Через Wi-Fi не работает мобильное приложение Ozon
Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Через Wi-Fi не работает мобильное приложение Ozon
Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Через Wi-Fi не работает мобильное приложение Ozon
Полезный: 0
Дата регистрации: 2022-08-13
2022-08-13 21:26:20 — last edited 2022-08-13 21:31:28
Полезный: 0
Дата регистрации: 2022-08-13
Через Wi-Fi не работает мобильное приложение Ozon
2022-08-13 21:26:20 — last edited 2022-08-13 21:31:28
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.3.0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Через Wi-Fi со смартфона не работает мобильное приложение Ozon. Пишет что что-то пошло не так. Через Wi-Fi соседа (роутер Xiaomi Router 3) всё работает. У нас один интернет провайдер. Через мобильный интернет тоже всё работает. В чём может быть проблема? Может всё-таки проблема не в роутере а в самом Ozon и его мобильном приложении? Кстати и через браузер тоже не работает на смартфоне через Wi-Fi. Подскажите пожалуйста
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
Отмена Вход и обратная связь
В России катастрофа с Xiaomi. Умные устройства больше не работают, серверы недоступны, сломалась вся экосистема
Экосистема Xiaomi вышла из строя по всей России. Не работает фирменное приложение Mi Home, используемое для управления техникой, нет доступа к аккаунтам, не открывается магазин приложений GetApps. Смена провайдера не дает результата, подмена российского IP-адреса иностранным – тоже. Xiaomi хранит молчание, причины сбоя и сроки его устранения держатся в тайне.
Xiaomi сломалась по-крупному
В России внезапный крупномасштабный сбой всей экосистемы компании Xiaomi. По всей стране владельцы устройств китайской компании жалуются на невозможность подключиться к умным устройствам компании. В частности, перестало работать фирменное приложение Mi Home – центр управления всей домашней электроникой Xiaomi, а также носимых устройств.
Примечательно, что у некоторых пользователей часть гаджетов пока продолжает работать. Так, у одного из сотрудников редакции CNews, находящегося в данный момент времени в Москве, полностью функционирует смарт-браслет Mi Band 5, но в данном случае он работает в связке с Apple iPhone 13. Другой сотрудник редакции, в настоящее время дислоцирующийся на юге России, сообщил о невозможности воспользоваться ни одним из имеющихся у него гаджетов Xiaomi в полной мере.
Сообщения о сбоях поступают со всей России
Например, перестал функционировать робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro — доступа к нему через приложение Mi Home нет. Он по-прежнему принудительно включается нажатием на кнопку на корпусе, но в пространстве ориентируется не так, как при работающей экосистеме Xiaomi. По-видимому, построенная им ранее карта тоже недоступна, и он перемещается, положившись исключительно на датчики и постоянно натыкаясь на препятствия, которые ранее объезжал.
Причина не установлена
К моменту выпуска материала Xiaomi не комментировала происходящее, но проблема явно носит всероссийский характер. Согласно сервису Downradar, экосистема китайского вендора сломалась 4 октября 2023 г. приблизительно в 20 часов по Москве – в этот период стали появляться первые сообщения о сбоях. К полуночи 5 октября 2023 г. количество жалоб приближалось 300, и есть вероятность, что к утру того же дня по Москве их будет кратно больше.
Без Mi Home многие гаджеты Xiaomi становятся почти бесполезными
Больше всего сообщений поступает из Москвы и Санкт-Петербурга. Отчеты идут со всех уголков страны – из Сибири, с Юга, центральных регионов.
Притом проблема, судя по сообщениям, касается далеко не только приложения MiHome и привязанных к ним устройств – у многих нет доступа к своему аккаунту в Xiaomi, а у кого-то не открываются магазин приложений GetApps и сообщество Mi Community. При этом на момент публикации материала официальный российский сайт Xiaomi (mi.com/ru) открывался без каких-либо трудностей.
Личный кабинет Xiaomi недоступен
У журналиста CNews тоже нет доступа ни к GetApps, ни личному кабинету Xiaomi. При попытке зайти на сайт account.xiaomi.com с мобильного устройства из-под любого браузера выдается ошибка 404. Тот же ответ возвращает браузер на настольном компьютере.
Сайт Xiaomi, по сути, просто каталог товаров, прекрасно функционирует
Ошибку 404 сотрудник редакции получил на смартфонах Mi Max 3, Redmi Note 10S и Redmi 10. От провайдера и типа подключения это не зависит – были попытки зайти в личный кабинет с домашнего интернета «Билайн», а также с мобильного интернета «Билайн», МТС, «Мегафон» и Tele2. Согласно сообщениям пользователей сайта Downradar, виртуальная замена российского IP-адреса иностранным не является панацеей.
Проблема грандиозного масштаба
К моменту выхода материала Xiaomi не называла примерных сроков устранения сбоя. В России, после ухода LG, Samsung, Apple и целого ряда других брендов смартфонов, телевизоров и прочей техники она стала одним из лидеров рынка, а в случае со смартфоном – и вовсе лидером – CNews писал, что к концу лета 2023 г. ее доля на российском мобильном рынке достигла 28%.
В России Xiaomi очень любят. Но что если происходящее — не сбой, а новая политика компании по отношению к россиянам?
Таким образом, случившееся может отразиться на миллионах россиян по всей стране. Пока существует вероятность, что все происходящее может быть связано с антироссийскими санкциями, которые поддерживают, к примеру, китайские компании Huawei и Lenovo. Xiaomi в подобном пока не замечена, хотя почти сразу после 24 февраля 2022 г. она вдвое сократила импорт своей техники в Россию.
Как власти тратят 31 млрд руб. на информационную безопасность
«Недоработка Xiaomi в этой ситуации в том, что компания не дает ясности о происходящем. Если в компании произошла авария, которая влияет на работоспособность сервисов, необходимо в режиме реального времени вводить людей в курс дела. Это забота о спокойствии – пользователи видят, что проблема решается. Это касается в том числе и софтверных разработчиков, – сказал CNews Федор Чернов, руководитель отдела развития корпоративного мессенджера Compass. – Однако инциденты, которые в моменте кажутся катастрофой, для крупных компаний в долгосрочной перспективе не несут серьезных последствий. Как пример, проблема с самовозгоранием Samsung Galaxy Note 7. Тогда казалось, что бренду нанесен непоправимый ущерб, но уже через полгода смартфон вспоминали, как досадный мем, а Samsung до сих пор остался одним из лидеров рынка смартфонов». «Пользователи могут забыть технические сложности и неисправности, но незаботу о своем спокойствии запомнят», – добавил Федор Чернов.
В Ozon, Wildberries и «М.Видео-Эльдорадо» на вопрос CNews о вероятности негативного воздействия произошедшего на популярность техники Xiaomi в России отвечать отказались. В «Ситилинке» на запрос редакции не ответили.
Гарантийные обязательства
Покупайте смартфоны и умную технику Xiaomi в фирменном интернет-магазине mi-shop.com и в сети магазинов Mi Store без лишних переживаний. Мы продаём только официально поставленные и сертифицированные на территории Российской Федерации товары с фирменной гарантией.
Обратите внимание: гарантийные обязательства компании Xiaomi на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.
Гарантийное обслуживание
Осуществляется в течение всего гарантийного срока осуществляется официальными сервисными центрами Микстех и авторизованными сервисами Xiaomi.
Срок гарантии, а также срок службы исчисляются с даты продажи, а при отсутствии документов, подтверждающих дату продажу, — с даты производства товара.Гарантия не распространяется на чехлы, сумки, держатели, сменные панели, браслеты и другие аксессуары, идущие в комплекте с устройством.
Производитель не несёт гарантийных обязательств и не производит бесплатное обслуживание после истечения срока гарантии или службы устройства, при отсутствии или повреждении наклейки с IMEI и серийным номером, гарантийной пломбы, в случае если устройство подвергалось воздействию влаги, механическим повреждениям, попыткам вскрытия или неквалифицированного ремонта, использовалось в коммерческой деятельности или целях, не соответствующих его назначению, а также с нарушением правил и условий эксплуатации.
Условия гарантии
- Гарантийные обязательства компании Xiaomi (в дальнейшем «Производитель») на территории Российской Федерации распространяются только на изделия торговой марки Xiaomi, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.
- Гарантийное обслуживание изделия в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами. Адреса сервисных центров Вы можете найти на странице «Сервис-центры» нашего сайта.
- Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является наличие документа, подтверждающего дату продажи (гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства, либо кассового чека).
- Гарантии подлежат изделия, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет для смартфонов:
- Для основного изделия — 12 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия;
- Для поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного устройства, карты памяти — 6 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия.
- Для фитнес браслетов Mi Band:
- Для основного изделия — 6 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия;
- Для поставляемого в комплекте ремешка 14 дней с даты покупки изделия, но в пределах срока службы изделия.
- В случае отсутствия документов, указанных в п.3, гарантийный срок исчисляется с даты производства изделия. Срок службы изделия, в том числе поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного устройства, кабеля, карты памяти составляет 24 месяца с даты изготовления включительно. Гарантийные обязательства Производителя не распространяется на чехлы, сумки, держатели, сменные панели, браслеты и другие аксессуары, идущие в комплекте.
- Производитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:
- если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
- если срок службы изделия со дня производства истек;
- если прошло более 12 месяцев от даты производства изделия для смартфонов и 6 месяцев для фитнес браслетов Mi Band (только в случае если аппарат не имеет документов, подтверждающих дату продажи, таких как кассовый чек, либо правильно заполненный гарантийный талон, содержащий информацию об изделии и продавце);
- если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
- если в изделии изменены IMEI номера;
- если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
- нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
- при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а также по причине вмешательства в предустановленное системное программное обеспечение;
- при наличии двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее, что, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом;
- если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей (неоригинального). Производитель не несет ответственность за нестабильность работы и/или проблемы при работе операционной системы изделия, которые не связаны с заводскими настройками, а вызваны эксплуатационными особенностями или установкой сторонних программных продуктов;
- если в изделии установлена пользовательская блокировка, графический ключ, пользователь забыл пароли к учетной записи Google и Mi аккаунту.
- если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией Xiaomi;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил (например, землетрясение, пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети), несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия.
Как отключить рекламу на Xiaomi
Как отключить рекламу на Xiaomi В мобильных телефонах Xiaomi и Redmi встречается встроенная реклама, которая многим не нравится. В данной статье мы разберем как ее отключить.
В первую очередь откройте меню «Настройки», перейдите в раздел «Приложения» — «все приложения».
В правом верхнем углу нажмите на три точки, после чего у Вас отобразится меню, где надо выбрать «Настройки», после чего переключите ползунок «Получать рекомендации».
После этого действия все рекламные материалы пропадут из Ваших предустановленных приложений.
Для отключения рекламных сервисов нам необходимо опять перейти в раздел «Настройки» — «Пароли и безопасность» — «Конфиденциальность» — «Рекламные сервисы» и перетяните ползунок влево в разделе «Персонализированная реклама».
Чтобы отключить рекламу в приложении «Музыка» нам надо запустить приложение «Музыка» на своем смартфоне Xiaomi и нажать в левом или правом углу (в зависимости от версии) иконку, состоящую из трех параллельных линий.
Далее переходим в раздел «Настройки» и находим опцию «Получать рекомендации». Отключаем.
В стандартном диспетчере файлов «Проводник» также частенько появляется назойливая реклама. Чтобы её отключить нам необходимо найти приложение «Проводник».
В этом приложении в левом верхнем углу необходимо нажать на три параллельные линии. Далее перейти в раздел «Настройки» — «Информация». В этом подразделе видим «Получать рекомендации». Отключаем.
И самый простой способ избавиться от назойливой рекламы на телефонах Xiaomi и Redmi — это сменить регион, который Вы выбрали при первоначальной настройке на регион «Великобритания».
Для этого заходим в меню «Настройки» — «дополнительно». Все рекламные материалы должны будут исчезнуть и больше Вас беспокоить не будут. Отсутствие рекламы именно на этом регионе обусловлено внутренним законодательством этой страны.
После выполнения всех действий рекомендуем перезапустить Ваш мобильный телефон Xiaomi.
Если Вы будете следовать нашим советам поочередно с каждым приложением, то встроенная реклама Вас больше не побеспокоит и, главное, эти шаги будут безопасны для Вашего смартфона Xiaomi.