями языка, прошло долгий период первоначального обучения — и теперь умеет обрабатывать и выполнять запросы, произнесённые практически любым голосом (включая детские), с практически любой расстановкой слов и, конечно, содержащие самые разные задачи.
- Синхронизация с внешними устройствами. Alice умеет работать со смартфонами, планшетами, прочими гаджетами на базе ОС «Андроид». Голосовой ассистент встроен в «Яндекс.Навигатор»; его можно интегрировать в систему «умного дома». С персональными компьютерами и ноутбуками всё сложнее: чтобы пользоваться приложением на Windows, вам нужно будет скачать и установить «Яндекс.Браузер», а полноценной интеграции с MacOS/iOS пока так и не существует.
- Возможность экономии. «Алиса» встроена не только в «Яндекс.Станцию», но и в некоторые китайские модели «умных» колонок, например, производителя Irbis — стоят они существенно дешевле оригинала.
- Приятный голос. Очевидный ответ, зачем нужен голосовой помощник, — озвучивание информации, которую пользователь хотел бы узнать, но не желает читать. Alice создана на основе живого голоса — вам не придётся морщиться от артефактов синтезатора речи, неправильно расставленных ударений и полного отсутствия интонации.
Не обошлось без недостатков
К слабым сторонам «Алисы» можно отнести:
- Недоработки приложения. Обучение искусственного интеллекта всё ещё продолжается: комичных ошибок или «нежелания» распознавать отдельные команды уже почти не встречается, но мелкие сбои, неверная обработка коротких или слишком пространных команд, неспособность обрабатывать сразу несколько запросов никуда не ушли — с Alice лучше всего разговаривать как с не слишком сообразительным подчинённым.
- Неспособность работать без подключения к интернету. Это общая проблема для всех голосовых помощников — концентрироваться на ней мы в нашем обзоре не станем.
- Невозможность выбрать «пол» ассистента. В основу «Алисы» положен женский голос — без вариантов переключения на мужской.
К косвенным недостаткам можно отнести технические проблемы, часто встречающиеся в колонках «Яндекса» — например, отсутствие некоторых модулей или наличие лишних кнопок. Впрочем, на работоспособности самого голосового помощника они не сказываются.
Возможности голосового ассистента
Рассмотрим основные функции Алиса от Яндекс; точное количество возможностей помощника неизвестен — даже сама Alice не может (или не хочет, в соответствии с волей разработчиков) исчерпывающе ответить на этот вопрос.
Ассистент, созданный компанией Yandex, умеет:
- Поддерживать диалог. Стало скучно или хочется поболтать, но не с кем? Обратитесь к «Алисе» — искусственный интеллект неплохо ведёт не особенно содержательные, но оживлённые беседы. Можете рассказать приложению-помощнику о своей жизни, недавних событиях, заботах и печалях — или попытаться узнать мнение Alice о последних мировых событиях. Отвечает ассистент достаточно остроумно, а при попытках оскорбления даёт оригинальный отпор. Чтобы поговорить с «Алисой», просто обратитесь к ней — строгой формулировки вопроса не требуется.
- Играть с пользователем в занимательные игры. В частности, вы можете сразиться с Alice в «Города», пройти на разной сложности интеллектуальную викторину, поиграть в «Угадай персонажа» (аналог «Акинатора»), а также вместе сочинить захватывающую историю.
- Предлагать советы по поддержанию физической формы, домашние мини-тренировки, гимнастику для глаз, шеи, других частей тела. Кроме того, ассистент умеет расшифровывать коды группы E, подсчитывать килокалории, подыскивать интересные и полезные рецепты. Чтобы вызвать функцию, используйте соответствующий запрос — например, «Упражнения для глаз».
- Проверять признаки коронавируса. Команда «Ковид-Фактор» открывает диалог, в котором нужно отвечать на вопросы, помогающие определить, больны вы или здоровы. Обратите внимание: такая «диагностика» имеет справочный характер — если есть подозрения, лучше сходите к врачу.
- Составлять списки покупок, например, для торговой сети «ВкусВилл». Используйте одноимённую команду, чтобы записать необходимые товары — или сразу оформить заказ.
- Следующее, что умеет Алиса, — искать авиабилеты при помощи посредника Aviasales. Помощник подберёт лучший маршрут, время отправления и прибытия — а купить билеты вы сможете, перейдя на сайт агрегатора.
- Читать сказки. Одноимённая команда позволяет занять ребёнка на час-другой. Сказки озвучивает не Alice, а живые актёры; при желании вы можете перейти к «Яндекс.Музыке», чтобы прослушать весь альбом, содержащий понравившуюся историю.
На этом список возможностей «Алисы» не исчерпывается. Хотите узнать программу получше или нужна помощь в настройке ассистента? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы расскажем, как сделать Alice по-настоящему удобной!