Убедитесь что водный резервуар установлен ошибка xiaomi mop p

«Аномалия оборудования» ошибка в Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop P

Евгений Гребень
03.05.2021

При включении влажной уборки выбивает ошибку «аномалия оборудования» и моргают кнопки красным.
Другие режимы работают хорошо.

Профессор Лебединский
04.05.2021

Печально. Но вопрос то в чем?

Гость
08.09.2021

Та же самая проблема. При переключении на «влажную уборку», говорит, please make sure the water tank is installed. При этом сам бак установлен, о чем пылесос радостно заявляет перед этим. Режим «пылесос и влажная уборка» работает нормально

Гость
08.09.2021

Еще забыл добавить, что в приложении Mi Home в журнале появляется надпись «аномалия оборудования»

Гость
25.09.2021

Идентичная проблема, все режими работают, кроме влажной уборки. При запуске, говорит, что нужно установить резервуар с водой, а в приложении пишет-«Аномалия оборудования». Разумеется контейнер 2 в 1 установлен. Это брак, и сдавать в ремонт, или возможно как-то решить?

Гость
05.10.2021

Пылесос озвучивает «аномалия оборудования» что это значит?

Гость
05.10.2021

Пылесос озвучивает «аномалия оборудования» что это значит?

Гость
15.10.2021

Идентичная проблема, все режими работают, кроме влажной уборки. При запуске, говорит, что нужно установить резервуар с водой, а в приложении пишет-«Аномалия оборудования». Разумеется контейнер 2 в 1 установлен. Это брак, и сдавать в ремонт, или возможно как-то решить?

Гость
04.11.2021

Снимите фильтр с контейнера 2в1 и запускайте влажную уборку

Гость
11.11.2021

Надо хепа фильтр с контейнера снять и поставить конетейнер в пылесос без него Сам тупил в первый раз…

Гость
16.11.2021

При сухой уборке не движется. Выдает: аномалия оборудования. Что делать?

Гость
29.11.2021

Підїзджає до станції і не заряджається приходить смс на май хом аномалія оборудованія

Гость
02.01.2022

Чтобы активировать Влажную уборку, необходимо установить Бак с водой ( не 2 в 1, в комплект не входит). Его можно докупить отдельно примерно за 1200-1300 рублей. Не знаю почему, но разработчики отключили Чисто Влажную уборку с баком 2 в 1.

• Робот — пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C Составил карту квартиры в приложении. Она не очень подробная, как теперь обозначить, где пол, а где ковёр, чтобы при влажной уборке робот тряпкой по ковру не возил? Или он сам умеет различать?
• Озвучка пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Ка поменять голос на мужской (сейчас говорит по русски, но женским голосом) у пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop?
• Проблемы с Wi-Fi у робота пылесоса xiaomi mi robot vacuum-mop essential В приложении mi home при сканировании не видит пылесос. В ручную, когда нужно подключиться к Wi-Fi пылесоса, его Wi-Fi не отображается
• Русская озвучка с матами на пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro Возможно ли поставить на этот робот-пылесос неофициальную озвучку? Не нашел видео где прошивали именно эту модель.

Влажная уборка не включается

В приложении Mi Home есть 3 кнопки: 1-пылесос; 2-пылесос+влажная уборка; 3-Влажная уборка. Первых 2 режима включаются исправно, а вот влажная уборка не включается, появляется уведомление «аномалия оборудования», сам пылесос говорит «проверьте установлен ли комбинированный контейнер для влажной и сухой уборки», по факту контейнер стоит, водой наполнен, швабра подключена. Не пойму, пылесос всё-таки поддерживает этот режим или только первых два, а влажная уборка это кнопка для какой то другой модели.

Инструкция по устранению ошибок робота пылесоса Xiaomi

Рекомендации производителя по устранению ошибок на роботах пылесосах Xiaomi (Mi, Roborock, Dreame, Roidmi, Mijia, Viomi, Lydsto, Xiaowa)

В этой статье вы найдете расшифровку всех ошибок, и пошаговый алгоритм действий для устранения проблем с роботом-пылесосом Xiaomi. Устройство обладает способностью обнаруживать неисправности почти сразу, и любые ошибки, которые возникают во время работы, будут объявлены вам через динамик, или отображены в приложении Mi Home. Ваш робот-пылесос выдает вам ошибку, или не может прочитать свою карту? Нижеприведенная таблица поможет прояснить в чем проблема, и что делать.

Помощь в подборе необходимой детали для Вашего робота пылесоса

Сервисный отдел запчастей

Диагностика и ремонт — сервисный центр

Ошибка 1 (Error 1). Проблема с модулем навигации.

Эта ошибка связана с работой Лидара (LDS-модуля), который находится в шашке, возвышающейся над основной частью корпуса робота пылесоса.

1. Отключите устройство.
2. Проверьте не застрял ли в модуле какой-то предмет, может ли он свободно вращаться вокруг своей оси?
3. Затем убедитесь что внутри отверстия, на сам лазер не налипла пыль или грязь. На всякий случай протрите датчик ватной палочкой.
4. Включите робота на ровной поверхности, и попробуйте запустить уборку.

Если робот продолжает выдавать ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгоревший моторчик лидара или сам лидар вышел из строя.

Ошибка 2 (Error 2). Застревание бампера.

Эта ошибка связана с работой переднего бампера. В норме он должен свободно пружинить, выдвигаясь в исходное положение после нажатия.

1. Отключите устройство.
2. Без усилий понажимайте на бампер со всех сторон. Возможно его просто заклинило.
3. Проверьте не застрял ли какой нибудь мусор или предмет между корпусом и передним бампером.
4. Очистите бампер если видны явные засорения, в случае выявления застрявшего предмета — извлеките его.
5. Включите робота на ровной поверхности, и попробуйте запустить уборку.

Если ничего не застряло, но бампер все равно пружинит плохо, или если все работает правильно, но робот все равно выдает ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышедший из строя контактный датчик, который замыкается при нажатии бампера.

Ошибка 3 (Error 3). Отрыв колеса.

Эта ошибка связана с левым или правым колесом робота.

1. Перенесите робота на ровную поверхность и перезапустите уборку.

Если это не помогло и робот продолжает выдавать ошибку без видимых причин, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик отрыва колеса.

Ошибка 4 (Error 4). Проблемы с датчиком обрыва.

Эта ошибка связана с датчиками определяющими обрыв, для предотвращения падений с лестницы. Скорее всего один из них засорен.

1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
2. Очистите датчики обрыва, расположенные по периметру дна робота пылесоса.
3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя один из датчиков перепада высоты. Чаще всего это происходит из-за попадания жидкости внутрь датчика.

Ошибка 5 (Error 5). Застревание основной щетки.

Эта ошибка связана с центральной турбо-щеткой робота. Скорее всего на ней просто намоталось слишком много волос.

1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
2. Извлеките основную щетку, очистите ее от намотанного мусора, и установите обратно.
3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: Сгорел мотор привода щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 6 (Error 6). Застревание боковой щетки.

Эта ошибка связана с боковой щеткой робота. Либо на ней намоталось слишком много мусора, либо она застряла.

1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
2. Извлеките боковую щетку, очистите ее от намотанного мусора, и установите обратно.
3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел мотор привода боковой щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 7 (Error 7). Застревание колеса.

Эта ошибка связана с левым или правым колесом робота. Возможно на нем намоталось слишком много мусора или что-то попало.

1. Отключите устройство, и положите на горизонтальную поверхность вверх дном.
2. Очистите колесо от намотанного мусора.
3. Убедитесь что оно свободно вращается.
4. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Если робот продолжает выдавать ошибку без видимых причин, то возможно неисправен сам модуль. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел двигатель колеса или износились шестерёнки в редукторе привода.

Ошибка 8 (Error 8). Пылесос застрял.

Скорее всего робот просто застрял, и больше не может продолжать движение.

1. Перенесите робота туда, где его движению ничего не препятствует.
2. Убедитесь что он находится на ровной поверхности, и запустите уборку.

Если робот продолжает выдавать ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сбой программного обеспечения или плата вышла из строя.

Ошибка 9 (Error 9). Контейнер для мусора или фильтр установлены неверно.

1. Извлеките из робота контейнер для мусора.
2. Убедитесь что контейнер закрыт и фильтр вставлен правильно.
3. Убедитесь что под контейнером нет никакого мусора.
4. Установите контейнер, убедившись что он вставлен правильно.

Если все элементы контейнера вставлены правильно, но робот все равно выдает ошибку, то попробуйте заменить фильтр на новый. Если не поможет и это, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения присутствия мусорного бака и фильтра.

Ошибка 10 (Error 10). Забит фильтр.

1. Извлеките фильтр из пылесборника
2. Очистите фильтр от загрязнений, и оцените его состояние.
3. Если фильтр не очищается, или разрыхлились его волокна, то замените его.
4. Попробуйте запустить уборку

Если фильтр заменен на новый, но робот все равно выдает ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: турбина (вентилятор) забита мусором или она вовсе вышла из строя.

Ошибка 11 (Error 11). Робот в зоне действия магнитных полей.

Некоторые модели пылесосов работают с магнитными лентами, создающими границу, которую робот не может пересечь. Робот следует переместить в другую часть очищаемого пространства.

1. Перенесите устройство за пределы действия виртуальных ограничителей.
2. Перезагрузите устройство.
3. Запустите уборку на расстоянии не менее 1 метра от виртуальных ограничителей.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения магнитной ленты.

Ошибка 12 (Error 12). Низкий уровень заряда батареи.

1. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему.
2. Вручную установите робот пылесос на док-станцию для зарядки
3. Убедитесь что контактные пластины робота соприкасаются с контактными пластинами док-станции.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: база для зарядки или батарея вышла из строя.

Ошибка 13 (Error 13). Робот не заряжается.

1. Очистите контактные пластины док-станции от загрязнений.
2. Очистите контактные пластины робота от загрязнений.
3. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему.
4. Поставьте робота на зарядку.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: база для зарядки вышла из строя. Часто бывает, что выходит из строя сама батарея или проблема с платой.

Ошибка 14 (Error 14). Перегрев аккумулятора.

Эта ошибка указывает на сильный перегрев батареи. Ее не получится устранить самостоятельно. Отключите устройство, и обратитесь в сервисный центр.

Причина: вышла из строя батарея или проблема с платой.

Ошибка 15 (Error 15). Проблемы с датчиком определения стен.

Эта ошибка связана с датчиками стен. Скорее всего один из них засорен.

1. Отключите устройство.
2. Очистите боковой датчик стены, расположенный обычно со стороны боковой щётки.
3. Установите робота на ровную поверхность, и запустите уборку.

Если очистка не помогла, и робот продолжает выдавать ошибку, то в таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: вышел из строя датчик определения стены.

Ошибка 16 (Error 16). Устройство находится на неровной поверхности.

Не используйте робота очистки мебели или обивки дивана.

1. Проверьте чистоту детекторов на нижней стороне пылесоса.
2. Установите робота на ровной горизонтальной поверхности, и запустите уборку.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: выход из строя датчика перепада высоты, проблема с ПО или платой.

Ошибка 17 (Error 17). Отказ работы боковой щетки.

1. Осуществите глубокую перезагрузку устройства (Reset).

Если сброс настроек не помог, и робот продолжает выдавать ошибку, необходимо обратиться в сервисный центр.

Причина: сгорел мотор привода боковой щётки или вышел из строя редуктор привода щётки.

Ошибка 18 (Error 18). Турбина пылесоса неисправна.

Эта ошибка указывает на то, что турбина засорена или уже сгорела. Сам робот называет двигатель всасывания «вентилятором».

1. Отключите устройство и обратитесь в сервисный центр.

Причина: скорее всего фильтр менялся несвоевременно, но на этом этапе его замена уже не даст результата, необходима очистка или замена самой турбины.

Ошибка 19 (Error 19). База отключена от питания.

1. Очистите контактные пластины док-станции от загрязнений.
2. Очистите контактные пластины робота от загрязнений.
3. Убедитесь что док-станция подключена к электричеству, а провод корректно подключен к ее разъему.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: станция для зарядки неисправна.

Внутренняя ошибка.

Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Причина: Проблема с платой. Часто из-за попадания жидкости внутрь пылесоса.

Коды ошибок робота-пылесоса Xiaomi

​Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1

Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.

Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi

Номер ошибки	Предполагаемая проблема	Способ устранения
1	Правильному функционированию лазерного датчика определения расстояния препятствуют сторонние предметы.	Немного поверните лазерный (оранжевый) дальномер, убедитесь что двигается свободно. Протрите датчики, уберите мешающие предмет или передвиньте пылесос.
2	Нарушение работы датчика столкновений.	Протрите и несколько раз прижмите датчик, для удаления посторонних предметов. Переместите пылесос.
3	Колесо находится в подвешенном состоянии.	Переместите аппарат на другое место.
4	Датчик падения не находит под собой опоры или покрыт грязью.	Протрите датчик падения и (или) переместите пылесос подальше от края обрыва поверхности (например, от ступеньки).
5	На главную щетку и (или) ось намотаны посторонние предметы затрудняющие вращение.	Снимите щетку и произведите очистку её и крепления.
6	Возможна намотка посторонних предметов на боковые щетки.	Снять и очистить боковые щетки.
7	Намотка на управляющее колесо посторонних предметов.	Очистите колесо, переместите пылесос.
8	Пылесос застрял среди предметов.	Очистите пространство вокруг.
9	Контейнер для пыли и HEPA фильтр не установлены (неплотно прилегают) в штатном месте.	Проверьте наличие контейнера и фильтра, замените или промойте фильтр.
10	Фильтр забит крупным мусором.	Снимите и очистите его. Если не помогло – замените.
11	В зоне действия пылесоса появились сильные магнитные поля.	В некоторых моделях, для ограничения рабочего пространства применяются магнитные ленты (так называемые виртуальные стены). Передвиньте аппарат.
12	Частое появление, разрядился аккумулятор.	Поставите Ксяоми на подзарядку.
13	Отсутствует процесс заряда батареи.	Проверьте плотность прилегания к контактной площадке, очистите от пыли разъем док-станции.
14	Невозможно получения заряда.	Перегрев или переохлаждение аккумуляторной батареи. Дать вернутся к комнатной температуре.
15	Загрязнен сенсор определения дальности до вертикальных поверхностей.	Тряпкой очистите грязь.
16	Неровная поверхность под пылесосом.	Перенесите на прямую поверхность и протрите нижние датчики.
17	Проблема в работе боковых щеток.	Требуется выполнить сброс настроек согласно инструкции.
18	Ошибка работы всасывающего двигателя.	Сбросить настройки согласно инструкции.
19	Отсутствует питание док-станции.	Проверьте кабель подключения электросети, контакты.
20	Внутренняя ошибка системы.	Перезагрузите устройство.

Наши контакты

г. Минск, ул. Кульман, д. 3, ТЦ «COOLMAN» 1-ый этаж помещение 113

Метро «Якуба Коласа»

пн — пт: 9.00 — 20.00 сб — вс: 11.00 — 18.00

По всем вопросам Вы можете написать нам на info@s-mart.by

О компании
Наши услуги

• Ремонт техники
• Ремонт мобильных телефонов
• Ремонт Apple
• Ремонт ноутбуков
• Ремонт телевизоров
• Ремонт роботов-пылесосов

• Ремонт электросамокатов
• Ремонт электротранспорта
• Ремонт игровых приставок
• Ремонт бытовой техники
• Ремонт фотоаппаратов
• Ремонт акустики

© 2008-2024. Все права защищены. Информация на сайте не является публичной офертой. Указанная стоимость товара и услуг на сайте, может отличаться от цены в сервисном центре. Разработка сайта — devealis.by

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

— Государство обеспечивает потребителям защиту их законных интересов через уполномоченные государственные органы в пределах их компетенции, а также суд.

— В случае конфликта Вы можете обратиться: Контакты организаций, осуществляющих государственное регулирование и государственный контроль в сфере бытового обслуживания населения и розничной торговли:

Администрация Первомайского района: 220013, г.Минск, ул. Дорошевича, 8 Электронный адрес сайта: www.perv.minsk.gov.by Адрес электронной почты: sov.ideolog@minsk.gov.by Контактная информация телефон: +375 17 2805465, кабинет: № 402 1-й четверг месяца: 14:00 — 20:00 Вопросы организации торговли в районе. главный специалист телефон: +375 17 2803740, каб. 408 главный специалист телефон: +375 17 2802626, каб. 404

ГУ «Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома», ул. Революционная, 9, тел. 327-21-60

Управление торговли и услуг Минсгорисполкома: 220050, г. Минск, пр. Независимости, 8. Телефон 227-44-33, 227-68-66, 218-00-37 (услуги) Отдел писем и приема граждан: ул. К. Маркса, д. 8. Телефон: 227-25-18.

Управление бытового обслуживания населения Министерства торговли Республики Беларусь, ул. Кирова, 8/1, тел. 200-92-02

Уполномоченный по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Уполномоченный по защите прав потребителей Советского района г. Минска Адрес г. Минск, пер. К.Чорнага, д.5 Телефон 8(0172)280-54-65