Порядок уведомления телеграммой
При организации осмотра для проведения независимой экспертизы или оценки имущества, необходимо произвести письменное уведомление всех заинтересованных сторон. Существует определенный порядок вызова сторон, который необходимо соблюсти. Данный раздел посвящен разъяснению вопросов связанных с отправлением телеграмм и приглашением сторон на проводимый осмотр.
Текст телеграммы
Зачем необходимо отправлять телеграмму?
Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующего законодательства, при проведении независимой оценки ущерба, Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу не действительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (автомобиль или квартиру) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается пол часа, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.
Кому необходимо отправлять телеграмму?
- В случае залива квартиры, телеграмма отправляется виновнику залива;
- В случае попадания в ДТП — виновнику ДТП;
- Остальным участникам ДТП (в том случае если участников ДТП больше 2-х);
- Страховой компании виновника;
- В Российский Союз Автостраховщиков — РСА (в том случае если у страховой компании виновника отозвана лицензия);
Как необходимо отправлять телеграмму?
Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том куда была доставлена телеграмма а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма виновнику не доставлена в силу неверно указанного адреса, а адрес подачи телеграммы совпадает с адресом виновника указанного в справке ГИБДД, или же что данный человек не проживает по данному адресу. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать, но в силу того, что виновник указал не верный адрес, у Вас не получилось этого сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать виновника.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.
Когда необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра автомобиля, если адресат проживает с Вами в одном регионе (Москва-Москва) и за 5 рабочих дней если он проживает в ином регионе (Москва-МО). Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления.
Вопросы и ответы
Правила оказания услуг телеграфной связи доступны по ссылке.
Где я могу ознакомиться с телеграфным списком замен знаков и символов?
Подробное описание телеграфного списка замен знаков и символов доступно по ссылке.
Документы (юридические лица)
Где я могу ознакомиться с Договором на оказание услуг связи для юридических лиц?
Договором на оказание услуг связи для юридических лиц доступен по ссылке.
Где я могу ознакомиться с Дополнительным соглашением к Договору на оказание услуг связи?
Дополнительное соглашение к Договору на оказание услуг связи для юридических лиц доступно по ссылке.
Где я могу ознакомиться с Соглашением на ЭДО?
Соглашение на осуществление документооборота в электронном виде для юридических лиц доступно по ссылке.
Где я могу ознакомиться с подробным Описанием услуги для юридических лиц?
Подробное Описание услуги отправки телеграмм через сервис «Телеграф Онлайн» для юридических лиц доступно по ссылке.
Где я могу ознакомиться с подробным описанием Тарифов для юридических лиц?
Подробное описание Тарифов для юридических лиц доступно по ссылке.
О сервисе
Что такое ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?
ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН это официальный сервис ПАО «Центральный телеграф» по приему телеграмм через интернет из любой точки мира в любое время.
При помощи сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН вы легко и просто можете подать и оплатить телеграмму, заказать дополнительные услуги (например, копию и/или уведомление о вручении, доставку на поздравительном бланке).
ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет отправлять телеграммы только по РФ.
Аутентификация пользователя для подачи телеграммы с сайта ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, т.е. проверка и принятие введенной информации, доступна абонентам операторов мобильной связи РФ.
Услуга оказывается без комиссий и переплат по тарифам ПАО «Центральный телеграф».
В чём преимущество отправки телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?
Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет подавать телеграммы через интернет из любой точки мира в любое удобное вам время без наценок и комиссий по тарифам ПАО «Центральный телеграф» с возможностью безопасной оплаты услуг банковской картой.
Почему отправка телеграмм актуальна в 21 веке?
Телеграмма – один из самых быстрых способов отправки сообщения с доставкой на бумажном носителе. Кроме того, вы можете заказать уведомление о вручении и засвидетельствованную копию отправленной в телеграфную сеть телеграммы, подтверждающую факт отправки телеграммы.
Чем телеграмма лучше заказного письма?
Срок от отправки сообщения до доставки у телеграмм значительно меньше, чем у почтового отправления*.
Отправкой телеграммы подтверждается не только сам факт ее отправки, но и содержание передаваемого сообщения.
Данные по телеграфному отправлению хранятся у Оператора в течение 8 месяцев со дня передачи телеграммы.
Отправитель телеграммы может сразу заказать засвидетельствованную копию телеграммы, отправленной в телеграфную сеть.
*Справедливо только для телеграмм с доставкой в населенный пункты, имеющие телеграфную связь.
Чем телеграмма лучше письма, отправленного по электронной почте?
Вместе с подачей телеграммы вы можете заказать уведомление о вручении и копию телеграммы (бумажную или электронную).
Эти документы могут служить подтверждением отправки данной телеграммы и/или получения адресатом телеграммы.
Какие преимущества обеспечивает телеграмма?
Передача телеграмм осуществляется в соответствии с «Правилами оказания услуг телеграфной связи», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации 15.04.2005 N 222 (ред. от 20.11.2018).
— Передачу содержания телеграммы без искажения ее смысла;
— Возможностью получения подтверждения вручения адресату телеграммы посредством заказа уведомления;
— Возможностью получения информации о недоставке/невручении телеграммы с указанием причины, даже если уведомление заказано не было;
— Возможностью получения засвидетельствованной копии переданного текста телеграммы, подтверждающей факт отправки данной телеграммы.
Могу ли я получить засвидетельствованную копию отправленной телеграммы?
Да, вы можете заказать получение бумажной или электронной копии отправленной телеграммы при оформлении отправки.
Стоимость копии будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы.
При заказе электронной копии на указанный при подаче телеграммы e-mail будет отправлено письмо с копией отправленной телеграммы в формате pdf.
Электронная копия приходит, как правило, в течение нескольких часов.
При заказе копии на бумажном носителе на указанный обратный почтовый адрес высылается почтовое отправление (письмо) с заверенным текстом телеграммы.
Могу ли я получить копию телеграммы, если эта услуга не была заказана одновременно с подачей телеграммы?
Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не подразумевает заказ дополнительных услуг после отправки телеграммы.
Заказать и оплатить копию телеграммы после отправки телеграммы в сеть можно в Офисе продаж и обслуживания по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, метро «Каширская».
Это может сделать только податель телеграммы (ФИО в подписи), лично, подтвердив свою личность соответствующим документом (данные в документе должны соответствовать данным в подписи телеграммы).
С режимом работы Офиса продаж вы можете ознакомиться на официальном сайте ПАО «Центральный телеграф».
В Офисе продаж и обслуживания необходимо будет сообщить кассовый номер телеграммы и дату её отправки в сеть. После оплаты услуги в Офисе продаж и обслуживания копия телеграммы будет сразу же предоставлена вам на бумажном носителе с соответствующими печатями и подписями.
Просим в дальнейшем при использовании сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН учитывать необходимость заказа дополнительных услуг электронной и/или бумажной копии одновременно с оформлением телеграммы.
Могу ли я получить уведомление о вручении телеграммы?
Да, вы можете заказать уведомление о доставке/вручении телеграммы при оформлении отправки. Стоимость уведомления будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы. Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не позволяет заказать уведомление отдельно (после подачи телеграммы). Уведомление будет направленно вам телеграфным отправлением (телеграммой) на указанный обратный почтовый адрес. Уведомление направляется только по РФ. В электронном виде уведомления не отправляются. Уведомление о вручении телеграфом «СРОЧНОЕ» не доступно для заказа при подаче телеграмм через сайт «ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН».
Как получить уведомление о вручении, если эта услуга не была мной заказана, а телеграмма уже отправлена?
Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН не подразумевает заказ дополнительных услуг после подачи телеграммы.
Заказать уведомление после отправки телеграммы в сеть можно в Офисе продаж и обслуживания по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, метро «Каширская».
Это может сделать только податель телеграммы (ФИО в подписи), лично, подтвердив свою личность соответствующим документом (данные в документе должны соответствовать данным в подписи телеграммы).
В Офисе продаж и обслуживания необходимо будет сообщить кассовый номер телеграммы и дату её отправки в сеть.
С режимом работы Офиса продаж Вы можете ознакомиться на официальном сайте ПАО «Центральный телеграф».
Просим в дальнейшем при использовании сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН учитывать необходимость заказа дополнительной услуги уведомление телеграфом одновременно с оформлением телеграммы.
ВАЖНО.
В соответствии с действующими «Правилами оказания услуг телеграфной связи» дополнительную услугу «уведомление телеграфом» можно заказать только в течение 1 месяца с даты отправки телеграммы!
Как выглядит телеграмма?
Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма, доступны в разделе «Как выглядит телеграмма?».
Отправка
Необходимо ли посещать отделение связи для подачи телеграммы?
Сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет физическим лицам подавать телеграммы, заказывать уведомления и засвидетельствованные копии через интернет без посещения пункта (или отделения) телеграфной связи. Если вы являетесь представителем организации, то для отправки телеграммы посетите ближайшее отделение связи.
Какие данные необходимы для подачи телеграммы?
Для подачи телеграммы необходимо указать:
Телеграммы в Республику Крым и Чеченскую Республику, отправляются как заказное почтовое отправление (телеграммы вида «почтой заказное»).
— ФИО получателя*
Если телеграмма направляется в адрес организации (юридического лица), название организации можно указать как вместе с ФИО получателя, так и в поле «Дополнения к адресу».
В телеграммах, адресованных органам власти, необходимо указывать обратный адрес отправителя в ТЕКСТЕ телеграммы.
Отправка телеграмм в Республику Крым осуществляется только с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием полного ФИО получателя.
В подписи не должно быть указано наименование организации и должность
— Выбрать категорию телеграммы (обыкновенная или срочная) *
— Выбрать дополнительные услуги: тип бланка (открытки), засвидетельствованную копию, уведомление телеграфом о доставке/вручении
— Данные отправителя: ФИО, e-mail*
Адрес указывается для отправки Вам заказанного уведомления и/или заказанной копии, а также для отправки Вам извещения в случае, если телеграмма не будет доставлена или вручена адресату (например, если адресат отказался от получения телеграммы, квартира была закрыта, а адресат не явился за телеграммой по извещению, адресат выбыл и более не проживает по данному адресу).
Пример: Г. МОСКВА, НИКИТСКИЙ ПЕРЕУЛОК, Д.7, СТР.1, КВ 20
— Телефон для получения кода верификации*
* — Поля, обязательные для заполнения.
Чем отличаются «Обыкновенная» и «Срочная» телеграммы?
Категории телеграмм отличаются сроками прохождения телеграммы.
Сроком прохождения телеграммы является время с момента ее отправки в телеграфную сеть до момента доставки/вручения телеграммы адресату.
Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между административными центрами субъектов Российской Федерации, а также внутри любого населенного пункта (поселения), имеющего телеграфную связь, должны составлять:
— для телеграмм категории «Срочная» – не более 4 часов;
— для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 8 часов.
Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между иными населенными пунктами (поселениями), имеющими телеграфную связь, должны составлять:
— для телеграмм категории «Срочная» – не более 4 часов;
-для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 12 часов.
Сроки прохождения телеграмм, адресованных в населенные пункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, должны составлять не более 12 часов.
В сроки прохождения телеграмм не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм, время пересылки телеграмм средствами почтовой связи, а также время, в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.
ВНИМАНИЕ: Подача телеграмм категории «срочная» через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН www.telegraf.ru доступна только в будние / рабочие дни.
Что такое «срок прохождения телеграммы»?
Срок прохождения телеграммы — это время с момента ее отправки в телеграфную сеть до момента доставки/вручения телеграммы адресату.
В сроки прохождения телеграмм не включается время:
— в течение которого осуществляет модерация телеграмм;
— в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм;
— пересылки телеграмм средствами почтовой связи;
— в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.
Началом отсчета срока прохождения телеграммы при подаче телеграммы через ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН является направление пользователю, на указанную им при регистрации электронную почту, автоматического письма-оповещения, содержащего информацию об успешном прохождении модерации, о дате передачи телеграммы в телеграфную сеть и идентификационных данных телеграммы.
Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник-пятница с 08:00 до 20:30 (московское время).
Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).
Где я могу посмотреть, как выглядит телеграмма?
Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма, доступны в разделе «Как выглядит телеграмма?»
Что такое «модерация телеграммы»?
Оплаченная телеграмма попадает на обработку сотруднику Оператора услуг телеграфной связи. Он производит проверку текста и адреса доставки/вручения телеграммы в соответствии с условиями «Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи».
Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник-пятница с 08:00 до 20:30 (московское время).
Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).
Не прошедшие проверку телеграммы отклоняются.
Пользователь будет информирован об аннулировании его заказа.
Денежные средства в таких случаях возвращаются по обращению пользователя в отдел рекламаций OR@ct.cnt.ru
В каких случаях телеграмма не может быть отправлена в телеграфную сеть?
Отправке не подлежат телеграммы, содержащие нецензурную лексику, брань и оскорбления в адрес адресата, направленные на разжигание расовых, межнациональных или межрелигиозных розней, а также ссылки на такие материалы.
В связи с тем, что сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН предоставляет услуги только физическим лицам, не подлежат отправке телеграммы, в подписи которых содержатся наименование юридического лица и/или должность отправителя.
С подробной информацией о том, в каких случаях телеграмма может быть не передана в телеграфную сеть (не пройти модерацию), вы можете в «Публичной оферте о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи».
Что такое засвидетельствованная копия телеграммы?
Засвидетельствованная копия телеграммы – это полный текст телеграммы с адресной частью и подписью, который был передан в телеграфную сеть. На копии телеграммы ставится печать Оператора «Для телеграмм» и оттиск календарного штемпеля. Заказанная Вами бумажная копия придёт в почтовом конверте простым письмом по указанному обратному почтовому адресу. Доставка осуществляется в соответствии с контрольными сроками Почты России. Обычно приходит в течение месяца. Электронная копия в формате pdf направляется на указанный вами эл. адрес через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.
Что такое уведомление о вручении телеграммы?
Уведомление телеграфом — это телеграмма в адрес отправителя, содержащая информацию о статусе доставки отправленной телеграммы. Уведомление телеграфом является дополнительной услугой, поэтому при формировании текста телеграммы, необходимо добавить опцию «Уведомление телеграфом». Уведомление будет направленно вам телеграфным отправлением (телеграммой) на указанный обратный почтовый адрес в РФ. В электронном виде уведомления не отправляются. Уведомлением о вручении телеграфом «СРОЧНОЕ» НЕ ДОСТУПНО для заказа при подаче телеграмм через сайт «ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН». .ru
Могу ли подать телеграмму с доставкой на открытке (с художественным оформлением бланка)?
Да, вы можете отправить телеграмму на открытке. Само изображение на открытке отправителем не выбирается.
Изображение на открытке (художественное оформление бланка) зависят от тематики сообщения и доступного ассортимента открыток в региональном пункте доставки телеграмм по месту вручения.
Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма в зависимости от выбранного формата открытки, доступны в разделе «Как выглядит телеграмма?» .
Какие есть требования для отправки телеграмм в адрес органов власти?
Согласно «Требованиям к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм» при подаче телеграмм в адреса государственных, законодательных и исполнительных органов власти необходимо указывать адрес отправителя в платной части (тексте) телеграммы.
Я столкнулся с проблемой при подаче телеграммы. Куда я могу обратиться?
Ваши вопросы по пользованию услугой вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru.
Поддержка пользователей сервиса «Телеграф Онлайн» осуществляется ПАО «Центральный телеграф».
Оплата
Как я могу оплатить телеграмму?
Вы можете оплатить телеграмму онлайн банковскими картами Visa, Mastercard или МИР при оформлении отправки.
По каким тарифам оказывается услуга на сайте ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН?
Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО «Центральный телеграф». Получить подробную информацию о Тарифах.
Из чего формируется стоимость телеграммы?
На стоимость телеграммы влияют:
— Категория телеграммы («Обыкновенная» или «Срочная»);
— Количество слов в тексте телеграмме;
— Количество слов в подписи;
— Количество слов в адресе получателя;
— Выбранные дополнительные услуги*.
*Например, получение уведомления о вручении, заверенной копии, отправка телеграммы на художественном бланке (открытке).
Стоимость услуги определяется по формуле:
Стоимостью одного слова х Кол-во слов + Стоимость доставки + Стоимость одновременно заказываемых дополнительных услуг.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы».
Зависит ли стоимость телеграммы от количества слов в тексте сообщения?
Да, количество слов в тексте сообщения влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы «.
Зависит ли стоимость телеграммы от количества слов в подписи или адресе доставки?
Да, количество слов в подписи и адресе доставки влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы».
Я столкнулся с проблемой при оплате телеграммы. Куда я могу обратиться?
Поддержка пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН осуществляется ПАО «Центральный телеграф». Свои вопросы по пользованию услугой, в том числе по оплате телеграммы, вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru.
Как я могу получить кассовый чек, если он не пришел на эл. почту?
Кассовые чеки направляются автоматически от Платформы ОФД с электронного адреса noreply@chek.pofd.ru
Проверьте СПАМ и папку «Чеки».
Если чек не получен, то Вы можете самостоятельно проверить и выгрузить кассовый чек на портале ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН.
Для этого перейдите по ссылке Получить чек (ссылки расположены на верхнем синем поле меню и в подвале портала).
Вам будет предложено указать НОМЕР ЗАКАЗА (шестизначный). Номер заказа указан в электронных письмах со статусами прохождения телеграмм, которые направляются от нашего сервиса
на указанный отправителем электронный адрес).
После этого Вы будете перенаправлены на Платформу ОФД, где после ввода проверочного кода сможете ознакомиться с чеком, выгрузить его или направить повторно на электронную почту.
Доставка
В какие страны может быть отправлена телеграмма?
ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет отправлять телеграммы только в пределах Российской Федерации.
Могу ли я выбрать доставку в определенный день?
Да, вы можете выбрать желаемую дату доставки телеграммы самостоятельно при оформлении заказа, если указанный адрес доставки находится в населенном пункте, имеющим телеграфную связь. Датой доставки может быть выбрана любая дата за исключением выходных и праздничных дней. По умолчанию будет установлена ближайшая возможная дата доставки. При подаче телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН: — отсроченную (желаемую) дату доставки можно выбрать только на будние / рабочие дни. — отсроченную (желаемую) дату доставки на следующий день можно выбрать только для телеграмм, поданных до 20:00 МСК. После 20:00 МСК можно выбрать дату доставки только через 1 (один) день. Например, 09.03 при подаче телеграмм с 00:00 МСК до 19:59 МСК можно выбрать дату доставки на следующий день, т.е. 10.03, а с 20:00 МСК до 23:59 МСК ближайшая возможная дата доставки 11.03.
Как происходит доставка и вручение телеграммы?
Доставка телеграммы осуществляется из региональных пунктов доставки телеграмм.
Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (месту жительства), должны вручаться лично адресату.
При вручении телеграммы получатель расписывается.
Телеграммы, адресованные организациям и/или должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам.
Доставка телеграмм осуществляется в соответствии с графиком работы доставочных отделений.
Телеграммы, отправленные в выходные и праздничные дни (или вечером в предвыходной либо предпраздничный день), доставляются адресату в течение следующего рабочего дня доставочного отделения, если отправителем не была выбрана другая, более поздняя дата доставки.
Если адресат отсутствует или по адресу никого нет, в почтовом ящике оставляется извещение с информацией, куда можно явиться для получения телеграммы. В пункте доставки неврученная телеграмма хранится в течение 30 дней.
В случае, если получатель не явился за телеграммой по извещению, отказался принимать телеграмму, выбыл и более не проживает по данному адресу, отправитель может получить информацию о факте невручения телеграммы телефонным звонком от Оператора. Звонки осуществляются только на номера операторов связи РФ.
Если отправитель заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы.
В электронном виде уведомления о доставке не направляются.
В каких случаях телеграмма может быть не доставлена / не вручена?
Если вы некорректно указали адрес доставки телеграммы, например, на указанной вами улице нет такого дома или в этом доме нет такой квартиры, вы не указали номер квартиры или название организации, то такая телеграмма вручена не будет. Также адресат может отказаться от получения телеграммы. Если телеграмма не была доставлена или вручена по вышеперечисленным причинам, услуга считается оказанной.
Что такое телеграмма с отметкой «ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ»?
Телеграммы с отметкой «ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ» — это телеграммы адресованные в населенные пункты, не имеющие средств телеграфной связи (например, деревни, сёла и т.п.). Телеграммы передаются по телеграфной сети в ближайший населенный пункт, имеющий телеграфную связь, и далее из пункта телеграфной связи телеграмма доставляется адресату средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений. Телеграммы сдаются в закрытом конверте с указанием полного адреса получателя. На конверте указывается «Телеграмма», ее номер и адрес. Вручение телеграммы с отметкой «ПОЧТОЙ ЗАКАЗНОЕ» осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению. Сроком прохождения телеграммы в этом случае является время с момента ее передачи в телеграфную сеть (событие сопровождается оповещением пользователя письмом на электронную почту о том, что телеграмма прошла модерацию) до момента передачи телеграммы в организацию почтовой связи (далее доставка осуществляется в контрольные сроки, установленные Законом о почтовой связи для регистрируемых почтовых отправлений). Если по телеграмме заказано уведомление, то о статусе доставки (вручении или невручении телеграммы) отделение почтовой связи информирует конечный пункт телеграфной связи для направления служебной телеграммы в пункт подачи телеграммы (в ПАО «Центральный телеграф»), на основе которой формируется уведомление для пользователя. Пользователю сообщается кому и когда вручена телеграмма или причина невручения.
Другое
Чем удобнее данный способ отправки телеграмм?
Услуга подачи телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет легко и просто подать телеграмму и оплатить её банковской картой, заказать дополнительные услуги (например, копию и/или уведомление о доставке) в любое время из любой точки мира — нужен только доступ в Интернет.
Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО «Центральный телеграф».
Какие данные фиксируются в телеграмме?
В телеграмме фиксируются сам текст сообщения, ее номер, дата и время приема телеграммы Оператором связи, адрес доставки и подпись отправителя.
Могу ли я внести изменения в уже отправленную телеграмму?
Внести изменения в текст или адресную часть телеграммы, а также отменить телеграмму после ее отправки невозможно. Денежные средства в этом случае отправителю не возвращаются. Если Вам необходимо скорректировать текст и/или адресную часть телеграммы, необходимо отправить новую телеграмму.
Могу ли я аннулировать поданную телеграмму?
Аннулировать телеграмму, поданную с помощью сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, невозможно. Вы можете отправить новую телеграмму.
Я столкнулся с проблемой при использовании сервиса. Куда я могу обратиться?
Поддержка пользователей осуществляется ПАО «Центральный телеграф». Ваши вопросы по пользованию услугой, порядку оплаты, вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru
У меня есть претензия по качеству оказанной услуги. Куда я могу обратиться?
По вопросам качества предоставления услуги, доставки / недоставки телеграмм или возврату денежных средств, Вы можете направить обращение в отдел рекламаций на электронный адрес OR@ct.cnt.ru.
В обращении необходимо описать суть проблемы, а также предоставить данные по телеграмме и данные подателя, заполнив форму (ниже).
Также Вам необходимо приложить документ, подтверждающий оплату (кассовый чек).
Внимание: ВСЕ поля формы ОБЯЗАТЕЛЬНЫ для заполнения!
Сколько по Времени Идет Телеграмма • Сроки доставки
Если данная функция вам мешает, вы можете отключить ее полностью или же запретить звонки некоторым пользователям. Чтобы сделать это, действуйте следующим образом: Список весьма длинный, поэтому если понадобится узнать информацию о конкретных требованиях, воспользуйтесь поисковой системой и выберите выдачу публикаций за последние месяц год. Согласно действующего законодательства, при проведении независимой оценки ущерба, Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны.
Актуальные лимиты звонков в Telegram
Звонки в Телеграмме — альтернатива мобильной связи. Разработчики Телеграмма утверждают, что звонки невозможно перехватить, подслушать благодаря уникальным методам шифрования. Есть ли лимит для звонка в мессенджере Телеграмме, какие вообще существуют лимиты в приложении — рассматриваем в статье.
В последние годы актуальность звонков через Интернет все возрастает. Неудивительно: карантины, все больше работников уходит на удаленный формат работы, многие специальности позволяют путешествовать без отрыва от работы.
Приложение Телеграмм — один из наиболее популярных мессенджеров для бесплатных звонков. Можно контролировать количество трафика, затрачиваемого на звонки. Но включение данной функции требуется редко, так как приложение тратит совершенно незначительное количество трафика мобильного интернета.
Достоинство звонков в Телеграмм также в том, что звонить можно как со смартфона. так и с компьютера, ноутбука.
Раньше, лимит на продолжительность и правда существовал, ограничивая пользователей 2 минутами разговора. В отличие от мобильной связи, звонки в Телеграмм могут длится неограниченное количество времени — лимитов не существует. Пока не кончится заряд мобильного устройства или ноутбука.
Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту
Дифференцированные сроки обработки и прохождения телеграмм, передаваемых между городами районного подчинения, городами районного и областного подчинения, имеющими телеграфную связь, должны составлять для телеграмм категорий. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!
Телеграмма Это Почтовое Отправление Или Нет
Актуальные лимиты
Приведем примеры актуальных ограничений, кроме звонков. Список весьма длинный, поэтому если понадобится узнать информацию о конкретных требованиях, воспользуйтесь поисковой системой и выберите выдачу публикаций за последние месяц—год. Это необходимо для получения актуальных, обновленных данных.
Кроме бесплатных звонков Телеграмм обладает огромным количеством достоинств и полезных фишек для блогеров.
Неважно, какова тематика канала: личный блог, продающая страница магазина, СМИ, продвижение услуг — Телеграмм будет полезен во всех сферах. Следует учитывать, что изначально приложение создавалось для переписок и бесплатных звонков. Теперь же ТГ стал не просто мессенджером, а настоящей маркетинговой платформой. Здесь есть все для продвижения услуг и продаж продуктов:
— боты на любой случай жизни: скачивание видео, музыки, контроль звонков, создание продающих воронок, SMM-планеры;
— чат-боты (выделим отдельно) — мощный маркетинговый инструмент, позволяющий отвечать на любые вопросы потенциального клиента, проводящий его по продающей воронке;
Уведомление о вручении телеграммы до востребования передается в адрес отправителя только после востребования телеграммы адресатом. При подачи отправителем телеграмм видов с уведомлением о вручении телеграфом и с уведомлением о вручении телеграфом срочное уведомление о вручении телеграммы передается в адрес отправителя, указанный отправителем, только после доставки вручения телеграммы адресату. Отправитель вправе получить от оператора связи копию телеграммы, засвидетельствованную оператором связи и печатью Для телеграмм , а также подтверждение вручения телеграммы адресату.
Сроки обработки и прохождения телеграмм
Телеграмма– это сообщение, передаваемое по каналам телеграфной связи.
Телеграммы подразделяются на: внутренние и международные.
Внутренние— это телеграммы, передаваемые и адресуемые в пределах территории Республики Беларусь.
Международные — это телеграммы, передаваемые за пределы Республики Беларусь или поданные за пределами её территории и адресуемые в Республику Беларусь.
Внутренниетелеграммы, в свою очередь, подразделяются наместныеимеждугородные.
Местные— это телеграммы, принимаемые и передаваемые в пределах одного населённого пункта.
Междугородные —это телеграммы, принимаемые и передаваемые в пределах республики.
Все телеграммы в зависимости от пути их прохождения подразделяются на исходящие, входящие и транзитные.
Исходящие —это телеграммы, принятые от отправителей оператором связи.
Входящие —это телеграммы доставляемые адресатам оператором связи.
Транзитные –это телеграммы, проходящие через оператора связи транзитом.
Категория телеграммы определяет очерёдность передачи телеграмм, а также сроки доставки телеграмм.
На территории Республики Беларусь осуществляется приём, передача и доставка телеграмм следующих категорий:
«Президент Республики Беларусь» —право подачи телеграмм в данной категории принадлежит Президенту Республики Беларусь. Обрабатываются такие телеграммы по отдельной инструкции.
«Высшая правительственная» – право подачи телеграмм«высшая правительственная»имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории ««высшая правительственная»», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации.
«Правительственная» – право подачи телеграмм«правительственная»имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории «правительственная»», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
«Срочная»– право подачи телеграмм «срочная» имеют все пользователи услуг электросвязи. К категории «срочная» относится телеграмма, перед адресом которой отправитель делает отметку «Срочная». Такие телеграммы оплачиваются по срочному тарифу.
«Обыкновенная»– право подачи телеграмм «обыкновенная» имеют все пользователи услуг электросвязи. К категории «обыкновенная» относится телеграмма, не имеющая отметок о категории.
Телеграммы, имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, подразделяются на следующие виды:
Телеграммы могут быть одного или нескольких видов одновременно.
Телеграммы, не имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, ни к одному из указанных видов не относится и не имеет отметки.
Сроки обработки и прохождения телеграмм
При отсутствии адресата и совершеннолетних членов семьи или при иных независящих от оператора связи обстоятельствах, препятствующих вручению телеграммы, оператор связи обязан оставить извещение о поступлении телеграммы в абонентском шкафу (почтовом ящике) адресата.
Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту
В случае не поступления уведомления о вручении телеграммы в течение 48 часов из пункта подачи должен быть направлен запрос в пункт назначения, после чего из пункта назначения в пункт подачи должно быть сообщено о вручении телеграммы о причине невручения, не отправки уведомления для последующего соответствующего сообщения отправителю. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!
Телеграмма от Ростелекома: где и как можно отправить
После появления мобильной связи и социальных сетей мало кто знает и помнит про то, что срочное сообщение можно отправить телеграммой, воспользовавшись услугами компании Ростелеком. Еще не так давно, жители как больших городов, так и малых населенных пунктов передавали сведения и извещения через отделения телеграфа, и это был один из наиболее востребованных и удобных вариантов. Несмотря на то, что особой популярностью услуга не пользуется, она все равно остается в перечне доступных методов отправки текстовых сообщений во всем мире.
- Что такое и зачем нужна телеграмма
- Отправка телеграммы
- Время доставки информации
- Как отследить телеграмму
Телеграмма от Ростелекома
Отправка телеграммы через отделения Ростелекома сегодня не является востребованной услугой, как это было раньше. Однако, долгое время этот способ передачи информации адресату был распространенным во многих странах. Появившись в конце 18-го начале 19-го века, телеграмма стала надежным методом пересылки текстовых сообщений телеграфом через радио или провода.
Изобретателями признаны двое ученых, которые презентовали инновационную для того времени разработку в своих странах. В нашей стране впервые электромагнитный телеграф был представлен Павлом Шиллингом в 1832 году, а знаменитый американец Сэмюэль Морзе отправил телеграмму из Балтимора в столицу США в 1844 году.
Узнайте, как подключиться к услугам интерактивного ТВ от Ростелекома и настроить оборудование.
Ознакомиться с технологией FTTx, ее особенностями и видами можно здесь.
Современные разработки и способы связи заставили многие компании отказаться от услуги из-за отсутствия интереса и спроса. В 2006 году Western Union сообщили о закрытии сервиса отправки сообщений через телеграфную связь. В нашей стране по-прежнему доступна услуга передачи телеграмм, ее предоставляет компания Ростелеком.
Представители старшего поколения отправляли и получали срочные сообщения через телеграф по самым разным поводам: поздравления молодоженам и юбилярам, известия о рождении или иные важные извещения родственникам и близким. Сейчас же, в основном, телеграммы присылаются в качестве уведомления от ведомств и организаций.
Как отправить телеграмму через Ростелеком
Подробную информацию о стоимости и о том, как отправить телеграмму через Ростелеком следует уточнить у специалиста службы информационной поддержки или, посетив ближайшее отделение компании.
Для отправки телеграммы нужно выбрать один из следующих вариантов:
- обратится в отделения электросвязи компании Ростелеком;
- продиктовать оператору по телефону нужный тест (позвонив на сервисный номер 8-126);
- посетить ближайшее отделение почты.
Дать телеграмму через Ростелеком по телефону можно как с домашнего номера, так и с номера организации.
Для того чтобы отправить сообщение, надо указать категорию, вид, адрес получателя, текст и подпись (по усмотрению). Оно может быть доставлено как в другой город на территории РФ, так и в другую страну.
Сколько доставляется телеграмма
Перед тем как отправить телеграмму, нужно определиться с категорией, это может быть срочное или обыкновенное сообщение.
Телеграфные сообщения делятся на несколько видов:
- с доставкой адресату на художественном бланке;
- с доставкой на музыкальной форме;
- с уведомлением о вручении получателю;
- с доставкой в указанный отправителем срок.
Срок доставки телеграммы через сервис Ростелекома зависит от категории. Обыкновенное сообщение, передаваемое между административными центрами, должно быть получено в течении 8 часов. Если адресаты располагаются в поселениях с факсимильной и телеграфной связью, то время отправки будет не больше 12 часов. При выборе срочной категории извещения получатель ознакомится с телеграммой максимум через 4 часа.
Как отследить телеграмму
Многие из тех, кто пользуются услугами по отправке и доставке бандеролей, посылок и писем привыкли, что на специальных сайтах можно ознакомиться с этапами пересылки. Для этого нужно знать почтовый идентификатор, который указывается в чеке.
Ростелеком такому виду отправлений как телеграммы не присваивает трек, поэтому отследить ее нет возможности. Впрочем, необходимости просмотра и контроля за путем следования сообщения не возникает, потому как срок доставки занимает короткий период времени.
Если все же появляются сложности и вопросы с отправкой телеграммы, то отследить на каком этапе случился сбой или ошибка может лишь сотрудник компании Ростелеком.
Несмотря на то, что на сегодняшний момент существует масса вариантов отправки сообщений через интернет, к сервису телеграфной передачи все равно обращаются. Это обусловлено гарантированной доставкой и документальным подтверждением этого факта.
Узнайте, что такое кредитная система оплаты и как ей воспользоваться.
Прочитать инструкцию по самостоятельной прошивке ТВ приставки от Ростелекома можно тут.
Оплата домашнего телефона: //o-rostelecome.ru/uslugi/oplata-telefona/.
Необходимость отправки сообщения может появится в неудобное время и в неудобном месте (поздно ночью или за городом), когда обратиться в офис Ростелекома сложно или невозможно, поэтому такой вариант, как подача телеграммы по телефону поможет разрешить возникшую ситуацию. Стоимость будет включена в счет за предоставленные услуги связи. Данный вариант удобен и доступен всем абонентам РТК круглосуточно. В этом случае также используется оплата по знакам.